Mercure Bangkok Siam 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 724 avis
Mercure Bangkok Siam
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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement de choix, bien desservi par le métro aérien BTS et les transports en commun

  • A quelques pas de Siam Paragon, Siam Square, Siam Center, MBK et du centre artistique BACC

  • Idéalement situé pour découvrir Bangkok, près des boutiques, divertissements et attractions

  • Piscine et centre de remise en forme sur le toit

  • WIFI gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • SURVANABHUMI INTLPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Bangkok Siam

927 Rama 1 Road Wangmai
Pathumwan
10330
bangkok
thailand

Tel : +6626592888

Fax : (+66)26592889

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    SURVANABHUMI INTL À 31km / 19,26 miles - Navette payante

  • Par train

    NATION STADIUM BTS À 0,03km / 0,02 miles

GPS :13.746724, 100.528938

Nos hébergements

Toutes nos chambres offrent un décor moderne avec une touche thaïlandaise locale. Elles disposent d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre, d'un minibar et d'une TV LCD pour vous garantir confort et commodité. Situées entre les 25e et 28e étages, nos chambres Executive bénéficient d'une vue exceptionnelle. Toutes nos chambres offrent : cafetière, prestations supplémentaires du Club Privilège et accès au salon Club avec boissons et en-cas gratuits en journée

Chambre Superior avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambres Superior avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Executive avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Suite Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

THE EIGHT RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Située au 8e étage, la salle du petit déjeuner vous propose un menu buffet varié de spécialités locales et internationales, à savourer à l'intérieur ou sur la terrasse extérieure.

SKY TERRACE- LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé au 9e étage de l'hôtel avec un salon confortable et une terrasse verdoyante surplombant la ville animée de Bangkok. Bar terrasse sur le toit proposant une sélection Grands Vins de vins internationaux, de boissons et de repas légers à toute heure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PRIVILEGE CLUB LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Collations et boissons servies gratuitement toute la journée. Sélection de livres et de magazines pour profiter à loisir du salon ou de la terrasse en plein air.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cocktails et rafraîchissements

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 146

  • Capacité maximum : 42 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Bangkok Siam

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 724 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 955 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Parfait : localisation, propreté, accueil

Note Avis clients 4.4/5

Glj En famille - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Famille de 5 nous avions réservé 2 chambres au 20 eme étage. Propres bien agencées et calmes. Piscine au dernier étage, sympa surtout au retour des visites.

Au coeur du shopping bangkokian !

Note Avis clients 4.4/5

Ismaël En famille - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hotel en tout point ! Du bellman à la réception en passant par les chambres ! Un seul bémol , la piscine est petit et ne dispose que de 10 transats ... ceci dit , il y a tellement mieux à faire à Bangkok que de rester à la piscine

Bon séjour et personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.4/5

Di C. En famille - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout d’abord un grand merci pour la surprise d’anniversaire faite à ma fille. Le personnel de l’hôtel est aux petits soins, la chambre spacieuse et le pdj parfait.

Très bon hôtel, très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Jca En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfait : chambre, personnel. A améliorer : petit-déjeuner : les viennoiseries ne sont vraiment pas bonnes, le pain n'est pas mangeable, les jus sont totalement industriels, le café est excellent, les plats chauds sont excellents, le choix de fruits est limité, le prix global du petit déjeuner est exorbitant. (il est égal à un buffet japonnais, boissons comprises au MBK)...

Dear JCA, Thank you for taking the time to submit a review following you recent stays with us in Bangkok. We are sorry to hear that our hotel did not meet up to your expectations and I thank you for bringing to our attention your breakfast experience and rest assured that the necessary will be done; no doubt that there is nothing like a hearty balanced and good breakfast to start the day. Thank you again for your contribution towards our improvement and we hope you would give us an opportunity to better serve in the near future. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Raphael Hirsch General Manager

Bien situé, bon service.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfait. Restaurant pour le petit déjeuner trop petit pour gérer le grand nombre de clients de l'Ibis et du Mercure. 2 salles séparées seraient plus confortables.

