SO/ Vienna

SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.451 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Ein ALL SAFE zertifiziertes Hotel

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • Das LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 Vienna
Österreich

GPS:48.212654, 16.379287

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

DAS LOFT

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.451 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.743 Bewertungen

Ein wirklich schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Soraya P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr zentral liegendes, gehobenes Hotel mit einem hervorragendem Service und sehr freundlichem Personal. Das Restaurant befindet sich im Loft und man hat einen traumhaften Ausblick auf Wien. Die Zimmer sind allesamt gut ausgestattet und auch hier hat man die eine fantastische Aussicht auf den Stephansdom oder den Prater. Gerne kommen wir wieder.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback zum Service sowie Ihr Lob für unser Rezeptionsteam schätzen wir sehr. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Erneut angenehmer Aufenthalt in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roman H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir besuchen das SO Vienna regelmäßig und sind - bis auf ein paar Kleinigkeiten - immer wieder zufrieden. Ohne wienerischen Barock ein modernes und reduziertes Hotel mit tollem Ausblick und guter Lage. Die Zimmer schön konzeptioniert und stimmig.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Ihnen das moderne Design unseres Hauses zusagt und Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Auch Ihr Lob für unser Bellboy-Team schätzen wir sehr. Schade, dass wir gerade bei An- und Abreise auf einen hochwertigen Service an der Rezeption verzichtet haben. Wir möchten gewiss einen ungezwungenen Service bieten, passend zum Ambiente des Hotels. Jedoch sollte dies kein lockeres Auftreten oder kein salopper Umgang bedeuten. Es tut uns leid, dass wir diese Gratwanderung bei Ihrem Aufenthalt nicht geschafft haben. Bitte entschuldigen Sie die Nachlässigkeit! Ebenso bedauern wir die fehlende Sauberkeit im Zimmer sowie im öffentlichen Bereich. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form. Entsprechende Service Standards und Kontrollgänge sollten dies natürlich verhindern. Unsere SO Neat & Tidy Managerin wird dem nachgehen und mit Auffrischungstrainings gegensteuern. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Exklusiver Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Top (modern, gepflegt, bequemes Bett, Ausblick, Essen,...), lässt keine Wünsche offen

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna. Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihre positive Bewertung schätzen wir sehr. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Es war schon mal besser

