Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone 4 étoiles

J’ai séjourné à l’Hotel Accor Mercure Comédie Montpellier du 26 au 27 Mai dernier J’ai demandé au réceptionniste avant de prendre la route jusqu’à l’hôtel, jusqu’à quelle heure je pouvais dîner. Celui-ci m’a répondu jusqu’à 21h mais qu’à partir de 21h il y avait le room service jusqu’à 22h Je suis arrivé à 20h55 et j’ai commandé directement un room service depuis ma chambre Le personnel des cuisines ou le personnel du room service a été très désagréable en me disant que c’était trop tard qu’il ne ferait rien ... Je leur ai demandé si c’était trop tard pour un room service et dans ce cas s’ils pouvaient au moins me donner quelque chose restant en cuisine Refus catégorique sans politesse ! Ce n’est pas tant le fait qu’il n’y ait plus de room service c’est plutôt le fait du manque de respect et de politesse du personnel qui me choque Je suis Platinium chez Accor ... J’en ai fait des séjours mais jamais on ne m’a parlé dans l’hôtellerie de cette façon On m’a dit que le Directeur de l’Hôtel allait me contacter suite à cette mauvaise expérience mais 3 jours plus tard j’attends toujours qu’on me contacte...

Bonne situation personnel très avenant

Bon séjour, personnel agréable et aux petits soins. Très bon petit déjeuner sous forme de buffet. L'hôtel pourrait néanmoins faire un rafraichissement, les chambres et couloirs font vieux et usés.

Personnel courtois et souriant.

Bruyant, literie très confortable, accueil sympathique

L’hôtel es sale Les chambre sont sale Les rideaux La moquette L’odeur es horrible l’es couloir et les chambre sente le renfermé le mégot Pas de fêlé de ménage Pas de changement de serviette Pas de détecteur de fumée Pas de clim pas de chauffage Le seule point positive le matelas es assez confortable plus jamais

La chambre était spacieuse, le personnel d'accueil et de restauration très à l'écoute et très agréable. Bien situé à deux pas du centre et près de la rocade de sortie de la ville. Par contre, des odeurs insupportables dans les couloirs, certainement liées à des vieilles moquettes qui pourrissent. La poussière dans les chambres mal faite : moutons sous les lits, traces de poussière dans les angles. Les peintures qui sont sales et anciennes. Les peintures et les murs sont sales dans tout l'établissement. Ms à part son personnel, l'ensemble des prestations ne correspondent certainement pas à un hotel 4 étoiles. Il est très dommage que cet hotel ne soit pas rénové.

Service et personnel au top, petit-déj royal

Séjour assez bien Le cuisinier Rémy très sympathique et professionnel comme le personnel du petit déjeuner surtout dame au cheveux carré. Les chambres spacieuses une avec la moquette qui ce décolle dangereux pour notre bébé et le lit parapluie salé et en mauvaise état. Une odeur désagréable dans les couloirs. Assez bien situé. Le personnel à accueillir bien et réactif.

Agréable pour moi de dormir à Montpellier quand je viens faire mes courses j’habite à une heure et demie de route et il y a le couvre-feu à 19 heures

Connaissant déjà l'hôtel, j'y suis allé en toute confiance. C'était sans compter sur une réceptionniste très désagréable qui m'a traité comme un client à risque alors que presque Platinum. Et sans compter la non prise en compte de ma commande de dîner en room service à plus de 21h00 et plus de plat chaud disponible !!!!!

L'établissement hôtelier Mercure Antigone est plutôt bien situé pour mes affaires comme pour les visites en centre ville. L'ensemble du personnel est disponible, à l'écoute et professionnel. J'ai passé un premier séjour agréable, les règles sanitaires en vigueur m'ont apportées sérénité et confiance. La restauration est d'un bon niveau et diversifié.

Bon séjour dans cet hôtel’ avec un « bémol » pour le petit déjeuner du mercredi 17 /02 qui n’etait pas du tout digne d’un établissement de cette catégorie ( une part de beurre pour 2 personnes et 2 minis pots de confiture pour deux personnes ) c’est à la hauteur d’un hôtel une étoile et demie!!!!!

J’apprécie la surface des chambres, l’emplacement de l’hôtel et surtout la gentillesse de son personnel de la réception au restaurant c’est une équipe au top ! Seul bémol, la décoration mériterait un rafraîchissement.

Hôtel bien situé, propre avec une accueil agréable malgré la situation sanitaire Personnel attentionné Petit déjeuner en chambre très bien Literie excellente Tout est très bien nettoyé et désinfecté Merci