Hotel SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen 4.6/5 8.618 Bewertungen

SO/ Vienna
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • DAS LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Mit dem Michelin Stern ausgezeichnetes Restaurant

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020
vienna
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Flughafenbus :  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :  1, 2 Schwedenplatz

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN VIENNA Bei 18,6 km/11,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    A23 Südosttangente Bei 1,7 km/1,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    Westbahnhof Bei 6,2 km/3,85 Meilen

GPS :48.212654, 16.379287

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

SO COSY, 1 Queen Bett, Riesenradblick

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 29 / 312 sq ft
  • Aussicht: Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SO COMFY, 1 King Bett, Stephansdomblick

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37 / 398 sq ft
  • Aussicht: Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SO URBAN, 2 Doppelbetten, Riesenradblick

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 43 / 463 sq ft
  • Aussicht: Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Direktwahltelefon
  • Minibar
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

DAS LOFT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Menü (PDF) Cocktailkarte (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

DAS LOFT

Nicht vertragliches Foto

Lassen Sie Ihren Blick zum Wiener Horizont schweifen, während Sie in der Bar & Lounge Das LOFT entspannen. Wählen Sie Ihren Lieblings-Drink aus einer Fülle farbenprächtiger Cocktails und einer großen Auswahl an Weinen aus aller Welt.

Menü (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR/terre

Nicht vertragliches Foto

ES GIBT MOMENTE.. Pulsierende. Entspannte. Fröhliche. Momente, die man genießen möchte. Für eben diese gibt es jetzt auch einen Ort das BAR/terre im Erdgeschoss des SO/ Vienna. Doch wer einmal hier ist, findet nur ungern wieder nach Hause.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 248

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

8.618 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.659 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ingeborg S. Paare - 31/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und rundum mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Das Hotel mit der besten Aussicht in Wien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dirk Geschäftsreisende - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Team das In einem perfekt ausgestattetes Hotel den Aufenthalt zu einem tollen Erlebnis macht

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum perfekter Aufenthalt

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Tolles Hotel an Top Lage in Wien, Zimmer sind sehr modern

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kw Paare - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel sehr genossen. Die Zimmer sind grosszügig und mit allem ausgestattet was man benötigt. Top Betten Qualität und nettes Personal.

Sehr guter Service, entspanntes Ankommen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens, freundliches, serviceorientiertes und kompetentes Personal.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 4.6/5

H. H. Paare - 26/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal Top! Restaurant Top! Frühstück hat in den 6 Tagen nie ohne Fehler funktioniert. Einrichtung sollte mal wieder aufgefrischt werden. Schimmelbefall in der Nasszelle im Zimmer 1409. Hausbar ist eine Lachnummer für ein Hotel auf diesem Niveau.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, unseren Online Fragebogen auszufüllen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten. Ihre Anmerkung zum Zimmerzustand und ganz besonders zum Schimmelbefall in der Nasszelle habe ich unserem Technischen Leiter weitergegeben. Er wird sich umgehend mit seinem Team das Zimmer anschauen und die nötigen Reparaturen/Ausbesserungen veranlassen. Ich entschuldige mich höflichst für die Nachlässigkeiten. Ebenso bedaure ich den unaufmerksamen und fehlerhaften Frühstücksservice. Ich habe unseren Restaurantleiter informiert, der sich diesbezüglich mit dem Team zusammensetzen und Abläufe verbessern wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Von der österreichischen Regierung und auch von der österreichischen Hotelvereinigung wurden für die Öffnung der Gastronomie und der Hotels Empfehlungen ausgesprochen, die für hohe Sicherheitsstandards in den Betrieben sorgen sollen um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen. Wir haben deshalb von einem Frühstücksbuffet abgesehen, arbeiten jedoch aktuell an Möglichkeiten, dieses für unsere Gästen wieder anzubieten. Leider hängt dies allerdings auh von der Nachfrage ab. Schade, dass Ihnen unsere im Zimmerpreis inkludierte Minibar nicht zugesagt hat. Wir bieten kostenfrei Mineralwasser und Säfte an, alkoholische Getränke sind jedoch kostenpflichtig und können über unseren Room-Service bestellt werden. Über Ihr positives Feedback zu unserer Rezeption und dem Fahrzeugverantwortlichen freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen um Ihnen ein schönes Erlebnis zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K. G. Familien - 23/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob habe ich natürlich an unsere Auszubildende an der Rezeption weitergegeben. Besten Dank dafür! Gerne würden wir unseren Gästen ein Buffet anbieten. Von der österreichischen Regierung und auch von der österreichischen Hotelvereinigung wurden für die Öffnung der Gastronomie und der Hotels Empfehlungen ausgesprochen, die für hohe Sicherheitsstandards in den Betrieben sorgen sollen um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen. Daher haben wir von einem Buffet abgesehen und das à la carte Menü ausgeweitet sowie auch einzelene Packages erstellt. Wir arbeiten aktuell an neuen Buffetmöglichkeiten, ich kann Ihnen jedoch noch nicht mitteilen, wann wir diese einführen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

P. L. Paare - 21/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider schon etwas marode und alt. Aber ansonsten eine super Lage und Top Service.

