ibis Phuket Kata

Je n'ai PAS quitté votre hôtel le 16 avril. Je n'ai même PAS mis un pied en Thaïlande puisque votre N'est PAS encore ouvert totalement. Trop de contraintes obligatoires (assurances, 24 en isolement avant résultat premier test, prévoir un deuxième test, app covid obligatoire, interdit de me déplacer où et comme je le veux dans le pays, obligation d'hôtel sécurisé covid ++, etc....). AVANT la date prévue sur mon voucher (date imposée par vous), j'ai demandé par mail à prolonger cette date jusqu'à l'ouverture plus large prévue par votre gouvernement. Votre m'a refusé cette possibilité pour un soi-disant CHANGEMENT DE SOCIETE en date du 1 mai 2022 ?! POURTANT à ce jour, je constate que votre hôtel EST TOUJOURS EN VENTE chez ACCOR après cette date du 1 mai........ Un changement INTERNE de société, ne regarde PAS le client...... D'autant plus que le site INTERNET d'ACCOR ne fait AUCUNE mention de cette donnée ! . Suite à votre mail formulaire de satisfaction, je déduits donc que vous avez utilisé mon voucher pour quelqu'un d'autre !? Plainte à déjà été déposée auprés du service client en Europe.

Nous y étions en période de Covid donc très peu de clients raison pour laquelle nous avons été surclassé en chambre familiale. L'hôtesse d'accueil est d'une extrême gentillesse, nous avons joué au prof de français car elle souhaitait améliorer cette langue. Sinon l'hôtel aura sans doute besoin d'un peu de rénovation (ascenseurs). A noter une grande et belle piscine

Chambre familiale absolument pas commode. Il n’y a aucune étagères pour ranger son linge. Pourtant nous avons pris la chambre familiale avec lit double et lit superposé. Obligé de laisser ses affaires dans la valise et les sortir au fur et à mesure. Il y a 2 tv dans la chambre. Une pour les parents et l’autre pour les enfants sauf que la seconde est à 1m du mur donc merci à la personne qui a pensé à mettre une tv avec si peu de recul pour les enfants. Cafard dans la salle de bains :( Petit déjeuner basique. Permet juste d’avoir quelque chose dans le ventre. Le seul point positif de cet hôtel est selon moi son super emplacement à Kata beach. Toutes les commodités et restaurants sont à 2 min. Pour le reste ils ont vraiment beaucoup d’efforts à faire. Personnel agréable Parking devant l’hôtel Wifi ok Chambre propre (si on fait abstraction des cafards)

Nous avons choisi cet hôtel pour nos derniers jours en vacances avec mon mari. Premièrement car c'est un hôtel français et donc nous aurions aimé retrouver l'hôtellerie française en Thaïlande seulement ce fut loin d'être le cas grosse déception IBIS THAÏLANDE plus jamais et je vous déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel. Premièrement à notre arrivée dans notre chambre nous avons trouvé des cheveux en boule dans notre salle de bain sans compter la poussière sur les toilettes. J'étais assez surprise de constater ça. Mets la pire des choses c'est qu'au bout de mon deuxième jour j'avais fais des achats : des chocolats pour ma famille ainsi que deux huile de coco qui m'ont coûté 400 bahts, je les avais laissées à côté de ma lampe de chevet je ne les ai pas mis dans ma valise car j'avais confiance étant donné que je le répète pour moi c'était un hôtel français. Cependant que fut ma grande surprise lorsque je suis rentré le soir en voulant prendre ma douche et essayer l'huile de coco mon sac d'achat contenant les cadeaux avait disparue. J'étais à la fois choqué et outrée le pire dans tout ça c'est lorsqu'on va voir le personnel et la direction du personnel ils n'ont aucune solution à nous proposer pire que ça il ne nous dédommage pas et on nous parle d'ouvrir une enquête avec des empreintes digitales. Donc notre paroles et remise en question pour eux tant qu'il n'y a pas de preuves il n'y a pas de vol et de disparition et donc ils peuvent rien faire pour nous... Voilà donc si vous voulez faire voler où que vos affaires disparaissent subitement et qu'on vous prenne pour des menteurs ou des abrutis séjourner dans cet hôtel et vous allez être ravi sinon fuyez le car l'hôtel Ibis en Thaïlande n'est pas celui de France ou d'Europe. Et pour info, ayant séjourné 3 jours je n'ai vu aucun Français mise à part des Russes. Et je vous parle pas de la moisissure et de la poussières que vous respirer dans la chambre. Et j'ouublié la connexion wifi est de très mauvaise qualité...

Tres bien situé en centre ville, petit déjeuner international, grande chambre spacieuse et propre, ascenseur, piscine non chauffée. Massage, parking, et plage à 800 m. Toujours beaucoup de touristes russes avec leurs gosses bruyants !!!