Swissôtel Lima 5 estrellas

Name: Swissôtel Lima
Address: LIMA, 27, PERU
Telephone: (+51)4214400
Rating: 4.7

Nota de clientes de Avis 4.7/5 2.842 opiniones

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Swissôtel Lima

El Swissôtel Lima goza de una excelente ubicación en pleno corazón de San Isidro, el principal centro residencial, cultural y de negocios de la ciudad, a poca distancia del centro histórico de Lima y a solo 11 km del aeropuerto internacional Jorge Chavez. Este lujoso, elegante y moderno hotel de 5 estrellas cuenta con un total de 345 habitaciones y suites, un Executive Lounge, 12 salas de reuniones, 5 restaurantes y un bar en el vestíbulo, además de gimnasio, spa y una lujosa piscina.

En su viaje, disfrute de lo mejor de la gastronomía internacional y peruana en los muchos restaurantes ubicados cerca del hotel, como el famoso Astrid y Gastón. Pero si no quiere salir del hotel para comer, en el hotel hay 5 diferentes restaurantes, que v an de la culinaria japonesa hasta la fina pastelería europea. La ubicación del hotel también es perfecta para quienes quieren conocer más de la cultura local, pues está cerca de puntos importantes, como Huaca Huallamarca y el centro histórico de Lima.

Extras del hotel

¡Ubicación privilegiada! Hotel próximo al aeropuerto de Lima
- Energícese en nuestro revitalizante jacuzzi y piscina cubierta.
Relájese en nuestro spa con tratamientos corporales exclusivos
12 amplios salones para eventos corporativos y sociales
¡Hotel pet friendly! Se aceptan mascotas de hasta 15kg

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Wifi/acceso a Internet
- Acceso inalámbrico en el hotel
- Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
- Conexión inalámbrica en las zonas comunes
- Acceso inalámbrico en la habitación
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
ParkingServicios de pago
- Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
- Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
- Baño huéspedes con limit físicas
Hotel 100% para no fumadores
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
- Control del aire automático
- Aire acondicionado
Idiomas hablados en el hotel
- Alemán
- Inglés
- Español
- Francés
- Portugués
Lavandería
- Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
- Servicio nocturno de lustrabotas
Boutiques/compras
- Cajero automático
- Salón de belleza
Portero

Piscina
- Piscina interior con calefacción
- Piscina exterior con calefacción (Servicios de pago)
Gimnasio
MasajeServicios de pago
Excursiones en barcoServicios de pago

5 restaurante(s)
1 bar(es)
Servicio de habitaciones
- Comidas calientes
- Aperitivos fríos

12 sala(s) de reuniones
Hotel para convenciones

Localización del hotel

Swissôtel Lima

Av Santo Toribio 173
-Via Central 150 Centro
Empresarial Real san Isidro
27
lima
peru

Tel: +514214400

Fax: (+51)4214422

Correo electrónico de contacto :

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

GPS :-12.0975784, -77.0382759

Nuestros alojamientos

Las habitaciones del Swissotel Lima están llenas de sofisticación. Con una estructura elegante, las habitaciones tienen su estructura pensada para brindarles a los huéspedes toda la comodidad y tranquilidad posibles. También se ofrecen aire acondidicionad o y wi-fi gratis en todas las habitaciones, además de camas confortables, baño en mármol y con mucho espacio, minibar y cafeteras. También está disponible la opción de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.

Habitación Classic con 2 camas dobles

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 35 m² / 377 sq ft

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Premier con una cama king size

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 38 m² / 409 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Premier con 2 camas dobles

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 38 m² / 409 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Swiss Advantage con una cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 38 m² / 409 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Swiss Advantage con 2 camas dobles

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 38 m² / 409 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Grand con una cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 50 m² / 538 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Grand con vistas a la ciudad y una cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 56 m² / 603 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Carta de almohadas
Set de café/té(...)

