Estimada Sra. Perez Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. A., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. R. Agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir sus observaciones y lamentamos que algunos aspectos de su experiencia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos complace saber que nuestra ubicación fue de su agrado. En cuanto a sus comentarios sobre la frecuencia del cambio de sábanas, nuestros Hoteles manejan un compromiso ambiental para no tener que lavar diariamente las sabanas en las habitaciones ocupadas. Asimismo, lamentamos las molestias ocasionadas por las visitas del personal relacionadas con el servicio de lavandería. Comprendemos la importancia de respetar la privacidad, la tranquilidad y la autorización de cada huésped, por lo que valoramos su sugerencia de consultar previamente antes de realizar cualquier intervención en la habitación. Respecto al horario del desayuno, tenemos el horario extendido hasta las 11 am los días feriados y fines de semana. Reiteramos nuestro agradecimiento por sus valiosas observaciones, las cuales nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a fortalecer nuestros estándares de servicio. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y ofrecerle una estancia que refleje plenamente la calidad y hospitalidad que nos esforzamos por brindar. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimado Sr. C. Muchísimas gracias por sus comentarios positivos y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes como usted, nos premian con su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente por acá. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Fernandez Agradecemos sinceramente sus comentarios y el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones cómodas, confortables y con buena iluminación. Lamentamos los inconvenientes relacionados con la reposición diaria de agua y tomamos nota de su observación para evaluar oportunidades de mejora en este aspecto. Asimismo, agradecemos su comentario sobre la atención del personal del restaurante, ya que nos permite identificar aspectos importantes para fortalecer la calidad de nuestro servicio. Sus sugerencias son muy valiosas para nosotros y nos motivan a seguir trabajando en la mejora continua de la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia aún más satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. Arzapalo Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Jara Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. R. Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la comodidad de nuestro hotel y la excelente atención de nuestro equipo. Lamentamos que la propuesta gastronómica de nuestro servicio de Room Service no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Agradecemos especialmente que nos lo haya señalado, ya que sus comentarios son muy valiosos y nos permiten identificar oportunidades de mejora en la calidad de nuestros alimentos y servicios. Nos alegra saber que la atención recibida contribuyó positivamente a su estadía y esperamos tener nuevamente el placer de recibirle, ofreciéndole una experiencia cada vez más satisfactoria. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Aguilar Lamentamos sinceramente que su reciente estadía no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente considerando que ya nos había elegido en una ocasión anterior. Agradecemos que haya compartido con nosotros sus comentarios sobre la disponibilidad de frigobar en las habitaciones.Entendemos que estos servicios pueden ser aspectos importantes para la comodidad y experiencia de nuestros huéspedes. Sus comentarios serán compartidos con los equipos responsables para su correspondiente revisión y consideración. Nuestro compromiso es trabajar continuamente para mejorar nuestras instalaciones y servicios y ofrecer una experiencia acorde con los estándares de calidad que nuestros huéspedes esperan. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. C. Muchas gracias por compartir su comentario y por destacar la excelente ubicación de nuestro hotel, así como la profesionalidad de nuestro equipo y la impecable limpieza de nuestras instalaciones. Nos complace saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que valora especialmente estos aspectos de nuestro servicio. Será un verdadero placer recibirle nuevamente y continuar brindándole una experiencia de calidad en cada una de sus visitas. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Aceituno Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Rojas Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar tanto la comodidad de la habitación como la facilidad de nuestro proceso de Check-In y Check-Out. Lamentamos el inconveniente presentado con la caja de seguridad. Agradecemos mucho que nos lo haya señalado, ya que este tipo de comentarios nos permite identificar oportunidades de mejora y garantizar que todos nuestros servicios funcionen correctamente. Tomaremos las medidas necesarias para revisar y solucionar el inconveniente con la caja de seguridad. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y brindarle una experiencia cada vez más satisfactoria. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Huanqui Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Silva Muchísimas gracias por sus comentarios positivos y reconocimiento al servicio que el hotel provee a quienes como usted, nos premian con su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente por nuestro Hotel. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. Faez Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciab un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. Fernandez Agradecemos mucho que haya compartido su comentario con nosotros. Nos alegra saber que, en términos generales, encontró la habitación en buenas condiciones. Lamentamos, sin embargo, que haya percibido un olor a humedad durante su estancia. Tomamos muy en serio este tipo de observaciones, ya que el confort y bienestar de nuestros huéspedes son una prioridad. Compartiremos su comentario con el equipo correspondiente para revisar la habitación y verificar que las condiciones de ventilación, limpieza y mantenimiento sean las adecuadas, con el fin de evitar que esta situación vuelva a presentarse. Agradecemos sinceramente su observación y la oportunidad que nos brinda de seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más agradable. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. Herrera Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la amabilidad de nuestro personal y la comodidad de las camas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el estado de las toallas. De manera especial, agradecemos que haya señalado lo ocurrido con los enchufes. La seguridad de nuestros huéspedes es una prioridad, por lo que procederemos a revisar el sistema eléctrico y los puntos de conexión mencionados para garantizar que se encuentren en condiciones adecuadas y seguras. Valoramos sus observaciones, ya que nos permiten identificar detalles importantes y seguir mejorando la calidad de nuestras instalaciones y el servicio que ofrecemos. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y brindarle una experiencia más satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimado Sr. Rios Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos permiten conocer mejor la experiencia de nuestros huéspedes y continuar trabajando en la mejora de nuestros servicios. Entendemos que disponer de la posibilidad de relajarse en el bar después de la llegada puede formar parte importante de la experiencia. En este sentido, el horario de funcionamiento del bar se encuentra previamente establecido ; no obstante, comprendemos perfectamente que esta situación pudo no ajustarse a sus expectativas durante su estancia. Asimismo, hemos observado que algunos de los demás servicios fueron valorados de manera menos favorable. Nos sería de gran ayuda si pudiera compartir con nosotros un poco más de detalle sobre aquellos aspectos que no fueron de su agrado. Sus comentarios serán revisados con especial atención por nuestro equipo, ya que nos brindan la oportunidad de identificar áreas de mejora y ofrecer una experiencia cada vez más satisfactoria. Le agradecemos nuevamente su confianza y el tiempo dedicado a transmitirnos sus impresiones. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder ofrecerle, en una próxima ocasión, una experiencia aún más agradable y acorde con sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima