Hotel Pullman Dresden Newa 4 Sterne

Sehr geehrter Damen und Herren, wir waren im obengenannten Zeitraum im Pullman Newa Dresden und können sagen, dass zufriedenen Gäste anders abreisen. Am Mittwoch Nachmittag haben wir nach Rückkehr das Zimmer so vorgefunden wie wir es verlassen haben. Betten waren nicht gemacht und die Handtücher lagen auf dem Boden. Nach Rücksprache an der Rezeption sagte man uns: Der Service für das Zimmer ist erst nach 3 Tagen. Die gewünschten Handtücher hat man uns gebracht. Die Bitte das Zimmer am Donnerstag zu reinigen ist man erst nach Ansprechen der Servicekraft nachgekommen. Es stand nicht auf dem Plan. Handtücher wurden auch am Freitag nicht gewechselt. Wenn man schon nur alle 3 Tage sich die Zimmer anschaut, dann kann man auch den Hinweis entfernen: Wenn ich frische Handtücher möchte, soll ich sie auf den Boden legen. Freitags waren trotz der Bitte neue Handtücher zu bringen, keine da. Ein Hinweis auf den neuen Reinigungszyklus, beim Einchecken, wäre vielleicht nicht schlecht gewesen. Die Frühstückszeit hatten wir für den gesamten Zeitraum auf 07.45 Uhr festgelegt. Am Samstag lag für uns keine Reservierung vor. Der Herr am Eingang des Frühstücksraumes war etwas ungehalten und wollte uns weis machen, dass es unser Problem sei und wir sollten zur Rezeption gehen. Erst als ich sage, ich suche mir jetzt einen Platz und setze mich, bekam ich zur Antwort. Draußen im Foyer wäre auch gedeckt. ,wir möchten da Platz nehmen. Später sah ich das der gesamte Außenbereich fürs Frühstück gedeckt war. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ein Hinweis hätte genügt. Aber auch da spielt der Ton die Musik. Beim Auschecken hätte ich erwartet, dass man fragt : Hat es ihnen bei und gefallen und waren sie zufrieden. Nichts!!!!!!!!!! Wir waren schon zum 3. mal im Pullman Newa in Dresden, aber noch nie war der Service so schlecht. Ein Grund für uns zu überlegen, ob wir bei unserem nächsten Besuch dieses Hotel noch einmal buchen. MfG Herbert Kundt

Trotz Corona-Massnahmen sehr guter Service und in allen Bereichen freundliches Personal. Das Frühstück war sehr gut bestückt und auch Sonderwünsche wurden schnell und perfekt ausgeführt - z.B. Omelett.

Unter Corona-Bedingungen kann man von diesem Hotel erwarten, dass in den Zimmern ein hoher Standard bei Sauberkeit herrscht. Leider traf dies bei unserem Aufenthalt nur bedingt zu. Glasflächen tiptop, Holzflächen mit dicker Staubschicht überzogen, betraf sowohl Schreibtisch als auch die Boards an den Betten. Die Zimmerkategorie verhieß Blick auf die Altstadt. Leider bot sich in Zimmer 1217 nur der Blick auf das gegenüberliegende Hochhaus, so dass wir uns schon ein wenig verar...fühlen mußten. Die offene Dusche ist sicher nicht Jedermanns Sache, UNS hats Spaß bereitet. Toilette gar nicht schallisoliert.Frühstück war recht ordentlich, die Vergabe von Essenszeiten hat aber dann doch für minutenlange Schlangen am Buffet gesorgt. Wir denken, ein ganz normaler Ablauf, ggf. verbunden mit Wartezeiten am Einlass, wäre für alle Seiten günstiger.Abstand war sowieso nicht mehr gewährleistet trotz Mund-Nase-Schutz. Insgesamt hat das Preis-Leistungs-Verhätnis nicht gestimmt - der Kanller war dann die Preisfestlegung für einen Parkplatz am Haus mit 21 Euro/Tag. Paar Meter nebenan kostete es nur ein Drittel...!!!

Das Hotel liegt in unmittelberer Nähe des Hauptbahnhof-Dresden. Man kann gut zu Fuß vom Hotel über die Einkaufspromenade zur Altstadt gelangen. Das Hotel ist sauber und gepflegt. Die Zimmer haben eine ausreichende Größe. Gewöhnungsbedürftig war nur die Dusche mitten im Raum. War mal etwas anderes. Das Frühstück ist ausgezeichnet, für jeden ist etwas dabei. In Zeiten von Corona war alles mögliche getan, um sich sicher zu fühlen. Es waren ausreichend Desinfektionsstation im Hotel. Rund um ein sehr guter, gelungender und empfehlender Aufenthalt im Pullmann-Dresden. Gerne wieder.

