Hotel Novotel São José dos Campos 4 estrelas

Eu frequento esse hotel desde 2013 e sinto-me acolhida. Funcionários simpáticos e profissionais, limpeza dos quartos nota 10, comida de qualidade e piscina sempre limpa. O garçom Alex é muito simpático, um dos mais antigos lá. E sempre dá dicas dos pratos do restaurante! Recomendo e vou lá sempre que posso

Boa, porem, um dos quartos estava com cheiro forte de carpete ou sei l o que....alugamos 3 quartos nestw dia. No bar, pediram para pagar ou deixar um crt cadastrado, nada demais, mas ficamos meio chateado, pois ficamos neste hotel ha quase 5 anos......

O hotel é bom, tem banheiro e duchas ótimos, a cama é boa e o café da manha também. A limpeza poderia ser melhor. O único inconvenite que tivemos foi com relação ao pet. Ficamos nesse hotel porque era pet friendly, ligamos e confirmamosna recepção se podíamos tomar café na área externa com ela e todos confirmaram, porém no primeiro dia aparece o auditor Tiago e disse que eu não podia estar lá com ela, queria saber se eu conhecia as regras do hotel, me deu um papel, duvidou que as pessoas tinham dito que podia estar lá... foi extremamente desagradável e inconveniente, acabou com meu café da manhã, que deveria ser um momento agradável. Depois fomos orientados novamente pela equipe da recepção que poderiamos tomar café na área externa com ela.

O custo beneficio do hotel é excelente para viagem com família, pois há a disponibilidade de quartos família para até 04 hóspedes (dois adultos e duas crianças até 16 anos) e o café da manhã é excelente.

O hotel tem uma excelente infraestrutura. Eu gosto muito dos quartos, o chuveiro supera as expectativas. A área de lazer é bem ampla e linda! O café da manhã é sensacional, muitas variedades e o diferencial de fazer tapioca, omelete na hora é sensacional. Todos os colaboradores são muito atenciosos sempre, desde do check-in até o momento de check-out. A equipe toda está de parabéns!!! Eu realmente me sinto super bem e recomendo mais o hotel.

Sempre escolhemos o Novotel quando vamos a São José dos Campos, pelo atendimento nota 1000 e o ambiente aconchegante e familiar que nos faz sentir em casa. Além do café da manhã maravilhoso....Parabéns.

O Novotel permite que nos sintamos em casa mesmo não estando. As áreas de lazer e piscina são acolhedoras e dão vontade de levar toda a família para passear por lá. o atendimento e apoio do clube é impecável e muito solidário

No entanto as toalhas e a roupa de cama não estavam com cheiro de frescas, como se não tivessem secado direito. Adicionalmente o aparelho de ar condicionado fazia um barulho maior que o desejado. A recepção e o restaurante com atendimento fantástico como de hábito!

O hotel fica bem localizado, ao lado da entrada do DCTA em São José dos Campos. Está muito próximo de um posto de gasolina onde tem loja de conveniência, também do mercado Extra e do shopping Center Vale. Todos acessíveis a pé com no máximo 10 minutos de caminhada. O atendimento é rápido e excelente, com toda a atenção necessária ao hóspede. Só há um ponto a reclamar, que é o controle de acesso. Mesmo para entrar e sair a pé, é necessário passar pelo portão dos carros. Poderia haver um acesso específico para pedestres. No mais, não tenho qualquer reclamação sobre a minha estadia, apenas elogios à equipe, desde o controlador de acesso até o front desk, camareiras, pessoal do restaurante, enfim todos.

Hotel sujo , e sem manutenção... muito abaixo dos que costumo ficar nesta rede... Quarto com cheiro de mofo , tolhas , sabonetes faltando no banheiro , recepção fraca , enfim , não ficarei mais neste hotel em especifico .... Continuarei a usar os hoteis da rede , mas este não recomendo

Quarto aconchegante, limpinho, box separado do chuveiro, adorei! Infelizmente a piscina não estava disponível....atendimento excelente e ainda conseguimos um Up grade de quarto! Pedimos uma pizza do restaurante, também estava ótima!

Em recente visita ao hotel, tive o dissabor ao chegar. Chegamos próximo da 00:30, fizemos o check-in mas ao subirmos fomos surpreendidos pelo comportamento de um hóspede. Estavamos aguardando a chegada do elevador junto com um casal de hóspedes. Estavamos carregados, entramos, selecionamos o andar mas o elevador não conseguia subir porque o referido casal insistia em apertar o botão de chamada, o que impedia a subida do mesmo. Na 3ª tentativa sai e olhei o hóspede com desaprovação. Finalmente conseguimos subir ao 2º andar, ao abrir a porta do quarto um dos hóspedes que causou a ocorrência no elevador (ele subiu rapidamente pela escada) nos empurrou, sem necessidade e ainda ficou encarando, como se quisesse provocar uma briga. Aparentava estar alterado. Evitamos o confronto mas relatamos ao Front Desk, que se desculpou, lamentando o ocorrido mas não nos deu nenhum retorno adicional.

Hotel é muito bonito, a equipe atenciosa. Adoramos a estadia, não conseguimos aproveitar todos os serviços pq a viagem foi rapida, mas pretendemos voltar com mais calma. O quarto era muito confortável e vista da janela excelente.

Tive uma experiência desagradável neste Hotel, reservei com antecedência, para comemorar 4Anos de casados, com minha esposa, fiz o chec-in, antecipadamente, avisando que chegaria após as 18:00 do dia 26/04/19 onde ficaria até 28/04/19. Ao chegar no hotel, fui recepcionado com as boas vindas no quarto, com o nome trocado de minha esposa, Parabéns Cleyton & Aline. (Aline) desconheço. Ficamos muito decepcionados com o Hotel, planejamos a viagem, Hotel precisa ter seu planejamento para receber bem seus hóspedes, recebemos e aceitamos as desculpas da Responsável do Hotel de plantão, mas fica aqui a minha indignação e não desejo que isso aconteça com outro casal, pois isso pode ser ao invés de uma experiência Marcante e se tornar uma experiência decepcionante.

A simpatia e cordialidade da maioria da equipe local, além da ótima manutenção do hotel me surpreenderam. Fui para ficar apenas um fds para descansar e acabei ficando a semana inteira pq o hotel é de ótima qualidade.