Hotel SO/ Vienna

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 9.462 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

SO/ Vienna
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALL SAFE zertifiziertes Hotel

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • Das LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 vienna
austria

Fax: (+43)1/906162000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Flughafenbus:  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway:  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram:  1, 2 Schwedenplatz

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN VIENNA Bei 18,6 km/11,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    A23 Südosttangente Bei 1,7 km/1,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    Westbahnhof Bei 6,2 km/3,85 Meilen

GPS:48.212654, 16.379287

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

DAS LOFT

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 248

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

9.462 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.689 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Sensationelle Location, sehr schöner Komfort, tolle Ambiente, stylisch

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 19/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren rundum zufrieden, das Hotel ist sehr stylisch, voll durchdachtes Erlebnis- und Raumkonzept bis ins kleinste Detail. Sensationelle Location, der Blick über Wien ein Erlebnis, sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Wellnessbereich ebenso ansprechend und gerade in Corona Zeiten angenehm "klein" für wenige Personen gedacht. Rundum ein wunderbarer Aufenthalt der uns angenehm in Erinnerung bleiben wird.

Sehr geehrte Frau Weitzenböck, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihre netten Worte zum Service und Design schätzen wir sehr. Gerne haben wir Ihr positives Feedback mit dem ganzen Team geteilt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Wieder mal top

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mor Alleinreisende - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz kurzfristiger Buchung über die Feiertage lief alles super - vielen Dank

Sehr geehrter Herr R., schön, dass Sie wieder bei uns waren! Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung sehr und schätzen Ihre regelmäßigen Besuche im SO/ Vienna. Ihre Anmerkung zur fehlenden Wertschätzung im Hinblick auf den Platinum/Diamond Status im ALL Bonusprogramm bedauern wir natürlich und haben Ihr Feedback gerne notiert. Sicherlich können wir bei zukünftigen Buchungen diesem Punkt mehr Aufmerksamkeit schenken. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Großartiger Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Helmut S. Freunde - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen unglaublich wunderbaren Aufenthalt! Begonnen von der ersten bis zur letzten Minute war alles perfekt! Wir möchten uns beim ganzen Team, die uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen haben noch einmal ganz herzlich bedanken! Begonnen vom Empfang, das Reinigungspersonal bis zum top Team im Loft! Für uns fühlt es sich schon an wie nach Hause zu kommen! Ganz großes Danke für die tollen Stunden und freuen uns schon auf das nächste Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! Es ist uns immer wieder eine Freude, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Lob zum Service haben wir selbstverständlich gerne mit allen Teams geteilt. Wir freuen uns auf das Wiedersehen am 11. Februar! Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen, SO/ Vienna Management

Traumhafte Aussichten in Wien

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schön gelegenes Hotel mit sehr gutem Service, einem fantastischen Ausblick und individuell gestalteten Zimmern. Luft nach oben im Service beim Restaurant Loft (bezogen auf´s Frühstück, abends fehlerfrei) und beim ein oder anderen Detail in den Zimmern, aber insgesamt super.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Die Wartezeiten beim Frühstücksservice sowie die Unaufmerksamkeit des Teams sind natürlich ägerlich und trüben das Gesamterlebnis. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten! Hierzu werden wir ganz klar nochmals Schulungen durchführen und das Personal für einen proaktiven Service senibilisieren. Auch einige Punkte waren im Zimmer zu beanstanden, was wir bedauern. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details zukommen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gunther R. Familien - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kann nur positiv sprechen, nur hat es bei letztem Aufenthalt leider mit Frühstück am Zimmer nicht ganz funktioniert, soll heißen es hat immer irgend etwas gefehlt

Sehr geehrter Herr R., es hat uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Die nachlässige Vorbereitung Ihres Frühstücks ist natürlich ärgerlich und wir entschuldigen uns höflichst für die Unannehmlichkeiten. Unser Director of Wine & Dine wird eine Auffrischung der Servicestandards mit dem Team durchführen. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Kollegen Herrn Orlet sehr und haben dieses gerne mit ihm geteilt. Auf ein baldiges Wiedersehen im SO/Vienna! Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schön gelegen schöne Aussicht

