Sehr „kühle“, lieblose Atmosphäre im Spa. Nirgendwo eine Kerze oder sonst was (auf Fotos im Internet sieht man Kerzen). Eine Mitarbeiterin schenkt unmotiviert im privaten 80er-Jahre Wollpulli Sekt aus. Bar (rechts, Cola-Flaschen etc. bzw. wo die Auswahl an Getränken präsentiert wird) verstaubt. Liegebereich: verstaubte Deck (LED-Kunstwerk), Staube rechts (wenn man Liegebereich betritt). Generell fehlt angenehme Musik im Spa.

Perfekt gelegen, nur 10 Minuten zum Steffl. Restaurant im 18 Stock ist einTraum. Immer wieder gerne, unsere erste Wahl in Wien.

wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Sofitel Wien. Der Service war einmalig und wahnsinnig aufmerksam, das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist wunderschön und war sehr sauber.

Der Aufenthalt im Hotel SO war wie ein Märchen! Alles perfekt!

der Service war für mich top. Vom Empfang des Parkservice über die Rezeption bis ins Fitnessstudio/Wellness. Die Zimmer sind modern und hochwertig mit fantastischer Weitsicht. Die Anbindung / Verkehr in Verbindung mit der City-Lage sind für mich ebenfalls sehr wichtig.

Bis auf das das ihr kein moet gehabt habs war im großen und ganzen alles ok

Sehr nettes Personal Sehr gutes Fruehstueck mit tollem Blick ueber Wien einzigartig Coole modern Suiten sehr sauber Tolle Bar einziges Manko kein vergroesserungsspiegel im Bad

Nach erfolgtem Check-out wurde uns angeboten unser Fahrzeug aus der Garage zu holen, wir könnten gleich vorm Hoteleingang darauf warten. Das haben wir gerne angenommen und uns vors Hotel begeben. Nach 15 min Wartezeit haben wir bei Check-in nachgefragt wo unser Auot bleibt. Es komme gleich, der Kollege ist bereits unterwegs, wurde uns mitgeteilt. Nach weiteren 15 Minuten haben wir erneut nachgefragt und angeboten das Fahrzeug selbst aus der Garage zu holen. Dies ginge aber nicht mehr, da der Autoschlüssel beim zuständigen Kollegen sei und dieser bereits unterwegs ist, war die Antwort. Wir warteten, kurz darauf wurden wir vom offenbar zustädigen Mitarbeiter angesprochen ob er uns denn helfen könnte. Wir waren erstaunt ob dieser Frage und schilderten den bisherigen Ablauf. Er entschuldigte sich, er habe bis jetzt keine Information erhalten dass er unser Fahrzeug holen sollte, auch den Schlüssel hatte er noch nicht. Nach weiteren 10 Minuten also insgesamt 40 Minuten Wartezeit, konnten wir endlich Abreisen. Uns wurde auch eine Entschädigug in Form einer Gutschrift der Parkgebühren angekündigt, die wir bisher noch nicht erhalten haben. Am meinsten aber enttäuscht waren wir von der offenbar bewussten Falschaussage an der Rezeption - der Kollege sei schon unterwegs, der Schlüssel sei bei Ihm. Diese Erfahrung trübt den Aufenthalt beträchtlich.

Ein sehr emphatisches, liebes und herzliches Team. Danke für die zahlreichen Aufmerksamkeiten. Wir waren total überrascht und hin und weg!

äußerst zuvorkommendes Personal

Zufrieden mit dem Hotel, jedoch möchte ich doch Kritik üben. Als ich frühzeitig, mit Online Check-Inn, ankam stand das Zimmer noch nicht zur Verfügung. Mir wurde gesagt, das es ab 15:00 bereit sei. Gegen 15:30 kam ich nach einem Spaziergang zurück und wurde erneut vertröstet, da das Zimmer noch nicht bereit war. Als das Zimmer dann bezugsfertig war, wurde das Gepäck nicht wie angekündigt automatisch auf das Zimmer gebracht, sondern erst nachdem ich nach längerem Warten die Rezeption an mein Gepäck erinnerte.

Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral. Man kann sehr gut zu Fuss Wien erkunden. Innert wenigen Geh-Minuten ist man beim Stephansdom sowie bei der U-Bahn/Tram oder Bus-Stationen. Das Personal war von der Anreise bis zur Abreise sehr zuvorkommend. Uns hat es an nichts gefehlt. Der Ausblick aus dem Zimmer auf den Stephansdom war spektakulär. Das Frühstück in der Loft lässt auch ohne Buffet keine Wünsche offen. Die Aussicht ist unbeschreiblich schön. Einfach zum geniessen und erholen. Wir kommen auf jedenfall gerne wieder. Viele Grüsse aus der Schweiz

Wir waren zum zweiten Mal in diesem wunderschönen, modernen aber doch gemütlichen Hotel als Gast. Wir wurden höflich und zuvorkommend begrüßt und da wir schon mal hier waren, haben wir nicht viel Erklärungen benötigt. Wir hatten ein SO Comfy Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Es ist einfach ein Traum dort einzuschlafen und mit Blick auf die Donau/ Wien/ Stephansdom aufzuwachen. Das Frühstück war wieder hervorragend und wir wurden sehr schnell und gut bedient. Das gesamte Personal im SO/Vienna ist sehr bemüht und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider waren wir nur einen Nacht wieder hier, aber wir werden sicher wieder kommen. Einfach ein Traum dieses Hotel!!!!

Das Hotel ist ca. 15 Gehminuten vom Stephansplatz (über die Rotenturmstraße) entfernt und eignet sich daher optimal als Ausgangspunkt für eine Stadtbesichtigung, die U-Bahn und Straßenbahn ist in ca. 5 Minuten erreichbar. Vom Check-In bis zum Check-out gibt es nichts das ich bemängeln könnte, nur der SPA-Bereich war aufgrund der "Corona-Beschränkungen" geschlossen. Das Personal war in jedem Bereich sehr bemüht und sehr aufmerksam bzw. dort wo es so sein soll auch "unsichtbar". Das Frühstück war sehr gut, der Preis ist der Qualität entsprechend vielleicht ein bisschen zu hoch - meiner Meinung nach würden 10 - 20 % weniger auch ausreichen. Natürlich sitzt man im 18. Stock (Restaurant "das Loft") und hat eine wunderbare Aussicht über die lebenswerteste Stadt der Welt. Das Abendessen war ausgezeichnet, das Personal - wie auch beim Frühstück - ist sehr gut geschult und sehr aufmerksam, die Preise für das Abendessen - samt Ausblick über das "erleuchtete" Wien - sind für die gebotenen Speisen in Ordnung. Das Service in der Bar/Terre war sehr gut, die Auswahl an Getränken und kleinen Speisen vollkommen in Ordnung und die Preise sind ebenso akzeptabel. Zuletzte sei noch bemerkt, dass wir vor ca. einem Jahr auch schon einen kurzen Aufenthalt in diesem Hotel hatten (gleiche Zimmerkategorie) und dieses mal war das Zimmer sauberer und auch das Personal aufmerksamer - vielleicht ist das ebenfalls der "Corona"-Krise geschuldet und das Management hat seine Mitarbeiter dheingehend instruiert, dass ein zufriedener Gast ein guter Gast ist der wahrscheinlich bessere Werbung macht. Alles in Allem kann ich dieses Hotel sehr empfehlen und ich hoffe, dass der nächste Aufenthalt genauso schön und angenehm wird, wie dieser.

Wir hatten eine schwarze Suite reserviert. Plat- -und Ausstattungsmäßig in Ordnung nur sehr Renovierungsbedürftig. Goudies am Zimmer hervorragend. Leider war der Haman geschlossen (keine Information vorab) Früstück auch ohne Buffett ausgezeichnet und schmackhaft, dazu hervorragendespersönliches Service unter fähiger Führung. Abendessen ausgezeichnet, leider mit echt schlechten, unaufmerksamen und überforderten Servicepersonal gespickt - unnötig, daher die mäßige Bewertung - diese dürfte zum Gegensatz Frühstück am verantwortlichen Restaurantmanager liegen, Sind viel besseres Service hier gewöhnt, UNBEDINGT VERBESSERN, die 2 kommt nur vom Frühstück und das Abendessen verhindert eine sehr gute Bewertung