Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis 4 étoiles

Très bien reçu par l'équipe ! Merci

Accueil agréable Chambre un peu datée avec de la moquette Une télé qui fonctionnait mal salle de bain qui mériterait aussi un petit rafraichissement le restaurant: Mauvais rapport qualité/prix J'ai trouvé cela très cher pour ce que j'ai mangé. Pour 18€: une petite fin de saumon et frites congelées Pour 8€ : un mi cuit chocolat micro ondée et pas bon Quant au petit dejeuner : dommage que sous pretexte de covid les jus d'orange préssées ne soient plus disponibles.....

Très Bonne prise en compte de la crise sanitaire. Les actions mises en place sont sérieuses et efficaces. La chambre est spacieuse, propre et bien équipée

Autant la décoration de l’hôtel est agréable, autant le personnel est froid. Le fait d'être en sneakers cool ne veut pas dire ignorer ses clients et on a l'impression qu'ils se sentent plus à la maison que ne le sont leurs clients. Hormis la demoiselle à l'accueil le premier jour, pas un bonjour. L'effet Covid qui excuse tout peut-être.

Agréable mais très mauvaise gestion de la température dans les chambres. J'ai mal dormi car il faisait très chaud. Clim, chauffage défaillante.

Le prix du petit déjeuner est abusif !!!!!

Arrivee dimanche soir . Pas de room service ni restaurant .obligee de commander une pizza. Problème de réception des chaînes dans la chambre certaines étaient indisponibles. Personnel très agréable.

Bon accueil chambre impeccable repas du soir très bon petit bémol sur le check out

Du personnel (si peu) multitaches donc jamais là où nous l'attendons. Incapable de décider d'un geste commercial. Des tarifs exhorbitants, 10€ de forfait animal par jour et même pas de gamelle d'eau fournie (malgré une demande, il n'y en a pas). Un lit en 190 de long!!! L'aspect viellot des chambres. Un buffet de petit déjeuner digne de celui du B&B à 5.50€ mais facturé 19.50€ avec de la confiture en pot (acheté à Lidl?). Pas de café frais, du café "mort" (en capsule), pas de jus frais pressé. Bref, des prestations bien en deça d'il y a un an ou deux. La Covid a bon dos pour augmenter les tarifs et baisser les prestations et la qualité. Le directeur absent, ne daigne même pas un geste commercial pour un séjour de 3 nuits que j'ai pas prolongé. J'irai ailleurs, le Mercure c'est fini. Autant aller au Novotel, c'est moins cher mais mieux finalement.

Un hôtel mercure vraiment pas dans la lignée des autres hôtels mercure du groupe Accor bon emplacement mais Acceuil médiocre et propreté des parties communes et de notre chambre très très insuffisante

Le choix de votre hôtel était dicté par l’enseigne (groupe Accor), l'environnement et les équipements (restaurant, piscine, parking sécurisé). Sur l'environnement rien à dire sinon qu'il est insuffisamment/mal exploité. Le personnel est accueillant. Quant à l'établissement proprement dit, il a besoin d'une totale rénovation. Dès l'entrée, à l'extérieur du bâtiment, on constate que la peinture manque de fraicheur que l’on retrouve partout alors même que l’architecture, mieux mise en valeur, pourrait vraiment assurer une ambiance plus sympa. La Chambre : On nous a dit bénéficier d'une chambre rénovée : j'ai pris quelques photos qui illustrent le coté bricolage de la soit disant rénovation, assortie à des défauts inexplicables (peintures écaillées dans la salle de bains, abattant des toilettes mal fixé, porte papier branlant et mal placé) et des anomalies indignes d’un 4* (grosses plinthes électriques en plastique , multiprise pour le frigo, la lampe de chevet et je ne sais plus quoi, double-rideaux partiellement décrochés, moquette à la couleur indéfinie, d'une qualité incertaine et à l’aspect douteux, peinture des toilettes, carrelage compris, digne d’un « home staging » bâclé, etc... La terrasse dont bénéficie la chambre pourrait être agréable si l'intimité pouvait être préservée un minimum. Entretien : sur 11 nuits, un seul ménage était initialement prévu, Il a fallu réclamer pour en obtenir un deuxième. Services : aucun ! Il faut rapporter ses serviettes humides à la réception pour récupérer des propres, réclamer sa bouteille d'eau, le papier toilette, le produit de douche, le remplacement des draps déchirés pourtant changés le matin même, etc... Restauration : petit déjeuner débarrassé à 9h30 précises, grille-pain hors d'âge que le personnel a fini par enlever définitivement quelques jours après notre arrivée avec la multiprise sur laquelle il était branché, viennoiseries fraiches sauf le dimanche, confitures dignes d'un restoroute. Le beurre en revanche est bien, le choix des pains est correct. Dîner : pas de service de restauration après 21h00, cuisine fermée du vendredi soir au lundi soir sans que nous en ayons été informés. Côté déco, la salle de restaurant est peu avenante, ressemble plus à une cantine, la terrasse est non accessible le matin (??), manque de soin des plantes (mortes faute d’arrosage). Imputer l’absence de services au Covid-19 est excessif, surtout lorsqu’on constate un personnel très réduit ce qui explique déjà beaucoup. Nous éviterons votre établissement lors d’un prochain voyage dans la région.

séjour pour un mariage, nous avons été très satisfait du restaurant, du service, l'hôtel est très beau. notre chambre était vraiment très fonctionnelle et bien décorée, nous avons apprécié de pouvoir ce faire un thé ou un café dans la chambre même. la salle de bain et WC très propre.

Excellent accueil, très bonne salle de travail proche de l'entrée , très fonctionnelle et agréable. Piscine de détente ouverte dès 7 30. Très bonne expérience malgré les circonstances de pandémie.

Séjour professionnel. Personnel accueillant. Hôtel propre et literie très confortable

En période covid bien malgré les contraintes