ibis budget Aachen Raeren Grenze 1 Stern

Sehr geehrter Michael, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hotels und die Nähe zur Autobahn schätzen. Wir sind stolz darauf, dass unsere schallisolierten Fenster Ihnen einen angenehmen Schlaf ermöglicht haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot und das freundliche Personal zu schätzen wissen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Degives Véronique, Manager

Sehr geehrter A., vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass Sie die kostenlose Parkmöglichkeit schätzen. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Parkplatz zwar nicht gesichert ist, aber wir bisher keine Probleme mit der Sicherheit hatten. Bezüglich der fehlenden Matratze im Hochbett möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass dies nicht der Standard in unserem Hotel ist. Unser Team ist stets bemüht, alle Zimmer gemäß der Buchung vorzubereiten. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, wenn Sie während Ihres Aufenthalts längere Wartezeiten erlebt haben. Unser Team arbeitet stets daran, den Service für unsere Gäste zu optimieren. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen die Nähe zur Autobahn gefallen hat. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Zimmer mit dreifach verglasten Fenstern ausgestattet sind, um den Lärm von der Autobahn zu minimieren. Wir entschuldigen uns, wenn Sie dennoch Lärm empfunden haben. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Freundliche Grüße, Degives Véronique, Manager

Sehr geehrter Horst, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für Ihren Zwischenstopp ausreichend war und Sie mit der App-Buchung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unser Hotel zu finden. Unser Hotel liegt in der Nähe der Autobahn E40 und ist am besten über diese erreichbar. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, unsere GPS-Koordinaten zu verwenden, um eine einfachere Navigation zu ermöglichen. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie den Eindruck hatten, es seien zu viele Hunde im Hotel. Wir erlauben Haustiere, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, aber wir verstehen, dass dies nicht für jeden ideal ist. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden dies bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Degives Véronique, Manager

Liebe Mareike, vielen Dank für Ihren Besuch in Raeren und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen und schlichten Zimmer sowie das ausreichende Frühstück schätzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und praktischen Aufenthalt zu bieten, besonders für diejenigen, die auf der Durchreise sind. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Schilder auf dem Rastplatz zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um die Anfahrt für unsere Gäste zu erleichtern. Es ist schön zu hören, dass unser Personal sowohl beim Einchecken als auch beim Frühstück sehr freundlich war, da wir großen Wert auf guten Service legen. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Degives Véronique, Manager