Guten Tag Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Dresden City zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen der Stadt und das Frühstück positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Einschränkungen erleben mussten. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service und die Ausstattung weiter zu verbessern: • Baddesign: Das offene Raumkonzept der Badezimmer ist typisch für unsere Budget-Marke, um den Raum optimal zu nutzen. Wir verstehen jedoch, dass dies je nach persönlicher Vorliebe gewöhnungsbedürftig sein kann. • Dusche & Sauberkeit: Dass Wasser aus der Dusche ausgetreten ist, bedauern wir sehr. Unser Haustechniker wird die Dichtungslippe umgehend ersetzen. Auch den Hinweis zum Staub auf den Lampen geben wir direkt an unser Team der Zimmerreinigung weiter, um hier genauer hinzusehen. • Sicherheit: Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Aufzugs sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir die Zugangskontrolle zu den Etagen optimieren können. • Frühstück & Parken: Wir versuchen stets, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Ihr Feedback zu den Frühstückskosten und den umliegenden Parkhäusern nehmen wir als wertvollen Input für zukünftige Optimierungen auf. Wir hoffen, dass Sie insgesamt dennoch eine schöne Zeit in Dresden hatten, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem rundum perfekten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung bei Ihrem Buchungsanliegen zufrieden waren. Ihr Lob wird unser Team motivieren, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr h., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Hotel Dresden City. Wir verstehen, dass das offene Raumkonzept unserer Zimmer – mit integrierter Dusche und Waschbecken – für manche Gäste ungewohnt ist. Dieses minimalistische Design ist jedoch der Standard unserer Budget-Marke, um den Raum optimal zu nutzen. Bezüglich des Preises möchten wir betonen, dass die Preise im September der Hauptsaison und der aktuell sehr hohen Nachfrage in Dresden angepasst sind. Durch unsere absolute Top-Lage direkt am Altmarkt bieten wir auch in stark gebuchten Monaten ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für Reisende, die zentral und bezahlbar übernachten möchten. Wir hoffen, Sie konnten die kurzen Wege zu den Sehenswürdigkeiten dennoch schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr P., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch beim Frühstück begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau O., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den freundlichen Service an der Rezeption schätzen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Dresden City mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Zimmerkonzept dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich insbesondere beim Komfort der Bettwäsche sowie beim Platzangebot eingeschränkt gefühlt haben. Unser Hotel ist als Budget-Hotel darauf ausgelegt, Reisenden eine funktionale, saubere und preiswerte Übernachtungsmöglichkeit in absoluter Bestlage von Dresden zu bieten. Die von Ihnen beschriebene Zimmeraufteilung mit Doppelbett und darüberliegendem Etagenbett ist unser Standard-Zimmerlayout, um maximale Flexibilität für verschiedene Gästegruppen zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch völlig, dass das Zimmer bei einer Belegung mit drei Personen oder viel Gepäck sehr kompakt wird und zusätzliche Annehmlichkeiten wie Sitzgelegenheiten oder größere Waschbecken in diesem Design nicht vorgesehen sind. Ihre Hinweise – insbesondere zu den fehlenden Handtuchhaken und dem Gewicht der Bettdecke – nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden dies intern mit unserem Housekeeping- und Technikteam besprechen, um zu prüfen, wo wir im Rahmen unseres Konzepts gezielte Verbesserungen für den Komfort unserer Gäste umsetzen können. Es freut uns unterdessen sehr, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack treffen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Dresden noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sprechen Sie unser Team vor Ort gerne direkt an, wenn Ihnen eine Decke zu schwer ist – wir versuchen immer, sofort eine passende Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen D. Kranat hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau T., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und das freundliche Personal gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Matratze nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr L., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Lage und dem Frühstücksbuffet. Es tut mir leid zu hören, dass die Kissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr H., vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis budget Dresden City die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten, unser Team als sehr freundlich erlebten und das Frühstück sowie den Schlafkomfort loben. Dieses positive Feedback geben wir gerne weiter. Bezüglich Ihres Hinwieses zur Klimaanlage haben wir Ihr Zimmer umgehend von unserer Haustechnik überprüfen lassen. Die Anlage war und ist technisch voll funktionsfähig und auf Kühlbetrieb eingestellt. Wir bedauern sehr, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht direkt vor Ort kontaktiert haben. Da unser Team rund um die Uhr für Sie da ist, hätten wir die Einstellungen gerne gemeinsam mit Ihnen kurz überprüft und das Problem sofort für Sie gelöst. