Mercure Hotel Delémont 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 297 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Kilomètre « zéro » garanti de la gare à l'hôtel !

  • Hôtel écoresponsable certifié Minergie pour plus de confort

  • Dans chaque chambre, une oeuvre d'art originale made in Jura

  • L'hôtel Mercure Delémont, c'est le miroir de notre région

  • Découvrez le Jura en toute liberté grâce au JuraPass

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Delémont

Place de la Poste 10
2800 DELEMONT
Suisse

GPS:47.361965, 7.348522

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE MERCURE

Photo non contractuelle

Outre un service en chambre de snacks froids et plats chauds, notre bar vous attend de 14h à 23h pour partager un moment convivial dans un décor au design local. À la carte, de délicieux cocktails revisités « à la jurassienne », avec ou sans alcool.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  297 avis

Not sure if it's really a 4 star hotel

Note Avis clients 1.5/5

Ben Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de poster des commentaires et encore moins négatifs. Malheureusement, je tiens à mettre en avant mon étonnement concernant cet hotel où j'ai séjourné 1 nuit et tout s'est bien passé. Le staff était aussi à l'écoute. Cependant, un vrai service de restauration, une salle plus appropriée pour le petit déjeuner, des bouteilles d'eau dans la chambre, un fitness intérieur,.. Il y avait tant d'éléments qui mettent en avant le fait que la 4ème étoile devra être rediscuté. Cela ne représente pas, en l'état, le standing demandé pour un Mercure. Par curiosité j'ai discuté avec plusieurs personnes séjournant dans l'hôtel et il y avait un sentiment général de s'être fait "avoir". Pourriez-vous svp retravailler ces aspects afin d'éviter de provoquer un malaise, un mécontentement et des futurs feedbacks négatifs ? Merci beaucoup !

très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Wouter J. B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre (N° 304) parfaite, à qq détails près : chaise trop basses, pas de bureau pour travailler au PC. petit souci technique avec le rincement WC qui reste couler. Servive impeccable.

Cher Monsieur Wouter, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Delemont. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, Nos meilleures salutations, Team Mercure Delémont

Personnel sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre, bon déjeuner, bien placé, nous y avons dormi après notre magnifique vol Airbus au simulateur airflysim a Delémont

Excellent séjour à Delémont

Note Avis clients 4.5/5

Frednyon Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ce Mercure est très agréable. De l'accueil aux chambres (parfaitement insonorisées), du wifi rapide au lit confortable, cet hôtel est une réussite.

bof

Note Avis clients 3.0/5

Stephane En couple - Avis confirmés ALL

manque d'expérience du personnel d'accueil. Problème avec la réservation avec le site et la prestation sur place

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Delemont. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons discuter en interne afin que cet oubli concernant le ticket du parking n'arrive plus. Concernant le parking, le prix de CHF 15.- la nuit peut être expliqué par le fait que celui-ci est fermé durant la nuit avec un grillage afin d'assurer la sécurité des véhicules, et est équipé de caméras de surveillance. C'est pour cette raison que nous louons les places un certain prix assez élevé par mois. Concernant le problème informatique lié au petit-déjeuner, nous allons prendre contact avec Accor afin de voir ce qu'il s'est passé au niveau de l'application de réservation. Ce genre de problème technique ne devrait pas arriver. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Loris Chételat

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