Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone 4 étoiles

Hotel a besoin d'etre modernisé...acces dangereux à la douche pour les personnes âgées à mobilité réduite; toilettes bouchées :personne pour régler le problèmece qui a entrainé un changement de chambre... Nous n'y retournerons pas

hôtel vétuste qui a un grand besoin d'être rafraichi.....Il n'ya pas de douche ..il faut enjamber pour entrer dans la baignoire pour accéder à la douche :très dangereux pour des personnes âgées....ce qui était notre cas....de plus les toilettes se sont bouchés et il n'y avait pas d'instrument et personne pour intervenir....nous avons du changer de chambre !!!!!Eviter d'y venir.....

Bonne situation de l’hôtel avec un accès facile. Hotel très vieillissant, plus dans les standards mercure. Personnel agréable

RdC très bien Chambre spacieuse salle de bains et toilettes à revoir complètement; chasse d'eau ne fonctionnant quasiment pas! Plomberie obsolète Mobilier vieillissant... Il faut moderniser les chambres!

ACCUEIL TRES BON

Bonjour. J'ai eu l'occasion de m'exprimer sur place, vu les désagréments que j'ai eu dès mon arrivée, et ce malgré ma fidélité au groupe Accor en temps que membre Gold au club. Il serait souhaitable qu'il y ait un peu plus de considération, de la part de la direction. Heureusement que le personnel relève le niveau, avec sa gentillesse, et sa disponibilité. Il y a vraiment beaucoup mieux à faire.. Merci

Accueil très étrange, on ne retrouve pas la réservation Obligé de retourner à mon véhicule et prendre mon ordinateur pour communiquer le no de réservation Ensuite, il m’est demandé une pièce d’identité et une empreinte CB alors que la chambre et le que le Pdj Sont déjà réglés Statut Diamondbacks néanmoins aucun surclassement proposé alors que sur l’application All, il y a des chambres de catégorie supérieure disponibles. Lorsque je reviens à la réception pour demander une autre chambre car odeur particulière ( mixte tabac et renfermé) la jeune femme s’étonne et me demander si je veux vraiment changer de chambre ! Dîner très correct même s’il n’y a que 5 autres personnes, ambiance n9n conviviale Petit déjeuner très correct avec un choix proposé très correct et un personnel souriant Je p que pour le prix, il y’a d’autres hôtels plus agréables y compris au sein des hôtels Accor

Très bonne

Très, bien, personnel impeccable Petit bémol nous avions réservé la demi pension par internet et on n'a malheureusement pas été informé qu'il s'agissait d'un snacking

hôtel bien situé dans le quartier antigone, personnel très accueillant, mais nécessite un rafraîchissement

pas de problème particulier sinon une satisfaction d'etre descendu dans votre établissement.

L'hotel est très bien situé, aux portes du centre ville, près des trams et proche de la sortie de la ville. Le personnel est très compétent, souriant, sérieux et professionnel, que ce soit à l'accueil, en salle de restauration ou pour l'entretien des chambres. Nous avions, comme d'habitude, une chambre "privilège", la N° 234. Comme je l'ai déjà dit dans mes précédents passages, la chambre est spacieuse mais très vieillotte, pas de prises de courant près du lit, salle de bain avec une baignoire pas du tout pratique et glissante, le tour du lavabo assez abîmé etc ... Nos amis était dans la chambre "classique" 136, dite chambre "pilote" qui était nettement plus agréable car rénovée ! A quand la rénovation des chambres "Privilège" ? Pour le prix de la 234 c'est quand même assez scandaleux ! La moquette du couloir au 2ème est aussi très vieillotte et tachée .... Nous sommes des clients fidèles et ce serait bien d'avoir votre écoute ! J'ai fait les mêmes remarques à ma dernière venue et je n'ai eu aucun retour....

Séjour de trois nuits, très agréable.

Hôtel bien situé et pdj plutôt bon avec un effort au niveau du choix des produits et de la variété. Par contre l’insonorisation est à revoir et surtout l’hôtel est vraiment vieillot, ce n’est pas normal qu’une chaîne comme Accor ne rénove pas ses hôtels surtout dans des grandes villes! Au delà de la décoration d’un autre temps on trouve des détails qui sont pas acceptables comme des baguettes de fortune autour de la baignoire pour remplacer les joints en mauvais état et ce n’est même pas fait proprement mais c’est vraiment du bricolage. Des tv et télécommandes basiques qui ne permettent pas d’accéder à netflix par exemple.

C’est toujours un plaisir de passer un séjour dans un hôtel du groupe ACCOR .