Hôtel Mercure Beaune Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 523 avis

Meilleur prix
garanti
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7 Avenue Charles de Gaulle, 21200 BEAUNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 5 minutes à pied du centre, des célèbres Hospices de Beaune, de la nouvelle cité des vins

  • Parking gratuit et sécurisé - Bornes électriques

  • M7 Restaurant et Bar avec terrasses, 100% frais, 100% saison

  • Nouvelle pergola chauffée donnant sur le parc arboré et l'espace piscine

  • Désaltérez vous avec nos mini bars dans nos suites et privilèges. La maison vous l'offre !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Beaune Centre

7 Avenue Charles de Gaulle
21200 BEAUNE
France

GPS:47.017036, 4.83775

Téléphone
Fax +33 3 80 22 91 74

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

M7 Restaurant

Découvrez une carte gourmande et appétissante mettant à l'honneur les produits locaux et de saison.

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 523 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 551 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 1.5/5

Andre J. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était froide L’entrée chaude du dîner était froide Le réveil a 8h par une entreprise de rénovation de sol dans la chambre juste au-dessus ressenti comme hallucinant Résumé : glacial !

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La température de la chambre ainsi que celle de votre plat ne sont en effet pas conformes aux standards de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Concernant le réveil à 8h, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Les travaux de rénovation ayant eu lieu dans la chambre située au-dessus de la vôtre n’étaient absolument pas prévus à cet horaire, et cette situation exceptionnelle a été indépendante de notre volonté. Nous regrettons vivement cette nuisance sonore, d’autant plus qu’elle a impacté votre repos. À titre de geste commercial et afin de témoigner de notre considération, nous avons crédité 2 000 points sur votre carte de fidélité, que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Médéric FAUCHILLE General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Francoise L. En couple - Avis confirmés ALL

Clients du groupe Accor utilisant les hôtels Mercure lors de nos déplacements, nous avons été déçus de ne pas trouver à Beaune les attentions auxquelles nous sommes habitués (bouteille d'eau d'accueil, verres, chaussons). Par ailleurs, nous avions demandé une chambre avec un grand lit et celui-ci était très inconfortable, les bords des deux matelas rapprochés ressortant au milieu du lit créant un gros bourrelet au milieu du lit. Dommage, car snacking du soir et petit déjeuner très bien

Chère Madame, Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Beaune Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre snacking du soir et le petit déjeuner. Nous regrettons toutefois que votre séjour n’ait pas été à la hauteur des attentions auxquelles vous êtes habitués. Afin de vous donner plus de détails, votre réservation ayant été effectuée la veille pour le lendemain, il n’a malheureusement pas été possible de vous surclasser en chambre Privilège, qui inclut la bouteille d’eau d’accueil, les peignoirs et autres attentions. Dans nos chambres Classiques, l’eau n’est pas fournie en bouteille, mais des gourdes sont à votre disposition pour profiter de notre fontaine à eau disponible 24h/24 dans le hall. Par ailleurs, conformément aux critères écologiques du label Clef Verte, les chaussons ne sont plus proposés en chambre afin de réduire notre impact environnemental. Nous prenons également note de vos remarques concernant le lit et le confort des matelas et les transmettons aux personnes concernées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Médéric FAUCHILLE General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Marie S. En famille - Avis confirmés ALL

Le restaurant est une source de déception : choix limité, qualité et quantité en baisse. Le bœuf à 38 € dont on ignore le morceau servi, la joue de bœuf servie seule sans accompagnement, et un menu enfant inadapté avec du poisson contenant des arêtes. Le snacking au bar, censé être disponible "à toute heure", ne l'était pas à 18h30 (pour un croque-monsieur, plein de sauce pour cacher le manque de jambon). Lors du paiement. J'ai dû vérifier moi-même pour éviter de partir sans payer une partie du séjour, car la personne à l’accueil connaissait apparemment mal l’outil. J'espère que vous prendrez en compte mes commentaires et que des mesures pour remédier à ces problèmes seront prises.

Note Avis clients 5.0/5

Chantal B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel à la réception fort sympathique. Chambre agréable et bien équipée avec une salle de bain fonctionnelle. Le petit déjeuner copieux et varié avec un personnel à l'écoute de vos demandes. Nous y reviendrons avec plaisir

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Médéric FAUCHILLE General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Roland Z. En couple - Avis confirmés ALL

Reprise de l’avis au dessus ont avait froid !

Chère Madame, Cher Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Mercure Beaune Centre. Nous sommes désolés que la température de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Afin d’apporter une précision, la température de base est effectivement encadrée par la réglementation environnementale en vigueur, qui s’impose à l’ensemble des établissements hôteliers. Cette démarche vise à réduire l’impact énergétique global. Toutefois, contrairement à ce qui a pu être perçu, notre équipe dispose bien de la possibilité d’augmenter la température jusqu’à 2 degrés supplémentaires en chambre sur demande. Nous regrettons sincèrement si cette information n’a pas été clairement expliquée lors de votre séjour. Notre objectif n’est en aucun cas de nuire au confort de nos clients, et nous restons à tout moment disponibles pour ajuster les réglages lorsque cela est possible. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Recevez Chère Madame, Cher Monsieur, nos salutations les meilleures. Médéric FAUCHILLE General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 746 avis 9.5/10 Site
  • 1 005 avis 7.3/10 Chambre
  • 1 164 avis 9.4/10 Service
  • 12 avis 5/10 Internet
  • 471 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 255 avis 7.6/10 Propreté
  • 139 avis 9.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.