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Dieter P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren jetzt bei unseren Wienaufenthalten das 4 mal im Sofitel. Und wahrscheinlich das letzte Mal. Es begann schon bei der Buchung und „Preisgestaltung“. Wir haben die Zimmer über die Firma gebucht und es wurde uns versichert, dass es das Sofitel nicht günstiger machen kann. Meine Tochter entschied sich später auch mitzukommen und buchte eine niedrigere Kategorie über Secret Escapes. Im Sofitel bekam sie dann ein Upgrade in die gleiche Kategorie und zahlte letztendlich € 71,— weniger pro Nacht. Frühstück war inbegriffen und die Stornobedingungen fast identisch. Das ärgert schon. Am Anreisetag fragten wir dann nach mehr Kleiderbügeln und sagten, dass eine Lampe über dem Spiegel defekt sei. Die Lampe monierten wir noch zwei Tage, bis sie nach drei Tagen ersetzt wurde. Beim Frühstück morgens wurden wir dann darauf Aufmerksam gemacht, dass das Frühstück nicht inbegriffen sei. Wir widersprachen und klärten das an der Rezeption. Wir wurden noch zweimal darauf angesprochen. Das Frühstück selbst war für den Preis völlig daneben. Statt wieder das tolle Büfett anzubieten, gab es Frühstück a la Carte. Jeden Tag die gleiche Etagere. Und die Wartezeiten waren unmöglich. Man musste oft mehrfach an die Bestellung erinnern. Das Personal war überfordert. Wir hatten wegen eines Geburtstages Blumen bestellt, die dann auch nicht wie vereinbart auf dem Frühstückstisch standen. Da halfen auch die Süßigkeiten und der Champagner nicht mehr, die als Entschuldigung gereicht wurden. Der Abend im Le Loft verlief ebenfalls nicht besonders. Die Musik ist viel zu laut um gemütlich zu Essen. Entweder Rooftop Bar oder Fine Dining. Hier muß man sich mal entscheiden. Das Essen war gut, bis auf den Hauptgang, der lauwarm war und das Lamm durchwachsen. Was bleibt ist der grandiose Blick über die Stadt. Das kann dem Sofitel auch niemand nehmen.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im SO/ Vienna! Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrem 4. Aufenthalt in unserem Haus kein schönes Erlebnis bereiten konnten und vor allem die Themen der Preisgestaltung und die Erfahrung beim Frühstück für Enttäuschungen gesorgt haben. In Bezug auf die Preisgestaltung möchten wir selbstverständlich so transparent wie möglich sein. In der Tat bieten wir auf der Plattform Secret Escapes über das Jahr hindurch verschiedene sehr attraktive Raten an. Das Angebot ist jedoch nur über eine Anmeldung auf der Webseite für Mitglieder einsehbar und auch nur zu bestimmten, eingeschränkten Daten buchbar. Aufgrund eines entsprechend zugesicherten Volumens von Seitens Secret Escapes, ist bei diesen Angeboten ein fixes Zimmerkontigent vertraglich festgelegt. Ist dieses „aufgebraucht“, ist das Angebot nicht mehr verfügbar. Bei Ihrer Buchung Anfang Juni haben wir das bestmögliche Angebot zu diesem Zeitpunkt (mit einer nicht flexiblen Rate) für Sie ausgesucht. Da unsere Raten dynamisch sind, kann auch unabhängig der Buchung über Secret Escapes der Preis zu einem späteren Zeitpunkt niedriger liegen. Hinsichtlich des Upgrades, informieren wir Sie gerne, dass sich Ihre Tochter dieses entsprechend kostenpflichtig dazugebucht hat. Wir bedauern, dass diese Vorgehensweise bei Ihnen Verärgerung ausgelöst hat. Die fehlende Aufmerksamkeit beim Frühstück sowie auch die langen Wartezeiten sind ganz klar nicht akzeptabel. Wir entschuldigen uns höflichst für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung zur monotonen Auswahl an Speisen haben wir mit unserem Director of Wine & Dine und unserem Küchenchef geteilt. Bitte lassen Sie uns gerne wissen, welche Produkte Sie vermisst haben. So können wir bei einem zukünftigen Aufenthalt auf Ihre Präferenzen eingehen. Schade, dass wir auch mit unserem kulinarischen Angebot im Restaurant Das LOFT und unserem dazugehörigen Musikkonzept nicht punkten konnten. Ihr Feedback zum Hauptgericht haben wir natürlich der Küche weitergegeben. Leider sind wir während Ihres Aufenthalts unserer Rolle als Gastgeber nicht vollständig gerecht geworden. Daher hoffen wir, nochmals eine Chance zu bekommen um Sie bei einer nächsten Wien-Reise mit dem gewohnt hochwertigen Service verwöhnen zu dürfen. Gerne bieten wir Ihnen als Entgegenkommen bei einem kommenden Aufenthalt die Vorzugsrate von Secret Escapes an, die Ihre Tochter gebucht hatte (EUR 214,80 pro Nacht für ein SO Comfy Zimmer für 2 Personen, inklusive Frühstück). Bitte zögern Sie nicht, unsere Direktionsassistentin Frau Christina Hager zu kontaktieren (ch…). Sie wird sich gerne um Ihre Buchung und Anliegen kümmern. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Tolles Hotel / Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist toll. Das Loft im 18 Stock mega. Leider hatten ich nur Kaltwasser bei der Dusche. Das Frühstücksbuffet hat mich auch nicht vom Hocker geworfen.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Ihnen das Hotel selbst und auch seine Lage gefällt. Für die unglücklichen Umstände hinsichtlich des fehlenden Warmwassers entschuldigen wir uns in aller Form. Leider ist am Freitagabend eine der Pumpen ausgefallen, die die oberen Stockwerke mit Warmwasser versorgt. Unser Technische Leiter und sein Team haben umgehend reagiert. Jedoch konnte diese Herausforderung erst mit einer Drittfirma am nächsten Mittag gemeistert werden. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksangebot nicht zugesagt hat. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details zukommen zu lassen. Wir möchten auch gerne erfahren, welche Produkte Sie vermisst haben. So können wir bei einem zukünftigen Aufenthalt besser auf Ihre Präferenzen eingehen. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Wien-Besuch nochmals die Möglichkeit, Sie bei uns willkommen zu heißen. Hinsichtlich der Unannehmlichkeiten rundum um das fehlende Warmwasser, laden wir Sie gerne zu einem kostenlosen Upgrade auf ein SO Comfy Zimmer ein (in Grau gehalten, mit Blick über die Innenstadt). Für eine kommende Buchung, oder natürlich auch andere Anliegen, steht Ihnen Frau Hager, unsere Direktionsassistentin, gerne zur Verfügung. (ch…) Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 322 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 693 Bewertungen 8.6/10 Zimmer
  • 740 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 227 Bewertungen 8.8/10 Stimmung
  • 218 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 161 Bewertungen 7.4/10 Ausstattung
  • 139 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 81 Bewertungen 8.1/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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