Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, ainsi que la proximité du tramway T2, des restaurants, des bars et du centre commercial. Nous sommes également heureux de constater que la qualité de l'accueil, la propreté de l'hôtel ainsi que les différentes étapes de votre séjour, de l'arrivée au départ, ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'hébergement et le rapport qualité/prix. Vos commentaires sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration afin d'offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Issy-les-Moulineaux. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Toute l'équipe sera heureuse de savoir qu'elle a contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette de la chambre. Nous comprenons que cet élément ait pu nuire à votre confort et à votre perception de la propreté. Vos commentaires sont précieux et ont été partagés avec les équipes concernées afin de nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre chambre 120. Les problèmes que vous décrivez concernant le lavabo bouché, la fermeture défectueuse de la fenêtre ayant entraîné la présence de moustiques, ainsi que l’état des draps, ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que ces points ont été transmis à nos équipes afin qu’ils soient vérifiés et corrigés dans les plus brefs délais. Je suis également très préoccupé par les éléments relatifs à la sécurité que vous mentionnez, notamment les câbles apparents derrière la réception et dans l’ascenseur. Ces observations ont été remontées immédiatement à notre service technique et notre ascensoriste pour contrôle et intervention. Concernant les difficultés rencontrées lors du paiement de votre réservation, je comprends parfaitement la gêne occasionnée et vous présente également nos excuses pour cette situation. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration nécessaires afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre séjour et trouver une solution adaptée. Vous pouvez me joindre par téléphone ou par e-mail à votre convenance. Dans l’attente de votre retour, je vous renouvelle nos excuses et vous remercie pour votre franchise. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la simplicité de votre réservation effectuée directement auprès de nos équipes. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix ainsi que l'état de certaines chambres. Nous sommes également sincèrement désolés concernant la propreté des joints de la cabine de douche. Votre commentaire a été transmis à notre équipe d'entretien afin que les actions correctives nécessaires soient mises en place rapidement. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer en permanence la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et de regagner toute votre confiance. Bien cordialement, Michaël Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de votre chambre, ainsi que sa climatisation durant cette période de canicule. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Michaël Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à l'hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, le confort de la literie ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté et l'ensemble de nos services nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe ainsi que le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'hébergement et poursuivrons nos efforts pour améliorer les séjours de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Michaël Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier concernant les interactions que vous avez eues avec un membre de notre équipe. Nous souhaitons toutefois préciser que la personne à laquelle vous faites référence est une collaboratrice de notre prestataire chargé de l'entretien des chambres. D'origine ukrainienne, elle maîtrise encore imparfaitement le français, ce qui peut parfois rendre la communication difficile et donner l'impression d'un manque de réactivité ou de compréhension. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait été perçue comme un manque d'attention à votre égard. Concernant votre badge d'accès, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'assistance attendue. Les personnes en charge du ménage ont pour consigne de ne pas ouvrir les portes de chambres pour des raisons évidentes de sécurité. Nos équipes de réception restent à la disposition de nos clients pour résoudre ce type de problème dans les meilleurs délais. Enfin, au sujet de votre départ, il est possible que notre collaboratrice ait souhaité rappeler l'horaire de libération de la chambre sans que son intention ne soit correctement comprise en raison de la barrière linguistique. Nous comprenons néanmoins que cette intervention ait pu être ressentie comme intrusive et nous en sommes désolés. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin d'améliorer encore la qualité de l'accueil et de l'accompagnement de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Michaël Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l'Ibis Issy les Moulineaux "Val de Seine". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de la literie. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus au regard du tarif de la chambre. Votre confort est une priorité pour nous et nous regrettons que la literie n'ait pas répondu aux standards que vous étiez en droit d'attendre. Votre remarque a été partagée avec notre équipe afin d'évaluer la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Michaël Adjoint de direction