Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone 4 étoiles

Il faut très vite rénover cet hôtel sous peine de perdre sa renommée. Ayant séjourné il y a quelques années je me rends compte de ça s’est bien dégradé. Tuyauterie à la limite, robinetterie rouillée. En plus le petit déjeuner qui était très copieux avant est devenu juste acceptable pour un 4*.

La suite privilège n’est pas à la hauteur d’un Hôtel mercure, de chez ACCOR. Personnel très agréable. Toutes les personnes de l’hôtel sont accueillantes, agréables, compétentes. Nous n’avons pas été contents de notre suite, mais le personnel a été à la hauteur. Petit déjeuner de qualité. Rien d’exceptionnel. Mais bon, accueil agréable. Bien. Le restaurant de l’hôtel était fermé, alors qu’il était indiqué ouvert sur le site internet (j’ai fait vérifier par une personne de l’hôtel). Le restaurant a été un critère de choix de l’hôtel. Les concurrents n’avaient pas de restaurant, ou restaurant fermé. Nous avons été déçu. Propreté décevante : Dans ma chambre, il y avait une chaussette et un bonnet de nuit, sous le lit, qui n’était pas à moi. Pas possible. Sur les trois jours, la moquette du troisième étage n’a jamais été aspirée. La moquette devant l’assanceur était très sal (petit cailloux, saleté), qui sont restés sur les trois jours. Le lit était de bonne qualité. Mais les meubles étaient très abimés, multiples traces d’usures dans la chambre (meuble, murs, sol), poignés de meubles noircis par le temps (sal, pas envie de toucher), la couleur beige qui devient grise sur les murs (multiples traces), les plinthes qui étaient décollées et avec une mauvaise découpes (les plinthes n’ont pas été correctement installée d’origine). La suite n’est pas à la hauteur des photographies sur le site internet de l’hôtel. Sur le site internet, il y a une séparation dans la suite, entre le coin parents et celui des enfants. En réalité, il n’y a pas de séparation. Sur les photos, il est fait croire que dans la suite il y a une deuxième pièce, ainsi qu’un vaste coin salon. En réalité, se sont deux suites différentes. Bref, la suite que nous avons eue, était une grande chambre, mais pas une suite avec 2 espaces comme sur les photos. Les photographies correspondent à une autre suite, qui n’était pas disponible. L’hôtel va être en rénovation. Nous n’avons pas eu de chance. La suite n’est pas à la hauteur d’un mercure. Par gentillesse envers le personnel, qui a été de qualité, nous ne ferons pas de commentaire sur TripAdvisor, comme ma femme fait à chaque fois, pour commenter nos voyages. J’espère que suite à la rénovation, l’hôtel sera à la hauteur. Nous devons revenir à Montpellier en février – mars. Le personnel nous a proposé de téléphoner pour avoir un « geste commercial ». J’ai clairement dit que c’était gentil, mais si c’était pour avoir la même chambre… Merci et bonne journée Luc D.

Séjour de 2 nuits mais le ménage de la chambre n'a pas été fait après la première nuit. Pas de surclassement malgré une carte ACCOR GOLD et pas de boisson d’accueil. J'ai du aller demander moi m^me une boisson chaude pour le petit déjeuner alors que toutes les machines automatiques étaient en panne et le personnel informé.

Nous avons été très bien accueilli. La chambre était à notre demande, en étage en bout de couloir. Nous avions demandé 2 oreillers supplémentaires, mais même avec 1 seul, ceux-là était trop carrés "L'idéal, c'est des oreillers rectangulaires, sans que ça soit des traversins". De plus la télévision était beaucoup trop basse "A rectifier!". Le réceptionniste nous a informé que l'hôtel va être rénové. C'est une bonne chose, et nous espérons que cela se fera dans de bonnes conditions et sans trop tarder, car il est vrai que l'hôtel est quelque peu vétuste. Nous comptons sur vos dévouements pour que nous puissions devenir de fidèles clients toujours satisfait, lors de nos passages à Montpellier. Cordialement.

Manque d d'informations tarifaires sur site notamment concernant le parking ainsi que sur les possibilités d'utilisation indicatios de la façon de s"y rendre