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Hotel SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen 4.6/5 8.638 Bewertungen

SO/ Vienna
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+ 25 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • DAS LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Mit dem Michelin Stern ausgezeichnetes Restaurant

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020
vienna
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Flughafenbus :  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :  1, 2 Schwedenplatz

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN VIENNA Bei 18,6 km/11,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    A23 Südosttangente Bei 1,7 km/1,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    Westbahnhof Bei 6,2 km/3,85 Meilen

GPS :48.212654, 16.379287

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

SO COSY, 1 Queen Bett, Riesenradblick

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 29 m² / 312 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SO COMFY, 1 King Bett, Stephansdomblick

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37 m² / 398 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SO URBAN, 2 Doppelbetten, Riesenradblick

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 43 m² / 463 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Direktwahltelefon
  • Minibar
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

DAS LOFT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Menü (PDF) Cocktailkarte (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

DAS LOFT

Nicht vertragliches Foto

Lassen Sie Ihren Blick zum Wiener Horizont schweifen, während Sie in der Bar & Lounge Das LOFT entspannen. Wählen Sie Ihren Lieblings-Drink aus einer Fülle farbenprächtiger Cocktails und einer großen Auswahl an Weinen aus aller Welt.

Menü (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR/terre

Nicht vertragliches Foto

ES GIBT MOMENTE.. Pulsierende. Entspannte. Fröhliche. Momente, die man genießen möchte. Für eben diese gibt es jetzt auch einen Ort das BAR/terre im Erdgeschoss des SO/ Vienna. Doch wer einmal hier ist, findet nur ungern wieder nach Hause.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 248 m²

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

8.638 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.660 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Wunderschöne Abwechslung zum Alltag

Note Tripadvisor 4.5/5

franziskanoe Paare - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum zweiten Mal in diesem wunderschönen, modernen aber doch gemütlichen Hotel als Gast. Wir wurden höflich und zuvorkommend begrüßt und da wir schon mal hier waren, haben wir nicht viel Erklärungen benötigt. Wir hatten ein SO Comfy Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Es ist einfach ein Traum dort einzuschlafen und mit Blick auf die Donau/ Wien/ Stephansdom aufzuwachen. Das Frühstück war wieder hervorragend und wir wurden sehr schnell und gut bedient. Das gesamte Personal im SO/Vienna ist sehr bemüht und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider waren wir nur einen Nacht wieder hier, aber wir werden sicher wieder kommen. Einfach ein Traum dieses Hotel!!!!

Sehr geehrte franziskanoe, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns über Ihren zweiten Besuch bei uns. Ihre netten Worte zu unserem Service und dem Zimmer schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

was für ein Ausblick

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alexb Familien - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr edle Suite mit tollem Ausblick. Tolles Frühstück mit ebenso tollem Ausblick.

Fantastischer Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andreas Familien - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super schönes Sofitel in bester Lage um Wien zu entdecken. Hervorzuheben ist das sehr leckere Frühstück, sowie das Dinner in der 18 Etage mit einem herrliches Blick zum Stephansdom.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie von unserem Haus begeistern konnten. Ich bedaure jedoch die Nachlässigkeiten im Frühstücksservice. Unser Restaurantleiter ist informiert und wird nochmals Schulungen zu unseren Servicestandards mit dem Team durchführen und sich auch die operativen Abläufe erneut anschauen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Besten Dank für Ihr Feedback zur Speisenqualität, das gebe ich gerne an unser Kücheteam weiter! Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Noch mit deutlichen Corona-Spuren

