Personal sehr freundlich,Frühstück war ausgezeichnet mit toller Aussicht, Zustand der Zimmerausstattung läßt für ein 5* Hotel zu wünschen übrig. Bettwäsche und Möbel sind sehr abgelebt. Restaurant ist zum weiterempfehlen. Personalbekleidung ist nicht einheitlich und konform.

Traumhaft schönes Hotel mit tollen Zimmern

Im Rahmen der Lockdownregeln hat man das beste geben. Allerdings ist es bedenklich, wenn man in einem 5 Sterne Haus die Bar um 21:45 betritt und mit den Worten wir schließen um 22:00 wieder weggeschickt wir - erst auf Nachfrage des Namens und eines erneuten Auftretens passierte es sinnvoll - wir besuchen ca. Dreimal pro Jahr ihr Haus

Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, die Aussicht wunderschön und perfekt für eine Silversternacht. Besonders aufmerksam und ein tolles Service war das Vorbeibringen einer Sektflasche für den Silvesterabend inklusive Glücksbringer-Schokolade. Die Regulierung der Temperatur im Zimmer war leider nicht gut möglich (es war sehr heiß, das Herabsetzen der Zimmertemperatur hat dies nicht geändert). Im Zusammenhang mit dem Essen am Silvesterabend haben wir leider eine Falschinformation erhalten - das Restaurant war bereits ausgebucht und uns wurde mitgeteilt, dass auch das Barmenü einige Speisen zur Auswahl habe. Im Endeffekt wurden nur Austern und Beef Tatar angeboten (beides für eine Schwangere nicht so ideal). Über Nachfrage war es schließlich möglich aus der Küche im 4. Stock unter einer kleinen Auswahl an Speisen etwas auszuwählen (Cesarsalat, Clubsandwich, Burger). Zum Frühstück: Das derzeitige Konzept mit der Vorauswahl an Speisen auf dem Etagere finde ich nicht gut. Es konnte seitens des Personals auch nicht die Frage beantwortet werden, ob der Käse, der dabei war, aus Rohmilch hergestellt ist oder nicht (wiederum von Bedeutung für Schwangere). Die Vorauswahl bestand aus Käse, Salami und Schinken auf einem Haufen und rohem Fisch (Lachs und irgendeinem anderen Fisch) - wiederum nicht sehr ideal für Schwangere (zusätzlich gab es noch Mameladen, Honig, eine Obst-Vorauswahl und ein Joghurt). Die Speiseauswahl (Müsli, Ei-Variationen, Süßes), die zusätzlich bestellt werden konnte, war besser. Ein Buffet mit Covid-Sicherheitskonzept (z.B. kleine Teller mit unterschiedlichen Speisen zur Auswahl oder das Zusammenstellen eine Frühstücktellers an einer Theke mit Auswahlmöglichkeiten, wie es in anderen Hotels oft gemacht wir oder auch nur das Bestellen) wäre mit lieber gewesen - so wurde uns Essen serviert, dass wir zum Großteil nicht gegessen haben bzw. ich als Schwangere nicht essen sollte. Das Frühstück war somit leider eine Enttäuschung für mich.

Sehr netter und zuvorkommender Service. Schöner kleiner, aber feiner Spa und Fitnessbereich

Ankunft, Auto parken, Zimmer war top. Schöne deko und natürlich super sauber. Wir bekamen das Zimmer schon 3 h früher und konnten auch später auschecken. Außerdem waren wir ohne Mehrkosten im 17 Stock untergebracht. Aber: Zimmerservice hat für eine Flasche Champagnern 20min gebraucht. Für einen Frühstück Sitzplatz mussten wir auch 10 min warten bzw. war das Service beim Frühstück auch nicht. Auf Zack. Ich musste dreimal die Kellnerin bitten um einWasser, Früchte und einen 2. kaffee zu bekommen. Sie waren eher beschäftigt die Tische abzuräumen als die Gäste zu bedienen. Super Hotel aber mit mehr Potential. Aja Parkgarage kosten werden weder mitgeteilt noch auf der Buchung ersichtlich. 30 Euro pro Tag …

- Die Qualität des Bettes ist nicht 5-Sterne würdig. - geringe Auswahl an Speisen in der Bar - sehr guter Bloody Mary in der Bar - schlechter Service am Frühstückstisch - nettes und zuvorkommendes Personal am Empfang

sehr schöner Aufenthalt mit tollen Ausblicken über Wien, das Restaurant ist einmalig , herausragende Küche, Matratze im DZ leider durchgelegen, die Milch zum Kaffee leider abgelaufen, DZ sehr durchgedacht, Platz optimal genützt, sehr schöne Einrichtung;

Das Hotel ist zwar nicht direkt im Zentrum gelegen, jedoch trotzdem in Gehdistanz von 10 Minuten zum Stephansdom. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, vielleicht etwas unterkühlt vom Ambiente her. Das Loft-Restaurant im obersten Stockwerk gelegen ist ein Highlight. Mit der spektakulären Decke von Pipilotti Rist, der grossartigen Rundum-Aussicht und einer hervorragenden Küche, ist ein Besuch sehr lohnenswert. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Alles perfekt sagt eigentlich schon alles. Lage perfekt Hotel perfekt Service mehr als perfekt. Es ist das beste Hotel in Wien. Für mich würde kein anders in frage kommen.

