Hotel Mercure Wien City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.796 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel Mercure Wien City
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+ 18 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • TOP Lage! Nur 5 Minuten zu Fuß in die Innenstadt

  • UMWELTFREUNDLICH ! Unser Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert...

  • FAMILIENFREUNDLICH ! In unserer Superior Kategorie können bis zu drei Gäste nächtigen...

  • Alternative zum HomeOffice gesucht? das Hotel Office Wien Angebot ist hier verfügbar !!

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 vienna
austria

Fax: (+43)1/21313230

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U4:  U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U2:  U2 SCHOTTENRING

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA SCHWECHAT Bei 20 km/12,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    SUDAUTOBAHN A2 Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    WESTAUTOBAHN A1 Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    SOUTH Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    WEST Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    WIEN WESTBAHNHOF Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS:48.215123, 16.376181

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

BELVEDERE Nicht vertragliches Foto

Unsere Bar ist täglich für Sie geöffnet. Starten Sie morgens mit einer Tasse Kaffee in den Tag oder lassen Sie den Arbeitstag entspannt mit einem After Work Drink ausklingen.

Unsere Unterkünfte

Für jeden Geschmack. Wählen Sie je nach Wunsch aus unseren Kategorien: unsere komfortablen Standard Zimmer, die modernen Superior Zimmer sowie unsere Privilege Zimmer mit dem PLUS an Ausstattung.

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Wien City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.796 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.363 Bewertungen

Zentrale Lage und trotzdem ruhig

Note Kundenmeinungen 4.0/5

K. G. Freunde - 25/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War bereits zum 2. Mal in diesem Hotel. Schätze die zentrale Lage (Innenstadt fußläufig erreichbar) und die gute Verkehrsanbindung (U-Bahn in der Nähe). Hotel ist sauber , Personal zuvorkommend und bemüht trotz der angespannten Corona Lage den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Etwas vermisst habe ich das regelmässige Nachfüllen der Pflegprodukte ( nach dem 2. Tag war das Duschgel aus) , was eigentlich bei einem Privilège Zimmer üblich sein sollte. Fazit : für einen Besuch in Wien immer wieder die 1. Wahl.

Christkindlmarkt

Note Tripadvisor 5.0/5

jwallner2021 Paare - 23/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

spontane problemlose Buchung, schönes ruhiges Zimmer, zentrale Lage(10 min. von Stadtmitte), gute öffentliche Verkehrsanbindung, schnelles und problemloses Ein- und Auschecken, hatten keine Zeit für Frühstück aber Kaffee und Tee war am Zimmer

Lieber Johann, vielen Dank für Ihre Zeit den letzten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie eine gute Zeit in Wien verbracht haben und die Stadt so leicht erkunden konnten. Wir freuen uns bereits sehr, Sie bald wieder in Wien begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Lieber Ulrich, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir nehmen uns Ihren Kritikpunkt bezüglich der Teppichboden sehr zu Herzen und werden es mit den Direktor besprechen. Bedanken möchten wir uns aber auch für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter. Solch ein Feedback zu bekommen ist die beste Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Nah am Wiener Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Günther D. Paare - 11/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Anfahrt mit dem Auto, großes Parkhaus im Keller, kurzer Weg zum Wien-Mitte - alles zu Fuß erreichbar, freundliches Personal, Zimmer und Frühstück gut, preiswert, kleine Bar für einen Absacker vor dem Bett gehen.

Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich ein gutes Hotel, tolle Lage und sehr aufmerksames Personal. Jedoch war mein Zimmer nicht sehr sauber - im Bad habe ich deutlich die Haare meines Vorgängers sehen können, der Abfluss im Waschbecken war defekt und in den Ecken im Zimmer war sichtbar Staub.

Liebe Andrea, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien City zu bewerten, Es freut mich, dass Ihnen unsere zentrale Lage so gut gefallen hat. Über das Lob zur Freundlichkeit des Personals freuen wir uns sehr. Da Sauberkeit bei uns im Haus höchste Priorität hat, darf ich mich für Ihr Erlebnis entschuldigen und möchte mich nochmals für Ihre hilfreiche Mitteilung bedanken. Seien Sie versichert, dass unsere Housekeeping Managerin, sowie unser Technik Manager bereits informiert wurden und konkrete Maßnahmen getroffen haben, um die Servicequalität zu verbessern. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Guter Aufenthalz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Liechti-gurrieri S. Paare - 04/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bad war nicht sauber gereinigt als wir am ersten Tag anreisten. Lage des Hotels gut, nahe Zentrum Frühstück i.o.

