Bonjour, Merci pour votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel F1 Avranches

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la clarté des informations sur nos équipements (absence de sanitaires privatifs et tarification des serviettes). Nous allons veiller à rendre ces précisions beaucoup plus visibles lors de la réservation afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Concernant l'hygiène des sanitaires collectifs et le lavabo bouché, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipes de nettoyage redoublent d'efforts pour maintenir ces espaces propres, mais le civisme de chacun est en effet indispensable ; nous allons renforcer la fréquence des contrôles. Nous regrettons également sincèrement l'oubli concernant le lit de votre fils et la qualité de notre petit-déjeuner, qui ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement

Bonjour Mr H. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant le confort de la literie, la température de la chambre ainsi que le petit-déjeuner ont bien été pris en compte. Nous allons faire le point avec notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires sur ces différents points. Nous aurions aimé vous offrir une expérience parfaite et espérons que vous voudrez bien nous accorder une nouvelle chance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L'équipe du F1

Bonjour Mr L. Un grand merci pour votre recommandation ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du F1

Bonjour Mr J. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de serviettes et de distributeur, et nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème rapidement. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores qui ont pu perturber votre tranquillité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe du F1

Bonjour Mr H. Un grand merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, le calme et l'emplacement de notre établissement. C'est un vrai plaisir de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du F1

Bonjour Mr M. B. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les nombreux désagréments rencontrés. Concernant la borne extérieure et l'accueil, nous comprenons parfaitement votre frustration. Le fait que vous ayez dû chercher une solution par vous-même, sans personnel sur place à l'horaire indiqué, n'est pas acceptable. Nous allons faire le point avec notre équipe pour que les indications et la permanence soient mieux gérées, en lien avec notre établissement partenaire. Vos remarques très négatives concernant la propreté (le linge sale et l'état des sanitaires communs), le confort de la literie ainsi que l'amabilité du personnel ont été prises très au sérieux. Des vérifications et des rappels stricts vont être faits auprès de nos équipes d'entretien et d'accueil. Nous aurions aimé vous offrir une expérience bien différente et espérons que vous voudrez bien nous accorder une nouvelle chance à l'avenir pour vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel

Bonjour Mr K. Un immense merci pour ce retour ! C'est une excellente surprise de lire que, malgré des avis mitigés, votre propre expérience a été très bonne. C'est la meilleure des récompenses pour notre équipe, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du F1

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été gâché par le bruit et par un manque de propreté au niveau des sanitaires. Nous comprenons tout à fait votre déception. L'hygiène des espaces partagés est une priorité absolue pour nous, et nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe de nettoyage pour renforcer la fréquence des interventions, en particulier lors des fortes affluences. Concernant le bruit, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et tâchons de rappeler régulièrement les règles de civisme et de tranquillité à l'ensemble de nos clients. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Nous sommes désolés pour la panne de notre borne, qui a dû compliquer votre démarche, ainsi que pour le temps d'attente subi à la réception de l'hôtel partenaire en face pour la vérification de votre réservation. Nos équipes techniques ont été informées afin de résoudre le problème de la borne dans les plus brefs délais et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments lors de votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre déception face à l'absence de personnel à l'accueil et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Concernant le distributeur de boissons défectueux, un signalement a immédiatement été fait auprès de notre prestataire technique pour une remise en état rapide. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai dans l'envoi de votre facture, ainsi que pour la difficulté à nous joindre par téléphone. Votre facture a bien été générée et vous a été renvoyée par e-mail ce jour. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables (spams) si vous ne la voyez pas dans votre boîte de réception. Si le problème persiste, écrivez-nous directement à [Adresse e-mail de contact de l'hôtel] et nous vous l'enverrons sans délai. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,

Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation de 70/100 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le décor simple et minimaliste de notre chambre cabrio vous a convenu et qu'elle a été idéale pour votre court séjour d'une à deux nuits. C'est un format pensé pour être pratique et efficace, et votre retour nous confirme que c'est apprécié. Toute l'équipe vous remercie et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage ! Bien cordialement,

Bonjour, Un immense merci pour cette magnifique note de 100/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, même tardif à 2h du matin, ainsi que la propreté, le calme et le très bon rapport qualité-prix de notre établissement. C'est un réel plaisir de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'ensemble des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence d'accueil à votre arrivée et la nécessité de vous rendre à l'hôtel d'en face pour récupérer votre code, ainsi que l'impossibilité de régler un supplément pour des sanitaires privatifs sur place. Nous sommes également navrés pour l'accueil et L. manque d'explications de notre collaborateur L. matin lors du petit-déjeuner, ce comportement ne reflétant en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir. Enfin, nous sommes particulièrement désolés d'apprendre pour les dégradations subies sur votre véhicule sur notre parking. Bien que nos parkings soient généralement des espaces de stationnement mis à disposition sous la responsabilité des usagers, nous comprenons parfaitement L. choc et l'amertume que cela génère. Vos remarques sont prises très au sérieux pour nous aider à corriger ces dysfonctionnements. Nous regrettons profondément de n'avoir pas su vous offrir un rapport qualité-prix satisfaisant. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience et pour tous les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. La panne de l'automate d'enregistrement, combinée à l'absence de personnel sur place et à la difficulté de trouver l'hôtel partenaire en face, a de quoi gâcher une arrivée, d'autant plus à 1h du matin. Nous sommes également navrés pour le comportement et le manque de réactivité constatés de l'autre côté de la rue. Concernant les équipements, il est inacceptable que les capteurs des douches et des toilettes du 3ème étage fassent se retrouver les clients dans le noir ; notre équipe technique a été informée afin de résoudre ce problème de capteurs au plus vite. Enfin, nous sommes désolés pour le désagrément concernant l'eau à température ambiante au petit-déjeuner, qui aurait dû être accessible directement. Vos remarques sont précieuses et nous aident à corriger ces dysfonctionnements rapidement pour regagner votre confiance. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette déception concernant la configuration de votre chambre. Si vous avez réservé et payé pour une capacité de deux personnes, il est tout à fait normal de vous attendre à un lit adapté ou à un espace correspondant à ce tarif. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir eu le sentiment de ne pas bénéficier du confort escompté lors de votre voyage en solo. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions regarder le détail de votre réservation et trouver une solution adaptée. Bien cordialement

Bonjour Mr L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'espace de notre chambre Cabrio et de sa salle d'eau. Nos chambres sont effectivement conçues pour être compactes et fonctionnelles, mais nous comprenons que cette configuration puisse donner une impression d'étroitesse et ne pas convenir à tout le monde. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu'il n'ait pas su vous satisfaire. Il est pensé comme une formule simple et économique pour bien démarrer la journée, mais nous comprenons que l'absence de choix (viennoiseries, diversité des pains) ait pu vous décevoir. Malgré un tarif abordable, nous regrettons que l'expérience globale n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à mieux communiquer sur le format minimaliste de nos prestations. Bien cordialement,