Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 614 avis

Meilleur prix
garanti
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39 IMPASSE DE LA RIPAILLE, 38150 CHANAS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking sécurisé gratuit

  • Idéalement situé près de l'entrée et sortie del'autoroute A7 entre Lyon et Valence

  • Restaurant conviviale proposant un menu du jour

  • 2 salles de séminaire

  • Situé à 20 minutes du Safari de Peaugres et 25minutes du centre ville de Vienne

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas

39 IMPASSE DE LA RIPAILLE
38150 CHANAS
France

GPS:45.316675, 4.809651

Téléphone
Fax +33 4 74 84 36 61

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion

LE REVOLLON

une cuisine française traditionnelle vous garantissant une palette de saveurs sous forme de menus ou à la carte

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  614 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  330 avis

Note Avis clients 4.0/5

Sylvain J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour satisfaisant mais certaines prestations ne sont pas à l'attendu pour un Mercure : Des courants d'air dans la chambre au niveau des boiseries, de nombreuses traces sur les murs, des tables de pdj qui ne sont pas débarrassées en temps et en heure (J'ai pris mon pdj sur une table qui avait été utilisée et non débarrassée).

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.0/5

Fabien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les points + : - Accueil par le personnel - Localisation pratique - Choix étendu au PdJ Les points à améliorer : - Chambre 509 : pas de chauffage dans la SdB, chauffage chambre vétuste et très bruyant, chambre "défraîchie" (moquette tachée, peintures marquées, lavabo abimé)

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos commentaires positifs concernant l’accueil de notre équipe, notre localisation ainsi que le choix proposé au petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans la chambre 509. Vos remarques concernant le chauffage, le niveau sonore des équipements et l’état général de la chambre ont été transmises aux services techniques et hébergement afin que des vérifications et interventions soient effectuées dans les plus brefs délais. L’entretien et le confort de nos chambres sont une priorité, et vos observations contribuent pleinement à notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Le service réservation

Note Avis clients 3.0/5

Didier F. En famille - Avis confirmés ALL

A science de restauration même simple Très bon accueil et service pétitionnaire déjeuner

Note Avis clients 0.5/5

Amira B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil à la limite de la politesse. Moquette dans les chambres dégoûtante. Petit déjeuner infecte. Nous sommes extrêmement loin du standing d’un hotel Mercure. A éviter absolument

Bonjour Madame B., Nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous le faisons systématiquement, nous vous avons interrogée à la fin de votre séjour afin de savoir si tout s’était bien déroulé. À ce moment-là, vous nous aviez confirmé que tout allait bien. Nous aurions naturellement souhaité pouvoir échanger avec vous sur les points évoqués dans votre commentaire pendant votre présence parmi nous, afin d’y apporter des solutions immédiates. Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, la personne ayant procédé à votre départ n’était pas la femme de cuisine, mais bien un membre de l’équipe de réception, mobilisé afin d’assurer la continuité du service. Il est regrettable que cet engagement professionnel soit présenté de manière dévalorisante. L’ensemble de notre équipe, quelle que soit sa fonction, agit avec sérieux, professionnalisme et dans l’intérêt de nos clients. Les autres éléments mentionnés dans votre retour feront l’objet d’une analyse attentive en interne. Nous relevons toutefois une incohérence entre vos déclarations et le fait que vous ayez indiqué ne pas avoir rencontré de problème durant votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous ne pouvons cautionner des propos excessifs ou inexacts à l’égard de nos équipes. Cordialement, L'équipe du Mercure Vienne Sud Chanas

Note Avis clients 2.5/5

Charly W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Je souhaite faire part de deux points concernant ma nuit dans votre hôtel : - À mon arrivée, une caution de 50 € m’a été demandée alors que la chambre était déjà réglée. Par ailleurs, cette autorisation apparaît toujours comme « en attente » sur mon compte. D'habitude, la caution est débloquée dès mon départ de l'hôtel, nous sommes le 03/12 et la situation reste la même... - Une odeur désagréable était présente dans la chambre, rendant l’accueil peu agréable.

Bonjour Charly W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant la demande de caution et le délai de son déblocage. Cela peut effectivement varier selon les institutions bancaires. Concernant l'odeur désagréable dans votre chambre, nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre séjour. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 154 avis 8.9/10 Site
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.