Sehr geehrter Herr Lebesmuhlbacher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und allgemein einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich bedaure jedoch Ihre niedrige Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses. Neben den neuen Sicherheitsauflagen müssen wir auch wirtschaftliche Aspekte berücksichtigen. Gerne würden wir unseren Gästen die gewohnten Dienstleistungen wie zum Beispiel das Spa wie vor der Krise anbieten. Leider ist uns das aufgrund der noch sehr geringen Nachfrage nicht möglich. Unser Spa ist daher im Moment geschlossen, Massagen und Behandlungen können bis zu 24 Stunden vorab gebucht werden. Dass die Rezeption nicht gut informiert war, tut mir leid. Unser Welcome Manager hat sich der Sache angenommen und bereits die Kommunikation verstärkt, besonders auch der Austausch mit anderen Abteilungen, damit das Team unsere Gäste korrekt und rasch informieren kann. Ihre Anmerkung zum maroden Zimmerzustand habe ich an unser Technik-Team weitergegeben, die sich um Ausbesserungen kümmern werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, Sie trotz der aktuellen Einschränkungen bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Ihnen erneut ein schönes SO/ Vienna Erlebnis bereiten zu können. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Perfektes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Aida Familien - 21/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr modern was die Einrichtung betrifft...Junges zuvorkommendes, immer bemühtes Personal. Essen gemaschmacklich wie auch optisch 5* Ich bin mit meinen Kindern angereist und wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt! Das war der zweite Aufenthalt in SO! Wie zu Hause!

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre netten Worte habe ich natürlich gerne mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Nettes und zuvorkommendes Personal.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Maxim Geschäftsreisende - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona und Einschränkungen bemüht sich das ganze Team die Standards zu erhalten und die Aufenthalt möglichst angenehm zu gestalten.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Optimale Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K. Paare - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wohl der Corona-bedingten minimalen Belegung geschuldet. dass im 11.Stock über 6 Tage kein kaltes Wasser verfügbar war.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns über Ihre generell positive Bewertung, bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten mit dem kalten Wasser. Ich habe diesbezüglich mit unserem Technischen Direktor gesprochen, der mich über einen Austausch zwischen Ihnen und einem unserer Techniker informiert hat. Aufgrund der niedrigen Belegung kommt es in der Tat in manchen Etagen dazu, dass man das Wasser länger aufdrehen muss damit es kalt fließt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Unvorstellbar schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marcus Freunde - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war von Betreten des Hotels, bis zur Abreise wahnsinnig positiv überrascht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter alle sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders an der Bar am Abend war das Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus rundum begeistern konnten. Ihre netten Worte habe ich selbstverständlich mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mittelmäßiges Service, tolles Haus

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

lange Wartezeit bei Check In Lange Wartezeit bis Frühstück serviert wurde (30 Minuten)

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns, dass Sie allgemein einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit dem Zimmer sehr zufrieden waren. Ich bedaure jedoch die Wartezeiten bei Check-in und beim Frühstück. Unseren Welcome Manager und unseren Wine & Dine Manager habe ich über Ihre Anmerkungen informiert. Gemeinsam werden wir Verbesserungsmaßnahmen setzen,, damit unsere Gäste einen raschen und unkomplizierten Service erhalten. Ich entschuldige mich höflichst für die Unannehmlichkeiten und hoffe, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mangelnder Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. S. R. Paare - 18/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tagesbar geschlossen. 1 Stunde Wartezeit für ein Getränk im Zimmer Klimaanlage defekt Auto muss selbst garagiert und geholt werden da nur Lehrling im haus

Sehr geehrter Herr Schönleitner, vielen Dank, dass Sie uns Anfang Juli wieder besucht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Service sehr und ich entschuldige mich höflichst für die Widrigkeiten. Trotz aktueller Einschränkungen aufgrund von gesundheitlichen und wirtschaftlichen Aspekten muss ein gewisses Niveau an Servicequalität natürlich gewahrt werden. Unser neuer Rezeptionschef Herrn Weissauer hatte mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Sie auch vorgestern bei Ihrem erneuten Aufenthalt persönlich getroffen. Wir setzen alles daran, unseren Gästen in der aktuellen Lage dennoch ein schönes SO/ Vienna Erlebnis zu bieten und hoffen, dass uns dies bei Ihrem letzten Aufenthalt wieder gelungen ist. Bitte zögern Sie nicht, mich oder meine Assistentin Frau Christina Hager (ch…) für weitere Anmerkungen zu kontaktieren. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Tolle Lage, großartiges Design