Habitación Swiss Executive con una cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 35 m² / 377 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Habitación Swiss Executive con 2 camas dobles

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 35 m² / 377 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Habitación Executive con vistas a la ciudad y cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 41 m² / 441 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Habitación Executive con vistas a la ciudad y 2 camas dobles

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 41 m² / 441 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Habitaciones

Suite Business de un dormitorio con cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 65 m² / 700 sq ft

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suite Grand Executive con una cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 50 m² / 538 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suite Grand Executive con una cama king size y vistas

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 71 m² / 764 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *
Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suite Executive de un dormitorio con cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 65 m² / 700 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suite Executive de un dormitorio con vistas y cama king size

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 90 m² / 969 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *
Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suite Presidencial con vistas a la ciudad

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 270 m² / 2906 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *
Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suite Presidencial

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 165 m² / 1776 sq ft
Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet de alta velocidad
Albornoz
Albornoz
Zapatillas
Carta de almohadas(...)

Suites

Nuestros restaurantes y bares

LA LOCANDA

Tipo de cocina: Mediterráneo

Con una cocina mediterránea desde hace más de 15 años, el exquisito menú de La Locanda deleita a sus clientes con sensaciones únicas. Nuestros huéspedes pueden disfrutar de la elegancia clásica en un entorno exclusivo con hermosas vistas al jardín.

LA FONDUE

Tipo de cocina: Cocina temática

La Fondue trae a Lima las exquisitas especialidades de la cocina europea y suiza con una gran selección de especialidades suizas, como tradicionales y creativas fondues, raclettes, deliciosos quesos, carne o marisco en un acogedor ambiente tipo chalet.

LE CAFE

Tipo de cocina: Internacional

Ubicado en la primera planta, Le Cafe es un lugar divertido e informal para todas las ocasiones y ofrece un exquisito desayuno tipo bufé, además de un tentador menú para el desayuno.

GOURMET DELI

Tipo de cocina: Café

La mejor panadería europea de Lima con una selección de pasteles, postres y pan recién hecho. Además, sándwiches, zumos naturales y café. El Gourmet Deli también ofrece almuerzos ligeros y cenas elaboradas para disfrutar con la familia y los amigos.

SUSHI CAGE

Tipo de cocina: Japonés

El Sushi Cage es más que un restaurante japonés, es una experiencia vivida con los sentidos. El gran chef Itamae Norio Takeda pone todo su arte, pasión y habilidades en sus creaciones para mantener el sabor y la tradición de la auténtica cocina japonesa.

LOBBY BAR

Un bar elegante y discreto para disfrutar de deliciosos cócteles. Es el lugar perfecto para celebrar negociaciones, una cita romántica o una reunión con amigos. Disfrute de nuestro variado menú mientras escucha la mejor música en directo todas las noches.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 12
Tamaño máximo: 377 m²
Capacidad máxima: 450 personas
Aforo máximo para banquetes: 270 personas

Más información

Perfecto en todo

Daniel N. Parejas - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Habitación perfecta, desayuno muy surtido, restaurant de sushi 5 estrellas

Estimado señor Daniel N., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros Reciba un cordial saludo. Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Excelente ubicación, amable y dedicada atención del personal, y comodidad y limpieza de la habitación.

Edgar F. M. Negocios - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

¡Espectacular!. De las mejores estancias que he tenido a lo largo del mundo. Enhorabuena!

Estimado señor Fernández, Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y lo invitamos a dejar sus comentarios para que sea revisado por los viajeros de todo el mundo en la página web del Trip Advisor: https://www.tripadvisor.com.pe/UserReviewEdit-g294316-d301608-Swissotel_Lima-Lima_Lima_Region.html Le agradecemos sinceramente su gentileza y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente por esta su casa. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Excelente

Pía Parejas - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy bien atendidos. Me dejaron un detalle hermoso de cumpleaños y el personal como siempre tan gentil en todo lo que se necesitaba.

Estimada señorita Alfaro, ¡Muchas gracias por sus fantásticos comentarios! Nos alegra que nos haya elegido en una fecha tan importante para usted y que su estadía haya sido maravillosa! Le agradecemos una vez mas el haber compartido su experiencia con nosotros y esperamos tener el gusto de darle, una vez mas, la bienvenida en esta su casa. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

buen servicio

Anónimo Negocios - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

muy buen servicio

Estimado señor Dario O., Muchísimas gracias por sus palabras tan positivas y reconocimiento al servicio que el hotel provee, a quienes como usted, nos premian con su preferencia. Esperamos tener el gusto de darle la bienvenido nuevamente. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Excelente estadía, como siempre que estoy en ese magnífico hotel

Daniel C. Parejas - 20/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable y placentera. Disfrutamos plenamente nuestra estadía en el Swissotel de Lima, Perú

Estimado señor Daniel C., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y lo invitamos a dejar sus comentarios para que sea revisado por los viajeros de todo el mundo en la página web del Trip Advisor: https://www.tripadvisor.com.pe/UserReviewEdit-g294316-d301608-Swissotel_Lima-Lima_Lima_Region.html Le agradecemos sinceramente su gentileza y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente por esta su casa. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

plenamente satisfactorio.

