Hôtel Pullman Paris Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 7 917 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

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ALL - Accor Live Limitless

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Pullman Paris Tour Eiffel
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas de la Tour Eiffel, du Trocadéro, et des croisières sur la Seine

  • A 10 mn à pied du centre commercial de Beaugrenelle

  • Accès direct par la navette « Le Bus Direct » depuis les principaux aéroports

  • Label ALL SAFE : nous vous accueillons dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

  • Une offre de restauration adaptée en chambre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateauPayant
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 25 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Tour Eiffel

18 avenue de Suffren
Entrée au 22 rue Jean Rey
75015 paris
france

Tel : +33144385600

Fax : (+33)1/44385610

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • PARIS TOUR EIFFEL :  42, 69, 82, 87 CHAMP DE MARS

  • GARE MONTPARNASSE :  6 BIR HAKEIM

  • CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL :  RER C CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 29km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 16,5km / 10,25 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 6,3km / 3,91 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 3,7km / 2,3 miles

GPS :48.855976, 2.293221

Nos hébergements

Lieu de détente pour voyage d'affaires ou de loisir, le Pullman Paris Tour Eiffel propose des chambres lumineuses et modernes, avec WiFi, minibar et accès au Fitlounge : tout pour satisfaire les envies d'une clientèle internationale et cosmopolite.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size et 1 Sgl Sofa, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size, Vue Jardin, Balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size, Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE FAMILLE, 2 Chambres Communicantes, 1 Lit King Size, 2 Lits Simples, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 52 / 560 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue côté historique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples et 1 Sgl Sofa, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin, Balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

FRAME

Cuisine : Internationale

La brasserie californienne FR/AME, avec sa cuisine ouverte, son espace privé, son bar, sa vinoteca et sa terrasse se distingue par sa créativité et propose de vivre une expérience unique : l'expérience californienne à la française

Menu (PDF)

BAR

Photo non contractuelle

Le bar de FR\AME propose des cocktails signature, avec des herbes fraîche issues du jardin biologique de l'hôtel. Sa mixologie s'adapte au gré des saisons. La Vinoteca complète cette expérience gustative.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 25

  • Surface maximum : 430

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 350 personnes

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Les avis de nos clients
Pullman Paris Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

7 917 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 378 avis

repas +nuit +petit dejeuner

Note TripAdvisor 3.0/5

lololegendre En famille - 02/03/2021 Avis TripAdvisor

superbe chambre avec vue sur la tour eiffel repas room-service du soir servit froid petit dejeuner un peu leger car il manquait toujours quelques choses au prix de la nuit d hotel on s attends à un service beaucoup plus serieux dommage !!!

Cher Lololegendre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la chambre et la vue sur la dame de fer. Néanmoins, nous avons pris note de vos remarques sur la prestation du petit déjeuner. Nous espérons toutefois vous accueillir une prochaine dans notre établissement. Séverine - Guest Experience Manager

Belle prestation mais retard de plus de 4 h pour oit l accès dans la suite

Note Avis clients 3.5/5

F. Voyage solo - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

J avais reserve la suite Eiffel pour une nuit avec mes ballons , la déco pétales de roses .... je devais y avoir accès à partir de 14 h et je n ai pu y aller qu après 18 h . Je trouve cela un peu exagéré vu le prix de la suite d autant plus que j avais moi même des chises à préparer pour l anniversaire de mon ami . Imaginez que je sois arrivée de l Aeroport , fatiguée ... cela aurait été un désastre . Quoiqu il en soit ce genre de choses ne devrait pas se produire ! Le personnel était sympa , la chambre jolie et la déco très Sumpa mais malgré tout le retard de 4 h m a laissé un goût un peu amer !

Chère Madame F., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Pullman Paris Tour Eiffel et de la note globale attribuée. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses concernant l’attente au moment de l’arrivée pour obtenir les clefs de votre chambre. Sachez que ce manquement professionnel n’est pas représentatif de notre qualité de service. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour pour une meilleure expérience, Belle journée, Marine VINCON

Belle prestation pour ce week-end en Suite Trocadéro !

Note TripAdvisor 5.0/5

marcus92 En couple - 27/02/2021 Avis TripAdvisor

La longue attente de 2 heures pour obtenir notre suite en étage élevé valait le coup en définitive ! Room service de qualité et à l'heure demandée (soir et matin). Pour être encore plus au top, serait-il envisageable d'avoir un moyen de garder au chaud ce qui doit l'être ? Quoi qu'il en soit, nous avons passé un excellent week-end dans une suite à la hauteur de sa description et avec la vue promise sur sa majesté la Tour Eiffel ! Merci à l'ensemble du personnel dans ce contexte sanitaire pas simple !