Liebe S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihre Erfahrung im Zimmer entschuldigen. Der erbrachte Service war einfach inakzeptabel und widerspiegelt in keiner Weise die hohe Servicequalität, die wir unseren Gästen anbieten möchten. Wir bitten daher für die gemachten Erfahrungen und den erhaltenen Eindruck mehrmals um Entschuldigung. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 03/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie haben ein sehr angenehmes langes Wochenende im Mercure Wien City verbracht und haben uns rundum wohl gefühlt! Personal rund um die Uhr ausgesprochen freundlich, schönes und sauberes Zimmer, lecker Frühstück und praktische Parkmöglichkeit

Lieber Alois, herzlichen Dank für vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr ausführliches Feedback an uns. Es freut mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unsere zentrale Lage sowie unser Frühstücksbuffet so gut gefallen haben.Besonders über das positive Feedback und das Lob an die Kollegen freut uns sehr! Ich würde mich sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien , Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Schönes, sauberes Zimmer in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

- Geschäftsreisende - 26/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte eines der Story-Rooms und war sehr zufrieden. Auch das Frühstück ist sehr umfangreich und lecker.

Liebe Angela, Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Wien City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Schön dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Nahe den Sehenswürfigkeiten Wiens mit den Öffi zu erreichen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fam. H. Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da Wien uns unbekannt war, war es eine Gefühlsentscheidung, die sich günstig heraustellte. Einzig die natürlichen Beleuchtung in den Räumen des Hotels ist ein kleiner Makel. Unser Zimmer auf der ersten Etage war immer mit zuwenig Licht von draußen versehen und auch der Essensraum ist leider komplett abgeschirmt vom Tageslicht.

Liebe Familie Hermann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit diesen auch zu bewerten! Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und die Stadt so einfach zu Fuss erkundet haben. Wir nehmen uns auch Ihre Kritikpunkte bezüglich der Beleuchtung zu Herzen. Sehr gerne werden wir für Ihren nächsten Besuch ein höhergelegenes Zimmer für Sie vorbereiten . Ich bitte Sie nochmals um Entschuldigung, dass die Zimmerkarte nicht funktioniert hat. Es wäre uns eine große Freude, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Gute Lage und sauber

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 16/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage war top! Allerdings ist die automatische Lüftung in dem Zimmer eine Katastrophe! Sie ist laut und es kommt den ganzen Tag kalte Luft raus, so dass ich mich während des Aufenthalts erkältet habe. Bei der Rezeption habe ich die Antwort bekommen, dass man dagegen nichts machen könne, da die Lüftung nicht ausgeschaltet werden kann.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Wien City und Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir nehmen uns Ihren Kritikpunkt bezüglich der Lüftung/Klimaanlage sehr zu Herzen, bitte seien Sie versichert, dass wir so schnell wie möglich an dem Problem arbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr gut gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sybille M. Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer war alles perfekt! Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und beim Frühstück. Wir kommen sehr gerne zu euch.

Liebe Sybille, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Bedanken möchten wir uns aber auch für die lobenden Worte besonders über unser Frühstücksbuffet sowie unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Bitte besuchen Sie uns bald wieder! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Toller Aufenthalt in Wien

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundliches und bemühtes Personal, Chef macht einen super Job!

Liebe Elisabeth, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das freundliche und zuvorkommende Personal zu schätzen wissen. Solch ein Feedback zu bekommen ist die beste Motivation für das gesamte Team. Herzlichen Dank dafür! Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen! Alles liebe, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Gut und ruhig wie immer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hatten einen kurzen aber guten Aufenthalt wie immer wenn wir in der Hollandstrasse sind. Gibt nur eines anzumerken, wenn das Personal im Innenhof zum Rauchen geht, sollten sie die Türe schliessen damit es nicht im ganzen Frühstücksraum nach Rauch riecht.

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihre Treue als Gast und für Ihre Zeit den letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich den unangenehmen Geruch entgegen und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gestatten Sie uns, Ihnen zu versichern, dass wir diese Angelegenheit bereits mit dem jeweiligen Abteilungsleiter geprüft haben, um solche Wiederholungen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns bereits sehr, Sie bald wieder in Wien begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien , Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein großes Lob an das Hotelteam. An der Lobby wurden wir sehr freundlich begrüßt und das Team im Frühstücksraum macht einen super Job. Wir hatten das Zimmer 24. Es war, wie versprochen, sehr ruhig. Das Badezimmer hat allerdings schon bessere Zeiten erlebt und könnte ein Update gut gebrauchen. Alles in allem war es aber sehr schön bei ihnen und wir kommen gerne wieder.