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ferdinand F. Paare - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich,Frühstück war ausgezeichnet mit toller Aussicht, Zustand der Zimmerausstattung läßt für ein 5* Hotel zu wünschen übrig. Bettwäsche und Möbel sind sehr abgelebt. Restaurant ist zum weiterempfehlen. Personalbekleidung ist nicht einheitlich und konform.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Leider haben wir Ihren Aufenthalt nicht zu einem durchweg positiven Erlebnis gemacht, was wir sehr bedauern. Wir bemühen uns selbstverständlich, unseren Gästen einwandfreie Zimmer zu präsentieren. Es tut uns leid, dass wir dies bei Ihrem Zimmer nicht geschafft haben. Unsere SO Neat & Tidy Managerin und unser Chief Engineer gehen dem umgehend nach, damit die Mängel zügig behoben werden können. Wir entschuldigen uns höflichst für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback zum Personal, dem Frühstück und unserem Das LOFT Restaurant schätzen wir sehr und haben dieses gerne mit den Teams geteilt. Schade, dass wir Ihnen keinen guten Eindruck von unseren Personaluniformen vermittelt haben. Wir haben mit Ende letzten Jahres für die Bereiche F&B und Rezeption unsere neuen Uniformen eingeführt, die in Zusammenarbeit mit unserem Fashion Designer Arthur Arbesser entstanden sind. Aufgrund der Pandemie hat sich dieses Projekt bedauerlicherweise verzögert. Nun konnten wir doch noch mit der Einführung des ersten Teils 2021 starten. Bitte lassen Sie uns wissen, in welchen Bereichen Sie die einheitliche Linie vermisst haben. Neben einem perfekten Service ist auch das Auftreten essentiell. Wir werden gerne die betreffenden Abteilungsleiter und ihre Teams dafür sensibilisieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Ihnen ein exzellentes Gästeerlebnis zu bereiten. Bitte zögern Sie nicht, unsere Direktionsassistentin Frau Christina Hager für Ihren nächsten Aufenthalt zu kontaktieren. (ch… /+43 1 90…) Sie wird sich sehr gerne um Ihre Buchung und die Vorbereitungen zum Aufenthalt kümmern. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Alles perfekt!!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Harald Freunde - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Traumhaft schönes Hotel mit tollen Zimmern

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Die etwas niedrigere Bewertung Ihres Frühstückserlebnisses bedauern wir sehr, hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Rahmen der Lockdownregeln hat man das beste geben. Allerdings ist es bedenklich, wenn man in einem 5 Sterne Haus die Bar um 21:45 betritt und mit den Worten wir schließen um 22:00 wieder weggeschickt wir - erst auf Nachfrage des Namens und eines erneuten Auftretens passierte es sinnvoll - wir besuchen ca. Dreimal pro Jahr ihr Haus