Note Kundenmeinungen 4.6/5

E. G. Paare - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Highlight ist und bleibt die Bar / der Frühstücksraum auf der 18. Etage. Alles andere ist leider noch deutlich Corona-eingeschränkt und zwar mehr als es bei vergleichbaren Häusern dieser Kategorie der Fall ist. SO ist bspw der gesamte Spa-Bereich geschlossen, worauf wir im Vorfeld nicht hingewiesen wurden.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt bereitet haben und Sie sich in dem modern, puristisch eingerichteten Zimmer nur bedingt wohlgefühlt haben. 2018 haben wir Renovierungsarbeiten durchgeführt, die Materialien ausgetauscht sowie Farbtupfer gesetzt, damit die Zimmer gemütlicher wirken, aber dennoch mit dem Konzept von Jean Nouvel harmonieren. Ihre Anmerkung zur Schwierigkeit mit der Temperaturregelung der Dusche habe ich an unser Technik-Team weitergeleitet. In der Tat sind gewisse Einschränkungen durch Corona spürbar. Dies hängt natürlich mit hygienischen Vorgaben zusammen (das von Accor und Bureau Veritas gemeinsam entwickelte ALL Safe Label und die damit neuen Hygiene-Standards sind uns ein Anliegen), aber auch mit wirtschaftlichen Aspekten, die wir leider berücksichtigen müssen. Durch eine aktuell noch sehr geringe und kurzfristige Nachfrage, bieten wir für das Frühstück ein ausführliches à la carte Menü sowie eine Auswahl an Packages an. Wir arbeiten derzeit an neuen Buffetmöglichkeiten, so dass wir aller Voraussicht nach für den Herbst wieder ein Buffet anbieten können. Der Spa-Bereich mit Hammam, Sauna und Jacuzzi wird mit September starten, Massagen und Behandlungen sind jedoch seit der Wiedereröffnung im Juni verfügbar (Reservierung bis zu 24 Stunden vorab). Dass Sie vorab über die Einschränkungen nicht informiert wurden, bedaure ich. Dem werde ich nachgehen und mit meinem Team die Kommunikation nochmals absprechen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Ihnen ein exzellentes SO/ Vienna Erlebnis bereiten zu können. Bitte zögern Sie nicht, meine Assistentin Frau Hager (ch…) für eine zukünftige Reservierung zu kontaktieren. Gerne kümmern wir uns um Ihre Buchung. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Perfekte Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Claudia Freunde - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine perfekte Lage. Der Empfang war freundlich und nett. Unsere Schlüsselkarte funktionierte täglich nicht mehr. Das war etwas ärgerlich, da wir es immer bei unserer Rückkehr im Lift bemerkten, die Schlüsselkarte wurde aber immer wieder problemlos neu programmiert. Das Frühstück wurde wegen der momentanen Situation (Corona) serviert. Die Auswahl war vielseitig, die Speisen qualitativ sehr gut - die Bedienung war leider nach dem Wochenende überfordert und es klappte nicht..... Das Personal schien Führungslos und mir den Ansprüchen überfordert.

Sehr geehrte Frau Rölli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, mit der Lage des Hotels und auch dem Empfangsteam sehr zufrieden waren. Ich bedaure die Schwierigkeiten, die Sie täglich mit der Schlüsselkarte hatten. Unsere Technik hat das Türschloss kontrolliert, es lag kein Fehler vor. Es kann allerdings passieren, dass sich die Karte, wenn sie zu nah am Handy liegt oder getragen wird, entlädt. Ihre Anmerkungen zur fehlenden Zuvorkommenheit und Freundlichkeit des Frühstückspersonal habe ich selbstverständlich umgehend an unseren Restaurantleiter weitergegeben. Das darf natürlich nicht passieren und ich entschuldige mich höflichst für die Unannehmlichkeiten. Wir werden nochmals Schulungen zu unseren Servicestandards durchführen sowie auch die Wichtigkeit des Auftretens erneut hervorheben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen ein schönes Frühstückserlebnis zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Entspannter Kurztrip nach Wien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mandy S. Freunde - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, schönes Zimmer mit tollem Ausblick, sehr guter Service - selbst bei Problemen mit dem Fenster stand bereits nach 5 Minuten ein Techniker vor der Tür

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und rundum mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ingeborg S. Paare - 31/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und rundum mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Das Hotel mit der besten Aussicht in Wien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dirk Geschäftsreisende - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Team das In einem perfekt ausgestattetes Hotel den Aufenthalt zu einem tollen Erlebnis macht

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum perfekter Aufenthalt

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Tolles Hotel an Top Lage in Wien, Zimmer sind sehr modern