Bonjour, Merci d'avoir choisi notre établissement, le Mercure Bangkok Siam, lors de votre passage à Bangkok. Sachez que ce fut de réel plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous s'est déroulé à merveille. L'équipe se joint à moi pour vous exprimer notre plus sincère gratitude pour ce retour enthousiaste. et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Raphaël Hirsch Directeur Général

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

C. A. En couple - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout était super. Merci à toutes les équipes de réception, housekeeping et de petit déjeuner pour leurs sourire et leur aide. Merci également pour l’attention en chambre que nois avons eu pour fêter nos 5 ans de couple. Tout a été parfait.

Bonjour A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci une fois encore pour votre commentaire et de recommander notre hôtel aux lecteurs de TripAdvisor. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Bien à vous, Raphael Hirsch Directeur Général

Bref séjour au mercure Siam bangkok

Note Avis clients 4.4/5

Jack En couple - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Si vous souhaitez faire du shopping à Bangkok....c.est l.endroit où il faut séjourner...les grands centres sont au pied de l.hotel. Hôtel confortable J.ai trouvé mesquin le système de boisson de bienvenue ( le choix des boisons dépendant de la couleur de votre carte....)

Bonjour Mr. B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre satisfaction concernant la localisation de l'hôtel. Celui-ci est en effet situé en plein centre-ville à proximité des centres commerciaux et justes en face de la station de métro aérien. Aussi, en tant que membre vos retours concernant la boisson de bienvenue offerte à nos clients sont très appréciés. Plus qu'un système de couleur, les symboles représentent en fait le status de la carte du membre. Ainsi, une liste de bossons correspondant à votre status vous a été proposée. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et commentaires constructifs avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Bien à vous, Raphaël Hirsch Directeur Général

Bien situé et piscine très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Christophe En couple - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Venu à Bangkok pour visiter, cet hôtel est vraiment très bien situé. Proche des centres commerciaux pour le shopping, de nombreux restaurants au alentours, et surtout le pas trop loin des transports pour y accéder ainsi que pour partir visiter la ville. Tout le personnel est attentionné pour répondre à vos exigences, le petit déjeuner est très bon et bien garni. Les chambres sont agréables avec une vue imprenable sur Bangkok. Enfin la piscine!!!! Sur le toit avec vue sur la ville, vraiment le top après une journée de visite sous la chaleur écrasante de Bangkok. Je recommande très fortement à Bangkok.

Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. Nous sommes heureux de savoir que nos services et nos equipements vous ont plu. La situation de l'hotel est en effet ideale, car la station de metro se trouve en face de l'hotel et de nombreux centre commerciaux sont a 5 minutes de marche de l'hotel. Votre avis nous est cher et est un réel encouragement pour nos équipes. Je vous remercie une fois encore pour votre commentaire très positif, nous espérons vous avoir la chance de vous accueillir une fois encore lors de votre prochain séjour en Thaïlande Bien à vous, Raphaël Hirsch Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

G. En famille - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était confortable et agréable, le personnel aimable, 2 ascenseurs pour monter dans la chambre, ce qui n’est pas très pratique. La piscine est agreable, mais la vue n’est pas comme sur les photos. Nous avons commandé un plat au bord de la piscine, c’était immangeable nous avons rapporté le plat au bar sans rien manger.

Bonjour Mr. G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Siam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Raphaël Hirsch Dicrecteur Général

Très bien situé !!!

Note Avis clients 4.4/5

Sergio En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes toujours aussi heureux de revenir dans cet hotel avec un accueil d exception !! Tout est parfait , proche de toutes commodités, situé au plein cœur de Siam !!

Dear Sergio, I am happy to know about your overall good experience regarding your recent visit at the Mercure Bangkok Siam. The location is of course our strength, the hotel is located right in the hear of the city center and withing walking distance from the major shopping malls. Plus, the convenient access to the sky train station in front of the hotel to discover the city along is definitely an asset. Moreover your compliments with our teams and services are highly appreciated, rest assure that all of your kind words will be share among the team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raphael Hirsch General Manager

Pas déçue

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, chambre comfortable et personnel très agréable.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raphael Hirsch Directeur General

