Hotel Mercure Wien City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.340 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hollandstrasse 3, 1020 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Frisch renoviertes 4-Sterne-Hotel nach dem Vorbild der Wiener Werkstätte

  • 5 Gehminuten von der Innenstadt entfernt im pulsierenden 2. Bezirk

  • Einladende Zimmer mit stilvollem Design und hochwertigen modernen Annehmlichkeiten

  • Gemütliche 24-Stunden-Selbstbedienungs-Lounge-Bar mit Wiener Weinen

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen regionalen Produkten

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 Vienna
Österreich

GPS:48.215123, 16.376181

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Wine bar

Unsere Selbstbedienungsbar versprüht den Stil und Charme des Wiens der Jahrhundertwende und begrüßt Sie rund um die Uhr. Entspannen Sie sich nach einem erlebnisreichen Tag bei einer Auswahl erlesener Weine, lokaler Biere sowie köstlicher Snacks.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.340 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.439 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

S. E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Zimmer war es viel zu warm. Das Zimmer war nur bedingt sauber und im Waschbecken hat sich das Wasser zurück gestaut und das ganze verschmutzte Wasser von den vorigen Hotelgästen ist wieder zurück gekommen. Wirklich sehr eklig.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid, von den Problemen zu hören, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere bezüglich der Zimmertemperatur, der Sauberkeit und des Problems im Badezimmer. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir überprüfen derzeit unsere Wartungs- und Reinigungsverfahren, um sicherzustellen, dass diese Probleme behoben werden und in Zukunft nicht mehr auftreten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen angenehmeren und komfortableren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sauberes Hotel, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudolf P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich.

Lieber Rudolf, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und unser Personal an der Rezeption als freundlich wahrgenommen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir bedauern, dass die Verlängerungsnacht für Sie zu teuer war. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, freundliches & hilfsbereites Personal, sauber, gutes Frühstück, zentral gelegen, aber doch etwas außerhalb Leider funktioniert die Heizung über die Klima nicht richtig ... sehr, sehr laut und schaltet sich ständig aus ... es ist speziell im Bad viel zu kalt -> der Fön musste als Heizung dienen ... Meine Haare zu waschen (langes, dichtes Haar) hätte ich mich nicht getraut = Erkältungsgefahr!!! Bettenqualität (Matratze, Polster, Decke) super Qualität!

Liebe Astrid, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie unser freundliches und hilfsbereites Personal geschätzt haben und dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Heizung entschuldigen. Es tut uns leid, dass die Temperaturregelung im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dieses Problem umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Schön gelegen, saubere Zimmer, Preis/Leistung sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simon Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr schöner Aufenthalt in Wien in einem guten Hotel. Einziger Kritikpunkt sind die Duschen, die schnell überlaufen und das Badezimmer unter Wasser setzen.

Lieber Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels positiv bewerten. Wir möchten uns für das Problem mit der Dusche entschuldigen und werden es umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager

Hotel mit Mängeln

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Reinhard S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter waren super. Alles sehr sauber und gepflegt. Sehr gute Lage im Zentrum. Vieles ist zu Fuss gut erreichbar. Aber: Die Ausstattung der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Ganz schlechte Ablagemöglichkeiten. Keine Wandhaken. Keine Ablagefächer. Kein Wandschrank für Garderobe. Zimmer sehr eng.

Lieber Reinhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team, die Sauberkeit und die Lage des Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Der "offene" Kleiderschrank ist ein neuer Trend in der Hotellerie, der bessere Hygienemaßnahmen, geräumigere Zimmer und ein minimiertes Risiko, persönliche Gegenstände zu vergessen, ermöglicht. Es gibt viele Vorteile, aber wir verstehen, dass es Geschmackssache ist und es nicht möglich ist, alle unsere Gäste mit diesem Konzept zufrieden zu stellen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit herzlichen Grüßen Guest Experience Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 760 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 908 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 798 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 54 Bewertungen 2.8/10 Internet
  • 428 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 425 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 398 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 141 Bewertungen 4.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.