Sehr geehrter Herr B., wir schätzen es sehr, dass Sie unser Haus gerne besuchen und einen Aufenthalt über Silvester/Neujahr bei uns gebucht hatten. Es tut uns leid, dass wir bei Ihrem Besuch unserer Das LOFT Bar nicht zuvorkommend reagiert haben und Sie mit einem knappen Kommentar abgefertigt wurden. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch als Gastgeber. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form! Sicherlich ist die Sperrstunde sowohl für unsere Gäste als auch für uns nicht angenehm. Wir müssen unsere Gäste auf die strengen Regelungen hinweisen und entsprechend operative Maßnahmen setzen. Dies kann jedoch nicht zulasten des Verhaltens und der Kommunikation gehen. Hierzu werden wir das Team ganz klar nochmals sensibilisieren. Auch Ihr Frühstückserlebnis war bedauerlicherweise nicht zufriedenstellend. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details zukommen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir uns wie gewohnt mit einem hochwertigen Service präsentieren. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schöne Aussicht, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Rita Paare - 08/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, die Aussicht wunderschön und perfekt für eine Silversternacht. Besonders aufmerksam und ein tolles Service war das Vorbeibringen einer Sektflasche für den Silvesterabend inklusive Glücksbringer-Schokolade. Die Regulierung der Temperatur im Zimmer war leider nicht gut möglich (es war sehr heiß, das Herabsetzen der Zimmertemperatur hat dies nicht geändert). Im Zusammenhang mit dem Essen am Silvesterabend haben wir leider eine Falschinformation erhalten - das Restaurant war bereits ausgebucht und uns wurde mitgeteilt, dass auch das Barmenü einige Speisen zur Auswahl habe. Im Endeffekt wurden nur Austern und Beef Tatar angeboten (beides für eine Schwangere nicht so ideal). Über Nachfrage war es schließlich möglich aus der Küche im 4. Stock unter einer kleinen Auswahl an Speisen etwas auszuwählen (Cesarsalat, Clubsandwich, Burger). Zum Frühstück: Das derzeitige Konzept mit der Vorauswahl an Speisen auf dem Etagere finde ich nicht gut. Es konnte seitens des Personals auch nicht die Frage beantwortet werden, ob der Käse, der dabei war, aus Rohmilch hergestellt ist oder nicht (wiederum von Bedeutung für Schwangere). Die Vorauswahl bestand aus Käse, Salami und Schinken auf einem Haufen und rohem Fisch (Lachs und irgendeinem anderen Fisch) - wiederum nicht sehr ideal für Schwangere (zusätzlich gab es noch Mameladen, Honig, eine Obst-Vorauswahl und ein Joghurt). Die Speiseauswahl (Müsli, Ei-Variationen, Süßes), die zusätzlich bestellt werden konnte, war besser. Ein Buffet mit Covid-Sicherheitskonzept (z.B. kleine Teller mit unterschiedlichen Speisen zur Auswahl oder das Zusammenstellen eine Frühstücktellers an einer Theke mit Auswahlmöglichkeiten, wie es in anderen Hotels oft gemacht wir oder auch nur das Bestellen) wäre mit lieber gewesen - so wurde uns Essen serviert, dass wir zum Großteil nicht gegessen haben bzw. ich als Schwangere nicht essen sollte. Das Frühstück war somit leider eine Enttäuschung für mich.

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Wir schätzen Ihre Anmerkung zum Zimmerdesign sehr und freuen uns, dass Sie den Silvesterabend mit Blick über Wien genossen haben. Es tut uns leid, dass wir Ihren Aufenthalt dennoch nicht durchweg zu einem tollen Erlebnis gemacht haben und besonders nicht mit einem individuellen Service für Sie da waren. Wir hätten sicherlich für ein personalisiertes Angebot beim Frühstück oder auch am Silvesterabend sorgen können, das auf Ihre Bedürfnisse besser zugeschnitten ist. Hier sind Kommunikationsfehler passiert, die natürlich ärgerlich sind, gerade an so einem speziellen Abend. Eine erneute Schulung des Teams hinsichtlich Kenntnisse und Zusammensetzung zu den Produkten ist auf jeden Fall nötig, damit wir unsere Gäste bei Fragen korrekt informieren können. Unser Director of Wine & Dine wird sich der Sache annehmen. Bezüglich der fehlenden Rechnung haben wir das Rezeptionsteam angewiesen, dies sogleich nachzuholen. Wir bedauern die Nachlässigkeit und arbeiten in diesem Punkt an einer besseren, operativen Organisation, damit Unaufmerksamkeiten wie diese nicht mehr passieren. Leider sind wir unserer Rolle als Gastgeber nicht hundertprozentig gerecht geworden wofür wir uns entschuldigen. Es ist uns daher ein großes Anliegen, die Enttäuschung wieder gutzumachen und möchten Sie auf eine erneute Übernachtung (1 Nacht für 2 Personen im SO Comfy Zimmer inkl. Frühstück) einladen. Unsere Direktionsassistentin, Frau Christina Hager, steht Ihnen für Ihre Reservierung gerne zur Verfügung. (ch… / 01 90…). Sie wird sich um Ihre Buchung und die Vorbereitungen Ihres Aufenthalts zusammen mit dem Team kümmern. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Super gelegen, stylisches und edles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bernadette E. Familien - 07/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter und zuvorkommender Service. Schöner kleiner, aber feiner Spa und Fitnessbereich

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Zimmer Top, Service hätte besser sein können

