Hôtel Mercure Mont Saint-Michel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 772 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Mont Saint-Michel - Image 1
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Hôtel Mercure Mont Saint-Michel - Image 4
route du Mont Saint Michel, BP 8, 50170 LE MONT-SAINT-MICHEL, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un cadre exceptionnel à 5 minutes du Mont Saint-Michel

  • Navettes gratuites pour le Mont-Saint-Michel devant l'hôtel (toutes les 5 minutes)

  • Restaurant semi-gastronomique (Réservation recommandée)

  • 6 salles de réunion équipées

  • Bornes de recharge pour voiture électrique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Mont Saint-Michel

route du Mont Saint Michel, BP 8
50170 LE MONT-SAINT-MICHEL
France

GPS:48.613775, -1.510341

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE PRE SALE

Au Pré Salé, vous découvrirez notre vision de la gastronomie, gourmande et raffinée. C'est en toute sincérité que notre Chef revisite les spécialités locales et met à l'honneur les produits qui l'inspirent. Venez découvrir notre nouvelle carte d'hiver.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 772 avis

Note Avis clients 4.5/5

Bernadette Q. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre accueil à notre arrivée

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe note de 90/100 et pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes particulièrement ravis de lire que l'accueil à votre arrivée a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos compliments à notre réceptionniste : elle a été très touchée par votre message et vous remercie chaleureusement de l'avoir mentionnée. Pour toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel, offrir un accueil "adorable" et bienveillant est une priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage en Normandie ! Cordialement, Aurore

Note Avis clients 5.0/5

Monique C. En famille - Avis confirmés ALL

Parking à l’hôtel moyennant paiement forfaitaire

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 100/100 et pour ce retour qui souligne la praticité de notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Savoir que la navette gratuite au pied de l'hôtel et notre parking privé ont facilité votre organisation nous fait très plaisir. Notre objectif est justement de permettre à nos hôtes de découvrir le Mont Saint-Michel en toute sérénité. Ce fut un plaisir de vous accueillir en Normandie, et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine escapade ! Bien cordialement, Aurore

Note Avis clients 1.5/5

Pradel C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné à l’hôtel Mont-Saint-Michel du 6 au 8 mars pour célébrer mon anniversaire. Si nous avons apprécié découvrir le mont et la gentillesse du barmaid, l’expérience au restaurant a été très décevante. Dès notre arrivée, alors que nous nous installions, un serveur est intervenu de manière vraiment agacée en nous demandant d’arrêter que notre enfant court. Nous comprenons qu’il est important, pour des raisons de sécurité, que notre enfant reste assis, mais le ton employé et la manière dont cela a été dit ont été vraiment blessants. Plus tard, malgré une demande explicite lors de la réservation pour une bougie, rien n’a été fait. Lorsque nous avons signalé notre ressenti vis à vis du repas, à la responsable, elle est arrivée avec une assiette, avec un gâteau, jetant presque l’assiette sur la table en disant : « Tenez, puisque vous vouliez absolument une bougie. » J’ai repoussé l’assiette en lui disant : « Non, c’est bon, c’est trop tard, merci. » Et elle a ajouté, avec un ton sec : « Vous vouliez une bougie, nous trouvons des solutions, voilà. » Nous avons été extrêmement déçus, car nous avons l’habitude de séjourner dans les hôtels Mercure du groupe Accor, et jamais nous n’avons été traités ainsi. Nous avions choisi cet hôtel exprès pour pouvoir rester au sein de l’hôtel après nos journées de visite. Nous n’y sommes pas retournés. Nous espérons que vous prendrez ces remarques au sérieux, car cela a gâché un moment qui aurait dû être vraiment mémorable.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement navrée de constater que ce séjour d'anniversaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la gentillesse de notre barman que vous avez soulignée. Le restaurant est un lieu de convivialité, mais aussi un espace où la sécurité de tous, et particulièrement celle des enfants, est primordiale. Nos équipes se doivent d'intervenir lorsque des déplacements rapides peuvent présenter un danger en plein service. Toutefois, je regrette que la manière dont cela vous a été communiqué vous ait blessée ; la courtoisie reste le socle de notre métier. Concernant l'incident de la bougie et le manque de délicatesse de notre responsable, je vous présente mes excuses les plus sincères. Ce type d'interaction ne correspond pas à l'esprit de service que nous défendons au sein du groupe Accor. Vos remarques ont été transmises à la direction de la restauration pour qu'un point soit fait en interne. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus sereine lors d'un futur passage. Bien cordialement, Aurore

Note Avis clients 4.5/5

Stephane L. En couple - Avis confirmés ALL

Contrat rempli . Bon Petit déjeuner . Accueil chaleureux

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 90/100 ! Nous sommes ravis que le contrat soit rempli pour vous. Savoir que vous avez apprécié la chaleur de notre accueil et la qualité de notre petit-déjeuner est une belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie ! Bien cordialement, Aurore

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas E. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel à l’écoute et disponible

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 90/100 et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, idéal pour découvrir le Mont Saint-Michel. Savoir que notre personnel a été à l'écoute et disponible est notre plus grande satisfaction, car l'accueil et le service client sont au cœur des valeurs de l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel. Ce fut un plaisir de vous accompagner durant votre escale en Normandie, et nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Aurore

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  • 1 401 avis 9.3/10 Site
  • 1 536 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 185 avis 8.4/10 Service
  • 23 avis 4.8/10 Internet
  • 865 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 577 avis 8.2/10 Propreté
  • 412 avis 4.1/10 Installations

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