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kw Paare - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel sehr genossen. Die Zimmer sind grosszügig und mit allem ausgestattet was man benötigt. Top Betten Qualität und nettes Personal.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns, dass Ihnen das moderne Zimmer-Design gefallen hat, Sie unsere Bettenqualität top fanden und einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ich bedaure jedoch Ihre Unzufriedenheit hinsichtlich des Abendessens in unserem Das LOFT Restaurant. Es tut mir leid, dass das Auftreten und der Service nicht gepasst hat. Ich habe unseren Restaurantleiter informiert und wir werden nochmals Schulungen zu unseren Servicestandards durchführen. Darf ich Sie bezüglich des fehlenden Umgangs mit Kritik um weitere Details bitten? Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich höflichst. Ich bedanke mich auch für Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie auch zur Zimmerrate inklusive Frühstück. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/Vienna willkommen heißen zu dürfen um Sie von unserem Das LOFT überzeugen zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns für Ihre nächste Zimmerbuchung direkt zu kontaktieren (ch…). Wir kümmern uns gerne um Ihre Reservierung. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Sehr guter Service, entspanntes Ankommen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens, freundliches, serviceorientiertes und kompetentes Personal.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 4.6/5

H. H. Paare - 26/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal Top! Restaurant Top! Frühstück hat in den 6 Tagen nie ohne Fehler funktioniert. Einrichtung sollte mal wieder aufgefrischt werden. Schimmelbefall in der Nasszelle im Zimmer 1409. Hausbar ist eine Lachnummer für ein Hotel auf diesem Niveau.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, unseren Online Fragebogen auszufüllen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. Ihre Anmerkung zum Zimmerzustand und ganz besonders zum Schimmelbefall in der Nasszelle habe ich unserem Technischen Leiter weitergegeben. Er wird sich umgehend mit seinem Team das Zimmer anschauen und die nötigen Reparaturen/Ausbesserungen veranlassen. Ich entschuldige mich höflichst für die Nachlässigkeiten. Ebenso bedaure ich den unaufmerksamen und fehlerhaften Frühstücksservice. Ich habe unseren Restaurantleiter informiert, der sich diesbezüglich mit dem Team zusammensetzen und Abläufe verbessern wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Von der österreichischen Regierung und auch von der österreichischen Hotelvereinigung wurden für die Öffnung der Gastronomie und der Hotels Empfehlungen ausgesprochen, die für hohe Sicherheitsstandards in den Betrieben sorgen sollen um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen. Wir haben deshalb von einem Frühstücksbuffet abgesehen, arbeiten jedoch aktuell an Möglichkeiten, dieses für unsere Gästen wieder anzubieten. Leider hängt dies allerdings auh von der Nachfrage ab. Schade, dass Ihnen unsere im Zimmerpreis inkludierte Minibar nicht zugesagt hat. Wir bieten kostenfrei Mineralwasser und Säfte an, alkoholische Getränke sind jedoch kostenpflichtig und können über unseren Room-Service bestellt werden. Über Ihr positives Feedback zu unserer Rezeption und dem Fahrzeugverantwortlichen freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen um Ihnen ein schönes Erlebnis zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K. G. Familien - 23/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob habe ich natürlich an unsere Auszubildende an der Rezeption weitergegeben. Besten Dank dafür! Gerne würden wir unseren Gästen ein Buffet anbieten. Von der österreichischen Regierung und auch von der österreichischen Hotelvereinigung wurden für die Öffnung der Gastronomie und der Hotels Empfehlungen ausgesprochen, die für hohe Sicherheitsstandards in den Betrieben sorgen sollen um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen. Daher haben wir von einem Buffet abgesehen und das à la carte Menü ausgeweitet sowie auch einzelene Packages erstellt. Wir arbeiten aktuell an neuen Buffetmöglichkeiten, ich kann Ihnen jedoch noch nicht mitteilen, wann wir diese einführen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

P. L. Paare - 21/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider schon etwas marode und alt. Aber ansonsten eine super Lage und Top Service.

