Hôtel Novotel Le Havre Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 5 173 avis

Novotel Le Havre Centre Gare
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Choix de chaines nationales et internationales ainsi que Bein Sports

  • Grande terrasse et jardin arboré

  • Fitness, Sauna, Hammam et Jacuzzi

  • A 2mn de la gare et à 5mn du centre ville

  • Parking public sécurisé et payant

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Practice de golf (à proximité)
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Le Havre Centre Gare

20 cours La Fayette
Quai Colbert
76600
le havre
france

Tel : +33235192323

Fax : (+33)2/35192325

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Triangles des Gares :  Gares

  • LE HAVRE CENTRE CAR FERRIES :  LE HAVRE CENTRE

  • TRAMWAY :  A OU B GARES

  • Par avion

    LE HAVRE OCTEVILLE À 5km / 3,11 miles

  • Par bateau

    CAR FERRIES À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    LE HAVRE À 0,1km / 0,06 miles

GPS :49.491521, 0.125565

Nos hébergements

Découvrez nos chambres spacieuses et modernes. Vous pourrez choisir entre chambres familiales ou chambres avec deux lits séparés. Elles disposent de plateaux de courtoisie et ont toutes une salle de bain avec toilettes séparées.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

C'est l'endroit idéal pour un rendez-vous professionnel, un apéritif entre amis ou un déjeuner léger, venez partager un moment agréable dans notre Bar. Notre tablette équipée de Deezer vous permet également d'y créer votre ambiance musicale.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 162

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Le Havre Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 173 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

884 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé 6 euros de parking pour une nuit mais sans regret car pas de place piur se garer Super literie

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

perplexe, niveau de l'hôtel pas en accord avec un Novotel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel jeune et peu expérimenté à l'accueil. Petit déjeuner très peu fourni, il a fallu qu'on rouspète pour qu'il y ait plus de choix le lendemain. Ménage non fait dans les chambres (soit-disant mesure sanitaire), mais du coup pas de recharge en savon et shampooing. Qualité de la literie médiocre. Pas assez de place dans le parking

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nous offrons néanmoins deux solutions de stationnement pour nos clients : un petit parking extérieur d'une vingtaine de places, mais surtout des badges d'accès pour le parking public souterrain situé derrière notre hôtel, le Parc des Gares. Chaque option est à 6.00€ par nuit. Pour accéder au Parc des Gares, vous devez récupérer un badge d'accès à la réception en stationnant sur notre dépose-minute avant d'aller vous garer au parking. Ce badge vous sert à entrer et sortir du parking tout au long de votre séjour. Nous avons bien indiqué sur notre site que nous ne faisions pas les recouches, comme beaucoup d'hôtels en ce moment, à cause de la crise sanitaire qui nous affecte tous. Je suis navrée de votre déception concernant le petit déjeuner buffet. Nous venons tout juste de le remettre en parce, mais la crise sanitaire nous impose une organisation inhabituelle et certains produits ne peuvent plus être présents sur le buffets. Nous faisons notre maximum pour l'améliorer. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de choisir le Novotel Le Havre Centre Gare dans le futur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christel Bras, Directrice

Bel emplacement

Note Avis clients 4.2/5

D. Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Bonne

Cher D., Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Près de la gare, superbe vue sur les docks.

Note Avis clients 4.2/5

Lebé En famille - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Superbe séjours, personnels agréables et hôtel sympathique.

Cher Lebé, Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Correct

Note Avis clients 4.2/5

Mpou En famille - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour tout à fait correct malgré un service réduit dû au COVID. Est-ce une raison pour proposer des couverts en carton pour le petit déjeuner ?

Cher MPou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous avons ouvert à nouveau le service petit déjeuner sous forme de buffet en début de semaine. Nous proposons désormais le service en chambre ou le buffet au restaurant adapé au covid-19. Sur toutes les plateformes de réservations en ligne, nous avons indiqué que certains services que nous proposons sont indisponibles comme le SPA. Lorsque vous réservez, vous trouverez un bandeau d'affichage qui vous informe de nos nouvelles mesures. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Dommage que les clients ne soient pas aussi respectueux des consignes que l'ensemble du personnel

Note Avis clients 4.2/5

J. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Malgré toute la signalétique sur les consignes sanitaires et le comportement exemplaire de l'ensemble du personnel, je suggère que les escaliers soient mieux signalés pour guider les clients vers ce moyen d'aller en chambre plutôt que de s'entasser dans les ascenseurs jusqu'à 3 personnes.