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Dresden-Reise wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen dann einen rundum makellosen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im ibis budget Dresden City genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als sehr freundlich erlebt haben und unsere zentrale Lage am Postplatz schätzen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass die Zimmeraufteilung für Sie und Ihre Bekannte zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Bitte erlauben Sie uns hierzu eine kurze Erläuterung: Unser Haus ist im markentypischen, minimalistischen „Smart-Design“ gestaltet, wozu auch das offene Badezimmerkonzept gehört. Da Sie mit zwei Rollatoren gereist sind, war ein Standardzimmer für Ihre Bedürfnisse leider nicht optimal ausgelegt. Da uns vorab keine Information über Ihre Mobilitätseinschränkungen vorlag, konnten wir Ihnen bei der Anreise nicht automatisch eines unserer speziell barrierefreien Zimmer zuteilen. Diese sind wesentlich geräumiger geschnitten und verfügen über angepasste WCs mit entsprechenden Haltegriffen. Sprechen Sie uns bei einer zukünftigen Buchung gerne direkt im Vorfeld an, damit wir das passende Zimmer für Sie reservieren können. Bezüglich des WCs möchten wir kurz aufklären, dass all unsere Badezimmer über eine automatische, zentrale Abluftvorrichtung verfügen. Wir bedauern, wenn dies für Sie nicht direkt wahrnehmbar war. Den Hinweis zu den Toppern und Matratzen haben wir umgehend an unsere Haustechnik weitergegeben, um die Bettenverteilung zu prüfen – das darf so natürlich nicht sein. Auch Ihre Kritik bezüglich der Rutschgefahr in der Dusche und der fehlenden Ablagen nehmen wir sehr ernst. Aus diesem Grund ist in diesem Bereich ein rutschhemmender Fußbodenbelag verlegt worden. Bezüglich unseres Frühstücks: Dass Sie als Vegetarier/Veganer zu wenig Auswahl vorgefunden haben und Milchalternativen für Kaffeespezialitäten fehlten, tut uns leid. Auf dem Buffet finden sie übrigens immer Hafermilch als Alternative. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen Worte, die uns dabei helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr E., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Zimmerausstattung gefallen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einbeziehen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau F., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen und einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Liebe Frau C., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben und die zentrale Lage sowie das Schlüsselsystem zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr E., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.Unser Hotelkonzept im ibis budget Dresden City ist ganz auf maximale Funktionalität und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis ausgelegt. Die Zimmergestaltung ist daher bewusst minimalistisch gehalten, um den vorhandenen Raum optimal zu nutzen. Dass Sie die Zimmer als zu eng empfunden haben und Ihnen zusätzliche Sitzgelegenheiten sowie Ablageflächen gefehlt haben, bedauern wir sehr. Auch Ihr Hinweis zu den Fenstern ist uns wichtig: Dass sich diese aus Sicherheitsgründen und zur optimalen Funktion unserer Lüftungs- und Klimaanlagen nur kippen und nicht komplett öffnen lassen, ist ein Standard in vielen modernen Hotelgebäuden. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und nutzen sie, um unseren Service und die Transparenz unseres Konzepts weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts die zentrale Lage unseres Hauses genießen konnten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns oder einer anderen Marke unserer Hotelgruppe begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen D. Kranat hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr D., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns gut geschlafen haben und unsere super zentrale Lage optimal für Ihre Reise nutzen konnten.Da wir uns mitten im Herzen der Stadt befinden, sind unsere Zimmer in der Tat kompakt und effizient gestaltet, um den Raum optimal zu nutzen. Wir freuen uns umso mehr, dass Sie sich dennoch rundum wohlgefühlt haben und gut erholt in den Tag starten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat hotelmanager ibis budget DResden City

Guten Tag Herr C., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin großartige Serviceleistungen zu bieten. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Liebe Frau K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, unseren freundlichen Service sowie die Aussicht genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City