ibis Styles Lyon Sud Vienne 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 597 avis

Meilleur prix
garanti
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1363 Avenue Frédéric Mistral, 38670 CHASSE SUR RHONE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un bar extérieur est disponible à la saison estivale avec de grands espaces verts et arborés

  • 500m2 de salons modulable selon vos besoins

  • Notre restaurant "Courtepaille" sur place ouvert 7j/7j

  • Parking gratuit et sécurisé de 120 places

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lyon Sud Vienne

1363 Avenue Frédéric Mistral
38670 CHASSE SUR RHONE
France

GPS:45.575935, 4.807219

Téléphone
Fax +33 4 72 49 58 88

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

- COURTEPAILLE -

Notre restaurant Courtepaille vous accueille 7 jours sur 7 dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Notre équipe est à votre écoute pour vous faire passer un moment de plaisir, sans chichi, autour d'une table aux saveurs de grillades authentiques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 597 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  964 avis

Note Avis clients 1.5/5

Patricia B. En couple - Avis confirmés ALL

Plus de places sur parking handicapé à 2h 30 du matin pourtant un veilleur de nuit pour vérifier si les voitures étaient munis du pass handicapé. Vaisselles sales couverts, assiettes, tasses, oranges pour jus pourries ( photos à l’appuie si jamais vous voulez vérifier) nous avions demandé une chambre avec douche nous avions une chambre avec baignoire nous avons pu changer après demande ( mais obligé d’attendre dans le couloir avec nos valises ) dans notre chambre 110 la lunette des toilettes n’est pas digne d’un hôtel ( usure +++ au point de ne plus avoir de couloir blanche ) vraiment déçu pourtant cliente chez Ibis depuis de nombreuses années et jamais déçue mais cette fois-ci le pompon

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre message met en lumière plusieurs dysfonctionnements qui ne sont clairement pas à la hauteur des standards du groupe Ibis ni de ceux que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant l’absence de places disponibles sur le parking handicapé lors de votre arrivée nocturne. Votre remarque est tout à fait légitime et une vérification sera faite avec notre équipe de nuit afin de renforcer les contrôles. Les problèmes d’hygiène au petit-déjeuner que vous décrivez (vaisselle sale, fruits impropres à la consommation) sont inacceptables. Ces éléments ont été immédiatement signalés aux équipes concernées afin que des mesures correctives strictes soient appliquées. Nous prenons très au sérieux votre proposition de photos, qui peuvent en effet nous aider à investiguer plus précisément. Nous avons justement tenté de vous appeler afin d'en discuter mais sans réponse malheureusement. Concernant la chambre, nous regrettons vivement la non-conformité de votre demande initiale ainsi que l’attente occasionnée lors du changement. L’état de la lunette des toilettes que vous mentionnez est également anormal et sera traité sans délai. Enfin, vous avez raison de souligner la vétusté de certains équipements. À ce titre, nous souhaitons vous informer que des travaux de rénovation ont débutés ce mois-ci, afin d’améliorer durablement le confort et la qualité de nos chambres et espaces communs. Votre fidélité à la marque Ibis rend votre déception d’autant plus regrettable, et nous espérons sincèrement pouvoir, à l’avenir, vous faire vivre une expérience conforme à vos attentes et à vos habitudes au sein de notre enseigne. Bien cordialement, Ibis Styles Lyon Sud Vienne

Note Avis clients 4.0/5

Christian G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour pour le compte de CONDAT

Cher Monsieur G., Merci beaucoup pour votre note de 8/10 et pour votre retour suite à votre séjour professionnel. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le délai de réponse concernant vos premières demandes de réservation. Ce n’est pas le niveau de réactivité que nous souhaitons offrir à nos partenaires, et votre remarque a été transmise afin d’améliorer notre suivi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, ainsi que les collaborateurs de CONDAT. Ibis Styles Lyon Sud Vienne

Note Avis clients 5.0/5

Bruno R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé a proximité de l'autoroute, parking facile, chambre calme et bon petit déjeuner classique. Halte parfaite sur la route du Sud.

Monsieur R., Un grand merci pour votre superbe note ! Nous sommes ravis que notre emplacement pratique, le parking facile d’accès et le calme de votre chambre aient contribué à une halte réussie sur votre route vers le Sud. Et si notre petit déjeuner a su bien démarrer votre journée, alors mission accomplie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une pause tout aussi confortable ! Ibis Styles Lyon Sud Vienne

Note Avis clients 4.0/5

Denis P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personne a l'accueil qui m'a communiqué des renseignements erronés au lieu de se renseigner

Bonjour Monsieur P., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait plu. Concernant les renseignements erronés à l’accueil, nous vous présentons nos excuses. La personne qui vous a reçu est toute nouvelle dans l’équipe : elle a sans doute voulu bien faire, mais a manqué un P. pas de côté dans l’information… ça arrive, même aux meilleurs débutants ! Nous allons renforcer sa formation afin qu’elle puisse répondre avec précision à toutes les demandes — et surtout pour que votre prochaine arrivée soit fluide et sans le moindre doute. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Ibis Styles Lyon Sud Vienne

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le système de chauffage de la chambre ne semblait pas fonctionner correctement (ou bridé à une certaine température). De plus la fenêtre ne ferme pas correctement. En position fermée, le joint n’est pas écrasé correctement ce qui induit le fait que l’on entend la circulation. Bref, j’ai connu mieux.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les difficultés rencontrées avec le chauffage ainsi qu’avec la fermeture de la fenêtre ne reflètent pas la qualité que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que notre équipe technique a été informée afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Concernant l’état général de la chambre, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous informer que des travaux de rénovation ont débutés ce mois-ci, afin d’améliorer durablement le confort de nos clients. Nous regrettons également que le choix au buffet vous ait semblé réduit et allons revoir ce point avec l’équipe afin de retrouver un niveau de variété conforme à nos standards. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante lors d’un prochain passage. Ibis Styles Lyon Sud Vienne

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 698 avis 9.2/10 Site
  • 1 089 avis 6.8/10 Chambre
  • 1 010 avis 9.2/10 Service
  • 8 avis 7.6/10 Internet
  • 708 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 425 avis 6.2/10 Propreté
  • 210 avis 4.1/10 Ambiance
  • 7 avis 1.1/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.