Sehr höfliches und zuvorkommendes Personal. Für das Frühstück werden hervorragende regionale Produkte verwendet!

Zufrieden mit dem Hotel, jedoch möchte ich doch Kritik üben. Als ich frühzeitig, mit Online Check-Inn, ankam stand das Zimmer noch nicht zur Verfügung. Mir wurde gesagt, das es ab 15:00 bereit sei. Gegen 15:30 kam ich nach einem Spaziergang zurück und wurde erneut vertröstet, da das Zimmer noch nicht bereit war. Als das Zimmer dann bezugsfertig war, wurde das Gepäck nicht wie angekündigt automatisch auf das Zimmer gebracht, sondern erst nachdem ich nach längerem Warten die Rezeption an mein Gepäck erinnerte.

Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral. Man kann sehr gut zu Fuss Wien erkunden. Innert wenigen Geh-Minuten ist man beim Stephansdom sowie bei der U-Bahn/Tram oder Bus-Stationen. Das Personal war von der Anreise bis zur Abreise sehr zuvorkommend. Uns hat es an nichts gefehlt. Der Ausblick aus dem Zimmer auf den Stephansdom war spektakulär. Das Frühstück in der Loft lässt auch ohne Buffet keine Wünsche offen. Die Aussicht ist unbeschreiblich schön. Einfach zum geniessen und erholen. Wir kommen auf jedenfall gerne wieder. Viele Grüsse aus der Schweiz

Wir waren zum zweiten Mal in diesem wunderschönen, modernen aber doch gemütlichen Hotel als Gast. Wir wurden höflich und zuvorkommend begrüßt und da wir schon mal hier waren, haben wir nicht viel Erklärungen benötigt. Wir hatten ein SO Comfy Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Es ist einfach ein Traum dort einzuschlafen und mit Blick auf die Donau/ Wien/ Stephansdom aufzuwachen. Das Frühstück war wieder hervorragend und wir wurden sehr schnell und gut bedient. Das gesamte Personal im SO/Vienna ist sehr bemüht und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider waren wir nur einen Nacht wieder hier, aber wir werden sicher wieder kommen. Einfach ein Traum dieses Hotel!!!!

Das Hotel ist ca. 15 Gehminuten vom Stephansplatz (über die Rotenturmstraße) entfernt und eignet sich daher optimal als Ausgangspunkt für eine Stadtbesichtigung, die U-Bahn und Straßenbahn ist in ca. 5 Minuten erreichbar. Vom Check-In bis zum Check-out gibt es nichts das ich bemängeln könnte, nur der SPA-Bereich war aufgrund der "Corona-Beschränkungen" geschlossen. Das Personal war in jedem Bereich sehr bemüht und sehr aufmerksam bzw. dort wo es so sein soll auch "unsichtbar". Das Frühstück war sehr gut, der Preis ist der Qualität entsprechend vielleicht ein bisschen zu hoch - meiner Meinung nach würden 10 - 20 % weniger auch ausreichen. Natürlich sitzt man im 18. Stock (Restaurant "das Loft") und hat eine wunderbare Aussicht über die lebenswerteste Stadt der Welt. Das Abendessen war ausgezeichnet, das Personal - wie auch beim Frühstück - ist sehr gut geschult und sehr aufmerksam, die Preise für das Abendessen - samt Ausblick über das "erleuchtete" Wien - sind für die gebotenen Speisen in Ordnung. Das Service in der Bar/Terre war sehr gut, die Auswahl an Getränken und kleinen Speisen vollkommen in Ordnung und die Preise sind ebenso akzeptabel. Zuletzte sei noch bemerkt, dass wir vor ca. einem Jahr auch schon einen kurzen Aufenthalt in diesem Hotel hatten (gleiche Zimmerkategorie) und dieses mal war das Zimmer sauberer und auch das Personal aufmerksamer - vielleicht ist das ebenfalls der "Corona"-Krise geschuldet und das Management hat seine Mitarbeiter dheingehend instruiert, dass ein zufriedener Gast ein guter Gast ist der wahrscheinlich bessere Werbung macht. Alles in Allem kann ich dieses Hotel sehr empfehlen und ich hoffe, dass der nächste Aufenthalt genauso schön und angenehm wird, wie dieser.