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christoph Paare - 06/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ankunft, Auto parken, Zimmer war top. Schöne deko und natürlich super sauber. Wir bekamen das Zimmer schon 3 h früher und konnten auch später auschecken. Außerdem waren wir ohne Mehrkosten im 17 Stock untergebracht. Aber: Zimmerservice hat für eine Flasche Champagnern 20min gebraucht. Für einen Frühstück Sitzplatz mussten wir auch 10 min warten bzw. war das Service beim Frühstück auch nicht. Auf Zack. Ich musste dreimal die Kellnerin bitten um einWasser, Früchte und einen 2. kaffee zu bekommen. Sie waren eher beschäftigt die Tische abzuräumen als die Gäste zu bedienen. Super Hotel aber mit mehr Potential. Aja Parkgarage kosten werden weder mitgeteilt noch auf der Buchung ersichtlich. 30 Euro pro Tag …

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie sich in dem modern eingerichteten Zimmer sehr wohlgefühlt und die Aussicht über Wien aus dem 17. Stock genossen haben. Ihr Frühstückserlebnis entspricht natürlich keinesfalls dem Niveau des Hauses und unserem Anspruch als Gastgeber. Wir entschuldigen uns in aller Form für den unaufmerksamen und unfreundlichen Service sowie für die Wartezeit. Entsprechende Maßnahmen wurden bereits getätigt, damit unsere Gäste stets zügig und zuvorkommend bedient werden. Dasselbe gilt für unseren Room-Service, wo wir uns ebenso nicht von der besten Seite gezeigt haben. Hinsichtlich der fehlenden Information zu den Kosten der Tiefgarage haben wir sowohl das Rezeptions- als auch unser Reservierungsteam angewiesen, diesen Punkt bei Anfragen zu berücksichtigen und mit unseren Gästen auch proaktiv zu kommunizieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen um Sie von unserem hochwertigen Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schöne bar

Note Kundenmeinungen 3.0/5

D. Paare - 05/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Die Qualität des Bettes ist nicht 5-Sterne würdig. - geringe Auswahl an Speisen in der Bar - sehr guter Bloody Mary in der Bar - schlechter Service am Frühstückstisch - nettes und zuvorkommendes Personal am Empfang

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Wir bedauern sehr, Ihnen keinen durchweg exzellenten Service während Ihres Aufenthalts bereitet zu haben. Unsere SO Neat & Tidy Managerin wurde über die fehlende Sauberkeit informiert und wird diesen Punkt selbstverständlich mit ihrem Team besprechen. Ihr Feedback zur Ausstattung sowie zur Bettenqualität haben wir gerne aufgenommen. Wir entschuldigen uns in aller Form für den fehlenden Schlafkomfort und die Nachlässigkeit bei der Reinigung. Das Frühstücksteam hat selbstverständlich Ihre Bewertung zum Service erhalten. Wir frischen mit Schulungen die Standards nochmals auf und haben bereits im operativen Prozess Anpassungen vorgenommen. Schade, dass wir Sie von unserem Etageren-Frühstück und dem zusätzlichen à la carte Menü nicht überzeugen konnten. Unser Director of Wine & Dine wird sich zur Speisenauswahl mit unserem Küchenteam austauschen. Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, welche Speisen/Getränke Sie vermisst haben. Wir bemühen uns, auf Gästewünsche auch individuell bestmöglich einzugehen. Das Team weisen wir in den Schulungen auf diesen Punkt erneut hin, damit sie auch proaktiv das Gespräch mit unseren Gästen suchen und ihre Wünsche herausfinden. Es ist uns ein großes Anliegen, den schlechten Eindruck, den Sie von unserem Haus haben, wieder wettzumachen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Wien-Reise nochmals eine Chance geben und wir Sie mit einem schönen Gästeerlebnis verwöhnen dürfen. Bitte kontaktieren Sie unsere Direktionsassistentin Frau Christina Hager für Ihren nächsten Aufenthalt. (ch… /+43 1 90…) Sie wird sich sehr gerne um Ihre Buchung und die Vorbereitungen zum Aufenthalt kümmern. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management
Note Kundenmeinungen 4.5/5

D. R. Paare - 05/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr schöner Aufenthalt mit tollen Ausblicken über Wien, das Restaurant ist einmalig , herausragende Küche, Matratze im DZ leider durchgelegen, die Milch zum Kaffee leider abgelaufen, DZ sehr durchgedacht, Platz optimal genützt, sehr schöne Einrichtung;