Cher J., Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable malgré nos nouvelles mesures. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Pierre-yves C. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Des choses à revoir: propreté de la chambre, petit déjeuner un peu cheap...

Cher Pierre-Yves C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons ouvert à nouveau le petit déjeuner buffet adapté au covid-19, cette semaine. Vous avez pu le découvrir. Nous mettons tout en oeuvre pour l'améliorer au fur et à mesure. Le prix est toujours réduit de 12€. Concernant les chambres, pour des raisons de sécurité sanitaire, nous ne rentrons pas dans votre chambre durant le séjour pour faire le ménage. Nous informons à l'arrivée que chaque jours vous pouvez demander de nouveaux produits d'accueils, des serviettes etc.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour professionnel

Note Avis clients 4.2/5

Mickael L. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est idéalement situé dans Le Havre, à proximité du port de Plaisance et des Docks, quartier refait et agréable. L'hôtel a été récemment refait et le design est assez moderne. Tout est propre, le personnel est très accueillant et professionnel. Ma chambre avait été remise à neuf et redisignée depuis peu de temps. Elle est très agréable, la literie très confortable, salle de bain spacieuse, balcon sécurisé et abrité; Avec un petit canapé et la TV HD. J'ai dormi comme un bébé. Les mesures sanitaires sont très bien suivies, vous avez des points de solution hydro alcoolique à tout endroit stratégique, les consignes sont rappelées, le personnel et les clients les respectent. Petit coin bar et restaurant, le diner était de bonne facture (pavé de saumon avec légumes). J'avais malencontreusement oublié des affaires dans la chambre. On m'a gentiment rappelé après mon départ et j'ai pu facilement les récupérer. Si je voulais chipoter, seul le petit déjeuner, pourrait être plus varié. Mais, je n'ai eu aucun problème à trouver ce que je souhatai déjeuner. Bref, un très bon séjour à Novotel.

Cher Mickael L., Nous vous remercions pour l'excellent commentaire suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Bon hôtel, logistique du petit déjeuner à revoir !

Note Avis clients 4.2/5

Jean-louis L. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Aucun problème particulier si ce n'est l'organisation du petit déjeuner : affreuse ! J'ai dîné sur place : parfait, dormi : très bien mais quelle surprise à l'aube (6h30) d'être obligé de manger sur la table sans assiette, avec des sacs en papier tellement nombreux qu'ils deviennent inutiles et encombrants, pas de serviette, sauf si on en fait la demande, des couverts en bois très désagréables à la sensation en bouche et un couteau en bois (lame +manche :-)) avec lequel on ne peut pas peler la pomme de son petit déjeuner... De plus, lorsqu'on redemande du café, il ne faut SURTOUT pas réutiliser les gobelets carton déjà utilisés pour nous resservir à la machine à café. De mon point de vue, les dispositions prises conduisent à produire de nombreux déchets (papiers) qu'on étale sur les tables et qui peuvent être sources de contamination pour le personnel qui les ramasse! A mon sens, il faut en réduire le volume. Bref, une expérience que je n'ai pas envie de renouveler !

Cher Jean-Louis L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons ouvert à nouveau le petit déjeuner buffet adapté au covid-19 cette semaine. Nous proposons toujours le service petit déjeuner en chambre. Désormais au restaurant vous pouvez vous servir directement car nous mettons à disposition des couverts individuels, des tasses etc.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

D. En famille - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner au prix de 17 € ne méritait pas plus de 5 € Une escroquerie indigne de l'hôte

Cher D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous avons ouvert à nouveau le petit déjeuner buffet adapté au covid-19 cette semaine. Cependant, celui-ci, depuis quelques mois désormais, est toujours au tarif réduit de 12€ par adulte et non de 17€. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice
Note Avis clients 4.2/5

P M. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Locaux-Chambres au niveau attendu Personnel non professionnel (stagiaires ?)

Cher P M.,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Suite à nos travaux de rénovation nous avons voulu supprimer la barrière du desk en vous offrant un accueil en mobilité grâce aux smartphones dont sont équipés les réceptionnistes. Nous sommes actuellement équipée d'une réception provisoire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Proche gare, magnifique séjour.

Note Avis clients 4.2/5

Kimpe En famille - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Magnifique séjour, chambre sublime. Le seul petit bémol c'est ma pizza aux 3 fromages qui était trop cuite voir brûlée.

