ibis Sao Jose dos Campos Colinas 3 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.732 comentários

Melhor preço
garantido
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Av Dr Jorge Zarur, 81 Torre I, Jardim Apolo, 12243081 SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • 9 minutos de carro do Terminal Rodoviário Frederico Ozanam

  • 15 minutos de carro até o Aeroporto Internacional de São José dos Campos Prof. Urbano Esterno

  • 13 minutos de carro até o acesso à Rodovia Presidente Dutra

  • 6 minutos de carro até o Hospital ViValle

  • Ao lado do Hospital ViValle e Hospital Policlin

Nossas acomodações

Localização do hotel

ibis Sao Jose dos Campos Colinas

Av Dr Jorge Zarur, 81 Torre I, Jardim Apolo
12243081 SAO JOSE DOS CAMPOS
Brasil

GPS:-23.20531, -45.9053

Telefone
Fax +55 12 3904-2401

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes

Ibis Kitchen

Para tornar sua experiência ainda melhor, nosso restaurante oferece o melhor da gastronomia em um ambiente alegre, acolhedor e descontraído. Para noites quentes, sugerimos nosso disputado deck com vista para o Arco da Inovação

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.0/5  1.732 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  903 comentários

Falta de limpeza dos quartos

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Bruna P Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel apresentou uma limpeza muito ruim. O banheiro estava com um cheiro desagradável e havia sabonete usado no box, o que indica que não foi higienizado corretamente após a saída de outros hóspedes. Isso gerou desconfiança sobre a troca adequada das roupas de cama, já que a limpeza do quarto também estava insatisfatória. Como estávamos hospedados devido a um casamento de uma amiga e mal tivemos tempo durante a viagem, não conseguimos reclamar diretamente com o hotel, pois isso atrapalharia nossa programação.

Objeto esquecido no quarto e não devolvido

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Rariani Avaliação certificada TripAdvisor

Estive hospedado no Ibis Colinas São José dos Campos entre os dias 29/01/2024 e 01/01/2025. Ao retornar para minha residência, percebi que havia esquecido o carregador do meu celular conectado na tomada do quarto. Entrei em contato de imediato com a recepção do hotel na noite de ontem (01/01/2025) e fui informado do que qualquer solução só seria possível hoje. Retornei novamente o contato hoje e fui informado de que nada havia sido encontrado no meu quarto. Das duas uma: ou alguém está enganado, tentando se esquivar da responsabilidade, ou o funcionário encarregado da limpeza e manutenção do apartamento é totalmente incompetente. Quero acreditar que seja a segunda hipótese.. De qualquer maneira o hotel se exime de qualquer responsabilidade e não resolve o problema.

Toalhas furadas

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Flavio B Avaliação certificada TripAdvisor

Toalhas de banho furadas e de pessima qualidade. Não tem toalha de rosto. Boa localização. Café da manhã diversificado, mas caro. Tomadas aceitam plugs americanos. Decoração do quarto muuuito simples. Tem chaveirinho bidê. Tem secador de cabelo.

Razoável

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Mih R Avaliação certificada TripAdvisor

Localização ótima, perto de shopping, mercados, restaurantes, ambiente tranquilo, qualidade do sono muito boa, chuveiro bom. Travesseiros com odor desagradável, banheiro tinha mau cheiro, toalhas de banho manchadas, rasgadas, aparentando ser velhas, iluminação do quarto ruim, haviam lâmpadas queimadas que não foram trocadas.

Funcionários sem vontade.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

jederz Avaliação certificada TripAdvisor

Gerenciamento de crise: péssimo. Vim a trabalho, aluguei um carro elétrico e tudo estava planejado. Bastava chegar no hotel e ter uma tomada na garagem para carregar. O funcionário simplesmente não pensou em uma solução. Poxa, só precisava de uma tomada. Tentando argumentar com uma funcionária, ela simplesmente me disse: veja o que vai fazer, pois os hotéis da cidade estão lotados. Ibis, vocês são um hotel nacional e, primeiro, não têm carregamento elétrico. É muito menos ajudar o cliente com uma simples tomada? Perguntei por que não poderia usar uma tomada, e a resposta foi: "Há um tempo, tivemos um problema com um carro elétrico de outro cliente." Então minha pergunta é: não sou o primeiro? Já tiveram problemas? É sério que a solução foi proibir qualquer hóspede de usar uma tomada? Poderiam ter pensado em uma solução que se alinhasse à realidade do mundo atual, ao invés de afastar seus clientes. Faz sentido? Para não bastar, cheguei no quarto e a tomada fica a 2 metros da cama. Seus hotéis não são ruins, somente têm funcionários péssimos. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o fornecedor deve garantir a qualidade e a adequação dos serviços prestados, respeitando os direitos do consumidor. A falta de uma tomada elétrica adequada pode ser considerada uma prática abusiva, que prejudica a experiência do consumidor. Posso dar umas dicas? 1. Atendimento ao Cliente: Os funcionários devem ser bem treinados, atenciosos e prontos para resolver qualquer problema que o hóspede possa enfrentar. Cortesia e disposição para ajudar são essenciais. Não precisa fazer o que o hóspede quer, basta pensar em uma solução. 2. Infraestrutura Adequada: O hotel deve oferecer instalações limpas, confortáveis e funcionais. Isso inclui quartos bem equipados, áreas comuns bem cuidadas, e serviços essenciais como Wi-Fi de qualidade, tomadas acessíveis e áreas de estacionamento. 3. Serviços Personalizados: Conhecer as preferências dos clientes e oferecer serviços personalizados pode fazer uma grande diferença. Um toque personalizado, como uma saudação de boas-vindas ou a preparação de um quarto conforme as preferências do hóspede, pode criar uma experiência mais acolhedora. 4. Facilidades Modernas: Hoje em dia, é importante que os hotéis estejam preparados para atender às necessidades tecnológicas dos hóspedes. Carregadores para carros elétricos, tomadas USB, e até mesmo opções de check-in e check-out digitais são exemplos de conveniências modernas que podem melhorar a experiência do hóspede. 5. Flexibilidade e Resolução de Problemas: Um bom hotel é capaz de lidar com imprevistos e adaptar-se às necessidades dos clientes. Ter uma equipe capaz de resolver problemas de forma rápida e eficiente é crucial. 7. Feedback e Melhoria Contínua: Ouvir o feedback dos clientes e utilizar essas informações para melhorar os serviços continuamente demonstra compromisso com a qualidade e a satisfação do hóspede.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 393 comentários 8.7/10 Localização
  • 917 comentários 4/10 Quarto
  • 581 comentários 7.3/10 Serviço
  • 13 comentários 6/10 Wifi
  • 452 comentários 2.7/10 Conforto
  • 375 comentários 4.1/10 Limpeza
  • 348 comentários 7.1/10 Café da manhã
  • 220 comentários 4.6/10 Custo-Benefício

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.