Dear Ibu Anggraini, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga menikmati lokasi hotel yang strategis, fasilitas yang lengkap, serta pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat mengapresiasi apresiasi khusus yang Ibu berikan kepada Pak Ahmad. Kami akan dengan senang hati menyampaikan bahwa respons cepat, keramahan, kesopanan, dan perhatian beliau telah memberikan pengalaman yang berkesan bagi Ibu dan keluarga. Kepuasan Ibu dan keluarga menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dalam kunjungan berikutnya. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Yth. Bapak Rudy Y., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Bapak selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan suasana hotel yang bersih dan tenang, serta menikmati kemudahan akses ke berbagai pilihan makanan di sekitar hotel. Kami juga sangat menghargai penilaian positif Bapak terhadap kamar, kebersihan, sarapan, pelayanan tim kami, hingga fasilitas lainnya. Apresiasi dan rekomendasi yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak di Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Mr. E., Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback following your recent stay at Novotel Jakarta Mangga Dua Square. We are delighted to learn that you had a comfortable and enjoyable experience with us. Your perfect score of 100/100 across all aspects of your stay, including our accommodation, cleanliness, breakfast, facilities, and service, is truly appreciated. We are particularly pleased to know that, as an ALL – Accor Live Limitless Platinum member, you were fully satisfied with the recognition and services extended to you throughout your stay. Your generous feedback is a great encouragement to our entire team and serves as a strong motivation for us to consistently maintain and enhance the quality of our services. Thank you once again for your trust, loyalty, and kind recommendation. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square and providing you with another exceptional experience. Yours sincerely, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Desy W. T., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati pengalaman staycation bersama keluarga, terutama fasilitas upgrade kamar sebagai ALL Platinum Member serta pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu kepada Ilham dari tim Housekeeping yang telah sigap membantu memastikan kebutuhan Ibu terpenuhi, serta kepada Alma di Executive Lounge atas pelayanan dan perhatian yang diberikan selama Ibu menginap. Apresiasi ini tentu akan kami sampaikan kepada mereka sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Di sisi lain, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait proses check-in serta kondisi linen dan kebersihan yang belum sesuai dengan harapan Ibu. Masukan Ibu mengenai early check-in bagi ALL Platinum Member juga telah kami catat dengan baik dan akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan pengalaman serta benefit bagi anggota loyal kami. Kami sangat menghargai kepercayaan dan loyalitas Ibu sebagai ALL Platinum Member. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu untuk staycation, dan kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dengan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Mr. Linggar R. S., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback and for giving us an excellent score. We are delighted to know that you and your family enjoyed your stay with us, especially our spacious family rooms, large swimming pool, fish pond and feeding activity, as well as our food selection. We are also very pleased to hear that your special requests were well taken care of. Your kind appreciation of Ibu Sinta from our Marketing team is truly appreciated, and we will be happy to share your compliments with her and the team. Thank you for recommending Novotel Jakarta Mangga Dua Square. We look forward to welcoming you and your family back for another enjoyable staycation. Warm regards, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ms. Tsalis E., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback and for giving us a perfect score. We are delighted to know that you had a comfortable stay with us and enjoyed our clean rooms, friendly service, strategic location, and hotel facilities. It is especially wonderful to hear that Tina (Ina) from our Front Office team contributed to making your stay more enjoyable. We will certainly share your kind appreciation with her and the team. Thank you as well for your recommendation and for being a valued ALL Accor member. Your support means a great deal to us. We look forward to welcoming you back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square for another pleasant stay. Warm regards, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak. Valiano T., Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square! Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu hangat dan penuh apresiasi. Kami sangat bahagia mengetahui bahwa Bapak dan keluarga mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami, terutama dalam momen spesial ulang tahun putra/putri Bapak. Sungguh menjadi kebahagiaan bagi kami dapat turut memberikan kejutan kecil dan membuat hari istimewa tersebut semakin berkesan. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap keramahan tim kami. Secara khusus, kami akan menyampaikan apresiasi Bapak kepada Mas Haikal. Tentunya akan menjadi motivasi yang sangat berarti bagi beliau dan seluruh tim kami. Terima kasih pula atas pesan Bapak untuk terus mempertahankan kualitas dan keramahan pelayanan kami. Dukungan dan kepercayaan Bapak sebagai member ALL Accor sangat berarti bagi kami. Kami dengan senang hati menantikan kunjungan Bapak dan keluarga berikutnya untuk kembali merayakan momen-momen spesial bersama di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Sampai jumpa kembali, dan semoga keluarga kecil Bapak selalu diberikan kebahagiaan dan kesehatan. