Hôtel Novotel Le Havre Centre Gare 4 étoiles

Personnel à l'écoute, mais pas serieux, problème d'organisation dans votre hotel

A l’extérieur de l’hôtel au moment d’entrée ça ne reflète pas l’hôtel Novotel, on dirait que l’hôtel est réservé uniquement aux fumeurs car vous êtes accueilli par des restes de cigarettes partout. C’était pas top !!!! A revoir l’accès à l’hôtel,

Hôtel agréable, pas loin du port et de la plage, permet des excursions vers Etretat ou la cote fleuri. Chambre spacieuse avec petit balcon. Lits confortables. Salle de bain fonctionnelle. Personnel agréable.

Nous avons passé un bon séjour. L'hôtel est situé en centre ville proche à pied des docks. Le parking est du coup appréciable.

Hôtel calme situé non loin de la gare et du port. Chambre propre et bien entretenue.

Chambre propre climatisé, bien présenté Bon rapport qualité prix

Du confort, mais l’accueil est à améliorer

La personne qui nous a fait le in a été extrêmement gentille, vous nous avez surclassé et on vous remercie pour cela ! C’était vraiment un bon petit séjour. Au restaurant, le personnel hyper prévenant en proposant de suite une chaise haute pour ma fille de 10 mois..! Merci à vous. On reviendra.

Parking sale avec des excréments humains, sentiment d’insécurité, petit déjeuner médiocre, mauvaise odeur dans les couloirs. Par contre le personnel est accueillant, très agréable, chambre propre à notre arrivée.

Bonjour J’arrive à l’hôtel à 14h à la réception me disent que la chambre n’est pas prête il me demande d’attendre 10 minutes et qui vont venir me chercher après 30 minutes je vais à la réception pour demander des nouvelles de la chambre ils nous disent excusez-nous on vous a oublié oui elle est prête je rentre dans la pièce je trouve un sac de poubelle dans le balcon Photo à l’appui

J'ai pour habitude de séjourner dans les hôtels du groupe ACCOR pour tous mes déplacements professionnels et je n'ai jamais été aussi déçue. La chambre qui m'a été attribuée était à un étage en travaux, cela ne m'a, en aucun cas, été annoncé à la réception. A ma sortie de l'ascenseur, bâches, matelas empilés, poussière et produits entassés. Le minimum aurait été de me l'annoncer à la réception et de s'excuser des travaux, évidemment, ce sont des choses qui arrivent, et je l'aurai compris. Le lendemain matin, on ne m'a pas, non plus, demandé si tout c'était bien passé. C'est donc au client de s'adapter et d'accepter, sans rien dire.... Très déçue par cet hôtel et ça sera mon premier et dernier séjour dans cet établissement.

belle chambre spacieuse. séjour en famille. un désagrément nous avons trouvé des traces de sang sur les taies d'oreillers. bon service de chambre. très bon repas du soir . je vous déconseille le petit dej en période COVID.

Room service aléatoire au petit déjeuner et ce, chaque jour (produits manquants, et tisane fournie à la place du thé), chambres non faites pour un séjour supérieur à une nuit (nous n'avions pas été avisés à l'arrivée, et nous nous sommes notamment retrouvés à court de papier toilette!), réceptionniste parfois à la limite de l'incorrection, lorsque les problèmes ont été signalés. Points positifs : la localisation, la qualité du repas du soir, taille et aménagement des chambres

Accueil très léger. Demande d'une caution du double du prix de la chambre !! Comme si j'étais une voleuse et que j'allais partir sans payer !! Plateau de courtoisie vide !! Boîte de mouchoir vide !! Clé qui ne fonctionne pas !! J'ai l'habitude d'aller chez Novotel, j'avais jamais été traitée comme ça !!

j'ai pris une chambre privilège pour pouvoir bénéficier de la cafetière nespresso et suite à une rupture de capsules je me suis retrouvée avec du café soluble Mon plateau repas à été apporté sans pain ni beurre ni cuillère pour le dessert et on avait oublié le plat apporté une demi heure apres mais au moins il était chaud ce que n'était pas mon entrée