ibis budget Dresden Kesselsdorf

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schade, dass Ihr Erlebnis in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre offenen und ehrlichen Kommentare sind äußerst wichtig für uns, um unsere Servicequalität zu verbessern. Erstmal ist es schön zu hören, dass sich unser Housekeeping an die Vorgaben hält und ein "nicht Stören" Schild beachtet, dennoch kann ich ihre Gefühle nachvollziehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass das Housekeeping festgelegte Zeiten und Routen einhält und dadurch kein zweites Mal vorbeikommt. Gerne können Sie sich an unsere Rezeption wenden, wenn Sie ihr Zimmer gereinigt bekommen möchten. Bezüglich des Frühstückserlebnisses bedauere ich, dass Sie Wartezeiten und Unannehmlichkeiten erfahren mussten, dennoch muss solcher ein Einlass-Check erfolgen. Schade auch, dass Sie unser Personal mit einer längst vergangenen Ära historischer Vorurteile in Verbindung bringen. Ihre Anmerkung zu einem fehlenden Hinweisschild ist sehr relevant, und wir werden sicherstellen, dass dies behoben wird, um den Ablauf reibungsloser zu gestalten. Die von Ihnen beschriebenen Mängel im Zimmer sind inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Sauberkeit und Zustand der Zimmer sind von größter Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass unsere Housekeeping-Teams die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass die Zimmer in bestem Zustand sind. Dass die Fenstergriffe "falsch" herum montiert sind, ist eine generelle Sicherheitsvorkehrung, da sich die Fenster gänzlich öffnen lassen, und wir jegliche delikate Situation, vor allem mit Kindern, verhindern möchten. Schade, dass Sie den Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Freundlicher und hilfsbereiter Service ist für uns von größter Bedeutung. Ihre Erfahrung spiegelt nicht den Standard wider, den wir setzen möchten, und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter besser geschult werden. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben werden und es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ich freue mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der Sauberkeit Ihres Zimmers und unseren Tipps zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen und dass Sie gerne wiederkommen würden. :) Daher würden wir uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm ist wie der letzte. Freundliche Grüße und bis bald.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im ibis budget Dresden Kesselsdorf. Über Ihr wundervolles rating freuen wir uns sehr und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Deutsch, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, da dies uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Die Sauberkeit und der Zustand des Zimmers sind sehr wichtige Aspekte für uns, und wir nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich äußerst ernst. Wir werden sicherstellen, dass die notwendigen Schritte unternommen werden, um die genannten Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ihre Anmerkungen zur Buchung des Haustiers und zur Option der Haustierunterbringung werden wir ebenfalls intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Informationen reibungslos übermittelt werden. Wir freuen uns darüber, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und Ihre Check-in- und Check-out-Erfahrungen positiv waren. Ihr Feedback in Bezug auf das WLAN wird uns helfen, unsere Internetverbindung zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anregungen ernst. Wir werden hart daran arbeiten, die genannten Probleme zu beheben, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer sind. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Freundliche Grüße

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im ibis budget Dresden Kesselsdorf. Wir arbeiten bereits an der Überarbeitung unserer Zimmer. Ihr wundervolles rating freut uns sehr und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen