Madame, Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre excellente note et pour ce commentaire aussi détaillé qu’agréable à lire. Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion de ce mariage se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la facilité de réservation, notre parking sécurisé ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous avons bien souri en lisant votre remarque concernant le miroir de la salle de bain 😅 et prenons bien entendu en compte cette observation concernant son accessibilité. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Manal. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message concernant son accueil et sa gentillesse : ce type de retour est une très belle récompense pour notre équipe. Nous sommes heureux que vous gardiez un agréable souvenir de votre passage parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine venue à Montpellier. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés que votre échange avec l’un de nos collaborateurs vous ait laissé une telle impression. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil, au respect et à la courtoisie, aussi bien de la part de nos équipes que dans les échanges avec nos clients. Les termes « incompétent » et « insolent » étant particulièrement forts, nous aurions apprécié davantage de précisions concernant la situation rencontrée afin de pouvoir comprendre les faits et les vérifier auprès du collaborateur concerné. Soyez assuré que toute remarque concernant le comportement d’un membre de notre équipe est prise au sérieux et analysée par la Direction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter davantage d’éléments concernant cet échange. Cordialement, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Madame, Je vous remercie pour votre belle note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour sympathique, que vous ayez trouvé notre établissement confortable et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Concernant le lit superposé, nous comprenons votre remarque et souhaitons apporter une petite précision. Conformément au concept ibis Budget, le lit superposé n’est pas préparé par notre équipe d’étage. Pour les réservations de trois personnes, le nécessaire de couchage est mis à disposition directement dans la chambre afin que le troisième occupant puisse préparer son lit. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Montpellier. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Monsieur, Je vous remercie pour votre belle note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace de la chambre ainsi que la température. Nos chambres sont conçues selon le concept ibis Budget, avec un aménagement fonctionnel et optimisé. Concernant la température, n’hésitez pas à solliciter notre équipe de réception, disponible 24h/24, afin que nous puissions vous accompagner dans le réglage de la climatisation si nécessaire. Nous sommes heureux que votre expérience globale ait été positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Montpellier. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, sa proximité avec le centre-ville ainsi que la qualité de notre accueil. Votre entière satisfaction est une très belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Montpellier. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de notre établissement, ainsi que sa situation pratique pour rejoindre le domaine de Grammont. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’espace disponible dans la chambre lorsque deux personnes voyagent avec des valises. Nos chambres sont conçues selon le concept ibis Budget, avec un aménagement fonctionnel et optimisé afin de proposer l’essentiel du confort tout en maintenant des tarifs accessibles. Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos besoins pour cette étape à Montpellier et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil est pourtant une priorité au sein de notre établissement et nous attachons une grande importance à offrir un service courtois et professionnel à chacun de nos clients. Votre commentaire nous surprend, mais nous le prenons en considération afin de sensibiliser une nouvelle fois nos équipes et continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons que cette expérience ait terni votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure impression lors d'une prochaine visite. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre excellente note ainsi que pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre pour offrir à chacun de nos clients un séjour de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Budget Montpellier Centre Millénaire. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre excellente note ainsi que pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la convivialité de notre équipe, ainsi que l’emplacement de notre établissement, qui permet de profiter du calme tout en restant à proximité du centre-ville. Nous sommes également heureux que la réactivité de notre personnel face au petit problème rencontré dans votre chambre ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour intervenir rapidement lorsque cela est nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Budget Montpellier Centre Millénaire. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier

Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la facilité d'accès de notre établissement et qu'il a répondu à vos attentes pour un court séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Montpellier. Avec toute mon attention, Mlle Force Emilie Adjointe de Direction Ibis Budget Centre Millénaire Montpellier