Hôtel Novotel Suites Montpellier 4 étoiles

Accueillez checking parfait Suite hyper agréable

Le lit et la salle de bain n’étaient pas propre. Les joints étaient sales et le cache baignoire était mal posé et laissait paraître la moisissure et quelques petites bestioles sympathiques. En fin, il y avait de la poussière sur les étagères et le volet battant donnant accès à la salle de bain.

Tout est parfait, comme à chaque fois :)

Le personnel est très accueillant et à l'écoute cherche toujours à trouver des solutions en revanche les chambres laissent à désirer car les images du site internet ne reflète pas la réalité beaucoup d'amélioration à porter aux chambres qui sont très vieille un rafraîchissement s'impose.

Quelle déception nous avions réservé deux chambres la première chambre douche bouchée qui a provoqué l’inondation jusqu’à la chambre la deuxième pas de climatisation le lit d’appoint était pas fait des traces de l’occupant précédent avec des draps sales étaient encore dans la chauffeuse déception pour un quatre-étoiles

Un petit petit-déjeuner dans des gobelets et des bols en carton avec des couverts en plastique dans un hôtel 3 étoiles est inadmissible !!! En plus on vous fait payer 15€!!! On est mieux servi dans un Formule 1!

Certaine gêne pour la clientèle lorsque l'on demande à l'accueil d'ouvrir le portail d'entrée depuis le boulevard pour introduire une voiture d'handicapé, alors que le personnel est occupé à recevoir des clients. C'est gênant car le portail pourrait être réparé.

Hic à l'arrivée : 1/ arrivée devant la chambre, la clé ne fonctionnait pas, redescente à l'accueil 2/ remontée à la chambre, la clé fonctionne mais chambre déjà occupée, redescente à l'accueil 3/ remontée vers nouvelle chambre, propre mais pas la même vue... + Temps d'attente long à l'ascenseur car l'un des 2 ascenseurs était en panne Points positifs : demande de place de parking en sous-sol satisfaite, avons bien dormi, petit déjeuner très bien A noter : le prix qui nous a été donné à la réservation n'incluait pas le chien que nous avons pourtant précisé (ce n'est pas le cas dans d'autres novotel où nous avons précédemment séjourné) => surcoût à l'arrivée

Séjour de 7 jours agréable dans cet hôtel, suite très propre avec 2 TV, bonne literie, climatisation. Dommage, la piscine était fermé et 1 ascenseur sur 2 mais qui a été réparer 1 jour après mon arrivé. Petit bémol pour le petit déjeuner dans des couverts en carton surement à cause du covid.

Je me suis retrouvé dans une chambre avec la moquette très sale, des meubles cassés et avec une odeur très forte de cigarettes...Les personnes à la réception ne se sont même pas déplacées pour constaté le niveau de service de la chambre et n'ont rien voulu entendre lorsque j'ai demandé à changer de chambre, prétextant que pour le prix que j'avais payé, je ne pouvais pas avoir mieux !

J'ai été trés surpris quand j'ai ouvert la fenètre de ma chambre vue sur la piscine (fermé) mais surtout le linge étendue sur le rebord des fenètres des chambre,pas de gel douche dans le bac a douche,gobelets en carton pour déjeuner en guise de tasses a café,vue le tarif des chambres en suite je suis trés dessus

Il ne vaut en rien un novotel que ce soit au niveau de l’accueil que du service, terrasse fermée a 21:00 en pleine été, petit déjeuner digne du hotel budget. J’y retournerai pas. Rajouter un peut plus et aller au mercure c’est nettement mieux.

Etablissement bien placé, la mise à disposition d'un parking est un vrai plus (payant). Les chambres sont agréables, grandes, idéales pour 3 pers (en tout cas pour la chambre utilisée). Malheureusement l'accueil pêche : check in OK mais ensuite pas un sourire (même masqué ça se voit), pas un regard (la tête qui se baisse quand on passe)... bref, déçue car j'ai connu des accueils beaucoup plus chaleureux dans d'autres hôtels Accor. Gestion du petit déjeuner à revoir : les récipients sont vite vides et 1 seule personne pour gérer la salle et le buffet, cela est trop peu. Du coup on a toujours l'impression qu'il n'y a pas grand chose. Je mets rarement des avis mitigés... mais ces remarques sont honnêtes.

La suite est grand et bien propre . Les lits sont confortables. Les chambres sont bien équipées. ( bouilloir ,micro ondes) Les personnes sont gentils . Gels et lingettes sont partout dans l'hôtel ( ascenseur,garage ,accueil)

je séjourne régulièrement dans cet hôtel. L' accueil y est parfait, la chambre très spacieuse et confortable. Le petit dèj est convenable et comprends ce qu'il faut La règle du sur classement pour les membres à l'air d'y être appliqué systématiquement. C'est une de mes adresses d'hôtel que je privilégie à Montpellier