Novotel Wien City 4 Sterne

Sehr geehrter Bernd. Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen moderne und komfortable Zimmer in einer zentralen Lage zu bieten. Bezüglich der Lautstärke in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass wir schallisolierte Fenster haben, um den Straßenlärm zu minimieren. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer in den oberen Etagen oder auf der Rückseite des Hotels zu buchen, da diese in der Regel ruhiger sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die zwischenzeitlich verloren gegangene Nachtwäsche und die fehlende Punktegutschrift entstanden sind. Wir werden diese Themen intern besprechen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. In Bezug auf die Größe der Zimmer und das Frühstücksbrot nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße und ein großes Dankeschön im Namen der gesamten Crew für Ihren Besuch.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage als gut erreichbar empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine moderne und komfortable Unterkunft in der Nähe des Stadtzentrums und vieler Sehenswürdigkeiten zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Markus Koller, Cluster General Manager

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere optimale Lage gut gefallen hat und Sie eine angenehme Nacht bei uns verbracht haben. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Frühstücksqualität weiter zu verbessern. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auch ein City Breakfast an der Bar für 8,00 EUR anbieten, falls Sie eine kleinere Auswahl bevorzugen. Mit Freude lesen wir, dass Sie gerne bei uns im Novotel sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Jochen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt hatten und einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders haben wir uns über Ihre positiven Kommentare zu unseren sauberen Zimmern und unserer guten Lage im Herzen von Wien gefreut. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Markus Koller, Cluster General Manager

Sehr geehrter Jochen, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Wir sind begeistert, dass Sie einen hundertprozentig schönen Aufenthalt bei uns hatten. Haben Sie vielen Dank für die sehr positiven Kommentare zu unseren sauberen, großen und gut ausgestatteten Zimmern. Ihr freundliches Lob für den engagierten und zuvorkommenden Service unseres Teams geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns, wenn unsere Gäste unseren Service schätzen. Unser reichhaltiges und leckeres Frühstück hat Ihnen sicher zu einem schönen Start in den Tag verholfen. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen. Markus Koller, Cluster General Manager