Hôtel Mercure Granville Le Grand Large 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 014 avis

Meilleur prix
garanti
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5 rue de la Falaise, 50400 GRANVILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • La plus belle vue panoramique de Granville.

  • Vos animaux de compagnie sont les bienvenus (avec supplément).

  • Partenariat avec "L'Atelier du bien-être".

  • Sauna et fitness.

  • Parking privé avec hauteur maximum 1m70 ( payant et sur réservation).

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Granville Le Grand Large

5 rue de la Falaise
50400 GRANVILLE
France

GPS:48.839817, -1.596381

Téléphone
Fax +33 2 33 91 19 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE PONANT

Que diriez vous de passer un moment privilégié, face à la mer? Autour d'un verre, au coin du feu ? Déguster un plateau de fruit de mer, dans notre véranda face à la mer? Un Véritable Moment de Détente vous attend, ambiance cocooning assurée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 014 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 311 avis

Note Avis clients 2.0/5

Charlyne C. Professionnel - Avis confirmés ALL

nous n'avons pas été informés qu'il y avait des travaux importants dans l'hôtel. Entrée inaccessible à cause des camions, Hall difficilement accessible avec du personnel presque invisible au milieu des va et viens des ouvriers, salle de petit déjeuner avec vue sur mer auparavant en chantier. Et aucune réduction sur le prix!

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre personnel, malgré les difficultés rencontrées. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les travaux en cours, l’accès à l’hôtel, le hall et la salle de petit déjeuner. Ces désagréments ont pu rendre votre arrivée et votre séjour plus compliqués, et nous le regrettons sincèrement. Ces travaux font partie d’un projet global visant à moderniser et améliorer durablement l’expérience de nos clients, avec des chambres et espaces communs entièrement rénovés pour offrir plus de confort, de qualité et de sécurité. Nous sommes conscients que la période du chantier a pu limiter l’expérience que vous étiez en droit d’attendre, et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin de mieux gérer ce type de situation à l’avenir. En signe de notre considération pour la gêne occasionnée, nous avons offert 1 000 points Accor sur votre compte, en guise d’excuse pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations achevées, afin que vous puissiez profiter pleinement du confort et de la qualité de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Cordialement, Kyllian - Chef de réception.

Note Avis clients 1.0/5

Michel B. En couple - Avis confirmés ALL

Parcours du combattant pour trouver le lieu où prendre le petit déjeuner, service minimum à cause des travaux en cours, non signalés au moment de la réservation. Pas de restauration sur place, laissés seuls pour trouver un endroit où dîner.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que certaines expériences n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le petit déjeuner, nous comprenons que l’accès aux espaces ait pu être perçu comme compliqué en raison des travaux en cours. À votre arrivée, nous vous avons personnellement indiqué les restaurants à proximité et notre partenariat avec Le 110 et La Citadelle, afin de faciliter vos repas. Des informations supplémentaires sont également disponibles via le QR code en chambre, pour guider nos clients vers des options de restauration locales et pratiques. S’agissant de votre chambre, vous aviez initialement réservé un lit King Size (200 cm). Pour votre confort, nous vous avions proposé un surclassement en chambre supérieure Classique Couture, dans laquelle les lits sont en Queen Size (160 cm). Après votre remarque à l’accueil, nous avons immédiatement effectué le changement pour vous fournir une chambre correspondant exactement à la catégorie et au couchage initialement réservés et payés. Nous espérons que ces précisions apportent un meilleur éclairage sur les solutions qui ont été mises en place pour répondre à vos besoins durant votre séjour. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer l’accueil et les services proposés, notamment dans le contexte des travaux en cours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Kyllian - Chef de réception.

Note Avis clients 2.0/5

Xavier V. En couple - Avis confirmés ALL

Habitué de l’hôtel, j’ai été très déçu de mon dernier séjour : hôtel en travaux sans que nous en ayons été informé ; arrivée pas très agréable dans un véritable chantier sans aucun mot pour s’excuser du désagrément. Chambre très froide à notre arrivée : chauffage éteint en décembre! Pas de chaussons ni peignoir, nous avons dû aller les chercher nous même à l’accueil ( au milieu du chantier !) : aucun mot d’excuse de la réception qui a juste constaté que c’était anormal !!! Nous n’avons vraiment pas apprécié ce manque d’intérêt pour les clients alors que nous avions toujours aimé séjourner à cet hôtel.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement que votre dernier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences dans notre établissement. Vous avez raison de souligner les désagréments liés aux travaux en cours. En effet, votre séjour correspondait à la dernière semaine du chantier, qui a été particulièrement intense, et nos équipes, malgré tous leurs efforts, étaient très sollicitées. Cela ne justifie en aucun cas le manque d’attention que vous avez ressenti, et nous comprenons parfaitement que l’absence d’un mot d’excuse ou d’accueil chaleureux ait contribué à votre déception. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de la chambre à votre arrivée ainsi que la nécessité d’aller chercher peignoirs et chaussons à la réception. Ces points sont essentiels pour le confort de nos clients, et nous partageons vos observations avec nos équipes afin de renforcer la vigilance et la qualité de l’accueil. Votre retour est précieux et nous permet de rappeler à chacun de nos collaborateurs l’importance de l’attention aux clients et de la communication proactive, notamment dans des situations inhabituelles comme un chantier. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau en 2026, afin de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards auxquels vous êtes habitué. Cordialement, Kyllian - Chef de réception.

Note Avis clients 4.0/5

Sarah C. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel vieillissant est en cours de rénovation. Notre chambre était très bien. La salle du petit déjeuner est un peu loin je trouve (peut être à cause des travaux)

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et pour votre note de 8/10. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait donné satisfaction. Dans le cadre des travaux de rénovation en cours, notre salle de petit déjeuner a effectivement dû changer temporairement d’emplacement afin de laisser place aux travaux, ce qui peut expliquer la distance ressentie. Nous regrettons le manque de communication à ce sujet et vous remercions pour votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l’hôtel une fois les rénovations achevées ! Bien cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Marlene G. En couple - Avis confirmés ALL

Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour sa gentillesse et son dévouement. Malgré des travaux en cours l'équipe a su s'adapter au contexte et met tout en œuvre pour que le client soit bien. Je ne partage pas les avis négatifs que j'ai pu lire notamment sur la Salle du petit déjeuner qui a été transférée dans la salle de séminaire mais réaménagée avec soin et est très confortable. Hâte de revenir quand les travaux seront finis. Les chambres refaites du 1er étage sont magnifiques et raffinées ! Un grand merci

Chère Marlene G., Un immense merci pour votre magnifique retour ! Toute notre équipe est touchée par vos mots et ravie d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour malgré les travaux en cours. Nous faisons de notre mieux pour maintenir votre confort durant cette période, et savoir que nos efforts ont contribué à votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous sommes également heureux que la réorganisation temporaire de la salle du petit déjeuner ainsi que les nouvelles chambres du 1ᵉʳ étage aient su vous séduire. Votre compréhension et votre bienveillance nous vont droit au cœur. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l’hôtel une fois les travaux achevés ! À très bientôt, Jorga - Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 651 avis 7.6/10 Site
  • 972 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 002 avis 9.3/10 Service
  • 8 avis 6.2/10 Internet
  • 515 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 219 avis 5.9/10 Propreté
  • 18 avis 1.7/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.