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Yth. Bapak Ridho S., Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat positif dan penilaian sempurna yang Bapak berikan kepada Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati kenyamanan selama menginap bersama keluarga, khususnya kebersihan, kerapian, dan luasnya kamar, serta keramahan dan kecepatan pelayanan dari tim kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap lokasi hotel yang strategis dan kemudahan akses menuju pusat perbelanjaan. Kepuasan Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square untuk pengalaman menginap yang menyenangkan berikutnya. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak Suhundjo H., Warmest Greetings from Novotel Jakarta Mangga Dua Square! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak dan memberikan nilai sempurna 100/100 kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak menikmati lokasi hotel kami yang strategis, dekat dengan Ancol serta berada di kawasan Mangga Dua Square dan ITC Mangga Dua. Kami juga sangat mengapresiasi penilaian positif Bapak terhadap proses booking, check in, kamar, kebersihan, check out, serta pelayanan tim kami. Sebagai ALL Accor Live Limitless Platinum Member, kami turut senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman loyalty program selama menginap bersama kami. Di sisi lain, kami sangat menghargai masukan Bapak terkait kecepatan koneksi Wi-Fi. Kami mohon maaf apabila koneksi yang tersedia belum memenuhi harapan Bapak. Feedback tersebut menjadi perhatian kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan. Terima kasih atas kepercayaan, loyalitas, dan rekomendasi 10/10 yang Bapak berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan memberikan pengalaman menginap yang semakin nyaman pada kunjungan berikutnya. Ditunggu kembali kedatanganya Bapak Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Adelia S., Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami dan memberikan nilai sempurna 100/100. Kami senang mengetahui bahwa Ibu Adelia merasa nyaman dengan kamar, menikmati beragam pilihan makanan, serta puas dengan fasilitas yang kami sediakan, termasuk kolam renang dan gym. Kami juga sangat senang mendengar bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Ibu Adelia menyenangkan. Terima kasih atas rekomendasi dan kepercayaan Ibu Adelia sebagai member ALL Accor Live Limitless Classic. Kami menantikan kedatangan Ibu Adelia kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada kunjungan berikutnya. Jangan lupa membawa baju renang agar bisa mencoba dan menikmati kolam renang kami yang luas! Kami tunggu kedatangannya kembali Ibu Adelia Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ms. Desti P. P., Warmest Greetings from Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Thank you very much for taking the time to share your wonderful review following your recent family stay with us. We are truly delighted to know that you and your family had such an enjoyable experience. It is especially rewarding to hear that your children had fun exploring our facilities while you were able to relax and enjoy the spa—creating happy moments for both the kids and their mom is exactly what we strive for. We also sincerely appreciate your kind words about our hotel's cleanliness, comfort, and facilities. Your recognition of Mr. Haikal for his friendly and attentive service has been shared with him and the team. We are certain your appreciation will encourage him to continue delivering memorable experiences to our valued guests. As one of our valued ALL Gold members, thank you for your continued trust and loyalty to Accor. It is always a pleasure to welcome you, and we truly appreciate your recommendation of both Novotel and the ALL – Accor Live Limitless loyalty programme. We look forward to welcoming you and your family back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square for another memorable stay filled with wonderful moments. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak Andrew W. H., Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak bersama keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati lokasi hotel yang strategis, kolam renang yang luas, fasilitas kids club, serta pelayanan dari tim kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada Pak Hilton, Ibu Adel dari Executive Lounge, tim Room Decoration, serta Guest Experience Team. Pengakuan Bapak akan kami sampaikan kepada mereka sebagai bentuk motivasi untuk terus memberikan pelayanan yang tulus dan berkesan kepada setiap tamu. Di sisi lain, kami juga menghargai masukan Bapak mengenai kondisi beberapa fasilitas hotel, variasi sarapan, jumlah air minum di kamar, jam operasional Executive Lounge, serta kecepatan koneksi Wi-Fi. Masukan yang sangat berharga ini telah kami catat dan akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas produk maupun layanan di masa mendatang. Terima kasih telah mempercayakan momen perayaan anniversary Bapak kepada kami. Kami merasa terhormat dapat menjadi bagian dari momen spesial tersebut dan berharap kenangan indah ini membawa Bapak dan keluarga kembali menginap bersama kami. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dengan pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ms. Voni J., Warmest Greetings from Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Thank you for sharing your wonderful feedback following your recent family stay with us. We are delighted to know that you had a comfortable experience and especially enjoyed our swimming pool. It is also truly rewarding to learn that our location, accommodation, cleanliness, team, WiFi, and sustainability efforts met your expectations. Your perfect rating and recommendation mean a great deal to us. As our valued ALL Classic member, we sincerely appreciate your loyalty and look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay in the near future. Warm regards, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear I. Cahya, Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap I. bersama keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa I. menikmati lokasi hotel yang strategis, fasilitas yang ramah untuk keluarga dan anak-anak, serta kenyamanan kamar yang telah dipersiapkan dengan dekorasi yang cantik dan kebersihan yang terjaga. Senang pula mendengar bahwa I. menikmati variasi hidangan yang disajikan di Food Exchange saat sarapan maupun bersantap. Terima kasih juga atas apresiasi khusus kepada Kak Haikal. Kami akan dengan senang hati menyampaikan penghargaan ini kepadanya sebagai bentuk motivasi untuk terus memberikan pelayanan yang ramah dan penuh perhatian kepada setiap tamu. Kami juga menghargai penilaian dan masukan yang I. berikan, termasuk terkait fasilitas kolam renang. Seluruh masukan dari tamu menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Sekali lagi, terima kasih telah memilih Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami berharap dapat menyambut I. dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Salam hangat, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Lidya F., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu dan keluarga menikmati pengalaman menginap bersama kami. Merupakan kebahagiaan bagi kami mengetahui bahwa proses check-in berjalan dengan cepat serta kami dapat memenuhi permintaan Ibu untuk enam kamar yang berdekatan, non-smoking, dengan queen bed dan pemandangan ke arah kolam renang. Kepuasan Ibu dan keluarga, terutama hingga membuat anak dan cucu merasa nyaman, merupakan penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Kami juga mengucapkan terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada keramahan dan pelayanan tim kami. Komentar positif serta dukungan Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan Ibu kepada Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkannya di masa mendatang. Hormat kami, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak W., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak kembali memilih Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan menikmati suasana hotel serta pelayanan yang ramah dari tim kami selama setiap kunjungan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak terhadap lokasi hotel yang strategis, proses kedatangan dan keberangkatan yang lancar, kenyamanan akomodasi yang sesuai dengan pemesanan, serta pengalaman menikmati sarapan dan fasilitas kami. Sebagai anggota ALL – Accor Live Limitless Classic, dukungan dan kepercayaan Bapak sangat berarti bagi kami. Masukan positif yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Terima kasih sekali lagi atas kepercayaan Bapak kepada Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Bapak Y., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati fasilitas hotel, lokasi kami yang strategis dan mudah dijangkau, serta menjadikan Novotel Jakarta Mangga Dua Square sebagai pilihan terbaik saat berkunjung ke Jakarta. Kami juga senang mengetahui bahwa pilihan sarapan, kenyamanan fasilitas, dan pelayanan yang kami berikan dapat memenuhi harapan Bapak. Sebagai anggota ALL – Accor Live Limitless Classic, kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas Bapak. Apresiasi yang Bapak berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang berkesan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak di Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Guest Experience Team Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu I. K. S., Salam Hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu serta memberikan penilaian sempurna kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi hotel kami yang strategis, kenyamanan area hotel yang luas, serta kemudahan menemukan berbagai pilihan kuliner di sekitar hotel. Ulasan positif Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap inisiatif keberlanjutan kami, khususnya kemasan sikat gigi yang menggunakan material kertas sehingga lebih mudah dibuka. Senang rasanya mengetahui bahwa perubahan kecil tersebut dapat memberikan kenyamanan sekaligus pengalaman yang lebih baik selama menginap. Terima kasih pula atas loyalitas Ibu sebagai anggota ALL Accor Live Limitless Classic. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga di Novotel Jakarta Mangga Dua Square pada kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkannya. Hormat kami, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Dear Ibu Widia H. B., Salam Hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu kepada kami. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu alami, terutama terkait lamanya waktu menunggu proses check in hingga kamar siap ditempati, serta kondisi air di kamar mandi yang tidak sesuai dengan harapan Ibu. Kami memahami bahwa hal tersebut tentu mengecewakan, terlebih setelah perjalanan jauh dan memilih Suite Room untuk kenyamanan bersama keluarga. Masukan yang Ibu sampaikan mengenai pelayanan saat check in, kondisi fasilitas kamar, serta kualitas koneksi WiFi telah menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami jadikan bahan evaluasi bersama tim terkait agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Di sisi lain, kami mengucapkan terima kasih atas apresiasi Ibu terhadap kebersihan hotel serta komitmen kami terhadap program keberlanjutan. Umpan balik seperti ini sangat berarti bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Guest Experience Teams Novotel Jakarta Mangga Dua Square