ibis budget Le Havre Les Docks 2 étoiles

Madame/Monsieur V., Désole pour le beug informatique il est vrai que les réservations en pré paiement ont des soucis d'intégrations !!!!!Merci a vous pour votre compréhension et patience ainsi que pour votre gentillesse , la charcuterie ne fait pas partie des petits déjeuners des ibis budget mais des ibis rouge , au plaisir de vous recevoir a nouveau La Direction

Je laisse le soin au Service Accor de transmettre ma réponse à ce client de confiance.  Bonjour à tous et au client de confiance, Alors par où commencer ? … Pour votre information, le service petit déjeuner oblige aussi la gestion de la réception et diverses autres tâches, il arrive parfois qu’il manque du jus d’orange, des céréales, des croissants etc. Les clients dans ce cas viennent nous trouver à l’accueil afin que nous puissions réapprovisionner le buffet c’est logique ! Vous vous êtes permis librement d’entrer dans le back office du petit déjeuner pour vous servir par vous-même en ouvrant la porte privée qui condamne son accès !!! On fait comme à la maison quoi ! … mais passons … Maintenant s’agissant du service d’étage qui frappe à votre porte à 9h00 … ? Pour information nos collaboratrices commencent à 10h00 le dimanche … mais passons  . Avant de venir voir la responsable (qui n’est pas salariée pour votre information), votre attitude pour moi est inacceptable, vous avez fait preuve d’un mépris et d’une condescendance par votre façon d’être à l’égard de ma gouvernante … je la cite (Vous me criez pas dessus) vous a-t-elle dit ! , mais passons … Notre établissement est équipées de dizaines de caméras, les mêmes qui m’ont permis apprécier votre comportement agressif dans les étages envers 2 de mes collaboratrices) … mais passons. Votre arrivée à l’accueil et votre échange avec ma femme : Je vous observe de mon bureau, moi, le mari qui fait partie intégrante du business de ma compagne  et je décide d’intervenir … J’arrive à la réception et je dis juste « NE PAS DERANGER « et là je pense que vous avez compris instantanément qu’il est mis à disposition dans toutes les chambres des petits panneaux portant cette même mention à accrocher sur la poignée de votre porte pour justement éviter ce type de mésaventure. A ce moment-là, vous avez compris que vous étiez entièrement responsable de ne pas l’avoir installé. Vous avez tourné les talons sans rétorquer et êtes partis précipitamment … Alors vous essayer maladroitement et de façon anecdotique en vous proclamant « super client Accor (et pas Accord) pour information encore une fois de tenter de porter atteinte à notre intégrité en émettant des suspicions hasardeuses sur ma légitimité de mari ne faisant pas partie de l’établissement …  Je préfère en rire. Si j’ai pris mon temps pour vous répondre par écrit c’est parce que vous ne me l’avez pas accordé le jour où nous aurions pu échanger les yeux dans les yeux et de vive voix… Lors de vos prochains déplacements n’oubliez pas le petit panneau « NE PAS DERANGER « et là vous pouvez être rassuré, personne ne frappera à votre porte . Je profite de ce message pour remercier nos 99.99 % de clients honnêtes et sincères par leurs nombreux messages de félicitations et de soutiens, ils reflètent la beauté de ce merveilleux métier appelé « l’hôtellerie » Laurent