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie neben dem modernen Design besonders für unser Restaurant Das LOFT begeistern konnten. Ihr positives Feedback geben wir gerne an das Restaurant- und Küchenteam weiter. Für die durchgelegene Matratze sowie die abgelaufene Milch entschuldigen wir uns in aller Form. Diese Unannehmlichkeiten sollten natürlich nicht passieren. Dass besonders Ihr Schlafkomfort beeinträchtigt war, bedauern wir sehr. Unsere SO Neat & Tidy Managerin wird dem selbstverständlich nachgehen und nochmals auf die Standards in der Zimmervorbereitung hinweisen. Da wir ein Bettenkonzept haben, bei dem es zusätzlich zu zwei übereinanderliegenden Matratzen eine Daunenauflage gibt, fühlt sich das Bett sehr weich an, so als ob man auf Wolken schlafen würde. Gerne können wir diese Auflage bei Ihrem nächsten Besuch entfernen, damit Sie Ihre Nachtruhe besser genießen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Modernes Haus mit Komfort

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Werner S. Paare - 04/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zwar nicht direkt im Zentrum gelegen, jedoch trotzdem in Gehdistanz von 10 Minuten zum Stephansdom. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, vielleicht etwas unterkühlt vom Ambiente her. Das Loft-Restaurant im obersten Stockwerk gelegen ist ein Highlight. Mit der spektakulären Decke von Pipilotti Rist, der grossartigen Rundum-Aussicht und einer hervorragenden Küche, ist ein Besuch sehr lohnenswert. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Sehr geehrter Herr S.-Kunz, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und wir Sie besonders für unser Restaurant Das LOFT begeistern konnten. Ihre netten Worte zum Service schätzen wir sehr. Wir haben Ihr Lob gerne an Herrn Klaus weitergeleitet. Schade, dass Ihnen unser puristisches und monochromes Design nicht vollständig zugesagt hat. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Alles perfekt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sebastian R. Paare - 03/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt sagt eigentlich schon alles. Lage perfekt Hotel perfekt Service mehr als perfekt. Es ist das beste Hotel in Wien. Für mich würde kein anders in frage kommen.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt rundum perfekt war und wir Sie für unser Haus begeistern konnten. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr und haben dieses selbstverständlich gerne mit dem Team geteilt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Spektakuläre Aussicht

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Johann S. Paare - 03/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr höfliches und zuvorkommendes Personal. Für das Frühstück werden hervorragende regionale Produkte verwendet!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna! Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten und mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre positive Bewertung schätzen wir sehr und haben Ihren Kommentar zum Frühstücksangebot gerne mit unserem Küchenteam geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Schönes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Ulrich S Alleinreisende - 30/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zufrieden mit dem Hotel, jedoch möchte ich doch Kritik üben. Als ich frühzeitig, mit Online Check-Inn, ankam stand das Zimmer noch nicht zur Verfügung. Mir wurde gesagt, das es ab 15:00 bereit sei. Gegen 15:30 kam ich nach einem Spaziergang zurück und wurde erneut vertröstet, da das Zimmer noch nicht bereit war. Als das Zimmer dann bezugsfertig war, wurde das Gepäck nicht wie angekündigt automatisch auf das Zimmer gebracht, sondern erst nachdem ich nach längerem Warten die Rezeption an mein Gepäck erinnerte.

Sehr geehrter Ulrich S, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Für die Unannehmlichkeiten bei Anreise möchte ich mich höflichst entschuldigen. Die Kommunikation muss hier klar verbessert und die operativen Abläufe gründlicher miteinander abgestimmt werden. Unsere Rooms & Divsion Managerin ist diesbezüglich bereits mit den Teams von Rezeption und Housekeeping im Austausch. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Christian E. Klaus General Manager SO/ Vienna

Unvergesslicher Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

adrianflury Familie - 26/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral. Man kann sehr gut zu Fuss Wien erkunden. Innert wenigen Geh-Minuten ist man beim Stephansdom sowie bei der U-Bahn/Tram oder Bus-Stationen. Das Personal war von der Anreise bis zur Abreise sehr zuvorkommend. Uns hat es an nichts gefehlt. Der Ausblick aus dem Zimmer auf den Stephansdom war spektakulär. Das Frühstück in der Loft lässt auch ohne Buffet keine Wünsche offen. Die Aussicht ist unbeschreiblich schön. Einfach zum geniessen und erholen. Wir kommen auf jedenfall gerne wieder. Viele Grüsse aus der Schweiz

