Hôtel Novotel Suites Montpellier 4 étoiles

Des chambres du niveau d'un Ibis qui date de 20 ans, pas de restaurant,, une offre "gourmande" avec des "pompotes" et des pates … Un accueil désagréable, des travaux en cours. Pour un 4 étoiles c'est inacceptable. Et en tant que voyageur Platinium, j'ai eu le droit à porte-clés en plastique ....

Hotel conforme à sa description. Grandes chambres. Juste un point négatif sur la vétusté de la salle de sport.

Accueil impeccable, chambre au calme et très spacieuse, propre et petit déjeuner parfait. Que demander de plus? à part la lune!

J’apprécie le surclassement qui m'est proposé systématiquement par votre hotel, avec ma carte de membre Accor (Gold). La chambre supérieure est très spacieuse, équipée d'un bureau de travail, d'une grande télévision et la literie est très confortable. Pour ma part le point négatif de votre établissement est le buffet de petit déjeuner. Je suis client dans votre établissement depuis plusieurs années et les produits proposés ne correspondent pas à un établissement de type "Suite Novotel" . Plus en ligne avec un Ibis. Vous ne proposez pas de saucisses grillés, vous n'avez pas de salade de fruit, le fromage est de type industriel bas prix . Les ananas en grosses tranches et les oranges tranches n'ont pas une présentation appétissantes.

Suite à un problème électrique le soir on a dû prévenir la réception, il a fallu se rhabiller dans le noir et on a changé en catastrophe de chambre: tout au bout du couloir. Mais la nouvelle chambre n’était pas chauffée (la réceptionniste du soir est intervenue rapidement et professionnellement). Le lendemain lors du check-out aucun commentaire à propos de l’incident et pas la moindre excuse. La “responsable”, Fati, nous a ignorés complètement (elle bavardait tranquille et insouciante à quelques mètres avec des collègues) et quand elle est apparue à la réception (à notre demande) elle s’est montrée défiante et désagréable (tout le contraire que le réceptionniste du matin, gentil et professionnel), a minimisé l’incident et ne s’est même pas excusée pour la gêne occasionnée par le problème technique. Mais surtout elle ne s’est pas montrée à la hauteur du poste qu’elle occupe. Après un tel incident on s’attendait au moins à une réaction plus aimable et professionnelle de la “responsable” de l’établissement. Très décevant.

Standing pas à la hauteur d’un Novotel

Problème informatique à l’arrivée donc impossibilité d’avoir ma chambre une fois le problème regler chambre avec la chasse d’eau des toilettes qui fuit donc bruit en permanence signalé à l’accueil, travaux dans l’hôtel dérangeant et mobilier très vieux au vu des tarifs pratiqués

Tres bon sejour, juste dommage le bruit des travaux lors de la restauration d'un etage. Le petit dejeuner est correcte. le personnel est sympathique. Ascenceur un peu trop lent. malgre ca, tres bien dormi.

Hotel vieux et miteux. Sale, voir très sale, chambre petites, vieilles. Hors de prix pour ce niveau de prestation qui vaut à peine 80 euro. Mais pas 120!

Un bon séjour au calme , un peu déçu d’avoir renoncer à la vue piscine mais je préférais ça au rdc . Les travaux sont un peu bruyants mais rien de gênant dans mon cas . Un bon accueil au Check in , un check out un peu froid mais correct ( manque un petit sourire ) . Faite attention au groupe ... en effet à mon étage certaines personnes n’arrêtaient pas de faire des allers retours dans des chambres , ce qui n’est pas gênant en soit sauf quand ces personnes ne respectent pas les autres et s’amusent à claquer les portes à 22h 23h ( une bonne dixième de fois en l’espace de 20 minutes lors d’une soirée ) . Certain client comme moi aime se coucher tôt car elle bosse le lendemain.

la prestation reste correcte mais pas au niveau de ce l on attend d un Novotel,bien sur cet hotel est en travaux mais ça on le découvre seulement en arrivant.attente interminable aux ascenseurs,pdj carrement pas a la hauteur,seul le café est très bien.

Juste un bémol une suite pour 3 avec du nécessaire prévu que pour 2!!!! Et la tv ne captait pas...

RAS

L accueil était super agréable La qualité des chambres et du bâtiment dans son ensemble sont à revoir Nous avons fait plusieurs séjours dans différents Novotel et celui-ci était de loin le plus désagréable

Nous avons eu une chambre très agréable bien ajourée avec une literie très confortable. Le petit déjeuner était varié et copieux.