Hotel SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 9.399 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

SO/ Vienna
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALL SAFE zertifiziertes Hotel

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • Das LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 vienna
austria

Fax: (+43)1/906162000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Flughafenbus:  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway:  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram:  1, 2 Schwedenplatz

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN VIENNA Bei 18,6 km/11,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    A23 Südosttangente Bei 1,7 km/1,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    Westbahnhof Bei 6,2 km/3,85 Meilen

GPS:48.212654, 16.379287

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

DAS LOFT

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 248

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

9.399 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.684 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Top Lage COOL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr.med K. Q. Geschäftsreisende - 28/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

vom Empfang bis in das Dachrestaurant alles perfekt geklappt; sehr netter aufmerksamer Empfang, tolles Frühstück , cooles Zimmer im 13. Stock mit sensationeller Aussicht

Sehr geehrte Frau Q., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr Lob für unsere Supervisor beim Frühstück schätzen wir sehr. Besten Dank dafür! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hans Geschäftsreisende - 28/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit unserem Service durchweg zufrieden waren. Besten Dank auch für Ihre Anmerkung zu Ihrer Buchungserfahrung! Ihr Feedback schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Sehr schön- unglaubliche aussicht

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tatjana R. Geschäftsreisende - 24/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes u zuvorkommendes Personal, sympathischer General Manager, super dynamische Atmosphäre, traumhafte Aussicht u Zimmer!!

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr und haben dies gerne mit dem Team geteilt, ganz besonders natürlich mit unserem General Manager Herrn Klaus. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen beruflichen oder auch privaten Aufenthalt bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Top Lage, super Aussicht, schönes Design

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Cb Paare - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes modernes Haus mit schönem Design. Guter Service beim Frühstück, Bar und im Abendrestaurant mit einem unbeschreiblichen Blick über Wien. Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Die technischen Mängel im Zimmer sowie auch die Nachlässigkeit beim Herrichten des Bettes sind selbstverständlich nicht in Ordnung und sehr peinlich für den sonst gewohnt hohen Servicestandard in unserem Haus. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Unser Chief Engineer und unsere Neat & Tidy Managerin sind dem natürlich nachgegangen. Wir werden die Teams sensibilisieren und ein genaues Auge auf diese Details haben, damit die Servicequalität gewährleistet ist. Ihr Feedback zu Frau Baumgartner haben wir gerne an sie weitergegeben. Besten Dank dafür! Wir schätzen ebenso Ihren konstruktiven Kommentar zum Kissen für die Badewanne. Diesen Punkt nehmen wir gerne in unsere Liste mit Verbesserungsvorschlägen mit auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

traumhafter Aufenthalt mit vielen tollen Erinnerungen und Aufmerksamkeiten ...

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Klaku Freunde - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war einfach "nur" alles TOP. Wahnsinnig schöne Suite, toller Ausblick, alles extrem gepflegt, schöner Wellnessbereich, unfassbar freundliches Personal (und das ist ja das Wichtigste für den Kunden), Aufmerksamkeit wie ich es selten erlebt habe - super freundlicher Einparkservice - super freundlicher Empfang am Check In - tolle Aufmerksamkeiten die den Unterschied ausmachen - Kaffee während der Wartezeit - früherer Check In - Getränkegutschein persönlich ins Zimmer gebracht, eine tolle Sache - leckerer Drink in der Rooftop Bar für diesen Gutschein, toller Service und hervorragendes Essen im Rooftop Restaurant bei tollem Ausblick - Duschutensilien wieder aufgefüllt mit super Reinigungspersonal - genial durchdachtes Konzept im Zimmer, von Lichtschaltern über FFP2 Maske etc. - persönliche Beratung bei Fragen - Flasche Wasser und Kuli beim freundlichen Ausparkservice - persönliche Verabschiedung beim Check Out - und und und - einfach alles großartig. Liebe Frau Funke, es würde mich sehr freuen wenn sie das Lob an das gesamte Team weitergeben würden. Hier im Hause SO/Vienna spürt man einfach überall das es in diesem Hotel stimmt - fünf Sterne Plus, herzlichen Dank für diesen tollen Aufenthalt: Wien: nur SO/Vienna :-)

Sehr geehrter Herr K., vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es hat uns sehr gefreut, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihre netten und wohltuenden Worte schätzen wir sehr und haben diese selbstverständlich gerne mit dem Team geteilt. Frau Funke und das ganze SO/ Vienna Team steht Ihnen für weitere Anfragen und Anregungen jederzeit zur Verfügung. Auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, SO/ Vienna Management

