Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung bisher nicht per E-Mail erhalten haben. Selbstverständlich senden wir Ihnen diese gerne umgehend zu. Bitte prüfen Sie auch vorsorglich Ihren Spam, da unsere E-Mails dort gelegentlich landen können. Sollte die Rechnung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie bitte mich direkt br… Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Brice BERNARD, Manager

Lieber Werner, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Eindrücke bei uns sammeln konnten. Besonders schätzen wir, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage an der E40 sowie die Nähe zu Städten wie Aachen und Lüttich hervorheben. Unser Fokus auf klare Funktionalität und tägliche Reinigung durch unser Housekeeping-Team scheint Ihnen gut zugesagt zu haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Brice BERNARD, Manager

Sehr geehrte Nadja, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie bei uns eine gute Basis für Ihre Reise fanden. Wir begrüßen, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers an der Rückseite des Hauses besonders wertschätzen konnten. Dass unsere Zimmer trotz Autobahnnähe Ruhe bieten, bestätigt unser Konzept der praktischen Schallschutzlösungen. Jedoch bedauern wir, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht voll Ihren Erwartungen entsprach. Unser Reinigungsteam prüft täglich alle Standards, in Einzelfällen kann hier leider etwas übersehen werden. Besonders stolz sind wir auf unsere verkehrsgünstige Lage, die Ihnen einen unkomplizierten Start in den Tag ermöglichte. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Mit freundlichen Grüßen Brice BERNARD, Manager

Sehr geehrter M., wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie einen positiven Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stolz, dass unser Team Ihnen einen herzlichen Empfang bereiten konnte und unsere täglichen Reinigungsstandards Ihre Erwartungen erfüllt haben. Die unkomplizierte Buchung über all.com entspricht genau dem reibungslosen Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Dank unserer Lage an der E40 mit direkter Anbindung an Aachen, Lüttich und Maastricht hoffen wir, Ihnen auch bei zukünftigen Geschäftsreisen als praktische Basis dienen zu dürfen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Brice BERNARD, Manager

Liebe Katrin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Mitarbeitenden stehen jederzeit zur Verfügung, um Anliegen wie z. B. Fensterfunktionen direkt vor Ort zu klären. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ernst. Unser Team kontrolliert täglich die Standards und hätte Ihnen gern sofort Ersatzartikel und Bettwäsche bereitgestellt. Für die entstandenen Kommunikationsprobleme bitten wir um Entschuldigung. Wir bemühen uns stets um individuelle Lösungen und eine herzliche Betreuung unserer Gäste. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Brice BERNARD, Manager

Liebe Sandra, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die durch die Temperatur in Ihrem Zimmer verursacht wurden, und möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer nicht klimatisiert sind. Gerne stellen wir jedoch zusätzliche Ventilatoren zur Verfügung, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Ihre Anmerkungen zum Check-in-Prozess nehmen wir sehr ernst. Unser Team ist darauf geschult, jeden Gast herzlich und professionell zu empfangen, und wir werden diesen Vorfall intern besprechen. Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass Ohrstöpsel an der Rezeption erhältlich sind. Die Ausstattung unserer ibis budget-Zimmer ist auf Funktionalität und Zweckmäßigkeit ausgelegt. Sollten die Matratzen oder Betten nicht den gewohnten Komfort bieten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung, um passende Lösungen zu finden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Brice BERNARD, Manager

Liebe Ute T., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die Sauberkeit der Zimmer schätzen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Besonders die Anerkennung unseres Frühstücksservice-Mitarbeiters nehmen wir gerne als Motivation mit. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Besuchs Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Fokus auf Nachhaltigkeit führt manchmal zu Kompromissen, die wir ständig überprüfen. Gerne stehen wir jederzeit für individuelle Lösungen vor Ort bereit. Erfreulich ist, dass Sie unser reichhaltiges kontinentales Frühstücksangebot hervorheben. Diese Vielfalt bereiten wir täglich frisch für unsere Gäste zu. Mit freundlichen Grüßen, Brice BERNARD, Manager

Lieber Friedrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit unserer Räumlichkeiten sowie zum reibungslosen Ablauf der Buchung. Auch die freundliche Bewertung unseres Service-Teams bestärkt uns in unserem täglichen Engagement. Allerdings bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Fenster in der ersten Nacht. Wir sind dankbar, dass unser Haustechniker diese Situation am nächsten Tag beheben konnte. Hinsichtlich der Wassernutzung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Abschließend möchten wir hervorheben, dass die praktische Lage unseres Hauses von vielen Gästen geschätzt wird. Die ausgezeichnete Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der technischen Einrichtungen wie WLAN freut uns sehr. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße, Brice BERNARD, Manager

Liebe Anja, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unserenService bei der Ankunft und während des Frühstücks als freundlich empfunden haben. Unser Team steht stets bereit, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass einige Aspekte Ihrer Unterkunft nicht den gewohnten Standards entsprachen. Ihre Hinweise zur Nachhaltigkeit nehmen wir sehr ernst – wir prüfen stetig Möglichkeiten, umweltfreundlichere Lösungen zu implementieren. Gerne möchten wir betonen, dass unser Reinigungsteam täglich mit größter Sorgfalt arbeitet und bei Fragen vor Ort jederzeit Anpassungen vornehmen kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Brice BERNARD, Manager

Sehr geehrte Karina, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Bitte entschuldigen Sie die bei Ihrem Aufenthalt entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Wir entschuldigen uns erneut für die Anhäufung von Fehlern, die wir gemacht haben. Dies sollte nicht passieren, aber leider mussten Sie diese Unannehmlichkeiten nacheinander ertragen. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Brice BERNARD, Direktor

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den freundlichen Umgang unseres Personals geschätzt haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es ist großartig zu hören, dass wir diesen Anspruch in Ihrem Fall erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ovidiu CHITAS, General Manager

Sehr geehrter Fried, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Allerdings bedauern wir, dass die Größe unseres Zimmers und das Frühstücksangebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Als Budget-Hotel bemühen wir uns, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, und unser Frühstücksbuffet ist darauf ausgelegt, eine vielfältige Auswahl an Speisen für einen guten Start in den Tag bereitzustellen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Abschließend sind wir erfreut, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage direkt an der Autobahn hervorgehoben haben. Unsere Gäste schätzen die leichte Erreichbarkeit von Städten wie Lüttich, Aachen und Maastricht sowie die Nähe zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten und Freizeitaktivitäten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ovidiu CHITAS, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Budget Aachen Raeren Grenze genossen haben. Wir sind erfreut, dass Sie den Empfang angenehm fanden und unsere Preise als angemessen empfunden haben. Es ist großartig, dass Sie das Hotel als geeigneten Ort für einen Zwischenstopp für eine Nacht sehen. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Ovidiu CHITAS, Hoteldirektor