Chère Florence Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est pourtant bien précisé sur tous les sites de réservation que nos chambres font 9m², et les photos de la salle de bain sont présentes. Concernant les matelas, ils sont neufs, suite à la rénovation de notre hôtel, et ils ont été choisis plutôt fermes. En général, nous en avons de bons retours de nos clients. Nos petits déjeuners sont servis de 6h à 9h30. Si il manquait certains produits, sur simple demande à notre réceptionniste le buffet aurait immédiatement été réapprovisionné. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad

Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est pourtant bien précisé sur tous les sites de réservation que nos chambres font 9m², que le linge n'est pas fourni, et chaque descriptif de chambre est accompagné de photos. Nous proposons un petit déjeuner à 4.90€, à volonté, composé d'un choix de produits variés (boisson chaude, jus de fruits, pain frais, pain de mie, brioche, beurre, confiture, pâte à tartiner, miel, fromage). Les prix de notre concurrent Première Classe sont plus élevés, ce qui explique la différence de prestation, tant pour la chambre que le petit déjeuner. A très bientôt, La team HotelF1 #Ontheroad

Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre petit déjeuner au prix imbattable de 4.90€ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons pourtant des produits variés, servis à volonté, comme indiqué lors de votre réservation sur All (boisson chaude, un choix de 2 jus de fruits, des céréales, de la compote, du pain frais, de la brioche, du pain de mie, du beurre ou fromage frais, de la confiture, de la pate à tartiner et du miel). Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les matelas n'aient pas été à votre convenance lors de ce séjour. Toutefois, je tiens à vous préciser que notre hôtel a été intégralement rénové récemment, et que les matelas sont exactement les mêmes dans toutes nos chambres. Vous évoquez également dans vos réponses aux questions un problème de taxe de séjour. Pour votre information, celle-ci n'est jamais payée à l'avance lorsque vous réservez sur le site All. Comme a dû vous l'expliquer notre réceptionniste, cette taxe est payable à l'arrivée car elle ne nous est pas due en cas d'annulation. A très bientôt, Elodie, adjointe de direction.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Un réceptionniste est présent 24h/24 pour répondre à tous types de demandes. Nous vous aurions immédiatement changé de chambre si vous nous aviez fait part de ces dysfonctionnements. Concernant le bruit, nous vous présentons nos excuses, sachez que cela reste un incident isolé. Nous sommes intervenus plusieurs fois avant de réussir à le faire cesser, les clients responsables ne seront plus acceptés dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses A très bientôt, La team HotelF1 #Ontheroad

Madame R., Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments qui seront partagés à toute l'équipe. A très bientôt. Chaleureusement, Elodie

Monsieur, Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Tout d'abord, c'est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant le personnel. Nous sommes d'autant plus navrés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les serviettes de bain ne sont pas fournies au sein de nos hôtels F1, c'est un élément que nous prenons soin de préciser dans le descriptif détaillé de nos chambres disponible sur toutes nos plateformes de réservation. En revanche je suis très étonnée de la présence de moisissure sur la serviette… Si vous nous l’aviez signalé, nous vous l’aurions immédiatement changée. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et ainsi regagner votre confiance. Elodie