Spa fehlt Wohlfühl-Note

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr „kühle“, lieblose Atmosphäre im Spa. Nirgendwo eine Kerze oder sonst was (auf Fotos im Internet sieht man Kerzen). Eine Mitarbeiterin schenkt unmotiviert im privaten 80er-Jahre Wollpulli Sekt aus. Bar (rechts, Cola-Flaschen etc. bzw. wo die Auswahl an Getränken präsentiert wird) verstaubt. Liegebereich: verstaubte Deck (LED-Kunstwerk), Staube rechts (wenn man Liegebereich betritt). Generell fehlt angenehme Musik im Spa.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es stimmt uns sehr traurig, dass Ihr Aufenthalt durch das dürftige Spa-Erlebnis getrübt wurde. Ihre Anmerkungen haben wir selbstverständlich mit dem Spa Manager und seinem Team geteilt und eingehend besprochen. Wir werden den erneuten Lockdown umgehend für eine gründliche Reinigung nutzen, die natürlich auch währendes des laufenden Betriebs gewährleistet sein muss. Hierfür wurden bereits entsprechende Maßnahmen erarbeitet. Auch dem Wohlfühlfaktor werden wir mehr Beachtung schenken. In der Tat sollte dies in einem Wellness-Bereich essentiell sein. Wir entschuldigen uns höflichst für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Wien-Aufenthalt nochmals Ihr Vertrauen schenken. Es ist uns ein großes Anliegen, Sie mit einem hochwertigen Gästeerlebnis zu verwöhnen und den schlechten Eindruck wieder gut zu machen. Bitte zögern Sie nicht, unsere Direktionsassistentin Frau Christina Hager zu kontaktieren: ch… / +43 (0)1 90… Sie wird sich gerne um Ihre Buchung kümmern. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Wunderbare Architektur!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alex Paare - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt gelegen, nur 10 Minuten zum Steffl. Restaurant im 18 Stock ist einTraum. Immer wieder gerne, unsere erste Wahl in Wien.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im SO/ Vienna! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlfühlen. Ihre netten Worte schätzen wir sehr. Es tut uns leid, unserer Gastgeberolle bei Check-in bzw. Check-out nicht gerecht geworden zu sein. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns höflichst. Die von Ihnen angemerkten Punkte sind selbstverständlich sehr peinlich und zeigen keinesfalls den gewohnt hochwertigen Service unseres Hauses. Unsere Front Office Managerin wird Trainings mit dem Rezeptionsteam durchführen und es für ein zuvorkommendes Auftreten sensibilisieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

von Anfang bis Ende alles top

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chiara W. Paare - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Sofitel Wien. Der Service war einmalig und wahnsinnig aufmerksam, das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist wunderschön und war sehr sauber.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr. Dennoch bedauern wir, dass die Übertragungsgeschwindigkeit des WLANs zu schwach war. Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Technische Leiter wird sich der Sache annehmen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Wundervoll

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Izabela Paare - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Hotel SO war wie ein Märchen! Alles perfekt!

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihre positive Bewertung schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Für weitere Anfragen und Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

gute Lage zum Stadtkern Wien und modernes Haus mit tollem Ausblick

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Benjamin Geschäftsreisende - 18/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

der Service war für mich top. Vom Empfang des Parkservice über die Rezeption bis ins Fitnessstudio/Wellness. Die Zimmer sind modern und hochwertig mit fantastischer Weitsicht. Die Anbindung / Verkehr in Verbindung mit der City-Lage sind für mich ebenfalls sehr wichtig.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback zum Service und dem Team schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Für weitere Anfragen und Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Sehr sauber die Zimmer könnten bishen luxuriöser sein

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel.r Paare - 17/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf das das ihr kein moet gehabt habs war im großen und ganzen alles ok