Hôtel bien situé, chambres confortables mais impersonnel

Note Avis clients 4.4/5

Jean L. R. En couple - 18/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et confortable mais impersonnel. La disposition des lieux ne favorise pas la convivialité. Pour des touristes aucune proposition ou de conseil de visites... Rapport qualité/prix décevant

Standard mercure

Note Avis clients 4.4/5

Lea En couple - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel était très bien situé. La chambre propre avec une superbe vue. Le petit déjeuner copieux. Le personnel gentil. J'ai seulement était déçu de la propreté sur les terrasses, au niveau 9 les cousins avaient toutes sortes de taches de nourriture et boissons, pareil sur le beds de la piscine ils étaient très sales. Au prix du cocktails ou de l'en-cas et de la nuit je trouve ça très décevant.

Hôtel très bien situé et confortable

Note Avis clients 4.4/5

Jt Voyage solo - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à quelques pas de MBK. Chambre très confortable et bien équipée. Personnel professionnel, disponible & souriant A recommander et je reviendrai

Bonjour JT, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience à l'hôtel Mercure Bangkok Siam. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes de réception ainsi que la propreté de nos chambres. Je vous remercie pour votre retour sur le petit déjeuner et merci de recommander vivement notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au mercure Bangkok Siam. Cordialement; Raphaël Hirsch Directeur Général

Idéal

Note Avis clients 4.4/5

C. B. En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel Mercure Siam est situé dans un quartier sûr , entouré de centre commerciaux gigantesques populaires ou luxueux et d'accès facile par tous les moyens de communications (sky train, tuktuk, taxis ) La journée idéale . Lever dans une belle chambre,douche dans une sdb spacieuse et petit déjeuner copieux délicieux avec de nombreux plats variés sur la terrasse ou dans la salle climatisée . Départ pour une journée de visites soit avec le métro aérien devant l'hotel et ensuite le métro (qui vous emmènent rapidement sur les différent sites renommés ou jusqu'a l'embarcadère si vous préférez le bateau).soit en tuk tuk soit en taxi devant l'hôtel. Après une journée bien remplie, retour a l'hotel ,le temps de se changer pour aller plonger dans la piscine vaste sur le toit ,et y prendre un verre rafraichissant au pool house .Le soir ,diner sur la terrasse où l'on vous sert des plats typiques et délicieux . Le tout servit par un personnel charmant, attentif et délicat. Enfin ,durant le séjour ,c'était l'anniversaire de mon épouse et nous avons eu la charmante surprise ,en rentrant dans notre chambre en fin de journée ,d'y trouver un gateau d'anniversaire avec un mot sympathique .L'accueil,la propreté, l'amabilité de tous en font un hôtel où nous retournerons et recommanderons à tous . Merci à tout le personnel ,pour sa gentillesse et ce très bon moment passé . A bientôt .

Idéal

Note TripAdvisor 4.5/5

Nappopizza En couple - 01/12/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel Mercure Siam est situé dans un quartier sûr , entouré de centre commerciaux gigantesques populaires ou luxueux et d'accès facile par tous les moyens de communications (sky train, tuktuk, taxis ) La journée idéale . Lever dans une belle chambre,douche dans une sdb spacieuse et petit déjeuner copieux délicieux avec de nombreux plats variés sur la terrasse ou dans la salle climatisée . Départ pour une journée de visites soit avec le métro aérien devant l'hotel et ensuite le métro (qui vous emmènent rapidement sur les différent sites renommés ou jusqu'a l'embarcadère si vous préférez le bateau).soit en tuk tuk soit en taxi devant l'hôtel. Après une journée bien remplie, retour a l'hotel ,le temps de se changer pour aller plonger dans la piscine vaste sur le toit ,et y prendre un verre rafraichissant au pool house .Le soir ,diner sur la terrasse où l'on vous sert des plats typiques et délicieux . Le tout servit par un personnel charmant, attentif et délicat. Enfin ,durant le séjour ,c'était l'anniversaire de mon épouse et nous avons eu la charmante surprise ,en rentrant dans notre chambre en fin de journée ,d'y trouver un gateau d'anniversaire avec un mot sympathique .L'accueil,la propreté, l'amabilité de tous en font un hôtel où nous retournerons et recommanderons à tous . Merci à tout le personnel ,pour sa gentillesse et ce très bon moment passé . A bientôt .

