Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement notre parking souterrain sécurisé est au tarif de 12€ par nuit mais vous permet d'accéder directement à l'hôtel , de ne pas décharger tous vos bagages et de laisser votre véhicule en sécurité. Nous vous informons également si vous le souhaitez qu'il y a un parking public gratuit situé à deux minutes à pied depuis notre établissement. N'hésitez pas à demander conseil à notre personnel de réception. Toute l'équipe vous remercie à nouveau pour votre séjour et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune. Marie Réception

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la localisation centrale et la propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous avons bien noté le petit problème technique d'éclairage dans votre chambre et nous en sommes navrés. N'hésitez pas à le signaler directement à notre personnel de réception disponible 24h/24. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre service technique pour résoudre ce problème. Veuillez nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe vous remercie à nouveau pour votre séjour et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune. Marie réception

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la localisation centrale de notre hôtel, l'amabilité de notre personnel et votre hébergement situé côté jardin. Nous sommes navrés que lors de votre premier petit déjeuner, les viennoiseries n'étaient pas à votre convenance. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre service petit déjeuner pour une meilleure cuisson de nos viennoiseries. Veuillez nous en excuser. Nous avons bien noté votre remarque concernant les climatisations. Effectivement comme dans la plupart des hôtels les systèmes de chauffage/climatisation sont un peu bruyantes. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre technicien pour vérification. Nous vous informons que le groupe Accor s'inscrit dans la lutte contre le plastique par conséquent nous n'avons plus de bouteille plastique en chambre. Néanmoins vous avez un point hospitalité dans nos parties communes avec thé, café, eau, viennoiseries à disposition gratuitement tout au long de la journée. Toute l'équipe vous remercie à nouveau pour votre séjour et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune. Marie Réception

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Beaune Centre et pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune. Marie réception

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la localisation centrale de notre établissement, votre hébergement en chambre privilège, notre buffet petit déjeuner varié ainsi que notre parking sécurisé. Notre prestation de parking est au tarif de 12euros pour la nuit qui vous permet de laisser votre véhicule en sécurité, de ne pas décharger tous vos bagages (côté pratique) et d'accéder à l'hôtel par ascenseur. Nous vous informons pour un prochain séjour si vous le souhaitez que nous avons un parking public gratuit situé à 2 minutes à pied depuis notre hôtel. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la literie du canapé lit et nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre service étage et direction. Toute l'équipe vous remercie à nouveau pour votre séjour et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune. Marie réception

Madame, Monsieur HERON Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que la prestation hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la personne en réception n’ait pas su répondre à votre besoin car je puis vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons transmis l’information à notre service technique et soyez assurés que les mesures nécessaires seront prises pour résoudre ce problème. Veuillez nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée, nous espérons que la gratuité du parking vous aura permis de commencer une bonne journée. Toute l’équipe vous remercie à nouveau d’avoir choisi l’hôtel Ibis Styles BEAUNE pour votre séjour et nous espérons vous revoir parmi nous pour une nouvelle expérience.

Monsieur, Tout d'abord merci du temps que vous avez pris pour nous faire un retour détaillé. Lors de votre séjour du 15/11 j'ai moi même effectué votre arrivée. Vous aviez des questions sur votre réservation et pour cela vous avez du aller sur votre téléphone rechercher l'information. Etant donné, qu'il y avait d'autres clients en attente de leur check in, je vous ai proposé de prendre votre temps et indiqué que je revenais vers vous juste après. Je vous prie de m'excuser, je n'ai pas compris que cela vous importunait. Concernant le petit déjeuner, en effet le matin du 16/11 nous avons manqué d'œufs en fin de service cependant le buffet reste ouvert jusqu'à 10h et est réapprovisionné jusqu'au dernier client pour offrir la même qualité de prestation. Votre expérience ne reflétant pas la qualité que nous souhaitons proposer au client, n'hésitez pas à revenir découvrir l'hôtel pour une autre expérience. Cordialement Aude Guibelin Directrice