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Dennoch konnten wir Sie nicht vollständig für unser Haus begeistern, was uns natürlich traurig stimmt. Das puristische und monochrome Design ist außergewöhnlich und sicherlich Geschmackssache. Uns ist trotz allem wichtig zu erfahren, was Ihrer Meinung nach zu einer luxuriösen Atmosphäre gefehlt hat. Diese Details helfen uns mittel- und langfristig bei der Auffrischung der Zimmer. Der Wohlfühlfaktor spielt für uns hier selbstverständlich eine große Rolle. Schade, dass wir Sie mit dem kostenfreien Angebot an Mineralwasser und Fruchtsäften im Zimmer nicht in vollem Umfang verwöhnen konnten. Weitere Getränke sind natürlich über unser Restaurant bzw. Room-Service erhältlich. Eventuell gibt es neben Moet ein Getränk, welches wir für Sie bei einem kommenden Aufenthalt vorbereiten dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Unser Frühstücksangebot mit Etagere und einem zusätzlichen à la carte Menü haben wir aufgrund der Hygienevorgaben, die es im vergangenen Jahr gab, eingeführt und uns auch längerfristig dafür entschieden. Ein persönlicherer Service und mehr Interaktionen mit dem Gast waren ausschlaggebend. Die Auswahl sollte natürlich nicht kleiner als beim Buffet sein und das Team entsprechend ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste haben. Bitte entschuldigen Sie, wenn uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Sie in einem zweite Anlauf von unserem Haus überzeugen zu können Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schoenes Hotel sher gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Huty 7. Familien - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal Sehr gutes Fruehstueck mit tollem Blick ueber Wien einzigartig Coole modern Suiten sehr sauber Tolle Bar einziges Manko kein vergroesserungsspiegel im Bad

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im SO/ Vienna! Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Haus. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen Early Check-in geben konnten. Wir bemühen uns, dies für unsere Platinum Gäste entsprechend der Buchungslage möglich zu machen. Unsere Front Office Managerin wird das im Auge behalten und das Team dafür nochmals sensibilisieren. Die Kommunikation sollte natürlich ebenso adäquat erfolgen. Für den Müll, den Sie bei Anreise im Zimmer gefunden haben entschuldigen wir uns höflichst. Dies darf nicht passieren und ist ganz klar eine Unaufmerksamkeit bei der Reinigung des Zimmers. Ihre Zufriedenheit mit dem Team und ganz besonders mit Herrn Klaus schätzen wir sehr. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schöner Aufenthalt - schlechter Abschied

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Richard H. Paare - 13/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach erfolgtem Check-out wurde uns angeboten unser Fahrzeug aus der Garage zu holen, wir könnten gleich vorm Hoteleingang darauf warten. Das haben wir gerne angenommen und uns vors Hotel begeben. Nach 15 min Wartezeit haben wir bei Check-in nachgefragt wo unser Auot bleibt. Es komme gleich, der Kollege ist bereits unterwegs, wurde uns mitgeteilt. Nach weiteren 15 Minuten haben wir erneut nachgefragt und angeboten das Fahrzeug selbst aus der Garage zu holen. Dies ginge aber nicht mehr, da der Autoschlüssel beim zuständigen Kollegen sei und dieser bereits unterwegs ist, war die Antwort. Wir warteten, kurz darauf wurden wir vom offenbar zustädigen Mitarbeiter angesprochen ob er uns denn helfen könnte. Wir waren erstaunt ob dieser Frage und schilderten den bisherigen Ablauf. Er entschuldigte sich, er habe bis jetzt keine Information erhalten dass er unser Fahrzeug holen sollte, auch den Schlüssel hatte er noch nicht. Nach weiteren 10 Minuten also insgesamt 40 Minuten Wartezeit, konnten wir endlich Abreisen. Uns wurde auch eine Entschädigug in Form einer Gutschrift der Parkgebühren angekündigt, die wir bisher noch nicht erhalten haben. Am meinsten aber enttäuscht waren wir von der offenbar bewussten Falschaussage an der Rezeption - der Kollege sei schon unterwegs, der Schlüssel sei bei Ihm. Diese Erfahrung trübt den Aufenthalt beträchtlich.

Sehr geehrter Herr Höllinger, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es stimmt uns sehr traurig, dass wir Ihren schönen Aufenthalt mit diesem nachlässigen Service bei Abreise getrübt haben. Was sie berichten ist selbstverständlich nicht akzeptabel und entspricht keinesfalls dem Niveau des Hauses. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns diesbezüglich mit dem Team zusammengesetzt und den Vorfall aufgearbeitet haben. Die Kommunikation ist hier ganz klar verbesserungswürdig. Zudem haben wir den Servicegedanken vollständig außer Acht gelassen. Dass die Gutschrift der Parkgebühren bis jetzt nicht erfolgt ist, bedauern wir sehr. Wenn Fehler passieren, sollten diese natürlich umgehend behoben bzw. wiedergutgemacht werden. Die restlichen Parkgebühren von EUR 60 haben wir Ihnen heute zurückgebucht. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und hoffen, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Wien-Reise nochmals Ihr Vertrauen schenken und wir die Gelegenheit bekommen, die unglücklichen Umstände wieder wettzumachen. Daher möchten wir Sie gerne auf ein kostenloses Upgrade auf ein SO Comfy Zimmer bei einem zukünftigen Aufenthalt einladen. Es ist uns ein Anliegen, Sie mit einem hochwertigen Service von An- bis Abreise zu verwöhnen und Ihnen etwas Gutes zu tun. Bitte zögern Sie nicht, unsere Direktionsassistenten Frau Christina Hager für die Reservierung zu kontaktieren: ch… / 01 90…. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Einer der besten Aufenthalte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mh Paare - 11/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr emphatisches, liebes und herzliches Team. Danke für die zahlreichen Aufmerksamkeiten. Wir waren total überrascht und hin und weg!

