Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 761 avis

Meilleur prix
garanti
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RD7N, 13790 CHATEAUNEUF LE ROUGE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé CLE VERTE

  • Grande piscine extérieure ( Ouverture de Mi Avril a Mi Octobre)

  • Restaurant La Galinière ( salle voutée avec cheminée ou grande terrasse extérieure )

  • Dans la campagne Aixoise aux pieds de la Sainte Victoire

  • A 10 minutes d'Aix en Provence et 20 minutes de Marseille

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

RD7N
13790 CHATEAUNEUF LE ROUGE
France

GPS:43.489342, 5.589788

Téléphone
Fax +33 4 42 20 23 51

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Galinière

Venez découvrir notre restaurant dans une ancien relais de poste du XVI eme siècle, à 10mn d'Aix en Provence au pied de la Sainte Victoire, notre cuisine Provençale proposée par notre cheffe. Restaurant ouvert à tous, réservations obligatoires

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  761 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  859 avis

Note Avis clients 2.0/5

Bruno S. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience pas terrible pour un hôtel 4* ! Déjà à l'arrivée dans la chambre, celle-ci était galciale, le chauffage n'était pas en route ! De plus, dans la chambre il y avait un espèce de boîtier fermé à clé duquel émanait un bourdonnement incessant. En pleine journée avec du bruit autour, nous n'y avons pas prêté attention, mais au moment de s'endormir ce bourdonnement devenait trés désagréable et nous avons mis un long moment à nous endormir. A 2h du matin, des gens sans gêne sont rentrés dans leur chambre et faisant beaucoup de bruit et nous avons alors pu constater la mauvaise correction acoustique dans le couloir, mais aussi la mauvaise isolation acoustique de la porte de la chambre dans le couloir. Et nous sommes repartis pour nous rendormir, mais c'était sans compter sur ce fameux bourdonnement toujours présent et encore une fois nous avons mis du temps à nous rendormir.

Cher Bruno S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la température de votre chambre à votre arrivée. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et nous en sommes désolés. Concernant le bruit émanant du boîtier dans votre chambre, nous prenons note de votre remarque. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent à l'aise et reposés, et nous veillons à ce que tous les équipements soient en bon état de fonctionnement pour garantir un séjour agréable, n'hésitez pas à contacter la réception afin qu'elle puisse trouver une solution rapidement. Par ailleurs, nous sommes conscients des désagréments liés aux nuisances sonores dans les couloirs et nous continuerons à travailler sur ce point pour améliorer l'expérience de nos invités. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir afin de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards. Cordialement, Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Note Avis clients 4.5/5

Arnaud C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour dans l'Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire, c'est un hôtel atypique avec le charme de la vieille pierre qui allie modernité. Merci au personnel. Le buffet petit déjeuner bien fourni et agréable. Un établissement que nous recommandons.

Cher Arnaud C., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que la qualité de notre buffet de petit déjeuner. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Benjamin ORTHIS Adjoint de direction

Note Avis clients 4.5/5

Eric R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil et bienveillance ininterrompue Magnifique

Cher Eric R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et notre bienveillance aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement, Benjamin ORTHIS Adjoint de direction

Note Avis clients 5.0/5

Franck C. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bien mais manque de borne de recharge

Cher Franck C., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion relative à l'ajout de bornes de recharge rapide. C'est un sujet à l'étude depuis plusieurs mois mais, pour le moment, les prestataires contactés ne nous suivent pas dans notre projet. Nous avons donc, pour le moment, uniquement des bornes de recharge "lente". Cordialement, Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

Note Avis clients 4.5/5

Philippe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

nous avons beneficie du service de l hôtel un dimanche soir

Cher Philippe P., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, même un dimanche soir avec notre restaurant fermé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Benjamin ORTHIS Adjoint de direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 84 avis 5.5/10 Propreté
  • 13 avis 4.4/10 Bar et Boissons

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.