Informationsnachricht

Hotel SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen 4.6/5 9.222 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
SO/ Vienna
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALL SAFE zertifiziertes Hotel

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • Das LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 vienna
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Flughafenbus :  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :  1, 2 Schwedenplatz

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN VIENNA Bei 18,6 km/11,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    A23 Südosttangente Bei 1,7 km/1,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    Westbahnhof Bei 6,2 km/3,85 Meilen

GPS :48.212654, 16.379287

Hoteldienstleistungen

DAS LOFT

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Frühstück à la carte
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 9 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center rollstuhlgerecht
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 182 Zimmer
    • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 30 Verbindungszimmer
    • 182 Nichtraucher-Zimmer
    • 18 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Arabisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Portier
    • Portier
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Regenschirme
Zugang zur Unterkunft
  • So/ Garage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 57 Parkplätze
    • Privat
Wellness
  • SO/ FIT
    • Im Hotel
    • Hamam
    • Jacuzzi/Whirlpool
    • Massage
    • Saunaraum

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 248

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

9.222 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.675 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Gut gelegen, toller Ausblick

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein dritter Aufenthalt in ihrem Hotel. Bedauerlicherweise der bisher schwächste Aufenthalt. Der Service und die Qualität des Frühstücks sowie des Cafe in der Lobby war nicht dem angestrebten Standart ihres Hauses ebenbürtig. Altes Gebäck am Sonntag, altes Brot am Montag, Tische die ewig nicht abgeräumt wurden obwohl nicht mehr belegt, Bestellungen die vergessen wurden, Personal das sehr unmotiviert wirkte, ich hatte den Eindruck es fehlt an der Leitung. Zimmer war so weit in Ordnung , wenn auch in so langsam die Polstersitzmöbel in unseren Zimmer gewechselt gehören! Sie sind eben in die Jahre gekommen! Alles in Allen ein eher "ernüchternder" Aufenthalt. Schade!

Super service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Philipp K. Familien - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal. Schöne grosse Zimmer. Einzig die Sauna ist viel zu klein

Sehr geehrter Herr k., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Etwas Besonderes

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine Paare - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang Rezeption war herausragend freundlich Das Zimmer hatte tollen Ausblick zum Steffel. Das Frühstück wurde serviert, die Auswahl daher leider beschränkt. Dafür war das Joghurt 7nd die servierten Früchte von wunderbarer Qualität, der Orangensaft wurde leider 3x vergessen

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Rezeptionsteam schätzen wir sehr und haben dieses gerne mit ihnen geteilt. Wir bedanken uns ebenso für die Anmerkungen bezüglich Ihres Frühstückerlebnisses. Dass die Qualität des Joghurt und der Früchte hervorragend war, geben wir gerne an das Küchenteam weiter. Bitte entschuldigen Sie die Nachlässigkeit beim Service! Das sollte natürlich nicht passieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Top Lage! Sauberes Zimmer mit schöne Aussicht zum Prater!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang und das Zimmerservices war ausgezeichnet! Leider hat uns das Services beim Frühstück etwas enttäuscht! Wir mussten ca. 20 min auf unser Kaffee und Frühstück warten. Als Entschuldigung wurde uns Champagner angeboten welches wir ins Zimmer serviert bekommen haben, allerdings war der Champagner bereits warm.

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie ganz besonders für das Design des Zimmers begeistern konnten. Leider haben wir es verpasst, Sie mit einem einwandfreien Frühstücksservice zu verwöhnen. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form! Die Wartezeiten und der unaufmerksame Service sind selbstverständlich nicht akzeptabel, weshalb wir umgehend Maßnahmen gesetzt haben, damit zukünftig der Service reibungslos abläuft. Dass wir auch die Wiedergutmachung nicht fehlerfrei gehandhabt haben, bedauern wir sehr. Hier müssen wir unseren Servicegedanken ganz klar noch verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, wie wichtig uns ein persönlicher und zuvorkommender Service ist. Gerne steht Ihnen unsere Direktionsassistentin Frau Christina Hager (ch… / 01 90…) für weitere Anfragen und Anregungen zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Perfekte Location / stylische Suite

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Suite mit Blick auf Stephansdom, hervorragendes Frühstück aufs Zimmer. Portier sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und haben es gerne mit dem Team geteilt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des WLANs! Unser Technik-Team wird sich der Sache annehmen. Leider fiel die Bewertung zu unserem Team etwas niedriger aus. Können Sie uns hierzu weitere Details zukommen lassen? Ihre Anmerkungen helfen uns, die Servicequalität fortlaufend zu verbessern und das Gästeerlebnis noch attraktiver zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Langes verlängertes Wochenende

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nm Freunde - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel, tolle Lage, toller Service

