Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la propreté de votre chambre à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de nos standards, notamment concernant les sanitaires et la porte de la salle de bain. Nous regrettons également le dysfonctionnement du réfrigérateur ainsi que les désagréments constatés au niveau de l'accès à la plage. Vos remarques ont été prises en compte afin que les vérifications et le suivi nécessaires soient effectués. Nous sommes toutefois ravis que votre séjour se soit finalement bien déroulé et que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe de réception. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Granville Le Grand Large. Léonie - Cheffe de réception

Bonjour Madame, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre excellente note ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour cette occasion si particulière. Je suis ravie qu'Agathe et moi-même ayons pu contribuer à rendre votre anniversaire encore plus agréable avec quelques petites attentions. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, sa vue sur mer ainsi que notre nouvelle décoration, pensée pour offrir une ambiance chaleureuse et cosy tout en mettant à l'honneur notre belle région. Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt au Mercure Granville Le Grand Large ! Bien cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre très bonne note et votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, son environnement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très bonne note et ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner face à la mer ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos compliments à l'attention de la réception, du service petit-déjeuner et de nos femmes de chambre leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions également d'avoir souligné nos engagements en matière de développement durable, notamment à travers nos bouteilles en verre d'eau filtrée et la possibilité de limiter le renouvellement quotidien du ménage. Votre participation contribue à nos efforts pour réduire notre impact environnemental. Nous sommes toutefois désolés que notre parking vous ait semblé trop étroit. Nous sommes conscients que les manœuvres peuvent parfois être délicates et vous remercions pour votre remarque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très sympathique parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Célia pour son professionnalisme, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe. Vos félicitations leur feront très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Granville Le Grand Large. Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés concernant la fraîcheur du pain et vous remercions de nous l'avoir signalé. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin que nous soyons particulièrement vigilants sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Granville Le Grand Large. Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous envisagiez de revenir séjourner dans notre établissement. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant les produits d'accueil et le sèche-cheveux. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin que ces points fassent l'objet d'une vérification. Nous espérons que le geste commercial proposé avec le petit-déjeuner a permis de compenser ces désagréments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Granville Le Grand Large ! Léonie - Cheffe de Réception

Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre excellente note et ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner et notamment notre sélection de fromages locaux. Toute notre équipe sera particulièrement touchée par vos compliments concernant son accueil et sa disponibilité. Savoir que vous avez déjà recommandé notre établissement à un ami est une très belle marque de confiance et nous vous en remercions chaleureusement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Granville Le Grand Large. Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre très bonne note et ce très agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil souriant et professionnel de notre équipe, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer. Nous sommes également heureux que la décoration inspirée de l'univers de Christian Dior ait contribué au charme de votre séjour. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Madame, Un immense merci pour votre excellente note et votre fidélité sans faille ! C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Granville Le Grand Large. Nous sommes ravis que vous retrouviez à chacun de vos séjours cette ambiance conviviale et chaleureuse, ainsi que le plaisir de notre petit-déjeuner face à la mer. Un grand merci également pour votre attention envers Emmanuelle, Agathe et Jorga. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos gentils compliments, qui leur feront très plaisir. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour votre prochain séjour parmi nous ! Bien cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, son emplacement privilégié ainsi que la magnifique vue sur la mer depuis notre véranda. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Granville Le Grand Large. Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de la salle de bain et les finitions de la chambre. Celles-ci seront transmises à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Concernant les nuisances sonores liées à la proximité de l'ascenseur et de la réception, nous comprenons votre remarque et la prenons en considération. Nous prenons également note du dysfonctionnement rencontré avec la borne de recharge. Vos observations nous permettent d'identifier les points à améliorer afin de garantir une prestation à la hauteur de notre classement 4 étoiles. Bien cordialement, Léonie - Cheffe de réception

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les rangements dans votre chambre, notre espace fitness ainsi que notre offre de restauration. Nous sommes désolés que ces éléments n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons toutefois le plaisir de vous informer que des travaux de rénovation ont déjà commencé, notamment dans les chambres concernées ainsi que dans notre salle de sport. Leur achèvement est prévu pour la mi-décembre. Ces améliorations permettront de vous proposer des espaces plus modernes et agréables. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir ces nouveautés. Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très bonne note et ce joli commentaire ! Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau au fil de vos séjours et de savoir que vous appréciez le confort de nos chambres rénovées ainsi que l'attention de notre équipe. Votre fidélité nous fait particulièrement plaisir et vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellente note et votre très agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la vue panoramique ainsi que le concert organisé au sein de notre établissement. Nous espérons que cette soirée musicale a contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable ! Nous sommes également heureux que votre réservation et celle de votre place de parking se soient déroulées sans encombre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre très bonne note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la mer, la vue depuis notre véranda ainsi que le confort de notre établissement. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent également beaucoup et seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre rénovée ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Concernant la climatisation, effectivement, son réglage n’est pas directement accessible depuis la chambre, pour des raisons écologiques et économiques. Toutefois, notre réception reste à votre disposition 24h/24 : il vous suffit de contacter notre équipe afin qu’elle puisse ajuster la température selon vos souhaits. Nous sommes également désolés pour la moquette humide près de la fenêtre. Nous transmettons votre remarque à notre technicien afin qu’il puisse vérifier ce point et effectuer les interventions nécessaires. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation et vous remercions pour ce retour constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Granville Le Grand Large. Léonie - Cheffe de Réception

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre très bon retour. Nous sommes ravis que vous preniez toujours plaisir à séjourner parmi nous. Nous sommes toutefois désolés que certains éléments aient cette fois-ci terni votre expérience. Concernant la pression de l'eau dans la douche, celle-ci est volontairement limitée afin de respecter les engagements environnementaux de notre établissement dans le cadre du label Clef Verte. Nous comprenons néanmoins que cela puisse rendre le rinçage des cheveux moins confortable et vous remercions pour votre compréhension. Nous regrettons également les nuisances sonores liées aux portes qui claquent, ainsi que les désagréments rencontrés lors de votre expérience au sauna. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer le suivi de ces prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, Jeanne - Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Granville Le Grand Large ! Cordialement, Jeanne - Réceptionniste