Hôtel ibis Styles Antibes 3 étoiles

Chère Denise, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel et nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter pleinement satisfaction au cours de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement parmi nous à l'occasion d'une future venue dans la région. En attendant, prenez surtout bien soin de vous et à très bientôt chez Ibis Styles Antibes. Sincèrement, Claire L. Directrice

Chère Brigitte, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à votre séjour et d'avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous sommes très touchés que vous ayez pu apprécier, en particulier, le calme de notre établissement ainsi que sa propreté qui est une priorité majeure pour nous. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous à l'occasion d'une future venue. Dans cette attente, prenez bien soin de vous et portez-vous bien. Sincèrement, Claire L. Directrice

Cher Mathieu, Nous tenons à vous remercier tout particulièrement pour votre commentaire chaleureux et positif. Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel. Nous sommes absolument ravis que votre séjour chez nous se soit bien passé et que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter pleinement satisfaction. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement parmi nous à l'occasion d'une prochaine venue. En attendant, prenez surtout bien soin de vous et à très bientôt chez Ibis Styles Antibes :-) Sincèrement, Claire L. Directrice

Chère Stephie, Nous tenons à vous remercier vivement pour votre chaleureux commentaire qui nous a fait très plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleinement satisfaction au cours de séjour et notamment concernant la literie Sweet Bed, qui d'ailleurs est disponible à la vente sur la plateforme ibisstore.com que vous pouvez aller consulter sans hésitez. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous à l'occasion d'un futur séjour. Dans cette attente, portez-vous bien et prenez soin de vous. Sincèrement, Claire LEVESQUE Directrice

Cher Laurent, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à vos derniers séjours au sein de notre établissement. L'avis de nos clients est très important à nos yeux et nous y accordons une priorité de chaque instant. Nous sommes ravis de votre enthousiasme et de votre satisfaction quant à l'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments afin de les remercier pour leur professionnalisme au quotidien. Nous regrettons sincèrement les déceptions successives que vous avez éprouvées au cours de vos dernières venues mais nous tenons à vous assurer que plusieurs mesures correctives ont déjà été mises en place suite aux désagréments en question. En effet, concernant l'incident de propreté, l'information a été remontée à notre équipe de nettoyage et la vigilance de nos contrôles de chambre a été accentuée. Depuis, aucun incident de cet ordre ne s'est reproduit. Concernant l'attente pour le repas du soir, il est vrai que nous avons rencontré quelques embûches lors de la mise en place de ce nouveau service mais l'embauche d'une personne dédiée en cuisine depuis le début de l'année nous a permis de résoudre cette difficulté. Pour ce qui est du service petit-déjeuner, nous faisons effectivement le choix d'attendre que les clients descendent pour réaliser les boissons chaudes et sortir les produits frais afin de garantir une qualité optimale des produits, puisque dans la plupart des cas les horaires mentionnés à titre indicatif par les clients ne sont pas forcément respectés. Au sujet du problème d'eau chaude, il s'agit d'un dysfonctionnement technique totalement impromptu auquel nous avons du faire face suite à la mise en sécurité de la chaudière. Bien que nous ayons réagi très rapidement dès que nous avons eu connaissance de l'incident, nous avons été soumis au délai d'intervention du technicien qui a pu rétablir l'eau chaude au bout d'une heure. Pour ce qui est des chaines Canal +, nous vous confirmons que notre abonnement est toujours actif et que nous sommes sensés proposer plusieurs chaines du bouquet Canal. Nous allons donc effectuer des vérifications afin de nous assurer que l'ensemble des ces chaines qui nous sont facturées tous les mois sont bien accessibles dans toutes les chambres. Enfin, pour ce qui est du parking, il s'agit en effet d'une décision qui nous a été imposée par notre direction générale et que nous nous contentons d'appliquer conformément aux directives que nous avons reçues. Cependant, nous ne manquerons pas de transmettre votre retour aux personnes concernées. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un futur séjour qui sera, je l'espère, à la hauteur de vos attentes et à l'image de notre qualité de service habituelle. Dans cette attente, prenez soin de vous et à très bientôt. Sincèrement, Claire L. Directrice