ibis Styles Kingsgate 3 étoiles

Ne vous fiez pas aux apparences en regardant les photos du site internet de l'hôtel.!! La réalité est toute autre....comme vous pourrez le constater en regardant quelques photos prises lors de notre séjour.....!!! L'hôtel est vieillot et mal entretenu comme le démontrent toutes les photos jointes..!!. Les moquettes sont tachées, la poussière et la saleté sont présentes de partout dans l'hôtel : chambre, couloirs, rebords salle petit déjeuner, etc.... A la terrasse du 1er étage le mobilier est salle et poussiéreux à l'instar du reste de l’établissement.... Les fenêtres de la salle du petit déjeuner ont des vitres crasseuses.... Et le pompon c'est la chambre 322 ( qui ns a été attribuée et pr laquelle nous avions fait notre reservation 6 mois avant....) dont les photos sont suffisamment explicites.... avec un nid de poussière sur l'armoire, des rebords crasseux, un lavabo fendu, et ds la salle de bains une fenêtre à jalousie crasseuse également...!!! Le seul point positif c'est que le linge ( serviettes et draps ) était propre. Mais pourquoi sommes nous restés....tout d'abord parce que nous sommes arrivés de nuit après un voyage long et fatiguant et nous ne pensions qu'à dormir pour récupérer...... et ce n'est que le lendemain que nous avons avons découvert cette situation horrible et désagréable....!!! Pour justifier cette situation la Direction nous a indiqué que l'hôtel était en travaux alors que nous n'avons vu ni ouvriers, ni aucune échelle ou échafaudage.... Nous rappelons qu'il s'agit d'un hôtel IBIS.....Catégorie STYLE c'est à dire la catégorie supérieure de la Chaîne du Grpe ACCOR et qui se targue d’être un 3 étoiles ++....alors qu'il baigne dans la saleté et la poussière.....!!! Etablissement très mal dirigé et très mal géré....et pourtant ce n'est pas faute de directeurs et managers dans cet établissement ( aussi incompétents les uns que les autres semble t il....) qui ont finalement accepté notre réclamation ( c’était la moindre des choses avec les preuves apportées..!!!.) en nous remboursant les frais de notre séjour....!!! C'est une honte pour le Groupe ACCOR et la mauvaise image qu'il peut donner à l’étranger....et nous attribuons à cet hôtel un petit 3 sur 10...!!!

proche du centre ville, possibilité de faire réchauffer son repas, superette au pied du l'hôtel. Le personnel à l'accueil surtout l'équipe du soir n'hésite pas à prendre le temps de vous expliquer leur ville.

Assez bien situé, cet hôtel a besoin de mettre l’accent sur la propreté des chambres. La notre était assez basique, assez grande pour une petite famille mais la propreté est un must! On peut très bien vivre dans une chambre simple.... mais cela doit être propre.... À regarder sous les lits, l’aspirateur n’a pas été passé pendant plusieurs semaines sous les lits. Ce n’est pas acceptable!

Rien à redire sur l’hôtel, bonne localisation, chambre convenable (rénovée depuis peu) petit déjeuner un peu léger mais compris dans le prix de notre chambre qui était correct. Hôtel en travaux mais pas dérangeant pour notre part.

Bonne localisation près de La gare, bus aéroport tout prêt, quartier animé. L'hôtel est en rénovation et cela se ressent, l'isolation sonore est médiocre, a part ca les chambres sont correctes, les prix aussi.