José M. C. M. Parejas - 19/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Hemos celebrado con mi esposa nuestro aniversario de bodas, por 17 año consecutivo en las instalaciones del Hotel. Con esto creo que está todo dicho. Debe

Estimado señor Jose Manuel Coloma M., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros. Estaremos felices de extenderles nuevamente una cordial bienvenida. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Preocupacion por el huesped, a pesar de las circunstancias!

Sergio B. Parejas - 10/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Nuestra estadía coincidió con la fecha de la final de la Copa Libertadores en Lima y el equipo de River Plate, con muchos de sus hinchas, escogieron el Swissotel para alojarse y eso nos hizo temer lo peor para nuestra noche de aniversario, una escapada que hacemos desde hace 16 años con mi esposa, pero el personal del Hotel se encargó que fuera una estadía perfecta, desde el UPG de habitación hasta la atención en el restaurante La Locanda

Estimado señor Sergio B., Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus gentiles comentarios sobre nuestro hotel y el servicio que ofrecemos. Nos llena de satisfacción saber que se sintieron bien atendidos y apreciamos su reconocimiento por el personal, profesionales de primera al servicio de nuestros huéspedes y clientes. Estaremos felices de extenderles nuevamente una cordial bienvenida. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Disfrute cada momento en sus instalciones

Arturo G. Negocios - 03/12/2019 Comentarios confirmados ALL

fue un momento relajante, satisfactorio en todo, desde la atención del personal, la ayuda en las dudas, siempre una sonrisa y la comodidad de la habitación excelente.

Estimado señor Jose Arturo g., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y lo invitamos a dejar sus comentarios para que sea revisado por los viajeros de todo el mundo en la página web del Trip Advisor: https://www.tripadvisor.com.pe/UserReviewEdit-g294316-d301608-Swissotel_Lima-Lima_Lima_Region.html Le agradecemos sinceramente su gentileza y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente por esta su casa. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Excelente atención

Natalia Negocios - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia, siempre atentos a mis solicitudes.

Estimada señora Natalia K., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y la invitamos a dejar sus comentarios para que sea revisado por los viajeros de todo el mundo en la página web del Trip Advisor: https://www.tripadvisor.com.pe/UserReviewEdit-g294316-d301608-Swissotel_Lima-Lima_Lima_Region.html Le agradecemos sinceramente su gentileza y esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente por esta su casa. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Carla S. Familias - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

En cuanto a la estancia, habitación orden y limpieza, excelente. En cuanto al servicio y seguimiento a los requerimientos del cliente, no estoy satisfecha.

Estimada señora Carla S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Lima. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Sin embargo, nuestro empeño por mejorar día a día el servicio a nuestros huéspedes y clientes, pasa por dedicar muchos medios y esfuerzos destinados a dar una formación adecuada a todos nuestros colaboradores. En este sentido, estaremos compartiendo sus observaciones para que refuercen y tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando nos visite nuevamente para demostrarle que su experiencia fue una excepción, me despido. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Estupenda

Demian En solitario - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo resulto muy bien, la atencion, las instalaciones, la limpieza

Estimado señor Demian T., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y lo invitamos a dejar sus comentarios para que sea revisado por los viajeros de todo el mundo en la página web del Trip Advisor: https://www.tripadvisor.com.pe/UserReviewEdit-g294316-d301608-Swissotel_Lima-Lima_Lima_Region.html Le agradecemos sinceramente su gentileza y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente por esta su casa. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Excelencia y profesionalismo con gran calidez humana en todos los sectores.