Lieber Herr K. , herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback an uns. Es ist uns eine große Freude dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch die tolle Citylage so sehr geschätzt haben. Bei uns soll sich der Gast wie ein König fühlen. Mercure "Heartist" bedeutet für uns selbstverständlich auch die freundlichsten, kompetentesten und herzlichsten Mitarbeiter zu haben und Ihr Lob ist unsere schönste Motivation :-) Herzlichen Dank dafür !! Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich die Renovierung des Badezimmers entgegen und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Ich sende Ihnen ganz liebe Grüße aus Wien und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehn! Mit besten Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Ein ideales Hotel für eine Städtereise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael D. Paare - 25/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren eine Woche Gast in Ihrem Hotel. Die Lage ist perfekt für fußläufige Erkundungen der Stadt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Ihre Mitarbeiter waren überaus freundlich und hilfsbereit. Wir können das Hotel nur empfehlen.

Lieber Michael, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und das zuvorkommende Personal zu schätzen wissen. Solch ein Feedback zu bekommen ist die beste Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr gute Lage des Hotel's

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manfred Paare - 22/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang

Lieber Manfred, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien City zu bewerten. Es ist uns eine große Freude dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch die tolle Citylage so sehr geschätzt haben. Bei uns soll sich der Gast wie ein König fühlen. Mercure "Heartist" bedeutet für uns selbstverständlich auch die freundlichsten, kompetentesten und herzlichsten Mitarbeiter zu haben und Ihr Lob ist unsere schönste Motivation :-) Herzlichen Dank dafür !! Ich sende Ihnen ganz liebe Grüße aus Wien und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehn! Mit besten Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr schönes und praktisches Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

braqpaul 26/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Liegt zentral, in ruhiger Strasse und sehr nahe am Schwedenplatz. Exzellente Verbindungen zum öffentlichen Transport. Gutes Frühstück; Personal sehr höflich und zuvorkommend. Preis/Leistung OK; würde ich glatt weiterempfehlen.

Woko3

Note Tripadvisor 4.0/5

WolfgangK219 Geschäfts-<br>reisende - 19/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliche Empfang und nettes Zimmer. Leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert und bei offenen Fenster schlafen war relativ laut. Ansonsten sehr zu empfehlenswertes Hotel in relativer Innenstadtnähe.

Für eine Großstadt ok

Note Tripadvisor 3.0/5

karlheinzrahner Paare - 22/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer sind relativ klein, wenn man zu zweit unterwegs ist, Die Parkplatzsituation ist gelinde gesagt bescheiden, es gibt nur wenige Parkplätze in der Garage. Das Frühstück war zwar reichhaltig aber die Brotauswahl hätte frischer sein können. Kenn ich von anderen Mercure Hotels anders.

Sehr geehrter karlheinzrahner, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch für Ihre Zeit diesen zu bewerten und über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Sehr gerne möchte ich Ihnen für den nächsten Aufenthalt eines unserer Superior-Zimmer empfehlen, da diese etwas größer geschnitten sind und bin mir sicher, dass Ihnen dies zusagen wird. Ich hoffe Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu düfen, Alexander Mitgutsch Resident Manager

So kann man Wien genießen

Note Tripadvisor 4.0/5

thogriemue Paare - 08/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt am Donaukanal nahe des Schwedenplatzes an einer Hauptstraße, an der es nachts aber ruhig ist. Das Haus zeigt, dass es schön älter ist, aber gut saniert. Der Empfang ist höflich und hilfreich. Das Zimmer bot alles, was man für eine Städtereise benötigt. Alles ist sauber und in gutem Zustand. Das Frühstück war reichlich und frisch - ein guter Start in den Tag (bis auf das zu flüssige Rührei). Das gesamte Personal war umsichtig und hilfreich. Es war ein schöner Aufenthalt, vielen Dank!

Sehr geehrter thogriemue, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die ausführliche Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie sich wohl und willkommen gefühlt haben und hoffe Sie auch schon bald wieder als Gast bei uns zu haben, Alexander Mitgutsch Resident Manager

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