Sehr geehrter Herr Lebesmuhlbacher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und allgemein einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich bedaure jedoch Ihre niedrige Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses. Neben den neuen Sicherheitsauflagen müssen wir auch wirtschaftliche Aspekte berücksichtigen. Gerne würden wir unseren Gästen die gewohnten Dienstleistungen wie zum Beispiel das Spa wie vor der Krise anbieten. Leider ist uns das aufgrund der noch sehr geringen Nachfrage nicht möglich. Unser Spa ist daher im Moment geschlossen, Massagen und Behandlungen können bis zu 24 Stunden vorab gebucht werden. Dass die Rezeption nicht gut informiert war, tut mir leid. Unser Welcome Manager hat sich der Sache angenommen und bereits die Kommunikation verstärkt, besonders auch der Austausch mit anderen Abteilungen, damit das Team unsere Gäste korrekt und rasch informieren kann. Ihre Anmerkung zum maroden Zimmerzustand habe ich an unser Technik-Team weitergegeben, die sich um Ausbesserungen kümmern werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, Sie trotz der aktuellen Einschränkungen bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Ihnen erneut ein schönes SO/ Vienna Erlebnis bereiten zu können. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Perfektes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Aida Familien - 21/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr modern was die Einrichtung betrifft...Junges zuvorkommendes, immer bemühtes Personal. Essen gemaschmacklich wie auch optisch 5* Ich bin mit meinen Kindern angereist und wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt! Das war der zweite Aufenthalt in SO! Wie zu Hause!

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre netten Worte habe ich natürlich gerne mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Nettes und zuvorkommendes Personal.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Maxim Geschäftsreisende - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona und Einschränkungen bemüht sich das ganze Team die Standards zu erhalten und die Aufenthalt möglichst angenehm zu gestalten.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Optimale Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K. Paare - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wohl der Corona-bedingten minimalen Belegung geschuldet. dass im 11.Stock über 6 Tage kein kaltes Wasser verfügbar war.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns über Ihre generell positive Bewertung, bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten mit dem kalten Wasser. Ich habe diesbezüglich mit unserem Technischen Direktor gesprochen, der mich über einen Austausch zwischen Ihnen und einem unserer Techniker informiert hat. Aufgrund der niedrigen Belegung kommt es in der Tat in manchen Etagen dazu, dass man das Wasser länger aufdrehen muss damit es kalt fließt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Unvorstellbar schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marcus Freunde - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war von Betreten des Hotels, bis zur Abreise wahnsinnig positiv überrascht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter alle sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders an der Bar am Abend war das Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus rundum begeistern konnten. Ihre netten Worte habe ich selbstverständlich mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mittelmäßiges Service, tolles Haus

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

lange Wartezeit bei Check In Lange Wartezeit bis Frühstück serviert wurde (30 Minuten)

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns, dass Sie allgemein einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit dem Zimmer sehr zufrieden waren. Ich bedaure jedoch die Wartezeiten bei Check-in und beim Frühstück. Unseren Welcome Manager und unseren Wine & Dine Manager habe ich über Ihre Anmerkungen informiert. Gemeinsam werden wir Verbesserungsmaßnahmen setzen,, damit unsere Gäste einen raschen und unkomplizierten Service erhalten. Ich entschuldige mich höflichst für die Unannehmlichkeiten und hoffe, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mangelnder Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. S. R. Paare - 18/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tagesbar geschlossen. 1 Stunde Wartezeit für ein Getränk im Zimmer Klimaanlage defekt Auto muss selbst garagiert und geholt werden da nur Lehrling im haus

Sehr geehrter Herr Schönleitner, vielen Dank, dass Sie uns Anfang Juli wieder besucht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Service sehr und ich entschuldige mich höflichst für die Widrigkeiten. Trotz aktueller Einschränkungen aufgrund von gesundheitlichen und wirtschaftlichen Aspekten muss ein gewisses Niveau an Servicequalität natürlich gewahrt werden. Unser neuer Rezeptionschef Herrn Weissauer hatte mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Sie auch vorgestern bei Ihrem erneuten Aufenthalt persönlich getroffen. Wir setzen alles daran, unseren Gästen in der aktuellen Lage dennoch ein schönes SO/ Vienna Erlebnis zu bieten und hoffen, dass uns dies bei Ihrem letzten Aufenthalt wieder gelungen ist. Bitte zögern Sie nicht, mich oder meine Assistentin Frau Christina Hager (ch…) für weitere Anmerkungen zu kontaktieren. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

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