Novotel Rj Porto Atlantico 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 715 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 1
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 2
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 3
Novotel Rj Porto Atlantico - Image 4
Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo, 20220 800 RIO DE JANEIRO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Détendez-vous dans un hôtel avec piscine, sauna et salle de gym

  • Hébergement gratuit pour les enfants de 16 ans ou moins séjournant avec leurs parents

  • Salle de réception pour 300 personnes maximum

  • Petits animaux de compagnie acceptés moyennant un supplément

  • A 11 minutes en voiture de l'aéroport Santos Dumont de Rio de Janeiro

Nos hébergements

Chambre

Chambre-bureau : appartement sans lit transformé en bureau

  • 2 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Rj Porto Atlantico

Av. Prof. Pereira Reis 49, Santo Cristo
20220 800 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.89701, -43.20219

Téléphone
Fax +55 21 3077-2500

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

365

Photo non contractuelle

Grâce au restaurant ouvert 365 jours par an, profitez de notre menu servi dans tout l'hôtel 24 h/24. Savourez la liberté de manger comme bon vous semble et quand vous le souhaitez.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.9/5  1 715 avis

Note Avis clients 4.5/5

Delphine D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été accueilli avec gentillesse et délicatesse nous avons apprécié également la qualité du petit déjeuner ( ravi de voir une personne vérifier la température des aliments et prendre des échantillons, cela prouve la rigueur de l’établissement) donc vraiment à recommander . Le couloir de nage mériterait un petit coup de propre mais personnel sympathique également. Nous reviendrons avec plaisir .

Bonjour Chère Madame D., Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre remarque concernant le contrôle de la température des aliments et les échantillons nous fait particulièrement plaisir, car la rigueur et la sécurité alimentaire sont des priorités pour notre établissement. Nous prenons également bonne note de votre observation concernant le couloir de nage et la partagerons avec notre équipe afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rio. Bien cordialement, Cristiene Ribeiro Qualité Novotel Porto Atlantico

Note Avis clients 4.5/5

Daniel P. M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes partis avec nos 2 enfants (7 et 11ans ) la chambre était confortable mais un petit peu petite avec nos valises . Nous n’étions pas proche de tout mais avec le carnaval nous étions au calme . Nous sommes satisfaits de notre séjour .

Bonjour Monsieur Daniel , Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre et que votre famille a pu profiter du calme pendant la période du carnaval. Nous comprenons également votre remarque concernant l’espace avec les valises et nous en prenons bonne note, car votre confort reste notre priorité. Ce fut un réel plaisir d’accueillir votre famille, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Cristiene Ribeiro - Assistante Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Yanina J. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une expérience incroyable

Estimada Yanina, ¡Gracias por evaluarnos! Su evaluación es esencial para nuestra búsqueda de la perfección en nuestros servicios. Atentamente, Cristiene Ribeiro - Asistente de Calidad

Note Avis clients 1.0/5

Tarik G. En couple - Avis confirmés ALL

Le sol était décollé entre la salle de bain et le lit et des morceaux étaient manquants. Le matelas comportaient des taches. Il y a avait aussi des fourmis dans la chambre.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Les points mentionnés concernant l’état de la chambre et la propreté ne correspondent pas à nos standards de qualité. Votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient effectuées. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Cristiene Ribeiro - Assistante Qualité

Note Avis clients 0.5/5

Marianne N. Professionnel - Avis confirmés ALL

lors de la perception de nos chambres, constatons l’un et l’autre la vétusté de notre lieu de repos. Faisons part immédiatement à l’hôtelier pour ma part des murs des toilettes sales et du manquement minimal d’accueil à l’intérieur du lieu de repos par la non présence de bouteilles d’eau et de chaussons de chambre permettant au client de ne pas apposer sa voûte plantaire sur un sol qui est utilisé par un nombre infini de personnes. De même par la suite voulant prendre ma douche, je constate avec stupéfaction qu’il n’y a pas d’eau chaude ! Mon collègue CARABIN me fait part quant à lui que dans sa chambre il y a une énorme fuite d’eau et qu’il a perçue cette dernière en apposant ses pieds dans une énorme flaque d’eau et qu’il ne jouit pas aussi des remarques énoncées précédemment. Nous rendons à l’accueil pour changer de chambre et sommes éconduit diplomatiquement par l’hôtelier avec un regard narquois en prétextant l’indisponibilité d’une nouvelle chambre faute d’une nombreuse clientèle. Le jour du départ en fin d’après midi, Mon collègue CARABIN n’a pas pu prendre de douche dans sa chambre suite à une coupure d’eau dans sa chambre. Ce dernier a dû se rendre à l’ibis après une discussion âpre avec l’agent d’accueil qui était d’une condescendance stupéfiante !

Madame N., Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour le temps consacré à relater votre expérience. Concernant les questions liées à l’approvisionnement en eau chaude et à la coupure d’eau constatée ponctuellement, nous tenons à préciser que la situation résulte d’un incident externe indépendant de la gestion de l’établissement. Le problème a été causé par une défaillance sur le réseau d’alimentation qui dessert notre réservoir, information confirmée par la concessionnaire responsable après contact immédiat de notre part. Dès la détection de l’anomalie, notre équipe de maintenance est restée mobilisée, effectuant des contrôles et mesures préventives constantes des réservoirs afin de limiter au maximum l’impact de cette défaillance extérieure et d’éviter toute récurrence. En ce qui concerne les points relatifs aux équipements et aux attentions en chambre, nous rappelons que les services et commodités fournis sont clairement décrits au moment de la réservation et sont conformes à la catégorie de l’établissement. Enfin, nous regrettons que la disponibilité des chambres n’ait pas permis un changement immédiat lors de votre demande, situation liée à l’occupation effective de l’hôtel à ce moment précis. Nous restons néanmoins attentifs aux remarques constructives et poursuivons nos efforts afin d’assurer une expérience conforme aux standards de qualité attendus. Cordialement, Cristiene Ribeiro - Assistante Qualité

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 223 avis 7.2/10 Site
  • 735 avis 5.4/10 Chambre
  • 756 avis 7/10 Service
  • 40 avis 2.2/10 Internet
  • 332 avis 3.8/10 Propreté
  • 265 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 233 avis 4.5/10 Repas
  • 43 avis 2.5/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Rio de Janeiro