Cher Marcus92, Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre séjour était à la hauteur de vos souhaits. Nous notons vos remarques concernant la température des plats et travaillons sur le sujet. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau rapidement, Séverine - Guest Experience Manager

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

G. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Dans un contexte difficile pour votre industrie et probablement pour vos collaborateurs , il est important de relever le service impeccable et l attitude exemplaire de votre equipe depuis l accueil, en passant par les femmes de chambres, et le room service. Bravo et merci

Cher M. G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Merci pour cette excellente note que vous nous avez attribuée et quel plaisir de lire un commentaire comme le vôtre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos avis positifs sont notre plus belle des récompenses ! Sachez que vos impressions seront partagées à l’ensemble de nos équipes. Belle journée, Marine – Welcome Desk

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Une seule nuit mais excellente.

Chère Madame D., Pour commencer nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au sein du groupe Accor. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire que ce séjour, certes court, s’est bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être plus longtemps cette fois ci, Belle journée, Marine VINCON

Vue sympathique mais services moyens

Note Avis clients 3.0/5

L. Voyage solo - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre globalement agréable mais gros bémol sur les services : les repas sont livrés tièdes voir froids et un supplément petit déjeuner en room service a été facturé alors que la réservation comprenait déjà ce service dans le montant réglé en amont. Déception au rendez-vous.

Chère Madame A., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la chambre agréable ! Bien entendu, nous avons également noté vos remarques et nous travaillons afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Marine - Welcome Desk

Bof bof bof

Note TripAdvisor 2.0/5

halo54 En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Dès l'arrivée cela partait mal ,pas le bon type de chambre réservé La suite était très bien et très propre ,par contre vos serviettes c'est une h... des taches de rouilles partout , enfin j'espère. Room service pas terrible plat arrivé juste tiède, le pti déjeuner idem et café froid Par contre faire payer les boissons de bienvenu c'est pas terrible non plus ( toujours pas remboursé au jours d'aujourd'hui. Réveiller à 8h15 pour le p'tit déjeuner qui devait arriver pour 9h ,femme de chambre venant 30 minutes plutard pour me demander si j'allais partir bientôt alors que la veille, nous avions demandé un check out late a 14h30 accepté Après avoir fait cdg ,la défense, Bercy ,je pense très certainement que je ne reviendrais pas

Cher halo54, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que ce manquement reste exceptionnel, et nous veillons chaque jour à ce que les séjours de nos clients restent mémorables. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos avis nous aident chaque jour à avancer et à améliorer la qualité de nos services. De ce fait, nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience, Bien à vous et belle journée, Marine – Welcome Desk

Belle soirée

Note Avis clients 4.0/5

H. En couple - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Tres belle soirée avec vue magnifique sur la Tour Eiffel mais dommage que nous n avons pas pu nous promener le soir

Chère Madame H., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire que avez passé une magnifique soirée et que vous avez apprécié la vue. Nous espérons vous revoir très vite, Belle journée, Marine – Welcome Desk

Séjour agréable mais..

Note Avis clients 3.5/5

H. En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Mais un service un peu déplorable. 20 minutes depuis la chambre pour joindre la réception. Plusieurs erreurs de la part du room service, des plats en plus, des plats en moins. Il manquait toujours quelque chose. Obligé d’appeler 4 fois pour avoir des verres à vin. Bel hôtel, excellent emplacement mais service à revoir.

Monsieur H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de la note globale attribuée. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un séjour agréable. Bien entendu, nous avons également noté vos remarques et nous travaillons afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Marine - Welcome Desk

Beau séjour pour la Saint Valentin

Note Avis clients 4.5/5

John En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un beau séjour de 4 jours. Une Saint Valentin hors du commun réussi dans son ensemble malgré quelques désagréments subit.

Cher Monsieur B., Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience au Pullman Paris Tour Eiffel pour la Saint Valentin. N’hésitez à nous en dire plus sur les désagréments rencontrés. Toutes vos remarques nous aident à nous perfectionner. Passez une excellente semaine, Marine VINCON

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Une soirée et une nuit tres bien organisées, un accueil tres professionnel en ces temps de pandémie

Monsieur B., Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Paris se soit passé pour le mieux. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Paris Tour Eiffel. Nos équipes travaillent jour après jours à ce que nos prestations soient optimales. C'est donc un plaisir de lire que vous appréciez leur travail. Je vous souhaite une très belle semaine, Marine - Welcome Desk

Très moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Venus pour passer la soirée de st Valentin , j ai réservé une chambre vu tour eiffel deluxe .... je j ai vu qu un pied de tour eiffel de la chambre .... la chambre était classique , rien d exceptionnel. Nous avons attendu le passage en chambre du chariot boisson en vain ..... le repas était simple. Bref , attention à la publicité mensongère car pour ce prix ( 550 euro pour une nuit avec dejeuner et repas du soir ) nous attendions mieux ..... nous avons fait d autre hôtel parisien , notamment l hôtel monsieur , beaucoup moins cher et plus professionnel !