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dieter K. Geschäftsreisende - 15/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Top, erstklassige Hygenie-umd Sicherheitsmaßnahmen hinsichtlich Covid-19

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Diesmal eher mittelmässig

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Helmuth R. Paare - 15/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war diesmal mein dritter Aufenthalt. Sehr schade war, dass der Spa Bereich geschlossen war. Andere Bäder in Wien waren geöffnet. Diese Info hatte ich bei der Buchung nicht gesehen. Das Zimmer könnte um einiges sauberer sein. Der Boden intensiver gewischt und an einige Stellen gab es Staub. Dies entspricht nicht Ihrer Hotelkategorie. Das a-la-carte Frühstück war auch nicht berauschend. Da isst man im nahegelegenen Motto am Fluss wesentlich besser. Schade darum.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt diesmal enttäuscht waren und wir es nicht geschafft haben, Ihnen wieder ein schönes SO/ Vienna Erlebnis zu bieten. Ihre Anmerkungen zur fehlenden Sauberkeit im Zimmer habe ich selbstverständlich an unsere SO Neat & Tidy Managerin weitergegeben. Dies entspricht natürlich nicht dem Niveau des Hauses. Wir werden hierzu nochmals Trainings organisieren, damit wir einen einwandfreien Service liefern. Ich entschuldige mich höflichst für die Unannehmlichkeiten. Auch mit dem Frühstück konnten wir nicht punkten. Bitte lassen Sie mir weitere Details zukommen, die ich mit dem Restaurant- und Küchenteam teilen werde. Wir bedauern ebenfalls Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Schließung des Spas. Neben den Empfehlungen und Richtlinien der österreichischen Regierung und der österreichischen Hotelvereinigung sind es jedoch auch wirtschaftliche Aspekte, die wir berücksichtigen müssen. Aufgrund der sehr niedrigen und kurzfristigen Buchungslage ist unser Spa bis voraussichtlich Anfang September geschlossen. Wir bieten unseren Gäste gerne Massagen und Behandlungen an, die bis zu 24 Stunden vorab gebucht werden können. Unser Fitnessbereich ist durchgehend geöffnet. Einen Teil der Geräte haben wir auf unserem Belvedere aufgestellt, damit hier der Abstand gewahrt werden kann. Als Wiedergutmachung für die Nachlässigkeit im Service möchte ich Ihnen 2 000 Punkte auf Ihrer All Member Karte gutschreiben. Bitte geben Sie uns eine Rückbestätigung, damit wir die Punktegutschrift vornehmen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und dies dann mit einem erweiterten Angebot. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Modernes, stylisches Hotel in Zentrumsnähe

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Klaus Paare - 14/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr gutes Service, freundliche Bedienung

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Die Nachlässigkeit beim Check-In bedaure ich und habe Ihre Anmerkung bereits mit unserem Welcome Manager geteilt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit! Wir schätzen Ihre positive Bewertung hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Super Lage, freundliches Rezeptionsteam, enttäuschendes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 14/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Traumblick auf den Stephansdom vom Zimmer, wenige Minuten zu Fuß in die Innenstadt, nette Sommerlokale in der Nähe.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns über Ihre nette Worte zu unserem Rezeptionsteam. Das Lob habe ich gerne weitergegeben. Ich bedaure jedoch, dass wir mit dem Frühstücksservice nicht überzeugen konnten. Ihre Bewertung und Anmerkungen habe ich mit unserem Wine & Dine Manager geteilt, der mit dem Team verstärkt Schulungen durchführen wird um unsere Service-Standards nochmals zu trainieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Es tut mir leid, dass auch die Sauberkeit im Zimmer nicht zufriedenstellend war und Sie auch die verstärkten Hygienemaßnahmen nur durchschnittlich bewertet haben. Ihre Bewertung habe ich an unsere SO Neat & Tidy Managerin weitergeleitet, damit wir auch hier Verbesserungen vornehmen und einen einwandfreien Service bieten. Bitte zögern Sie nicht, mir weitere Details zukommen zu lassen, die uns dabei sehr hilfreich sind. Für die Nachlässigkeiten entschuldige ich mich höflichst. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen durchweg einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Alles Perfect

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang A. Geschäftsreisende - 09/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wien von Sofitel gewohnt alles bestens, diskret und in gewohnter Qualität. Sauna und Hammam leider Coronabedingt zu. Zimmer, Service, sonstiges perfectes Niveau wie immer

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre netten Worte habe ich gerne mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Eines der besten Stadthotels welches ich kenne

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind sehr sauber, stylisch und haben einen tollen Ausblick. Das Personal ist in allen Bereichen überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre netten Worte habe ich selbstverständlich mit dem Team geteilt. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
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