Yang Terhormat Bapak Ichsanuddin A., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, menikmati pilihan makanan yang kami sajikan serta merasa puas dengan pengalaman mendapatkan upgrade kamar. Sebagai informasi, fasilitas upgrade kamar diberikan berdasarkan ketersediaan kamar (subject to availability) pada saat kedatangan. Kami akan selalu berusaha memberikan pengalaman menginap terbaik bagi setiap tamu sesuai dengan ketersediaan dan ketentuan yang berlaku. Merupakan suatu kebahagiaan bagi kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan dan berkesan bagi Anda. Apresiasi Anda terhadap kualitas fasilitas, kenyamanan penginapan dan sajian makanan kami menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas serta meningkatkan pelayanan agar selalu dapat memenuhi harapan para tamu. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap Anda dan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih istimewa. Salam Hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Yang Terhormat Ibu Chessie S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman positif selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar kami, dapat beristirahat dengan baik, serta menikmati sarapan yang kami sajikan. Mendapatkan penilaian yang terbaik untuk keseluruhan pengalaman dan untuk rekomendasi tentunya menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi khusus Anda untuk Rosalina. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Anda kepadanya. Kami yakin apresiasi seperti ini akan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang ramah dan terbaik kepada setiap tamu. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan dan rekomendasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Dwi J. A., Terima kasih banyak atas ulasan yang luar biasa dan telah berbagi pengalaman menginap yang begitu berkesan bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga menikmati masa menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan menjadikan hotel kami sebagai salah satu hotel favorit keluarga. Kami juga sangat mengapresiasi apresiasi khusus yang Ibu berikan kepada Kak Haikal, Kak Susi, Kak Adel dari Executive Lounge, Kak Nabila, Kak Alma, dan Kak Galih. Dengan senang hati kami akan menyampaikan pujian dan apresiasi Ibu kepada mereka. Kami yakin hal tersebut akan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan penuh perhatian. Kami turut bahagia mendengar bahwa kejutan ulang tahun yang dipersiapkan oleh Kak Haikal serta bantuan Kak Adel selama Ibu dan keluarga berada di Executive Lounge turut membuat pengalaman menginap menjadi semakin istimewa. Terima kasih juga atas saran berharga mengenai penyediaan dispenser air di beberapa area dekat kamar serta kegiatan anak setiap akhir pekan. Masukan tersebut sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan pertimbangan untuk terus meningkatkan kenyamanan serta pengalaman menginap keluarga kami. Merupakan suatu kebahagiaan dapat menyambut Ibu dan keluarga. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square untuk menciptakan lebih banyak momen indah dan berkesan di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Selly Y., Thank you so much for your wonderful review and for giving us a perfect 100/100 rating! We are absolutely delighted to know that your first staycation at Novotel Jakarta Mangga Dua Square was such an enjoyable, relaxing, and fun experience. It is wonderful to hear that you loved our swimming pool, clean and comfortable room, as well as our fitness centre. We truly appreciate your special mention of Mas Fadhil, Mas Zacka, and Mr. Naryanto. We will be very happy to share your kind words with them. Your recognition will certainly motivate them to continue providing friendly, helpful, and heartfelt service to our guests. Thank you also for being a valued ALL Accor member and for your continued trust in Novotel. We are thrilled to hear that you will definitely come back soon, and we cannot wait to welcome you back for another memorable staycation. Warmest regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Esra S. S., Terima kasih banyak atas ulasan dan apresiasi yang Ibu berikan setelah menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati kamar kami yang bersih dan nyaman, serta merasakan keramahan dan pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat menghargai kesediaan Ibu untuk merekomendasikan hotel kami kepada keluarga dan teman, serta memberikan nilai terbaik untuk kemungkinan merekomendasikan Novotel. Masukan Ibu mengenai variasi menu sarapan pagi sangat berarti bagi kami. Kami akan menyampaikan hal ini kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan kami ke depannya. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu selama berlibur bersama keluarga. Kami berharap dapat menyambut Ibu dan keluarga kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dalam waktu dekat. Salam hangat, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Mr. H., Terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan Bapak untuk terus menjadikan Novotel Jakarta Mangga Dua Square sebagai salah satu pilihan utama setiap kali berkunjung ke Jakarta, baik untuk keperluan bisnis, pribadi, maupun bersama keluarga. Bagi kami, menjadi bagian dari perjalanan Bapak bukan sekadar tentang menyediakan tempat untuk menginap, tetapi juga tentang menciptakan rasa nyaman dan pengalaman yang membuat Bapak merasa diterima seperti di rumah sendiri. Karena itu, kami sangat tersentuh membaca bahwa hotel kami telah menjadi pilihan utama Bapak. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap kebersihan kamar, kenyamanan, kelengkapan amenities, serta pelayanan dari tim kami. Secara khusus, kami akan menyampaikan ucapan terima kasih Bapak kepada Mbak Ratih, Mbak Idah, dan Mas Hadi. Mendapatkan apresiasi secara langsung dari tamu merupakan sebuah kebanggaan sekaligus motivasi yang sangat berarti bagi mereka dan seluruh tim kami. Kami turut berterima kasih atas perhatian Bapak terhadap komitmen kami dalam menjaga keberlanjutan, termasuk penggunaan botol kaca sebagai upaya mengurangi penggunaan plastik sekali pakai. Apresiasi Bapak memberikan semangat bagi kami untuk terus melakukan langkah-langkah kecil yang membawa dampak positif. Sebagai bagian dari keluarga ALL – Accor, kami sangat menghargai kepercayaan dan loyalitas Bapak. Semoga setiap kunjungan ke Novotel Jakarta Mangga Dua Square selalu memberikan kenyamanan, kehangatan, dan pengalaman berkesan bagi Bapak. