Apparthotel Mercure Paris Boulogne

Il est toujours tellement difficile de trouver une chambre accueillant une famille de 5! Ici, l’appartement est grand, avec deux espaces distincts entre parents et enfants, 2 télévisions. La kitchenette est simple mais pratique. L’emplacement est idéal, calme et proche du métro. Un seul bémol: la climatisation ne fonctionne pas.

Extrêmement difficile de les joindre par téléphone, voir même impossible. Réponse au message très long. Le sens du commerce est clairement à revoir. La manière de communiquer est inapproprié et l'établissement n'accorde aucune importance à la satisfaction client.

Très bon séjour Enregistrement à l’hôtel mercure et ensuite totale indépendance grâce au carte ouvre porte Les banquettes lits sont adaptés aux enfants mais je pense inconfortable pour des adultes . Notre lit double était agréable lui 😅 Je recommande pour les matchs du PSG en famille , l’hôtel est a 10 min à pieds très facile . Comptez 40 min jusqu’à la Gare de Lyon mais avec une seule correspondance c’est également facile

Très bon accueil - Appart spacieux, bien agencé. Propreté OK sauf sous le lit .... Lit double très confortable, par contre canapé lit en mauvais état, (sans doute des montants cassés) : tête de lit plus basse que le reste du lit ... nous avons dû mettre les gros coussins du canapé par dessous pour avoir un lit à peu près à niveau (dommage !)

Ne pas se fier aux photos officielles qui ne montrent pas la réalité quand on découvre les nombreux désordres dans la chambre. Dommage car la situation est idéale, proche de la porte de Saint Cloud, métro et des lieux stratégiques pour le sport ! Parc des princes, RG, stades, hippodromes etc... D'où le remplissage régulier et certainement la négligence...c'est une politique commerciale qui m'étonnes venant d'un si grand groupe et avec des hôtels par ailleurs qualitatifs. Habituée aux établissements du groupe accord au point d'avoir la carte platinum, je suis extrêmement étonnée de la négligence quant à la tenue de celui-ci. Me rendant à Boulogne très régulièrement, j'ai pu tester de nombreuses chambres et je fais le constat qu'elles ont besoin d'une rénovation et je ne désespère pas que cela arrive un jour. Le système de chauffage et de climatisation est souvent défectueux (thermostat impossible à régler), le lave vaisselle dans certaines chambres ne fonctionne pas, la vaisselle pourtant de qualité, Villeroy et Bosch, n'est pas complète ni renouvelée, la moquette n'est visiblement jamais nettoyée puisque des odeurs désagréables se dégagent. Fournir une ou deux tablettes de lave vaisselle, un set de nettoyage, mini liquide vaisselle et éponge quand il y a une cuisine sont courants dans les appart'hôtels des autres groupes Les points positifs sont la literie et la salle de bain de taille confortable. Et les serviettes de toilettes comme dans les hôtels du groupe mercure sont toujours de bonne qualité. Franchement, vu les prix pratiqués, un effort de rénovation générale s'impose!!