Schönes Hotel in super Lage! Direkt in der Prager Straße in Dresden in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und den Geschäften! Altmarkt und Neumarkt mit der Frauenkirche sind gut und schnell zu Fuß zuerreichen! Nettes und Freundliches Personal! Reichhaltiges Frühstücksbüffet, da ist für jeden etwas dabei! Parkplätze vorhanden, würde aber die hinterm Ibis Hotel Reitbahnstraße empfehlen! Tageskarte dort 6,-€ relativ günstig! Hatten ein Zimmer obere Etage mit Altstadtblick! Ist zwar ganz schön, muß aber nicht unbedingt sein da ja man nur zum Übernachten anwesend ist! Würden es wieder Buchen!!!

Schöne zentrale Lage des Hotel nah am Hauptbahnhof. Herrlicher Ausblick auf die Prager Strasse aus dem 12. Stock. Das Früstück und der Service waren sehr gut. Das Bad/Waschbecken ohne Abtrennung zum Zimmer ist Gewöhnungsbedürftig.

Unser Aufenthalt im Pullman Dresden Newa Hotel war bestens ! Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, reichliches und leckeres Frühstück ! Natürlich ist die Lage für einen Kurztripp nach Dresden ausgezeichnet. Sehr gut ! Immer gern wieder !

Empfang in einer sehr gediegenen Hotellobby vom Feinsten , schnell und zuvorkommend bedient. Eindruck im öffentlichen Bereich - hervorragend. Sehr schönes Zimmer, hell freundlich, sehr gepflegt mit den besonders beeindruckenden bodentiefen Fenstern. Technische Störungen bei Telefon und Internet wurden in Minutenschnelle bearbeitet und beseitigt. Zusatzwünsche an Housekeeping wurden ebenfalls sofort erfüllt. Alles in Allem 1st Class !! Dieses haus ist ein wahrer Stern im Pullman / Accor Himmel

Alles war ganz ok. Leider sind die Zimmer schon etwas älter. Es gab nicht ein mal eine Flasche Wasser im Zimmer und der Kühlschrank funktionierte nicht. Frühstück war auch ok. Personal war schon sehr freundlich.

Wir waren in dem Hotel und waren zu 100% zufrieden und würden es immer wieder buchen. Super Lage und leicht zu erreichen. DANKE wir kommen wieder und freuen uns darauf. Die Altstadt super schön und soviel zu sehen. :-)

Das Hotel hat eine super Lage, ist sauber und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die gläserne Dusche befindet sich mitten im Zimmer, das mag ich leider nicht. Durch die bodentiefen Fenster muss man die Klimaanlage den ganzen Tag voll laufen lassen um es auszuhalten, wenn man ein Zimmer Richtung Hauptbahnhof hat. Das Fruhstucksangebot ist ok, aber für den Preis nichts besonderes. Frühstücken musste man in Etappen aufgrund von Corona, leider waren trotzdem nicht genug Plätze vorhanden, so dass man noch eine halbe Stunde warten musste. Vielleicht wäre eine halbstündliche Einteilung besser. Würde mich beim nächsten Besuch in Dresden wieder für das Ibis entscheiden, da es das bessere Preis-Leistungsverhältnis meiner Meinung nach bietet.

Super Lage direkt am HBF. Dresdens Highlights zu Fuss erreichbar. Zimmer in den oberen Etagen sehr zu empfehlen, wegen dem schönen Ausblick. Corona Massnahmen hat das Hotel aber hauptsächlich nach eigenem Interesse umgesetzt: kein Reinigungsservice der Zimmer. Bar nur eingeschränkt geöffnet, Buffet wieder eröffnet aber Hygieneeinhaltung werden von den Gästen nicht beachtet und Personal kümmert sich nicht darum bzw. hat keine Zeit dazu. Scheint das Hotel nutzt Corona als Ausrede um am Service einzusparen.

Verbesserung Service am Kunden unter anderem beim Check-in und Check-out notwendig,Upgrade erfolgte lediglich innerhalb der gleichen Zimmerkategorie mit besserem Ausblick, Willkommensgeschenk für Statuskunde wurde auch nach Rückfrage völlig vergessen, vorbeifahrende Straßenbahn im Hotelzimmer gut hörbar, Zimmer klein, gutes Frühstück mit Buffet trotz Corona, Gebühr für Außenparkplatz des Hotels zu teuer, Einlösung des Getränkegutscheins an der Hotel-Bar nicht möglich (Bar hatte ab 14 Uhr in der Woche Mo-Fr geschlossen)

Ich bin gerne hier, da einfach alles passt. Das Personal ist super freundlich und kompetent. Die Zimmer haben alles was man braucht und sind sehr sauber. Die Lage an der Prager Straße ist super. Tagsüber viele Einkaufsmöglichkeiten und abends ruhig.

schönes und elegantes Hotel in der Innenstadt von Dresden. Das Frühstücksbuffet war trotz Corona reichhaltig. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr kundenfreundlich und lösungsorientiert. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und als Hotelgast geschätzt