Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 060 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis - Image 1
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Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis - Image 3
Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis - Image 4
Rue Albert Caquot, 06560 VALBONNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant le Hillside avec terrasse couverte, suggestion du Chef à l'ardoise et carte maison.

  • 5 Salles d'espace évènementiel

  • Nos soirées à thème le jeudi et nos afterwork le mardi

  • Parking clos et gratuit (bornes de recharges sur le resort)

  • Grand jardin avec jeux (ping pong, volley, pétanque), piscine extérieure et transat.

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis

Rue Albert Caquot
06560 VALBONNE
France

GPS:43.62087, 7.05584

Téléphone
Fax +33 4 92 96 05 05

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

HILLSIDE BRASSERIE MAISON

Le restaurant HillSide Brasserie Maison, vous accueille dans une ambiance cosy de 12h à 14h et de 19h à 22h. Notre Chef Nicolas Masses vous propose une cuisine élaborée et régionale à base de produits de saison comme notre fameuse salade Brasserie Maison.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 060 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  693 avis

une seule nuit au calme

Note Avis clients 4.5/5

Alain Professionnel - Avis confirmés ALL

une seule nuit passée. Nous avons diné au restaurant de l'hôtel. Service très bien. Très bon contact.

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour d’une nuit se soit bien passé et que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service et le contact avec notre équipe au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable ! 🌟 Nassim Hammour Chef de brigade de réception Resort Mercure & Ibis Antibes Sophia Antipolis na…

Bien situé, bon petit déjeuner, chambre moyennement équipée

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le chauffage était éteint quand je suis rentrée dans la chambre le soir a 23h (avec une température extérieure de 4 °). Il aura fallu attendre 1h avant que la température soit correcte. Par ailleurs, des lampes ne fonctionnaient pas (ampoule grillée dans la salle de bain, et dévissée sur table de chevet). Sinon, bon petit déjeuner

Madame G., Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le chauffage et les lampes défectueuses dans votre chambre. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort et nous vous présentons nos excuses. La prochaine fois, n’hésitez pas à signaler ce type de problème à la réception, afin que nous puissions corriger cela rapidement et vous assurer un confort optimal durant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. 🌟 Nassim /Chef de brigade de réception

Rapide séjour mais confort , sans surprise, au niveau de la gamme

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Confort standard à la marque. Les chambres devront bientôt être rafraîchies mais le confort est toujours présent. Belle piscine , non testée lors cette visite.

Madame S., Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le confort à la hauteur de vos attentes et que votre séjour ait été agréable. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rafraîchissement des chambres et travaillerons à maintenir nos installations à jour. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez profiter de notre belle piscine ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🌟 Nassim / Chef de brigade de réception

Chambre en très mauvais état

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Cet hôtel ne peut pas prétendre être un 4* au regard du mauvais état des chambres : les moquettes sentent fortement la poussière, les meubles sont très vieux et abîmés (rayures, fissures...), les sanitaires sont également dans leur jus. J'ai retrouvé des poils dans le lavabo et sur le carrelage. Lors de mon check-in, la chambre était littéralement froide, j'ai dû garder mon manteau pendant des heures !!! Mes mains étaient gelées et j'ai manqué d'attraper un vrai rhume. J'ai été obligée de chauffer la salle de bain avec un sèche cheveux pour pouvoir me déshabiller et prendre une douche ! Un membre de l'équipe a été contraint de m'apporter un chauffage d'appoint, et je n'étais pas la seule dans ce cas. Le prix est bien trop élevé pour la façon dont les chambres sont traitées et surtout il n'y a aucun respect pour les clients. Je viens ici pour des raisons professionnelles depuis 3 ans, je préfèrerai choisir des concurrents pour mes prochaines visites et je demanderai à mes collègues de faire de même. Les choix de réduction des coûts se font clairement au détriment de la qualité et du bien-être des clients. Heureusement que votre personnel est sympathique, vous devriez définitivement lui donner les moyens de satisfaire les clients ! Je suis très déçue de TOUT, toute la firme à laisser cet hôtel en l'état !

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Antibes Sophia Antipolis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai pris le temps de répondre à votre mail transféré par le service Accor et j'ai également procédé au crédit de point évoqué. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.. Bien cordialement, Axelle Lopez Responsable Hébergement

Super établissement mais très froid dans les chambres

Note Avis clients 3.0/5

Lionel Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien service à table très bien. Côté chambre température fraîche ok RSE mais alors vraiment froid dommage !

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service à table et l’accueil global de l’hôtel. 😊 Nous nous excusons pour le problème de température dans votre chambre. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et nous en sommes désolés. N’hésitez pas à signaler ce type de problème à la réception lors de votre prochain séjour : notre équipe sera ravie de vous proposer une solution pour ajuster la température. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. 🌟 Nassim Chef de brigade de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 179 avis 9.5/10 Site
  • 441 avis 5.8/10 Chambre
  • 542 avis 8.9/10 Service
  • 8 avis 6/10 Internet
  • 161 avis 5.8/10 Propreté
  • 157 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 6 avis 3.3/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.