ibis Styles Marseille Provence Aéroport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 898 avis

Meilleur prix
garanti
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24 Rue de Madrid, ZI Les Estroublans, 13127 VITROLLES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette gratuite Aéroport, Airbus, TER Vitrolles 6h-22h30 dernier départ de l'aéroport, 7j/7j.

  • Restaurant ouvert midi et soir en semaine. Snacking du vendredi soir au dimanche soir.

  • Espace séminaire - 12 salons (420 m² modulable) de 2 à 180 personnes.

  • Piscine extérieure (non chauffée) ouverte du 01 juin au 30 septembre.

  • Parking privé gratuit pendant le séjour et borne de recharge.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Marseille Provence Aéroport

24 Rue de Madrid, ZI Les Estroublans
13127 VITROLLES
France

GPS:43.426926, 5.257248

Téléphone
Fax +33 4 42 79 07 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Restaurant Ibis Styles

Une cuisine simple et savoureuse, avec une carte qui évolue au fil de saison du lundi au vendredi midi. Le Weekend, nous vous proposons une formule snacking.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  898 avis

Note Avis clients 3.0/5

Gabriel C. En couple - Avis confirmés ALL

Peintures et moquette usées, mais l’important pour passer une nuit avant un vol très tôt était présent.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Ibis Styles Marseille Provence Aéroport. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé dans notre établissement tout le nécessaire pour passer une nuit confortable avant votre vol matinal. La praticité et le confort de nos clients restent une priorité, notamment pour les départs très tôt depuis l’aéroport. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de la peinture et de la moquette. Vos observations sont précieuses et ont bien été transmises afin de continuer à améliorer la qualité de nos chambres et l’expérience proposée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Marseille. Arthur – Chef de Réception

Note Avis clients 3.0/5

Sonia M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant mais propre

Note Avis clients 0.5/5

Francoise I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis statut Diamond Je vais dans les hôtels Accor exclusivement chaque semaine et je n’ai aucun problème Exceptionnellement je me suis rendue dans cet ibis style car mon Hotel habituel du secteur, qui est Mercure Beau manoir était complet J’ai appelé dans l’après-midi, j’ai l’appel dans mon téléphone, pour expliquer que j’arriverai vers 21h30 et savoir si le restaurant était toujours ouvert. La personne de la réception m’a répondu qu’il fermait à 22h30 Je suis arrivé à 21h33, il y avait deux personnes à la réception, 2 jeunes femmes, Une qui était derrière le comptoir, l’autre qui travaillait dans un bureau porte ouverte, et qui discutait avec la personne de la réception et qui suivait notre conversation. J’ai expliqué que j’allais me rendre au restaurant immédiatement pour faire ma commande comme il était 21h33 et que potentiellement le restaurant fermait dans une heure, elles m’ont répondu que le restaurant était fermé et que je ne pouvais rien commander, j’ai trouvé cela bizarre. J’ai eu à faire à deux personnes qui m’ont expliqué que je n’avais certainement pas appelé l’hôtel et que personne n’avait pu me répondre cela, je leur ai montré mon téléphone avec le numéro de l’hôtel et elles m’ont répondu que oui, que j’avais peut-être appelé mais que l’on avait pas pu me dire cela. En gros je me mentais Je me suis vite rendu au Restaurant, là je suis tombée sur une personne très professionnel et très commerçante qui m’a dit que je pouvais commander un plat froid, et au final qui m’a proposé de me faire aussi si je le souhaitais un burger, elle a été très aimable, je tiens à le souligner. Je suis revenue à la réception pour leur dire que j’avais commandé. Lorsque je suis rentrée dans ma chambre, une forte odeur désagréable, nauséabonde sortait des toilettes et de la salle de bain lorsque je suis rentrée dans les toilettes, il y avait cinq ou six cafards j’ai la photo et j’ai réussi à en tuer un. Il était très très gros d’autant que j’ai une peur panique des insectes, je suis retournée à la réception et je leur ai dit que ce n’était pas normal elles m’ont dit, on va essayer de vous changer de chambre mais c’est compliqué car il n’y a plus de chambre. Mais qu’est-ce que vous voulez il y a des cafards parfois dans l’hôtel, j’ai dit dans ces cas-là pourquoi me changer de chambre si il y a des cafards dans l’hôtel, elle m’a dit, ne déformez pas mes propos, j’ai dit parfois une personne est à ce moment-là passer par là elle lui a balancé, il y a des cafards dans l’hôtel, la personne (une dame) à lever les yeux au ciel en mode, oui comme si on ne le savait pas tout cela, comme si c’était très naturel. Un monsieur est arrivé sur ces entrefaites a mis une paire de gants et est venu retirer le cafard. Je l’en remercie aussi car il a été très aimable. Entre-temps je tiens à signaler que la personne du Restaurant m’avait déposé mon plateau et vu elle aussi le cafard mort dans les toilettes, elle s’est vraiment excusée et je dirais qu’elle a eu un comportement très professionnel. Contrairement aux deux personnes qui étaient à la réception qui ont été en dessous de tout. Je n’ai pas fermé l’œil de la nuit, je n’ai pas touché à mon plateau repas qui est resté tel quel. Le lendemain matin, j’ai été reçu par un monsieur à la réception qui m’a proposé de me faire un geste commercial, soit 50 % sur le prix de la chambre, je lui ai dit que je n’en voulais pas car je souhaitais expliquer ce qu’il s’était passé et surtout au-delà de l’odeur nauséabonde, des cafards et de l’hygiène douteuse. J’ai été fortement secouée par la manière dont j’ai été reçue par ces deux personnes qui en gros m’ont expliqué que je n’avais pas pu téléphoner que j’étais une menteuse, puisque personne n’avait pu me répondre que le restaurant fermait à cette heure-ci. Sans parler de la gestion du sujet des cafards où elles n’ont rien fait pour moi. Bref, je ne trouve pas cela très correct et certainement pas au niveau d un hôtel accor. Je ne recommande pas cet hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Julien B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et personnel toujours impeccable

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe à l’Ibis Styles Marseille Provence Aéroport. Concernant la piscine, nous comprenons votre déception. Elle est ouverte chaque année du 1er juin au 30 septembre, selon les conditions météorologiques, afin de garantir un confort optimal à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🌟 Arthur – Chef de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Gilbert F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable mais pas facile à trouver quand on arrive à minuit.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et que vous ayez apprécié l’Ibis Styles Marseille Provence Aéroport. Nous comprenons votre remarque concernant l’accès à l’hôtel, notamment lors d’une arrivée tardive. N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre arrivée, notre équipe pourra vous guider afin de faciliter votre venue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🌟 Arthur – Chef de Réception

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  • 410 avis 9/10 Site
  • 802 avis 5.8/10 Chambre
  • 881 avis 8.9/10 Service
  • 11 avis 5.5/10 Internet
  • 419 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 348 avis 4.3/10 Propreté
  • 245 avis 4.3/10 Ambiance
  • 174 avis 4/10 Installations

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