Séjour shopping près des grands magasins

Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux ,personnel accueillant Petit déjeuner excellent, chambres très propre, hôtel parfait pour un week-end à Bangkok près des grands magasins et à deux pas du BTS

Bonjour R., Merci d'avoir choisi notre établissement, le Mercure Bangkok Siam, lors de votre passage à Bangkok. Sachez que ce fut de réel plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous s'est déroulé à merveille. L'équipe se joint à moi pour vous exprimer notre plus sincère gratitude pour ce retour enthousiaste;et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations, Raphaël Hirsch Directeur Général

excellente situation mais mal étudié pour un séjour

Note Avis clients 4.4/5

G. M. En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Point très positif : station métro au pied de l hotel sur une ligne menant directement au fleuve et transports en bateau Points négatifs : dans la chambre, pas d'armoire, pas de tiroirs, rien pour ranger si ce n'est une penderie ! Dans la salle de bains, rien pour poser ses affaires, rien pour poser les serviettes. Pour une nuit, ça va, mais pour 4 jours, ça ne va pas !! Quant au restaurant, c'est difficile d'appeler ça un restaurant : ni table de restaurant, ni chaises de restaurant, mais petits fauteuils et tables basses ne convenant absolument pas à un repas agréable.

Bonjour Madame G., Je vous remercie d’avoir sélectionné l’hôtel Mercure Bangkok Siam pour votre séjour à Bangkok. Je suis désolée de lire que notre service n’ait malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente mes sincères excuses. J’ai cependant été surpris par vos commentaires concernant le restaurant de l'hôtel car ainsi que l'espace de rangement dans l'armoire car nos clients sont généralement satisfaits des services. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et dans le but d’améliorer leurs éventuelles faiblesses de nos services. Malgré le caractère décevant de votre séjour, nous nous réjouissons toutefois d’apprendre que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que la facilite d'accès au métro aérien. Nous espérons que vous nous octroierez la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le service de qualité, pour lequel nous sommes souvent complimentés. Cordialement, Raphael Hirsch, Directeur General

Hôtel magnifique et staff au top

Note Avis clients 4.4/5

Marjorie En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel très bien situé Le staff est d’une gentillesse incroyable Merci à tous

Bonjour A., Merci beaucoup de vos généreux commentaires . Je les partagerai avec notre équipe et, nous efforcons a constamment amélioré la qualité de nos services et je crois que ces commentaires seront très encourageants pour tous nos employés. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. A bientot, Raphaël Hirsch Directeur Général

Déçu Ne tiens pas compte des demandes avant notre arrivée

Note Avis clients 4.4/5

D. Voyage solo - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Je suis très déçu j’ai l’habitude de venir chez vous régulièrement dans ma réservation nous avons la possibilité de mettre des observations. J’ai déposé des observations et jamais elles ne sont respectés, c’est pas la première fois. Je suis agent de voyage j’ai la carte Silver de chez Accor la boisson de bienvenue n’a pas été offert les petites attentions que je retrouve dans certains hôtels rien de tout ça à l’hôtel Mercure Siam Bangkok. On ne se sent pas accueilli. Dommage ça change des débuts où j’ai venu à l’ouverture de cette hôtel.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bangkok Siam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, permettez-moi de vous informer que tarif préférentiel dont vous avez bénéficier ne vous permettait pas, selon les conditions de votre réservation, de cumuler les bénéfices normalement attribués aux membres. Aussi, concernant vos préférences liées à la chambre, nos équipes s'appliquent constamment à les suivre au mieux. Il arrive toutefois que les demandes ne puissent être prises en considération car les chambres souhaitées ne sont plus disponibles. Nous n’avons pas pour habitude de rendre désagréable l’expérience de nos clients, nous sommes au contraire désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours . Une fois encore nous vous remercions d'être membre du groupe Accor et nous espérons que malgré les incidents rencontres ; vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir afin de vous offrir le service pour lequel nous sommes habituellement complimentés. Bien cordialement; Raphaël Hirsch Directeur Général
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