Marcelo P. -. N. D. C. A. R. P. Negocios - 27/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy bueno el servicio de alimentos y bebidas. las habitaciones y el servicio de mucamas muy bien y muy atentas/os excelente el gym muy buena la seguridad muy buena la atencion de la recepcion

Estimado señor Marcelo P., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y permítame invitarlo a dejar sus comentarios para que sea revisado por los viajeros de todo el mundo en la página web del Trip Advisor: https://www.tripadvisor.com.pe/UserReviewEdit-g294316-d301608-Swissotel_Lima-Lima_Lima_Region.html Le agradecemos sinceramente su gentileza y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en su próximo viaje de negocios o placer. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Muy confortable

Federico Negocios - 22/11/2019 Comentarios confirmados ALL

El servicio y calidad de atención son muy buenos!

Estimado señor R., Muchas gracias por haber tomado el tiempo para responder nuestra encuesta. Nos complace saber que ha tenido una excelente experiencia en nuestro Hotel y que estuvimos a la altura de sus expectativas. Esperamos vuelva pronto. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Genial, como siempre

Manuel G. Negocios - 16/11/2019 Comentarios confirmados ALL

El trato al cliente es excelente. El horario de apertura del gimnasio es bueno, los que viajamos desde Europa agradecemos poder hacer uso del mismo desde las 5:30 e incluso agradeceríamos apertura previa.

Estimado Señor G., Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Lima. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Un Hotel de Amabilidad y Excelencia

Miguel Z. En solitario - 11/11/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal muy amable y atento , la comida exquisita y un Lounge Espectacular. Un Hotel de gran Elegancia y la relación calidad precio muy buena.

Estimado señor Miguel Z., Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros. Vuelva pronto! Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Muy grata y placentera

Anónimo Parejas - 05/11/2019 Comentarios confirmados ALL

La habitación limpia y cómoda. El baño grande y la tina cómoda. La fuerza del agua de la ducha era agradable. Además, los quesos y el vino fue un lindo detalle. El desayuno es delicioso y las personas que atienden son muy amables.

Estimada señora Ginocchio, Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros. Vuelva pronto! Cordialmente. Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Paul Parejas - 04/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Habitaciones, atención, desayuno y gimnasio muy buenos. Lo malo, la piscina estaba cerrada y solo lo supe al llegar al hotel y los tragos del Lobby Bar de muy bajo nivel.

Estimado señor D., Muchas gracias por sus palabras positivas acerca de nuestro hotel y servicio, así como por compartir su opinión sobre su mas reciente estadía en nuestro hotel. Nuestra meta es entregar un servicio y producto que exceda las expectativas de nuestros huéspedes en todo sentido, es claro que en esta ocasión, no logramos el objetivo en todas las áreas. Sin duda estaremos compartiendo sus comentarios con las áreas en las cuales usted experimentó inconvenientes, tenga por seguro que esta clase de servicio no es representativo de nuestra empresa. Nuevamente, apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Atentamente, Ana María Prias Asistente del Director de Operaciones

Buena

Ricardo Negocios - 04/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Es un excelente hotel y con muy buenas instalaciones, me parece que falto atención al momento de llegar pero una vez que mencione que tenía una reservación la atención fue excelente

Estimado señor B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Swissôtel Lima. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Excelente

Oscar B. V. Parejas - 29/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable

Estimado señor Barreda, Es muy gratificante recibir comentarios como el suyo que resumen tan bien su experiencia con nosotros. Todo el personal se esfuerza realmente en dejar un recuerdo imborrable en cada uno de nuestros visitantes, en este caso se logró el objetivo y eso nos satisface. Muchísimas gracias por su preferencia y recomendación a futuros viajeros. Cordialmente, Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

Buenisima!

Anónimo Negocios - 29/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Amigable desde el check-in hasta la despedida

Estimado señor Osorio, Muchas gracias por sus comentarios! Estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestras instalaciones de nuestro servicio! Nuestra misión es tratar de exceder sus expectativas y que usted se sienta como en casa. Asimismo le agradecemos por responder nuestra encuesta ya que eso nos ayuda a ser cada día mejores. Esperamos que pueda volver pronto y nos de nuevamente la oportunidad de acogerlo en esta su casa. Reciba un cordial saludo. Ana Maria Prias Asistente del Director de Operaciones

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