Mercure Plaza Biel 4 étoiles

À l’arrivée pas de possibilité de rentrer directement la voiture dans le parking mais marche arrière dans la pente. Merci l’embrayage. Queue de client vers 17 h jusqu’au dehors pour l’accueil car une seule personne pour traiter l’entrée, soit peut être 30 min d’attente. J’ai demandé une chambre au calme et en m’installant dans la chambre j’ai constaté que l’on entendais déjà la porte d’ascenseur car celle ci est situé comme la premère chambre après l’ascensseur et pas de cloison supplementaire avec le couloir dans la chambre... donc j’ai attendu encore à l’accueil disons 10 min plus l’aller retour pour changement... soit bien une heure pour être installé et garé.. deplus la nouvelle chambre et une communicante avec la particularité d’entrendre les conversations des voisins comme si ils étaient parmis nous. Egalement dommage pour le café iyophilisé dans la chambre comme à l’ibis. Pas de tarif des consommations au minibar, pas d’indications dans la chambre de l’heure du check out. Enfin pas de conseil pour le diner ce jour férié car choix assez pauvre en therme de gastronomie dans la ville, faite en aller retour depuis le lac, j’ai fini avec une pizza à emporter car restau ouverts complets.

Une nuit à Bienne pour découvrir son lac, son centre et sa vieille ville.

Nous venons toujours dans cet hôtel lors de nos week-ends à Bienne et nous n'en changerions pas.

Personnel froid ,pas de chaleur humaine, énorme problème le weekend l’hôtel est a côté d’une discothèque , mal fréquentée, bruit assourdissant toute la nuit arrêt à 5h 30 du matin ,intervention de la police. Et émeute dans la rue. Au prix de la chambre c’estlimite nous avons très peu dormi, je trouve que le directeur de l’établissement , devait se préoccuper du problème. Ce qui n’a pas l’aird’etre le cas

Chambre confortable, mais quelques manques (pas de tasses ou gobelets pour les boissons chaudes, accessoires de plomberie mal fixés dans la salle de bains) et surtout mise à disposition avec plusieurs heures de retard. Parties communes négligées (ouvertures dans les murs pour travaux non masquées, jardinières remplies de mauvaises herbes, etc).

Points positifs: nous avons passé une nuit très calme, tout était très propre, le personnel était agréable, les lits confortables. Nous avons eu en revanche de la peine à trouver le parking en pleine nuit. La porte des toilettes ne fermait pas et le bruit de la chasse d'eau des autres chambres s'entend assez fort. Dans l'ensemble nous avons bien apprécié notre séjour d'une nuit.

Accueil très sympathique, bonne pratique vis à vis du risque covid, un studio de bonne taille et un électroménager au Top. Il faudrait simplement ajouter quelques couverts et assiettes pour que ce soit parfait. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment.

Satisfait

Aucun soucis. Parfait

Très bon accueil du personnel. Dépannage d'un adaptateur électrique (venant de France). Chambre très propre et très calme. Bon boisson et bouteille de Prosecco offerte ! Seul point un peu négatif à mon sens, mais c'est surement du à mon manque de culture local, le bar qui jouxte l'hôtel (pour consommer le bon boisson) n'est pas hyper moderne et le personnel pas très souriant mais encore une fois, rien de rédhibitoire.

Nous séjournons toujours au Plaza Biel lorsque nous venons pour un événement de tennis. Nous l'avons recommandé à nos amis qui maintenant sont aussi membres Accor All!

Super

Malgré les travaux de rénovation toujours un accueil parfait pour un séjour agréable

bon accueil, personnel sympathique, restaurant parfait.

Nous avons été à l’aise dans le studio que nous avions loué !