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre netten Worte und Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, allen voran an David und die Kollegin an der Rezeption. Bitte entschuldigen Sie die´Schwierigkeiten bezüglich des Buchungsprozesses. Dies sollte natürlich nicht passieren. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 10/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

äußerst zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Herr Dr. K., schön, dass Sie und Ihre Frau wieder bei uns waren! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback sehr und haben dieses selbstverständlich gerne mit dem Team geteilt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schönes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Ulrich S Alleinreisende - 30/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zufrieden mit dem Hotel, jedoch möchte ich doch Kritik üben. Als ich frühzeitig, mit Online Check-Inn, ankam stand das Zimmer noch nicht zur Verfügung. Mir wurde gesagt, das es ab 15:00 bereit sei. Gegen 15:30 kam ich nach einem Spaziergang zurück und wurde erneut vertröstet, da das Zimmer noch nicht bereit war. Als das Zimmer dann bezugsfertig war, wurde das Gepäck nicht wie angekündigt automatisch auf das Zimmer gebracht, sondern erst nachdem ich nach längerem Warten die Rezeption an mein Gepäck erinnerte.

Sehr geehrter Ulrich S, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Für die Unannehmlichkeiten bei Anreise möchte ich mich höflichst entschuldigen. Die Kommunikation muss hier klar verbessert und die operativen Abläufe gründlicher miteinander abgestimmt werden. Unsere Rooms & Divsion Managerin ist diesbezüglich bereits mit den Teams von Rezeption und Housekeeping im Austausch. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Christian E. Klaus General Manager SO/ Vienna

Unvergesslicher Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

adrianflury Familie - 26/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral. Man kann sehr gut zu Fuss Wien erkunden. Innert wenigen Geh-Minuten ist man beim Stephansdom sowie bei der U-Bahn/Tram oder Bus-Stationen. Das Personal war von der Anreise bis zur Abreise sehr zuvorkommend. Uns hat es an nichts gefehlt. Der Ausblick aus dem Zimmer auf den Stephansdom war spektakulär. Das Frühstück in der Loft lässt auch ohne Buffet keine Wünsche offen. Die Aussicht ist unbeschreiblich schön. Einfach zum geniessen und erholen. Wir kommen auf jedenfall gerne wieder. Viele Grüsse aus der Schweiz

Sehr geehrter adrianflury, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna und Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit einem exzellenten Gästeerlebnis für unser Haus begeistern konnten. Ihre netten Worte schötzen wir sehr, besten Dank dafür! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen in die Schweiz, Christian E. Klaus General Manager SO/ Vienna

Wunderschöne Abwechslung zum Alltag

Note Tripadvisor 5.0/5

franziskanoe Paare - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum zweiten Mal in diesem wunderschönen, modernen aber doch gemütlichen Hotel als Gast. Wir wurden höflich und zuvorkommend begrüßt und da wir schon mal hier waren, haben wir nicht viel Erklärungen benötigt. Wir hatten ein SO Comfy Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Es ist einfach ein Traum dort einzuschlafen und mit Blick auf die Donau/ Wien/ Stephansdom aufzuwachen. Das Frühstück war wieder hervorragend und wir wurden sehr schnell und gut bedient. Das gesamte Personal im SO/Vienna ist sehr bemüht und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider waren wir nur einen Nacht wieder hier, aber wir werden sicher wieder kommen. Einfach ein Traum dieses Hotel!!!!