Sehr geehrter adrianflury, vielen Dank für Ihren Besuch im SO/ Vienna und Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit einem exzellenten Gästeerlebnis für unser Haus begeistern konnten. Ihre netten Worte schötzen wir sehr, besten Dank dafür! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen in die Schweiz, Christian E. Klaus General Manager SO/ Vienna

Wunderschöne Abwechslung zum Alltag

Note Tripadvisor 5.0/5

franziskanoe Paare - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum zweiten Mal in diesem wunderschönen, modernen aber doch gemütlichen Hotel als Gast. Wir wurden höflich und zuvorkommend begrüßt und da wir schon mal hier waren, haben wir nicht viel Erklärungen benötigt. Wir hatten ein SO Comfy Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Es ist einfach ein Traum dort einzuschlafen und mit Blick auf die Donau/ Wien/ Stephansdom aufzuwachen. Das Frühstück war wieder hervorragend und wir wurden sehr schnell und gut bedient. Das gesamte Personal im SO/Vienna ist sehr bemüht und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Leider waren wir nur einen Nacht wieder hier, aber wir werden sicher wieder kommen. Einfach ein Traum dieses Hotel!!!!

Sehr geehrte franziskanoe, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns über Ihren zweiten Besuch bei uns. Ihre netten Worte zu unserem Service und dem Zimmer schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, SO/ Vienna Management

Top Hotel, perfekte Lage für einen Citytrip

Note Tripadvisor 5.0/5

Christoph A Paare - 30/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist ca. 15 Gehminuten vom Stephansplatz (über die Rotenturmstraße) entfernt und eignet sich daher optimal als Ausgangspunkt für eine Stadtbesichtigung, die U-Bahn und Straßenbahn ist in ca. 5 Minuten erreichbar. Vom Check-In bis zum Check-out gibt es nichts das ich bemängeln könnte, nur der SPA-Bereich war aufgrund der "Corona-Beschränkungen" geschlossen. Das Personal war in jedem Bereich sehr bemüht und sehr aufmerksam bzw. dort wo es so sein soll auch "unsichtbar". Das Frühstück war sehr gut, der Preis ist der Qualität entsprechend vielleicht ein bisschen zu hoch - meiner Meinung nach würden 10 - 20 % weniger auch ausreichen. Natürlich sitzt man im 18. Stock (Restaurant "das Loft") und hat eine wunderbare Aussicht über die lebenswerteste Stadt der Welt. Das Abendessen war ausgezeichnet, das Personal - wie auch beim Frühstück - ist sehr gut geschult und sehr aufmerksam, die Preise für das Abendessen - samt Ausblick über das "erleuchtete" Wien - sind für die gebotenen Speisen in Ordnung. Das Service in der Bar/Terre war sehr gut, die Auswahl an Getränken und kleinen Speisen vollkommen in Ordnung und die Preise sind ebenso akzeptabel. Zuletzte sei noch bemerkt, dass wir vor ca. einem Jahr auch schon einen kurzen Aufenthalt in diesem Hotel hatten (gleiche Zimmerkategorie) und dieses mal war das Zimmer sauberer und auch das Personal aufmerksamer - vielleicht ist das ebenfalls der "Corona"-Krise geschuldet und das Management hat seine Mitarbeiter dheingehend instruiert, dass ein zufriedener Gast ein guter Gast ist der wahrscheinlich bessere Werbung macht. Alles in Allem kann ich dieses Hotel sehr empfehlen und ich hoffe, dass der nächste Aufenthalt genauso schön und angenehm wird, wie dieser.

Sehr geehrter Christoph A, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer und dem angebotenen Service sehr zufrieden waren und auch die Nähe zur Innenstadt geschätzt haben. Ich bedanke mich für die Empfehlung und die netten Worte bezüglich unseres Personals, die ich natürlich an das Team weitergegeben habe. Wir hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna willkommen heißen zu dürfen um Ihnen wieder ein tolles Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

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