Pullman Lima San Isidro 5 estrellas

Estimada Emi, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la comodidad y limpieza de nuestras instalaciones, así como la calidad de nuestro desayuno. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estadía. En especial, comprendemos la molestia que pudo ocasionarle la demora en la disponibilidad de agua caliente y el ruido generado en las inmediaciones de la habitación 337, particularmente durante las primeras horas de la mañana. Entendemos perfectamente que el descanso y la tranquilidad son aspectos fundamentales de la experiencia de nuestros huéspedes. Hemos tomado nota de sus observaciones y las compartiremos con nuestros equipos de Mantenimiento y Operaciones para revisar tanto el funcionamiento del sistema de agua caliente como la situación relacionada con la puerta cercana a la habitación 337. Asimismo, evaluaremos alternativas para minimizar cualquier ruido que pueda afectar el descanso de nuestros huéspedes. Agradecemos mucho que nos haya señalado estos detalles y valoramos sus sugerencias, ya que nos permiten identificar oportunidades concretas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más tranquila y satisfactoria. Cordialmente, Mariluz Coloma Front Office Manager

Estimado Rodrigo, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la excelente atención recibida durante su estadía. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y, especialmente, de la atención de nuestro equipo de restaurante. Nos aseguraremos de compartir sus amables comentarios con ellos, ya que su reconocimiento es una gran motivación para continuar brindando un servicio cálido y atento. Lamentamos, asimismo, que haya encontrado algunos detalles de limpieza al momento de su llegada. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los compartiremos con nuestro equipo de Housekeeping para reforzar nuestros estándares y asegurar que cada habitación sea entregada en perfectas condiciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. Cordialmente, Mariluz Coloma Front Office Manager

Estimada Sandra, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Pullman Lima San Isidro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mariluz Coloma Front Office Manager

Estimado Hector, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Pullman Lima San Isidro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán d. estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad d. nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mariluz Coloma Front Office Manager

Estimado Sr. A., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegra saber que, en términos generales, su experiencia fue buena, y valoramos especialmente sus sugerencias, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Lamentamos que la atención en Recepción no haya alcanzado el nivel de calidez y comunicación que esperaba. Tomamos nota de su comentario y reforzaremos con nuestro equipo la importancia de brindar una atención más cercana, comunicativa y servicial, procurando conocer mejor las preferencias de cada huésped. Asimismo, agradecemos su sugerencia respecto a la asignación de habitaciones. Dependiendo de la disponibilidad, estaremos encantados de consultar a nuestros huéspedes sobre sus preferencias de piso y vista para procurar ofrecer una experiencia más personalizada. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún más cálida y satisfactoria. Cordialmente, Mariluz Coloma Front Office Manager