Sehr geehrte franziskanoe, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns über Ihren zweiten Besuch bei uns. Ihre netten Worte zu unserem Service und dem Zimmer schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Top Hotel, perfekte Lage für einen Citytrip

Note Tripadvisor 5.0/5

Christoph A Paare - 30/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist ca. 15 Gehminuten vom Stephansplatz (über die Rotenturmstraße) entfernt und eignet sich daher optimal als Ausgangspunkt für eine Stadtbesichtigung, die U-Bahn und Straßenbahn ist in ca. 5 Minuten erreichbar. Vom Check-In bis zum Check-out gibt es nichts das ich bemängeln könnte, nur der SPA-Bereich war aufgrund der "Corona-Beschränkungen" geschlossen. Das Personal war in jedem Bereich sehr bemüht und sehr aufmerksam bzw. dort wo es so sein soll auch "unsichtbar". Das Frühstück war sehr gut, der Preis ist der Qualität entsprechend vielleicht ein bisschen zu hoch - meiner Meinung nach würden 10 - 20 % weniger auch ausreichen. Natürlich sitzt man im 18. Stock (Restaurant "das Loft") und hat eine wunderbare Aussicht über die lebenswerteste Stadt der Welt. Das Abendessen war ausgezeichnet, das Personal - wie auch beim Frühstück - ist sehr gut geschult und sehr aufmerksam, die Preise für das Abendessen - samt Ausblick über das "erleuchtete" Wien - sind für die gebotenen Speisen in Ordnung. Das Service in der Bar/Terre war sehr gut, die Auswahl an Getränken und kleinen Speisen vollkommen in Ordnung und die Preise sind ebenso akzeptabel. Zuletzte sei noch bemerkt, dass wir vor ca. einem Jahr auch schon einen kurzen Aufenthalt in diesem Hotel hatten (gleiche Zimmerkategorie) und dieses mal war das Zimmer sauberer und auch das Personal aufmerksamer - vielleicht ist das ebenfalls der "Corona"-Krise geschuldet und das Management hat seine Mitarbeiter dheingehend instruiert, dass ein zufriedener Gast ein guter Gast ist der wahrscheinlich bessere Werbung macht. Alles in Allem kann ich dieses Hotel sehr empfehlen und ich hoffe, dass der nächste Aufenthalt genauso schön und angenehm wird, wie dieser.

Sehr geehrter Christoph A, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer und dem angebotenen Service sehr zufrieden waren und auch die Nähe zur Innenstadt geschätzt haben. Ich bedanke mich für die Empfehlung und die netten Worte bezüglich unseres Personals, die ich natürlich an das Team weitergegeben habe. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen wieder ein tolles Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Coronabedingte Mängel

Note Tripadvisor 3.0/5

Aussie-Richi Paare - 12/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten eine schwarze Suite reserviert. Plat- -und Ausstattungsmäßig in Ordnung nur sehr Renovierungsbedürftig. Goudies am Zimmer hervorragend. Leider war der Haman geschlossen (keine Information vorab) Früstück auch ohne Buffett ausgezeichnet und schmackhaft, dazu hervorragendespersönliches Service unter fähiger Führung. Abendessen ausgezeichnet, leider mit echt schlechten, unaufmerksamen und überforderten Servicepersonal gespickt - unnötig, daher die mäßige Bewertung - diese dürfte zum Gegensatz Frühstück am verantwortlichen Restaurantmanager liegen, Sind viel besseres Service hier gewöhnt, UNBEDINGT VERBESSERN, die 2 kommt nur vom Frühstück und das Abendessen verhindert eine sehr gute Bewertung

Sehr geehrter R.S. , vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot trotz des fehlenden Buffets gefallen hat und Sie auch mit dem Service rundum zufrieden waren. Es tut uns leid, dass es uns jedoch nicht gelungen ist, Ihnen diesen Service auch bei Ihrem Abendessen zu bieten. Ich habe unseren Restaurantleiter über Ihre Anmerkungen informiert und wir werden natürlich die nötigen Verbesserungen vornehmen um unsere Gäste mit einen aufmerkamen und einwandfreien Service zu verwöhnen. Dass unser Spa (ausgenommen sind klassische Massagen mit Vorreservierung von mind. 24 Stunden) aktuell noch geschlossen ist, sollte natürlich vorab an unsere Gäste kommuniziert werden. Unser Book@SO Team wird die Kommunikation anpassen und genauer auf diese Details achten. Ich bedanke mich ebenfalls für die Anmerkung zum Zimmer, die ich unserem Technik-Team weitergegeben habe. Ich entschulidge mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Sie von unserem hohen Serviceniveau vollends zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in vienna