Hotel Mercure Wien City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.339 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hollandstrasse 3, 1020 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Frisch renoviertes 4-Sterne-Hotel nach dem Vorbild der Wiener Werkstätte

  • 5 Gehminuten von der Innenstadt entfernt im pulsierenden 2. Bezirk

  • Einladende Zimmer mit stilvollem Design und hochwertigen modernen Annehmlichkeiten

  • Gemütliche 24-Stunden-Selbstbedienungs-Lounge-Bar mit Wiener Weinen

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen regionalen Produkten

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 Vienna
Österreich

GPS:48.215123, 16.376181

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Wine bar

Unsere Selbstbedienungsbar versprüht den Stil und Charme des Wiens der Jahrhundertwende und begrüßt Sie rund um die Uhr. Entspannen Sie sich nach einem erlebnisreichen Tag bei einer Auswahl erlesener Weine, lokaler Biere sowie köstlicher Snacks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.339 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.436 Bewertungen

Einmal und nie wieder

Note Kundenmeinungen 0.5/5

T.r. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein überteuertes Mini-Zimmer, in dem man weder einen Koffer richtig öffnen kann, noch ein ordentliches Bett für zwei … Badezimmer identisch. Das Frühstück eine Katastrophe. Selten so ein schlechtes Frühstück bekommen. Und das für so viel Geld.

Sehr geehrter Herr R., Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertung und das Feedback zu den verschiedenen Aspekten des Hotels nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass das Zimmer und das Frühstück nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir entschuldigen uns auch, dass die Qualität und Verfügbarkeit der Speisen sowie der Service während Ihres Aufenthalts nicht den Standards entsprochen haben, die Sie erwartet haben. Wir werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service wurden zur Kenntnis genommen, und wir werden daran arbeiten, in diesen Bereichen Fortschritte zu erzielen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, die Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr angenehmer Aufenthal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits mit dem Check-In ein guter Aufenthalt mit einem weihnachtlich duftenden Glühwein. Somit wurde auch der geschäftliche Aufenthalt angenehmer.

Lieber Martin, Es freut mich zu hören, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City hatten! Ihr positives Feedback zum Check-in, bei dem Sie mit einem festlichen Glühwein begrüßt wurden, wird sehr geschätzt. Es ist schön, dass dies Ihre Geschäftsreise noch angenehmer gemacht hat. Ihre hohen Bewertungen für die Unterkunft, Sauberkeit und den gesamten Service sind großartig, und wir freuen uns besonders, dass das Team dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt noch besser zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie das Hotel weiterempfehlen, und dass Sie auch die gute Preis-Leistung und die Nachhaltigkeitsinitiativen hervorgehoben haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Zentral - aber ansonsten Durchschnitt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer in die Jahre gekommen, alter langsamer Lift (tlw sehr mühsam wenn man im 6ten Stock wohnt - kann eine Zeit dauern bis er mal daherkommt) TV viel zu groß für die Distanz - da fühlt man sich fast erschlagen (und das von jemanden der große TV´s schätzt) Frühstück Ok (aber auch nix besonderes) Sanitär im Zimmer voll OK - bis auf die zu niedrige Dusche (Raumhöhe gschuldet) - bei einer Körpergröße von 1,90 ein Problem) Kritische Bewertung, weil für den Preis von € 160,-- eindeutig zu teuer!

Lieber Rainer, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien City. Es freut uns, dass Sie mit dem Check-in, dem Team und dem Ablauf beim Check-out zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Aufzug, der TV-Größe und der Duschhöhe haben wir zur Kenntnis genommen, und wir schätzen Ihre konstruktive Kritik. Wir verstehen, dass diese Punkte Ihre Gesamtbewertung beeinflusst haben, und werden dies für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Leider mäßig

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mcb Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist nicht möglich einen Parkplatz zu reservieren, das kenne ich bisher von keinem anderen Hotel. Der Hinweis war, dass "die meisten mit dem Auto kommen". Letztlich war die Hotel-Garage zu etwa 2/3 voll als ich kam und während meines Aufenthalts etwa nur zur Hälfte belegt. Ich fand unter dem Schreibtisch gut sichtbar vom vorherigen Gast Verpackungspapier von Süßigkeiten. Der Seifenspender in der Dusche war leer, das Bad wirkte nur oberflächlich sauber, z.B. die Tischplatte unter dem Waschbecken war sichtbar verwischt und nicht gereinigt.

Liebe Martina, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Mercure Wien City nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Parkplatzsituation und die Sauberkeit Ihres Zimmers entstanden sind. Ihre Beobachtungen zu den unveränderten und nicht ordnungsgemäß gereinigten Bereichen, wie das Verpackungspapier vom vorherigen Gast und der leere Seifenspender, nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen. Wir bedauern auch, dass Ihre Erfahrung beim Check-in nicht zufriedenstellend war und dass Sie den Eindruck hatten, dass das Interesse am Gast oberflächlich wirkte. Wir werden mit unserem Team daran arbeiten, den Service und die Gastfreundschaft zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast wertgeschätzt fühlt. Ihre positiven Anmerkungen zum Frühstücksbereich und WLAN sind sehr geschätzt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit herzlichen Grüßen Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

super Lage, tolle Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Barbara R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren begeistert von der tollen Lage. In nur 7 Gehminuten erreichten wir den Stephansdom. Das Zimmer war sehr schön, das Frühstück lecker und die Parkgarage erfüllte auch seinen Zweck.

Liebe Barbara, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und Sie den Stephansdom schnell erreichen konnten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, dem Frühstück und der Parkgarage zufrieden waren. Es freut uns auch, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns als Mitglied von ALL, dem Live Limitless-Bonusprogramm von Accor, Ihre Anerkennung ausgesprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Wünsche zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden! Mit herzlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 772 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 917 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 810 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 55 Bewertungen 2.8/10 Internet
  • 431 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 431 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 404 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 142 Bewertungen 3.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.