SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.237 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Praterstrasse 1, 1020 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Alle Hotelzimmer und Suiten bieten einen beeindruckenden Blick über die Dächer Wiens

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • Luxus-Spa mit Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Relax Bereich und Fitnessstudio

  • Das LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 Vienna
Österreich

GPS:48.212654, 16.379287

Tel
Fax +43 1 906162000

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

DAS LOFT

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  3.237 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.890 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Kundenservice? Achtung bei der Abrechnung!

Note Tripadvisor 2.0/5

OnAir42575461923 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Kundenservice ist leider nicht einmal einen Stern wert. Mir wurde irrtümlicher weise das Zimmer doppelt abgebucht, jedoch interessiert dies keinen Mitarbeiter. Kontaktversuche per Mail, Kontaktformular, Booking Chat und Telefongespräch mit der Rezeption blieben leider erfolglos und wurden ohne Rückmeldung ignoriert. Fehler können passieren aber seine Kunden zu ignorieren ist für mich ein No-GO, vor allem in einem 5-Sterne-Hotel. Erst der Kontakt zu Booking.com führte zu einer Rückmeldung und mit der Rücküberweisung jedoch nicht vom Hotel sondern direkt von Booking.com. Vielen Dank nochmal für die Bemühungen. Die Lage ist gut.

Top Lage, Hundefreundlich. Modernes neuwertiges helles Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Phil Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War ok, man hört nicht immer zu. Was der Kunde sagt oder äußert. Wenn man ausdrücklich sagt.Wenn das Auto bewegt werden muss das der Kunde angerufen werden kann jederzeit. Und ohne Absprache das Auto trotzdem gefahren wird.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Matratze sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team und der technischen Abteilung besprechen. Ebenso bedauern wir, dass der Wellnessbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir arbeiten stetig daran, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und schätzen Ihre Rückmeldung, die uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Standards überzeugen können. SO/ Vienna Management

Schönes und sauberes Zimmer, freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Pit C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Schade nur dass es keine Rauchmöglichkeiten im Hotel gab. Etwas lange Wartezeiten bei Bestellung von Drinks an der Bar/Restaurant komplett ausgebucht

Sehr geehrter Herr C., Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sowohl das Zimmer als auch unser freundliches Personal zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir bedauern, dass es keine Rauchmöglichkeiten im Hotel gibt und dass es zu längeren Wartezeiten an der Bar kam. Wir werden dies im Team besprechen, um die Abläufe zu optimieren. Besonders freuen wir uns, dass unser Teammitglied in der Lobby einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir werden Ihr Lob gerne weitergeben! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. SO/ Vienna Management

Tolles Hotel - Beste Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gerd S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr toll ausgestattetes Hotel mit freundlichem Personal

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Ausstattung gefallen haben und dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Die Lage des Hotels ist in der Tat einzigartig, und wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine so zentrale und komfortable Unterkunft bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

worst experience in an 5 Star Hotel ever

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

An der Rezeption soll man das "Aufnahmeformular" ausfüllen, obwohl man mehrfach im Haus genächtigt hat. erst bei Bekanntmachung werden die Daten direkt übertragen. Die Betten sind total durchgelegen, daß man in einer "Grube schalfen mußte und immer wieder aufwachte. Tee und Kaffee wurden nicht nachgefüllt. An der Bar beim Aperitif erst nach 40´wurde die Bestellung aufgenommen. Beim Abendessen warten auf auf den 1. Gang ca. 45. auf den Prosecco 30´. beim Hauptgang kam der Rotwein erst nach weiterer Urgenz (Aussage: der Wien muß erst aus dem Lager geholt werden...) er hatt dann ca. 10-12 Grad und war eigentlich ungenießbar.... Beim Frühstück am Samstag 25´Waten auf den Tee. Nach 30´Warten auf den Kaffee sind wir gegangen. Am Sonntag über 30´Warten auf den Tee. Das Omelette kam nach mehrfacher Urgenz nach über 50´!!! Bar, Restaurant und Frühstück sind unorganisiert und eine echte Frechheit.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.352 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 2.275 Bewertungen 8.5/10 Zimmer
  • 1.897 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 13 Bewertungen 6.8/10 Internet
  • 879 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 794 Bewertungen 7.8/10 Komfort
  • 747 Bewertungen 9/10 Stimmung
  • 550 Bewertungen 8.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.