Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 642 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone - Image 1
Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone - Image 2
Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone - Image 3
Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone - Image 4
285 bld de l'aéroport, International-Antigone, 34000 MONTPELLIER, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové en 2025 dans un style contemporain et labellisé Clef Verte en 2026.

  • 5 Salles de réunion modernes et espaces de restauration.

  • Restaurant et bar avec une cuisine locale pour vos événements.

  • Parking sous terrain fermé et sécurisé.

  • Idéalement situé dans le quartier Antigone proche des grands axes et des transports en commun.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège non fumeur avec 1 lit double

Photo sur - Chambre Privilège non fumeur avec 1 lit double

Offrez vous une expérience supérieure dans nos chambres privilèges. Modernes et raffinées, elles vous offrent des prestations haut de gamme, telles que des produits d'accueil soignés et un confort pensé dans les moindres détails.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Découvrez nos chambres standards, modernes et élégantes, équipées d'une literie confortable et d'une salle de bain tout équipée, idéales pour vos voyages ou déplacements professionnels.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez nos chambres standards avec deux lits simples, modernes et élégantes. Equipées d'une literie confortable et d'une salle de bain tout équipée, idéales pour vos voyages ou déplacements professionnels.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez vous une expérience supérieure dans nos chambres privilèges avec sofa. Modernes et raffinées, elles vous offrent des prestations haut de gamme, telles que des produits d'accueil soignés et un confort pensé dans les moindres détails.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous une expérience unique dans nos Suites Privilèges avec sofa. Spacieuses et lumineuses, elles disposent d'un grand lit double et d'un espace salon pour encore plus de confort.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 38 m² / 409 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture
  • Aspirateur

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone

285 bld de l'aéroport, International-Antigone
34000 MONTPELLIER
France

GPS:43.608853, 3.89417

Téléphone
Fax +33 4 67 20 63 64

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 114 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 114 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles

Sports et loisirs

Terrain de squash

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.56 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

L'AMBASSADOR

Photo sur - L'AMBASSADOR

Le restaurant L'Ambassador vous accueille dans un cadre élégant et chaleureux. Idéal pour découvrir une cuisine savoureuse qui met a l'honneur des produits frais, de saison et locaux inspirés des saveurs méditerranéennes.

Type de cuisine
Français
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
285 bld de l'aéroport, International-Antigone, 34000 Montpellier, France
Téléphone +33 4 67 20 63 69
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Salon privé

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Apple Pay
  • Sans contact

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Le restaurant L'Ambassador vous accueille dans un cadre élégant et chaleureux. Idéal pour découvrir une cuisine savoureuse qui met a l'honneur des produits frais, de saison et locaux inspirés des saveurs méditerranéennes.

Accordez vous un moment de détente au Petit Ambassador, notre bar cosy. Installez vous confortablement et profitez d'une sélection de vins régionaux et de boissons locales rafraîchissantes dans une atmosphère chaleureuse et conviviale.

Savourez notre petit déjeuner buffet varié, offrant un choix de produits locaux. Il vous est servi chaque matin dans notre restaurant-patio l'Ambassador ou en chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  642 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Pascal L. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Julien M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Najet B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Gentile Najet B., La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che la sua esperienza presso l'Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone sia stata soddisfacente. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro. La reception

Note Avis clients 5.0/5

David M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher David M., Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant le confort de notre literie. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La réception

Note Avis clients 3.0/5

Pascal L. En famille - Avis confirmés ALL

des travaux dés 7 heures

Note Avis clients 0.5/5

Julien M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je ne suis pas satisfait notre suite na pas ete nettoyee, nous sommes revenus le soir c’etait inadmisible pour un hotel mercure De plus le technicien est intervenu le meme jour dans la salle de bain! Je remercie Mathis et Jeanne de la reception qui ont su regler le probleme en nous montant des serviettes propres et du cafe.

Note Avis clients 4.5/5

Najet B. Professionnel - Avis confirmés ALL

juste parfait

Gentile Najet B., La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che la sua esperienza presso l'Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone sia stata soddisfacente. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro. La reception

Note Avis clients 5.0/5

David M. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'aime venir à cet hotel pour le confort de la literie.

Cher David M., Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant le confort de notre literie. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La réception

Note Avis clients 4.0/5

Stephane F. En famille - Avis confirmés ALL

Bonne expérience globalement. Hôtel bien situé et le parking pratique. Cependant il serait bien de mettre en place les paiements en chèque vacances comme dans d’autres hôtels Mercure.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour et notre emplacement. Nous prenons note de votre suggestion concernant les paiements en chèque vacances et l'examinons avec attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La réception

Note Avis clients 5.0/5

Franck G. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable et personnel serviable

Gentile Franck G., La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato il Suo soggiorno piacevole e che il nostro personale sia stato di aiuto. Ci impegniamo a garantire un'esperienza eccellente per tutti i nostri ospiti. La reception