Chère T. Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel pour la Saint Valentin. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux, et nous permet d’améliorer la qualité de nos services lors d’évènement particulier que nous organisons. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, Marine – Welcome Desk
Note Avis clients 4.5/5

C. G. Professionnel - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

tres bon accueil , service tres satisfaisant .

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée, Marine - Welcome Desk

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Pierre L. Professionnel - 18/02/2021 Avis confirmés ALL

Familier avec la chaine Pullman, ce fut la 1ère fois que j'allais dans celui de la Tour Eiffel. Points positifs : bien situé, jolie vue sur la Tout Eiffel aux étages supérieurs, surclassement Points d'amélioration : le room service (Covid oblige) et surtout le petit déjeuner qui m'est arrivé avec 20 minutes de retard par rapport à l'horaire demandé, ce qui ne m'a laissé que 10 minutes. De plus, le café était froid et à moitié répandu sur le plateau

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire que notre établissement correspondait à vos attentes sur le lieu, la vue, ainsi que le surclassement offert. Nous avons néanmoins pris bonne note de vos commentaires sur l'attente de votre petit déjeuner et la qualité de service. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager.

Séjour agréable, mais....

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 18/02/2021 Avis confirmés ALL

Si je n’ai rien à dire concernant la chambre qui était très bien, au niveau du Room service les délais sont beaucoup trop long, mais en plus il y a des soucis d’erreur de facturation qui ne sont pas réglés

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons pris bonne note des mentions sur le service de restauration en chambre. Nous vous présentons nos sincères excuses. Les commentaires ont été transmis aux équipes concernées, et soyez assuré que des rappels de procédure sont mis en place régulièrement. Nous allons prendre contact avec vous directement concernant les soucis de facturations. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir prochainement, Séverine - Guest Experience Manager

Honteux

Note TripAdvisor 2.0/5

berrysolmur En couple - 18/02/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel de cette accueil reste à désirer pas propre du tout le service en chambre très limité obligé de les rappeler à plusieurs reprises la chambre reste exceptionnel je ne reviendrai pas dans cette établissement obligé d’attendre une heure que la chambre soit faite Nous avons eu la chance à 16h30 au lieu de 14 heures normalement

Lamentable

Note TripAdvisor 1.0/5

Chambraud En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Chambre sans chauffage (avec des températures négatives dehors nuit du 13 au 14 février) on nous a proposé un vulgaire chauffage d’appoint pour la nuit. Le lendemain alors que nous avions réservé le petit déjeuner nous n’en avons pas vu la couleur ! Nous avons été contraints de partir sans le petit déjeuner que nous avions payé car la femme de ménage devait faire son travail. Une Saint Valentin bien pourrie...

Cher Monsieur Chambraud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous avons adressé un email sur votre boite de reception personnelle afin d'échanger sur votre séjour. Séverine - Guest Experience Manager

Real "Time for love" !!

Note TripAdvisor 5.0/5

Departure15835475442 En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Qu'est-ce que ça fait du bien!! Un très bon repas (livré en chambre) préparé par le Chef Pierre Sang, une soirée avec DJ, chanteuse et slameur (l'excellent Achille N'Dari!!), retransmise à la télé depuis le 10ème étage de l'hôtel) un superbe petit-déjeuner, bref, ce fut parfait ! Un grand merci à Alexandra, pour l'organisation et la gentillesse, et à tout le personnel de ce bel hôtel. (Spécial thanks à Achille bien sûr pour sa presta personnalisée!).

Cher Departure15835475442, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir fait profiter d'un agréable moment. Vos commentaires sur l'équipe ont été transmis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. A bientôt, Séverine - Guest Experience Manager

Service médiocre

Note Avis clients 1.5/5

T. En couple - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

1- réservation médiocre. 2- pour le couple, mettre 2 chaises pour le petit déjeuner et le dîner ne coûte pas. Être plus confortable. 3- service en chambre lamentable. Jusqu'à 45 minutes de retard qu'il s'agisse du petit déjeuner ou du dîner ! 4- coupe de Champagne prévue, mais JAMAIS proposée ! BRAVO.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux, et nous permet d'améliorer la qualité de notre service lors d'évènement particulier que nous organisons. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont mises en oeuvre afin d’améliorer le séjour de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous démontrer que votre dernier séjour ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons donner à nos clients. Je vous prie d'agréer, Cher Monsieur T., mes meilleures salutations. Séverine.

Pas du tout au niveau !!!

Note Avis clients 2.0/5

F. En couple - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, mais des prestations pas du tout au niveau d'un 4 étoiles.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Votre commentaire sur nos équipes a été transmis. Néanmoins nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous travaillons actuellement sur une étude pour analyser le disfonctionnement du service. Soyez assuré que ce manquement reste exceptionnel, et nous veillons toujours à ce que nos clients repartent avec le sourire. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine afin de vous démontrer la qualité de service que nous délivrons habituellement. Séverine - Guest Experience Manager

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