Novotel RJ Santos Dumont

Ce fut un court séjour d'une nuit. Hôtel fonctionnel, très bien situé proche de l'aéroport de Santos Dumont. Personnel sympathique et compétent. Le restaurant étant fermé à notre arrivée après 22h, nous avons dû commander un repas à l'extérieur. Chambres un peu vieillottes, besoin d'un coup de rajeunissement. Mais expérience positive quand même.

La proximité de l'aéroport Santos Dumont (SDU) est superbe. A peine 5 min à pied. C'est Centro, donc le quartier des affaires, le vieux quartier de Rio, les bureaux, consulats... Parfait pour prendre un vol de SDU, faire des démarches administratives ou visiter. Chambres avec vu sur le Cristo. Pas idéal si votre but est de voir Ipanema, Leblon et Copacabana, car il faut prendre le métro, le taxi ou le vélo :) La balade en vélo peut être longue mais super jolie (Botafogo, Flamengo, Le Pain de sucre...) et sur du plat. (Piste cyclable) Les non avertis, devront faire attention les weekends car les bureaux et magasin sont fermés, les rues sont quasiment désertes. Cela ne pose pas de souci à ceux qui connaissent Rio comme moi.

Il ne pouvait pas être plus bien situé, mais les rues autour sont désertes et on ne sent pas en sécurité, notamment tôt le matin et en fin de journée; La chambre était très confortable, l'acoustique bonne par rapport aux autres chambres de l'étage, mais on entend bien quand même les pas dans la chambre du dessus; L'accueil est efficace, mais tiède, cela manque d'empathie et reste dans un certain automatisme. Je m'étais trompée par rapport à la réservation, je l'avais faite pour le lendemain (le jeudi 15 juillet au lieu du 14 juillet). Le conseiller à l'accueil a vite fait l'annulation, c'était bien, en ne me restant qu'à faire une nouvelle réservation pour le 14 juillet et forcement sur le site www.booking.com. Néanmoins, encore que je comprenne que l'on puisse payer un peu plus cher pour une réservation à la dernière minute, est-ce raisonnable de ne plus compter sur la courtoisie d'un petit déjeuner comme dans la réservation d'avant ? Ce modèle d'affaire qui comprend le partenariat avec booking.com et d'autres, il empêche l'établissement d'avoir un minimum d'autonomie ? À l'occurrence, de m'offrir le petit déjeuner quand même ? J'ai refusé le tarif proposé et je l'ai pris à l'aéroport, parce qu'il y a des choses qui ne sont pas une question de prix, mais plutôt de finesse et, j'insiste, d'empathie. J'étais arrivée à Rio à 6h le matin, j'avais eu une grosse journée et j'arrivais à l'hôtel vers 19h, le check-out étant prévu pour le lendemain matin à 7h30, c'est à dire, j'étais crevée. En plus, est-ce raisonnable qu'un simple gâteau, un biscuit au chocolat, appelé Kit-Kat, coute 14 $? Allez, un peu de bon sens. On est bien au Brésil, pas en Arabie Saoudite...

Zone hyperdangereuse, en plus Parking à payer Obligatoire, Hôtel niveau Accor 4/5, zone géographique 0/5, Note: 2/5 dommage, des sportif x dormir et bus à la porte, Touristes: fuyez!!! Grand erreur d'Accor pour Ubication, décideur à bannir! Pourtant je suis Client Accor et je voyage bcp dans le Monde. Vous êtes avisé.

J'ai particulièrement apprecié l'aide et la comprehension dont a fait preuve la direction de l'hotel durant mon séjour qui a du être modifié a plusieurs reprises du fait d'annulation ou de report de vols liés à la situation sanitaire actuelle.