Chère Kimpe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Bien situé et séjour

Note Avis clients 4.2/5

Dara En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

10 minutes à pied pour aller centre commercial et les restaurants. Par contre je payais 6€ par jour pour le parking et le soir il n'y a plus des places disponibles. Je dois garer sur une place handicap

Chère Dara, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous proposons deux solutions pour le stationnement. Nous proposons un parking exterieur ainsi qu'un parking sous terrain pour le même tarif de 6€. N'hésitez pas à faire la demande d'un badge de parking à nos réceptionnistes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Geoffroy C. En couple - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Difficile d'apprécier la qualité du service et de l'expérience dans ce contexte de service minimum lié au COVID. Merci pour l'effort fait par les équipes sur le terrain.

Cher Geoffroy C, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré les restrictions sanitaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christel Bras, Directrice

Bon séjour au Havre

Note Avis clients 4.2/5

Marie-thérèse B. En couple - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel aimable, belle chambre, bonne literie. les mesures "Covid "sont bien respectées.

Chère Marie-Thérèse B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Le Havre Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous allons prochainement passer à un petit déjeuner buffet à nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Bien Situé

Note Avis clients 4.2/5

Patrick 6. Professionnel - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Ensemble très correct. A revoir la partie restauration qui ressemble plus à une cantine.

Cher Patrick 63, Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

week end en famille

Note TripAdvisor 3.5/5

philippefousseret En famille - 02/09/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passés un excellent séjour dans cet hôtel. L'accueil était impeccable et les hôtesses à notre écoute. Nous avons apprécié notre dîner au restaurant de l'hôtel. Le petit déjeuner était parfait également.

Cher Philippe, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes certains que ces réactions seront un encouragement pour tout notre personnel, qui s'efforce d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Christel Bras, directrice générale

BON SÉJOUR

Note Avis clients 4.2/5

Karapet A. En famille - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

TRES BIEN

Cher Karapet A., Nous vous remercions pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Christel Bras, Directrice

très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Philippe F. En famille - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel

Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

Bien situé mais le service client laisse à désirer.

Note Avis clients 4.2/5

K. En famille - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel était plutôt jolie et bien tenu à notre arrivée. Mais il y a eu un petit manque d'organisation et de considération envers nous car étant une famille de 5 personnes et membres Club Accord depuis longtemps avec une réservation pour 5 nuits des semaines en avance, on nous avait dit que nous serions dans des chambres côte à côte. Tout était ok au téléphone, en arrivant à l'accueil de l'hôtel, les chambres n'était plus disponible, le problème étant que le personnel présent n'a pas vraiment essayé de remédier au problème ni de s'excuser pour la gêne avant que je le demande. En suite, souci de propreté. Le ménage n'était pas forcément fait tous les jours, étant donné qu'il fallait demander à l'accueil, ( ce qui ne nous avait pas été dit lors de notre arrivée ) pour avoir un nettoyage de la chambre(suite COVID19 ?) Je ne saurais pas le dire. 3 semaines avant, j'avais passé juste 2 nuits au Hollyday Inn de Noisy le grand et la chambre avait été nettoyée sans que rien me soit demandé. J'ai choisi un séjour à l'hôtel et pas une location parce que j'attendais ces services là. Pour moi c'est 5 jours de vacances, j'y mets le prix pour avoir un confort car en stress toute l'année et pas avoir à devoir faire mon lit en revenant dans ma chambre le soir ou de devoir vider les poubelles ! Je serais à la mais où prendrais une location dans ces cas là . Il a fallu demander en précisant poyr les jours restants? Mais une fois de plus la chambre a na pas été faite... il fallait donc appeler chaque jour poyr avoir un service pour lequel on paie d'emblée. Très mauvaise expérience pour moi.

Chère K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Chaque hôtel du groupe a ses propres mesures internes face à la crise sanitaire. pour votre sécurité et celle de nos équipes, nous avons pris le parti de ne pas pénétrer dans les chambres en cours de séjour. Toutefois, afin que nos clients puissent réserver en ayant connaissance des conditions actuelles, cette information figure bien sur notre site internet et ceux de nos partenaires. Nous prenons bien en compte les demandes des chambres mais celles-ci peuvent être respectées sous réserves de disponibilités. Nous faisons notre possible pour réaliser toutes les demandes de chaque réservations. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christel Bras, Directrice

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