Sehr geehrter Herr Methe, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Herrliche Aussicht sowohl vom Zimmer als auch vom Restaurant!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. C. Paare - 07/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war jeden Morgen eine Freude . Das Essen im Restaurant war köstlich und die Küche hat Sterne verdient. Die minimalistische Einrichtung des Zimmers hat uns gut gefallen. Ein paar Farbtupfer wären schön gewesen, zumindest einige Sofakissen. Wir werden das Hotel an alle unserer Freunde weiter empfehlen und wir kommen mit Freude wieder.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten, und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr und haben das gerne mit dem ganzen Team geteilt. Darüber hinaus bedanken wir uns auch für Ihre Weiterempfehlung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Fantastisches Haus in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dietmar Paare - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles, zuvorkommendes Personal. Ein-und Auschecken sehr professionell. Parkmöglichkeit im Haus. Tolle Zimmer mit fantastischem Ausblick. Loft in der 18. Etage mit tollem Restaurant und einer super Weinkarte. Die Bar und das Personal ist einzigartig mit ausgeprägtem Servicegedanken.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback und Ihre netten Worte zu unserem Service schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Unschlagbarer Ausblick beim Frühstück!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kv Geschäftsreisende - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles top! Super Lage, Super Zimmer, Super Aussicht und sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr und haben dieses selbstverständlich gerne mit dem Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Wunderschöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. C. Familien - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Wohnen Top, Essen Flop

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Constantin Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Zimmer war nach einem Upgrade top. Das erste Zimmer ähnelte einer Arztpraxis. Leider waren beide Hauptgänge am 1. Abend eine Kathastrophe. Da wir Auftgrund der inzwischen neuen G Regeln wiederrum genötigt wurden das hauseigene Restaurant zu besuchen, wurden wir nocheinmal enttäuscht. Dieses Mal war das Essen gut, aber wir mussten 1 3/4 Stunden auf den Hauptgang warten. Beide Male bekamen wir keinen Platz in der ersten Reihe. Diese waren leider schon durch viele Instagrammer belegt, die sich bei Wasser und einem 1/4 Wein durch den Abend knipsten ohne irgend welche Speisen zu sich zu nehmen. Alles in Allem stand Preis und Leistung dieses Mal nicht im Verhältnis. Mit freundlichen Grüßen

Fantastisch und beeindruckend

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Irina Freunde - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

selbst diese beiden Adjektive beschreiben meinen Eindruck nicht ausreichend. Das Personal sehr freundliche und kompetent. Das Zimmer entsprach mehr als allen Erwartungen. Absolut klasse. Lage des Hotels ist auch perfekt, der Ausblick aus dem 118. Stockwerk unbeschreiblich.

Sehr geehrte Frau Müglich, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns sehr, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback und Ihr Lob haben wir selbstverständlich gerne mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Super Hotel mit dem betsen Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Fürstner C. Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fühlen uns sehr wohl in diesem Hotel und vor allem mit dem Personal. Es werden einem buchstäblich die Wünsche von den Lippen abgelesen.

Sehr geehrter Herr Fürstner, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service durchweg zufrieden waren. Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Team schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Super lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Frühstück, top zimmer

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Service, alles sehr freundlich. Hervorheben möchte ich den Concierge . Absolute Spitze.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren Concierge-Service schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Unvergesslicher Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

adrianflury Familie - 26/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral. Man kann sehr gut zu Fuss Wien erkunden. Innert wenigen Geh-Minuten ist man beim Stephansdom sowie bei der U-Bahn/Tram oder Bus-Stationen. Das Personal war von der Anreise bis zur Abreise sehr zuvorkommend. Uns hat es an nichts gefehlt. Der Ausblick aus dem Zimmer auf den Stephansdom war spektakulär. Das Frühstück in der Loft lässt auch ohne Buffet keine Wünsche offen. Die Aussicht ist unbeschreiblich schön. Einfach zum geniessen und erholen. Wir kommen auf jedenfall gerne wieder. Viele Grüsse aus der Schweiz

Sehr geehrter adrianflury, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna und Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit einem exzellenten Gästeerlebnis für unser Haus begeistern konnten. Ihre netten Worte schötzen wir sehr, besten Dank dafür! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen in die Schweiz, Christian E. Klaus General Manager SO/ Vienna

Wunderschöne Abwechslung zum Alltag

Note Tripadvisor 5.0/5

franziskanoe Paare - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum zweiten Mal in diesem wunderschönen, modernen aber doch gemütlichen Hotel als Gast. Wir wurden höflich und zuvorkommend begrüßt und da wir schon mal hier waren, haben wir nicht viel Erklärungen benötigt. Wir hatten ein SO Comfy Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Es ist einfach ein Traum dort einzuschlafen und mit Blick auf die Donau/ Wien/ Stephansdom aufzuwachen. Das Frühstück war wieder hervorragend und wir wurden sehr schnell und gut bedient. Das gesamte Personal im SO/Vienna ist sehr bemüht und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider waren wir nur einen Nacht wieder hier, aber wir werden sicher wieder kommen. Einfach ein Traum dieses Hotel!!!!

