Lieber Hannes, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre wundervolle Bewertung! Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Schön zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und die Stadt so einfach zu Fuß erkundet haben. Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte zu unserem Personal. Ich würde mich sehr freuen Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Joachim, herzlichen Dank für Ihre Treue als Gast und für Ihre Zeit den letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten! Mit Freude vernehmen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Mercure Wien City genossen haben und danken Ihnen für Ihre netten Zeilen. Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen! Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Es ist uns eine große Freude dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auch die tolle Citylage so sehr geschätzt haben. Bedanken möchten wir uns aber auch für die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden :-) Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen! Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Über Ihre positiven Eindrücke, welche Sie hier bei uns im Mercure Wien City gemacht haben, freuen wir uns sehr! Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und die Stadt so einfach zu Fuss erkundet haben. Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte zu unserem Personal. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Die hoteleigene Tiefgarage ist wirklich sehr angenehm :-) Schön dass wir Sie mit der kostenlose Wasser und Vip Treatment überraschen konnten. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Schöne Grüße aus Wien und auf ein baldiges Wiedersehen! Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Liebe Ulrike, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Über Ihre positiven Eindrücke, welche Sie hier bei uns im Mercure Wien City gemacht haben, freuen wir uns sehr! Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und das zuvorkommende Personal zu schätzen wissen. vielen Dank auch im Namen von Frau Wallner für das tolle Lob! Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich unsere Badezimmer entgegen und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen! Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Liebe Natascha, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Wien City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön für die lobenden Worte zu unserem Personal. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich die Schiebetür entgegen und freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Schöne Grüße aus dem sonnigen Wien und auf ein baldiges Wiedersehen! Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Steffen, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Wien City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Schön die tolle Citylage so sehr geschätzt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser freundliches und kompetentes Personal. Wir freuen uns bereits sehr, Sie bald wieder in Wien begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Liebe Anna, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Wien City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser freundliches und kompetentes Personal. Da Gästezufriedenheit bei uns im Haus höchste Priorität hat, darf ich mich für Ihr Erlebnis entschuldigen und möchte mich nochmals für Ihre hilfreiche Mitteilung bedanken. Seien Sie versichert, dass unsere Housekeeping Managerin informiert wurde und konkrete Maßnahmen getroffen hat, um die Servicequalität zu verbessern. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns vielmals für etwaige Unannehmlichkeiten und finden es sehr schade, dass wir es nicht geschafft haben Ihre Erwartungen zu erfüllen. Über das Lob zur Freundlichkeit des Personals beim Frühstück freuen wir uns sehr, nehmen uns aber auch Ihre Kritikpunkte zu Herzen. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Markus, herzlichen Dank für Ihre Treue als Gast und für Ihre Zeit den letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und das zuvorkommende Personal zu schätzen wissen. Solch ein Feedback zu bekommen ist die beste Motivation für das gesamte Team. Die hoteleigene Tiefgarage ist wirklich sehr angenehm, sicher und preislich im Vergleich zu den sonstigen innerstädtischen Angeboten sehr günstig. Wir bedauern sehr, dass Ihr Hotelzimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Da Sauberkeit bei uns im Haus höchste Priorität hat, darf ich mich für Ihr Erlebnis entschuldigen und möchte mich nochmals für Ihre hilfreiche Mitteilung bedanken. Seien Sie versichert, dass unsere Housekeeping Managerin bereits informiert wurde und konkrete Maßnahmen getroffen hat, um die Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback an uns. Es ist uns eine große Freude dass Sie unsere tolle Citylage so sehr geschätzt haben. Da Sauberkeit bei uns im Haus höchste Priorität hat, darf ich mich für Ihr Erlebnis entschuldigen und möchte mich nochmals für Ihre hilfreiche Mitteilung bedanken. Seien Sie versichert, dass unsere Housekeeping Managerin bereits informiert wurde und konkrete Maßnahmen getroffen hat, um die Servicequalität zu verbessern. Unser Team nimmt Ihre Worte sehr ernst und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Johann, vielen Dank für Ihre Zeit den letzten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie eine gute Zeit in Wien verbracht haben und die Stadt so leicht erkunden konnten. Wir freuen uns bereits sehr, Sie bald wieder in Wien begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Sehr geehrter karlheinzrahner, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch für Ihre Zeit diesen zu bewerten und über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Sehr gerne möchte ich Ihnen für den nächsten Aufenthalt eines unserer Superior-Zimmer empfehlen, da diese etwas größer geschnitten sind und bin mir sicher, dass Ihnen dies zusagen wird. Ich hoffe Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu düfen, Alexander Mitgutsch Resident Manager