Note Avis clients 3.5/5

Jaoide C. En famille - Avis confirmés ALL

La suite privilège est conforme aux photos, très spacieuse, assez propre sauf quelques détails qui peuvent faire la différence (serviette tachée, papier toilette encore par terre, poussière ) , produits d’hygiène dans la salle de bains quasi vides , 1 seule paire de chaussons pour 5, le tapis du couloir plein de taches , en revanche l’accueil est agréable et serviable. La touche de trop a été la réflexion de la dame qui s’occupe du restaurant au service du petit déjeuner : nous étions 5 à table avec des enfants qui ont bon appétit le matin à l’habitude , ce matin là (réveil avant 7h)les enfants ont moins mangé et n’ont pas finis leur assiette , j’ai donc poliment demandé s’il était possible d’emporter les « restes :2 crêpes, 4 petits bouts de cake et quelques petites pommes de terre» pour ne pas qu’il soit jeté inutilement à la poubelle, la dame a accepté mais avec quelques réflexions déplacées que le client n’a pas entendre dans un hôtel de ce niveau : « je vous regardai depuis tout à l’heure , vous n’auriez pas dû en prendre autant , nous allons mettre en place des amendes à l’avenir » , le petit déjeuner n’est pas offert il est en supplément, il est normal que nous puissions manger à notre faim et vous pouvez comprendre qu’un enfant fatigué a plus de mal à manger. Autrement, le buffet est très varié et relativement bon, hormis la salade de fruits congelée.

Note Avis clients 2.5/5

Mahamadou I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un peu déçu sur les équipements mis à dispositions par rapport à certains 4*

Cher Mahamadou I., Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre déception concernant les équipements qui sont dictés par les standards en vigueur pour le groupe. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité conforme à nos standards, et votre feedback est précieux pour nous. La réception

Note Avis clients 4.5/5

Frederic M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil à la réception et au restaurant

Cher Frédéric M., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil de notre personnel à la réception et au restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, La réception

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas A. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre très propre et au top , petit frigo qui refroidit pas

Bonjour Nicolas a., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement et la propreté de votre chambre. Nous prenons note de votre remarque sur le réfrigérateur et nous veillerons à ce que ces informations soient examinées. La réception

Note Avis clients 3.5/5

Veronique L. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres n’étaient pas prêtes…. Nous avons du attendre plus de 2 heures…. Alarme déclenchée à 2h du matin réveillant tout l’hôtel évacuation etc…. Fausse alerte ! Apres cet épisode de nuit l’alarme s’est remise à sonner à 8h30 le lendemain matin réveillant à nouveau tout le monde ! Quelle nuit ! Dommage

Note Avis clients 5.0/5

Daniel V. En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience. Chambre très confortable. Personnel aimable, attentif. Bien situé quartier Antigone. Dommage que la restauration soit fermée le Week-end.

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

confort de la literie, qualité de la nouriture

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. A. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel est à votre écoute.

Note Avis clients 4.5/5

Xavier C. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Chambre très confortable, bien équipée. Très bon petit déjeuner et personnel accueillant. Par contre alarme incendie à 1h30, mais indépendant de l’hôtel.

Cher Xavier C., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant le confort de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. La réception

Note Avis clients 2.0/5

Marc R. En couple - Avis confirmés ALL

Le samedi nous somme parti en escurtion en revenant notre chambre etait Ouverte ( je pense un oublie du personel ), dans la nuit de samedi 8 au dimanche 9 una Alarme incendie et le Dimanche les toilettes à la reception était atorcement Sale coté homme ( Merci les Usagés )

Note Avis clients 0.5/5

Rachid B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant notre séjour dans votre hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été très décevant. Le réceptionniste ne semblait même pas savoir quel type de chambre nous avions réservé et nous avons rencontré des problèmes de facturation, alors que les chambres avaient bien été réservées et réglées. Vers 2 heures du matin, une alerte incendie s’est déclenchée. La gestion de la situation a été particulièrement désorganisée : aucune consigne claire, beaucoup de confusion et nous ne savions même pas réellement quoi faire. Le lendemain matin, nouvelle déception au petit-déjeuner. Le personnel était peu accueillant et une grande partie du buffet était vide : quasiment plus de pain, plus de beurre et de nombreux produits manquants. Le peu de beurre disponible était présenté dans une boîte déjà entamée et remise à disposition. Pour un hôtel Mercure, nous nous attendions clairement à un autre niveau de service. Et pour terminer ce séjour déjà très décevant, j’ai reçu une facture erronée de la part de votre hôtel. J’ai dû appeler une nouvelle fois afin d’expliquer la situation et rappeler les conditions de notre réservation, alors que tout avait déjà été réglé. Entre l’accueil, la gestion de l’alerte incendie, la qualité du petit-déjeuner et les erreurs de facturation, l’expérience a été particulièrement mauvaise. Au regard du standing attendu d’un établissement Mercure et du prix payé, cela est difficilement acceptable. Je ne souhaite pas renouveler l’expérience dans cet établissement et j’attends de votre part une explication ainsi qu’un geste commercial à la hauteur des désagréments rencontrés. Cordialement, Je peux aussi te faire une version plus courte et plus percutante pour un avis Google/Booking, ou une réclamation plus ferme pour demander un remboursement.

Note Avis clients 5.0/5

Yamina W. En famille - Avis confirmés ALL

Sahara et Thibaut sont super professionnel comprensible à l écoute toujours dispo sourire agréable la chef réceptionniste et d un gentillesse

Chère Yamina W., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est toujours agréable d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service de qualité et une expérience agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. La réception

Note Avis clients 5.0/5

Helene S. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour professionnel très agréable avec un personnel au petit soin et souriant !

Chère Helene S. A., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour professionnel a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La réception

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  • 128 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 108 avis 8.2/10 Propreté
  • 67 avis 5.2/10 Installations
  • 41 avis 3.8/10 Qualité/prix
  • 9 avis 2.7/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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