Sehr geehrte franziskanoe, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns über Ihren zweiten Besuch bei uns. Ihre netten Worte zu unserem Service und dem Zimmer schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Top Hotel, perfekte Lage für einen Citytrip

Note Tripadvisor 5.0/5

Christoph A Paare - 30/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist ca. 15 Gehminuten vom Stephansplatz (über die Rotenturmstraße) entfernt und eignet sich daher optimal als Ausgangspunkt für eine Stadtbesichtigung, die U-Bahn und Straßenbahn ist in ca. 5 Minuten erreichbar. Vom Check-In bis zum Check-out gibt es nichts das ich bemängeln könnte, nur der SPA-Bereich war aufgrund der "Corona-Beschränkungen" geschlossen. Das Personal war in jedem Bereich sehr bemüht und sehr aufmerksam bzw. dort wo es so sein soll auch "unsichtbar". Das Frühstück war sehr gut, der Preis ist der Qualität entsprechend vielleicht ein bisschen zu hoch - meiner Meinung nach würden 10 - 20 % weniger auch ausreichen. Natürlich sitzt man im 18. Stock (Restaurant "das Loft") und hat eine wunderbare Aussicht über die lebenswerteste Stadt der Welt. Das Abendessen war ausgezeichnet, das Personal - wie auch beim Frühstück - ist sehr gut geschult und sehr aufmerksam, die Preise für das Abendessen - samt Ausblick über das "erleuchtete" Wien - sind für die gebotenen Speisen in Ordnung. Das Service in der Bar/Terre war sehr gut, die Auswahl an Getränken und kleinen Speisen vollkommen in Ordnung und die Preise sind ebenso akzeptabel. Zuletzte sei noch bemerkt, dass wir vor ca. einem Jahr auch schon einen kurzen Aufenthalt in diesem Hotel hatten (gleiche Zimmerkategorie) und dieses mal war das Zimmer sauberer und auch das Personal aufmerksamer - vielleicht ist das ebenfalls der "Corona"-Krise geschuldet und das Management hat seine Mitarbeiter dheingehend instruiert, dass ein zufriedener Gast ein guter Gast ist der wahrscheinlich bessere Werbung macht. Alles in Allem kann ich dieses Hotel sehr empfehlen und ich hoffe, dass der nächste Aufenthalt genauso schön und angenehm wird, wie dieser.

Sehr geehrter Christoph A, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer und dem angebotenen Service sehr zufrieden waren und auch die Nähe zur Innenstadt geschätzt haben. Ich bedanke mich für die Empfehlung und die netten Worte bezüglich unseres Personals, die ich natürlich an das Team weitergegeben habe. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen wieder ein tolles Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Coronabedingte Mängel

Note Tripadvisor 3.0/5

Aussie-Richi Paare - 12/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten eine schwarze Suite reserviert. Plat- -und Ausstattungsmäßig in Ordnung nur sehr Renovierungsbedürftig. Goudies am Zimmer hervorragend. Leider war der Haman geschlossen (keine Information vorab) Früstück auch ohne Buffett ausgezeichnet und schmackhaft, dazu hervorragendespersönliches Service unter fähiger Führung. Abendessen ausgezeichnet, leider mit echt schlechten, unaufmerksamen und überforderten Servicepersonal gespickt - unnötig, daher die mäßige Bewertung - diese dürfte zum Gegensatz Frühstück am verantwortlichen Restaurantmanager liegen, Sind viel besseres Service hier gewöhnt, UNBEDINGT VERBESSERN, die 2 kommt nur vom Frühstück und das Abendessen verhindert eine sehr gute Bewertung

Sehr geehrter R.S. , vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot trotz des fehlenden Buffets gefallen hat und Sie auch mit dem Service rundum zufrieden waren. Es tut uns leid, dass es uns jedoch nicht gelungen ist, Ihnen diesen Service auch bei Ihrem Abendessen zu bieten. Ich habe unseren Restaurantleiter über Ihre Anmerkungen informiert und wir werden natürlich die nötigen Verbesserungen vornehmen um unsere Gäste mit einen aufmerkamen und einwandfreien Service zu verwöhnen. Dass unser Spa (ausgenommen sind klassische Massagen mit Vorreservierung von mind. 24 Stunden) aktuell noch geschlossen ist, sollte natürlich vorab an unsere Gäste kommuniziert werden. Unser Book@SO Team wird die Kommunikation anpassen und genauer auf diese Details achten. Ich bedanke mich ebenfalls für die Anmerkung zum Zimmer, die ich unserem Technik-Team weitergegeben habe. Ich entschulidge mich für die Unannehmlichkeiten und hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Sie von unserem hohen Serviceniveau vollends zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Immer wieder gern

Note Tripadvisor 5.0/5

r00t87 Paare - 19/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war ein wunderschönes Wochenende im SO in Wien. Meine Frau und ich verbrachten das Valentinstagswochenende dort und sind sehr zufrieden und erholt wieder nach Hause gekommen. Vor allem in Verbindung mit dem Romantic Package (inkl. Late Checkout).

Sehr geehrter r00t87, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie beide ein entspanntes Valentinstagswochenende im SO/ Vienna verbracht haben und rundum mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre netten Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

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