Chère Fabienne, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Toutefois, nous prenons note de vos remarques relatives au bruit causé par certains clients et à l'odeur de cigarette dans les couloirs. Votre retour est précieux et nous aidera à sensibiliser notre clientèle sur l'importance de respecter le calme des autres. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Abderrahman A., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, la propreté de la chambre et l'amabilité de notre personnel. Nous prenons en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner afin d'améliorer notre offre. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Cyrille K., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Le Havre. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Alain R. S. M., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos compliments sur la propreté de l'hôtel seront partagés avec notre personnel. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Chère Brigitte F. M., Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'emplacement et le confort de notre établissement. Cependant, nous prenons note de vos préoccupations au sujet des draps, nous sommes déjà en négociation à ce sujet. A très bientôt Cordialement, Elodie, direction

Bonjour Guillaume C. N. T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant le bruit, l'odeur et l'état des toilettes. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour nos clients et apprécions vos commentaires positifs sur notre personnel. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Chère Laurie, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que l'accueil a répondu à vos attentes. Cependant, je prends note de vos remarques sur la propreté des couloirs et le bruit. Votre expérience est importante pour nous. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Chère Laurence T., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre et la literie ferme. Cependant, nous nous excusons pour le bruit qui a altéré votre sommeil. Nous apprécions votre retour et nous nous engageons à prendre en compte votre expérience. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Chère Marta D. F., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité et un cadre agréable sont appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Romain V., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et passé une belle nuit. Nous nous excusons pour le bruit dans les couloirs le matin et prenons en compte votre remarque. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Chère Arlette, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des nuisances sonores ainsi que des problèmes de propreté. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre et tranquille, et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement ait contribué à la réussite de votre week-end. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la propreté des tables extérieures lors du petit déjeuner et nous veillerons à ce qu'elles soient nettoyées régulièrement pour garantir un cadre agréable à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes contents que vous ayez été bien accueilli. Toutefois, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec la télévision et que notre équipe n'ait pas pu vous assister rapidement. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les serviettes, notre fonctionnement est pourtant bien défini : elles sont fournies uniquement dans les chambres disposant d’une salle de bain privative. Pour les chambres avec sanitaires communs situés à l’extérieur de la chambre, les serviettes ne sont pas incluses. Toutefois, en cas d’oubli, nous en proposons à la vente à la réception au tarif de 3 €. Ces conditions font partie des prestations associées à chaque catégorie de chambre. Nous regrettons qu’elles n’aient pas été suffisamment claires lors de votre réservation. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Bonjour Ali, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre emplacement et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons en compte vos retours et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Cher David B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner varié. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore a perturbé votre confort. Nous prenons note de vos remarques concernant le comportement des autres clients et nous veillons toujours à maintenir un environnement respectueux pour tous nos hôtes. Cordialement, hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Chère Nelly, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le bruit ait perturbé votre séjour. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le respect des autres clients afin d'améliorer notre ambiance. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe de hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville

Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour et comprenons parfaitement votre inquiétude au regard de la situation que vous décrivez. Concernant le changement des draps, nous regrettons que votre demande n’ait pas été prise en charge aussi rapidement que vous l’auriez souhaité et que vous ayez dû la renouveler à plusieurs reprises, toutefois les femmes de chambre travaillant jusqu'à 14h ou 15h, le fait que les draps n'aient pas été changés à 13h ne signifie pas qu'elles ne l'avaient pas prévu.... S’agissant de votre signalement concernant d’éventuelles punaises de lit, nous prenons ce type de situation très au sérieux. Nous travaillons avec une société spécialisée et faisons intervenir des professionnels dès qu’un problème de cette nature nous est signalé, afin que les vérifications et les traitements nécessaires puissent être réalisés. Concernant le délai de réponse à votre courriel, nous vous prions également de nous excuser. La personne responsable de ces demandes était absente quelques jours pour son repos, ce qui a retardé le suivi de votre réclamation. Votre demande a ensuite été prise en charge. Nous regrettons que ce délai ait pu vous donner le sentiment que votre signalement n’était pas considéré avec l’attention nécessaire. Nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de nos réceptionnistes, de jour comme de nuit. Nous regrettons sincèrement que les autres aspects de votre séjour aient terni cette expérience et prenons vos remarques en considération afin d’améliorer la qualité de nos prestations et le suivi de nos clients. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, L'équipe de hotelF1 Le Havre Est - Gonfreville