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak dan keluarga dengan pelayanan terbaik dari hati. Salam Hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak Ansgarius S. N., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan penilaian sempurna untuk Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak dan keluarga menikmati kemudahan proses check-in, kebersihan kamar dan fasilitas hotel, sarapan, serta pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap kebersihan hotel, terutama karena hal tersebut sangat penting bagi kenyamanan keluarga Bapak. Terima kasih juga atas saran mengenai area playground anak. Masukan Bapak sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan peningkatan fasilitas serta perawatannya. Merupakan suatu kebahagiaan dapat menyambut Bapak dan keluarga. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square untuk pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Anggraini, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga menikmati lokasi hotel yang strategis, fasilitas yang lengkap, serta pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat mengapresiasi apresiasi khusus yang Ibu berikan kepada Pak Ahmad. Kami akan dengan senang hati menyampaikan bahwa respons cepat, keramahan, kesopanan, dan perhatian beliau telah memberikan pengalaman yang berkesan bagi Ibu dan keluarga. Kepuasan Ibu dan keluarga menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dalam kunjungan berikutnya. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Yth. Bapak Rudy Y., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Bapak selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan suasana hotel yang bersih dan tenang, serta menikmati kemudahan akses ke berbagai pilihan makanan di sekitar hotel. Kami juga sangat menghargai penilaian positif Bapak terhadap kamar, kebersihan, sarapan, pelayanan tim kami, hingga fasilitas lainnya. Apresiasi dan rekomendasi yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak di Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Mr. E., Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback following your recent stay at Novotel Jakarta Mangga Dua Square. We are delighted to learn that you had a comfortable and enjoyable experience with us. Your perfect score of 100/100 across all aspects of your stay, including our accommodation, cleanliness, breakfast, facilities, and service, is truly appreciated. We are particularly pleased to know that, as an ALL – Accor Live Limitless Platinum member, you were fully satisfied with the recognition and services extended to you throughout your stay. Your generous feedback is a great encouragement to our entire team and serves as a strong motivation for us to consistently maintain and enhance the quality of our services. Thank you once again for your trust, loyalty, and kind recommendation. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square and providing you with another exceptional experience. Yours sincerely, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Desy W. T., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman staycation bersama keluarga, terutama fasilitas upgrade kamar sebagai ALL Platinum Member serta pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu kepada Ilham dari tim Housekeeping yang telah sigap membantu memastikan kebutuhan Ibu terpenuhi, serta kepada Alma di Executive Lounge atas pelayanan dan perhatian yang diberikan selama Ibu menginap. Apresiasi ini tentu akan kami sampaikan kepada mereka sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Di sisi lain, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait proses check-in serta kondisi linen dan kebersihan yang belum sesuai dengan harapan Ibu. Masukan Ibu mengenai early check-in bagi ALL Platinum Member juga telah kami catat dengan baik dan akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan pengalaman serta benefit bagi anggota loyal kami. Kami sangat menghargai kepercayaan dan loyalitas Ibu sebagai ALL Platinum Member. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu untuk staycation, dan kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dengan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Mr. Linggar R. S., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback and for giving us an excellent score. We are delighted to know that you and your family enjoyed your stay with us, especially our spacious family rooms, large swimming pool, fish pond and feeding activity, as well as our food selection. We are also very pleased to hear that your special requests were well taken care of. Your kind appreciation of Ibu Sinta from our Marketing team is truly appreciated, and we will be happy to share your compliments with her and the team. Thank you for recommending Novotel Jakarta Mangga Dua Square. We look forward to welcoming you and your family back for another enjoyable staycation. Warm regards, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ms. Tsalis E., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback and for giving us a perfect score. We are delighted to know that you had a comfortable stay with us and enjoyed our clean rooms, friendly service, strategic location, and hotel facilities. It is especially wonderful to hear that Tina (Ina) from our Front Office team contributed to making your stay more enjoyable. We will certainly share your kind appreciation with her and the team. Thank you as well for your recommendation and for being a valued ALL Accor member. Your support means a great deal to us. We look forward to welcoming you back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square for another pleasant stay. Warm regards, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak. Valiano T., Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square! Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu hangat dan penuh apresiasi. Kami sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak dan keluarga mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami, terutama dalam momen spesial ulang tahun putra/putri Bapak. Sungguh menjadi kebahagiaan bagi kami dapat turut memberikan kejutan kecil dan membuat hari istimewa tersebut semakin berkesan. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap keramahan tim kami. Secara khusus, kami akan menyampaikan apresiasi Bapak kepada Mas Haikal. Tentunya akan menjadi motivasi yang sangat berarti bagi beliau dan seluruh tim kami. Terima kasih pula atas pesan Bapak untuk terus mempertahankan kualitas dan keramahan pelayanan kami. Dukungan dan kepercayaan Bapak sebagai member ALL Accor sangat berarti bagi kami. Kami dengan senang hati menantikan kunjungan Bapak dan keluarga berikutnya untuk kembali merayakan momen-momen spesial bersama di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Sampai jumpa kembali, dan semoga keluarga kecil Bapak selalu diberikan kebahagiaan dan kesehatan. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Yth. Bapak Ridho S., Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat positif dan penilaian sempurna yang Bapak berikan kepada Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati kenyamanan selama menginap bersama keluarga, khususnya kebersihan, kerapian, dan luasnya kamar, serta keramahan dan kecepatan pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap lokasi hotel yang strategis dan kemudahan akses menuju pusat perbelanjaan. Kepuasan Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square untuk pengalaman menginap yang menyenangkan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak Suhundjo H., Warmest Greetings from Novotel Jakarta Mangga Dua Square! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak dan memberikan nilai sempurna 100/100 kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak menikmati lokasi hotel kami yang strategis, dekat dengan Ancol serta berada di kawasan Mangga Dua Square dan ITC Mangga Dua. Kami juga sangat mengapresiasi penilaian positif Bapak terhadap proses booking, check in, kamar, kebersihan, check out, serta pelayanan tim kami. Sebagai ALL Accor Live Limitless Platinum Member, kami turut senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman loyalty program selama menginap bersama kami. Di sisi lain, kami sangat menghargai masukan Bapak terkait kecepatan koneksi Wi-Fi. Kami mohon maaf apabila koneksi yang tersedia belum memenuhi harapan Bapak. Feedback tersebut menjadi perhatian kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan. Terima kasih atas kepercayaan, loyalitas, dan rekomendasi 10/10 yang Bapak berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan memberikan pengalaman menginap yang semakin nyaman pada kunjungan berikutnya. Ditunggu kembali kedatanganya Bapak Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Adelia S., Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami dan memberikan nilai sempurna 100/100. Kami senang mengetahui bahwa Ibu Adelia merasa nyaman dengan kamar, menikmati beragam pilihan makanan, serta puas dengan fasilitas yang kami sediakan, termasuk kolam renang dan gym. Kami juga sangat senang mendengar bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Ibu Adelia menyenangkan. Terima kasih atas rekomendasi dan kepercayaan Ibu Adelia sebagai member ALL Accor Live Limitless Classic. Kami menantikan kedatangan Ibu Adelia kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada kunjungan berikutnya. Jangan lupa membawa baju renang agar bisa mencoba dan menikmati kolam renang kami yang luas! Kami tunggu kedatangannya kembali Ibu Adelia Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ms. Desti P. P., Warmest Greetings from Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Thank you very much for taking the time to share your wonderful review following your recent family stay with us. We are truly delighted to know that you and your family had such an enjoyable experience. It is especially rewarding to hear that your children had fun exploring our facilities while you were able to relax and enjoy the spa—creating happy moments for both the kids and their mom is exactly what we strive for. We also sincerely appreciate your kind words about our hotel's cleanliness, comfort, and facilities. Your recognition of Mr. Haikal for his friendly and attentive service has been shared with him and the team. We are certain your appreciation will encourage him to continue delivering memorable experiences to our valued guests. As one of our valued ALL Gold members, thank you for your continued trust and loyalty to Accor. It is always a pleasure to welcome you, and we truly appreciate your recommendation of both Novotel and the ALL – Accor Live Limitless loyalty programme. We look forward to welcoming you and your family back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square for another memorable stay filled with wonderful moments. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak Andrew W. H., Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak bersama keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati lokasi hotel yang strategis, kolam renang yang luas, fasilitas kids club, serta pelayanan dari tim kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada Pak Hilton, Ibu Adel dari Executive Lounge, tim Room Decoration, serta Guest Experience Team. Pengakuan Bapak akan kami sampaikan kepada mereka sebagai bentuk motivasi untuk terus memberikan pelayanan yang tulus dan berkesan kepada setiap tamu. Di sisi lain, kami juga menghargai masukan Bapak mengenai kondisi beberapa fasilitas hotel, variasi sarapan, jumlah air minum di kamar, jam operasional Executive Lounge, serta kecepatan koneksi Wi-Fi. Masukan yang sangat berharga ini telah kami catat dan akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas produk maupun layanan di masa mendatang. Terima kasih telah mempercayakan momen perayaan anniversary Bapak kepada kami. Kami merasa terhormat dapat menjadi bagian dari momen spesial tersebut dan berharap kenangan indah ini membawa Bapak dan keluarga kembali menginap bersama kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dengan pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square