Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und dass unser Empfangsteam stets zu Ihrer Zufriedenheit agiert. Ihre Wertschätzung für die kleine Überraschung in Ihrem Zimmer freut uns besonders, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu schenken. Wir hoffen Sie dennoch als Gast bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Lage zufrieden waren und auch die Mitnahme Ihres Hundes schätzen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Frühstückspreis ernst und werden dies intern besprechen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit der Lage sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau I., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Tochter einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und mit unserem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage, den freundlichen Empfang sowie die Sauberkeit der Zimmer und den Komfort der Betten geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und das Personal an der Rezeption Ihnen behilflich war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort, den freundlichen Service und die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter nehmen wir gerne entgegen, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Lage und dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob über unser Personal werden wir gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage des Hotels Ihnen ermöglicht hat, Aachen kennenzulernen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Check-in-Prozess für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass eine zeitnahe Rechnungsstellung wichtig für Sie ist und werden Ihr Feedback diesbezüglich intern besprechen. Bezüglich des Bügelzimmers bedauern wir, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten in der Tat spezielle Bügelräume an, um unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, ihre Kleidung bequem zu pflegen. Dennoch ist es unser Ziel, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir bedauern, dass Sie sich unfreundlich behandelt fühlten. Ihre Anmerkungen werden wir ernst nehmen und in unsere Mitarbeiterschulungen einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und den freundlichen Empfang schätzen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Gutscheine für das Willkommensgetränk haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern die Unannehmlichkeit und werden unser Team darauf hinweisen, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zur Badezimmertür und der Lounge. Ihre Hinweise sind für uns wertvoll, um die Qualität unserer Einrichtung stetig zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, auch wenn Sie die Atmosphäre der Räumlichkeiten als kühl empfunden haben. Wir werden dies in unsere Überlegungen zur Gestaltung einbeziehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau T., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Mitarbeiter sowie die Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Umgebung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern, dass die Anzahl der Hotelparkplätze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Schallisolierung Ihrer Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr V. M., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Empfang und dem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Aachen am Dom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre an unserer Rezeption und die zwischenmenschlichen Gespräche schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom