ibis budget Rochefort 2 étoiles

Personnel agréable et discret. Calme .

Bien situé la chambre était propre le petit déjeuner varier L accueil aimable et souriant

Bonjour, je tiens à vous signaler mon entière insatisfaction car il est inadmissible que la climatisation de la chambre d'hôtel avec des températures de 36° (jours) ne fonctionne pas . Surtout quand nous sommes trois à l'intérieur dont un enfant en bas âge. Je comprends qu'il n'y ait pas de possibilité de trouver d'autres chambres quand l'hôtel est plein, mais on doit à mon avis tout mettre en œuvre pour que ça fonctionne ou de reloger dans un hôtel de la chaîne. Dormir alors qui fait au moins 26 voir plus dans les chambres est intolérable aujourd'hui. Obliger de laisser la fenêtre grande ouverte pour essayer de ventiler la chambre, nous avons pu profiter des bruits des voitures, klaxons moteurs qui ronflent, lumière du lampadaire... Avec un enfant de 2 ans dans la chambre je vous défie de l'endormir tôt et qu'il puisse se reposer tranquillement. De plus la deuxième nuit nous avons pu ouvrir les fenêtres uniquement entre les averses soit environ une heure ou deux d'ouverture car l'eau rentrait dans la chambre. Par ailleurs dans la chambre nous avions pas de tapis de sortie pour la douche et pas de brosse pour les toilettes. Pour un hôtel 2 étoiles je trouve ça limite !!!. Nous avions choisi l'hôtel dans votre chaîne pour éviter ces désagrément, avec une plateforme type (airbnb, Leboncoin ou encore Booking) qui aurait peut-être eu plus de succès !!!! Je sollicite donc un geste commercial à la hauteur du préjudice. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Et reste dans l'attente d'une réponse de votre part. Pour info la conciergerie a été mise au courant de ce dysfonctionnement et l’a également constaté le vendredi 23 vers 15h.

L’accueil était très agréable dans le respect des protections qui s’imposent en cette période difficile. Des opportunités de restauration a proximité Une chambre un peu étroite mais pour 1 ou 2 nuits cela n'est pas très graves.

Un très bon accueil dans un lieu convivial. Chambres très propres et à la bonne taille pour une famille

RAS. Conforme à notre attente.

Qualité du service nettoyage médiocre, petit-déjeuner sans yaourt ni fruits, céréales : juste du sucre. Accueil de la patronne super sympa.

Hôtel facile à trouver en sortant de l' autoroute, literie confortable, petit déjeuner sympa, personnelle et serviable. Nous avons passer un très bon séjour avec des découvertes magnifiques, l' Île d' Oléron, l' Île de Ré, la Rochelles, Zoo de la Palmyre etc... pas si loin de cet Hôtel finalement.

J'étais de passage à Rochefort ce week-end, j'ai réservé une chambre dans l'ibis Budget. En soit l'hôtel est très correct. Cependant, la climatisation ne marchait plus , avec les chaleurs actuels il fesait 28 degrés dans la chambre. Donc j'en ai discuté avec la gérante. Au début celle-ci m'a dit qu'elle allait voir avec l'entreprise responsable de la gestion de la climatisation. N'ayant pas eu de retour de sa part je la relance, celle-ci me répond qu'elle ne peut rien faire et qu'elle ne va pas monter sur le toit. Je lui demande donc si elle ne peut pas me mettre dans une autre chambre, apparemment l'hôtel était complet, et que je n'avais qu'à ouvrir la fenêtre ( la chambre donnant sur le parking avec les lampadaires et sur la route je vous laisse imaginer l'absurdité de cette réponse)... Je trouve que les réponses que j'ai obtenu sont déplorables, de plus je peux comprendre que l'hôtel soit complet mais une réponse plus adaptée tel que de mettre un ventilateur à disposition ou de m'offrir le petit-déjeuner en vue du désagrément me semble plus cohérente dans ce genre de situation... En conclusion je ne recommande pas cette hôtel au vue de la qualité du service que celui-ci propose...

Serviettes qui manquent, télécommande qui ne fonctionne pas, bref des manques gênants quand un COVID sévit et que nous sommes obligés de descendre plusieurs fois pour résoudre les problèmes et multiplier les contacts..

Personnel et hôtel parfait. Le petit dejeuner est hélas indigent en qualité (pain premier prix et quantité limitée) et en quantité (rien de salé dispo) ce qui est surprenant alors que tout le reste est parfait. Allez un petit effort et 2 oeufs dur pour le même prix et du pain aux ceréales ? Soyons fous : thé illimité voir en théière au lieu du demi gobelet à l'eau tiède ?

Ma chambre était côté parking,on entend tout, les chambres très mal isolés, le lendemain pour récupérer mon petit déjeuner, la personne n'était pas agréable du tout, sincèrement je n'y retournerai pas

Chambre très agréable, lit confortable. En revanche, gros point négatif pour le petit-déjeuner. Sur la porte extérieure il est précisé que le buffet est à volonté. Mais, sous le prétexte des normes sanitaires liées au Covid, c'est un seul petit pain par personne ! Je comprends bien que nous ne puissions pas nous servir seuls, pour des questions d'hygiène, mais où est le rapport entre le Covid et le rationnement du pain !!!!??? En plus, la responsable m'a dit que si je prenais plus de pain, il n'y en aurait pas assez pour les autres clients !! Du grand n'importe quoi ! Depuis des années, je fréquente les hôtels IBIS mais je crois que je vais aller voir ailleurs.

Bon hôtel, parking sécurisé, personnel sympathique, chambre propre, literie confortable, bon petit-déjeuner, très bonne situation. Nous y avons séjourner durant 3 jours et c'était sympa. Bon rapport qualité/prix.

Nous sommes retournés à l'Ibis Budget de Rochefort car nous avions été très bien reçus l'année dernière . Nous sommes des habitués de la chaîne Accor ; la personne qui nous a accueillis le 6 août n'était absolument pas aimable ; nous avions demandé une chambre à l'étage par courriel ; ce n'était absolument pas possible et cette même personne de façon assez cavalière, nous a même demandé d'expliquer le pourquoi de notre demande ?! c'est-à-dire de nous justifier de notre choix ; on ne pouvait pas changer, l'hôtel étant plein . L'accueil a été si agréable que nous avons immédiatement consulté notre téléphone pour annuler notre réservation et voir s'il restait d'autres chambres disponibles à Rochefort ou à La Rochelle : tout était plein malheureusement . Devant notre légitime agacement, la personne de la réception a mis en cause une de ses collègues disant qu'elle n'avait pas transmis le courriel que nous avions envoyé . Le lendemain, vendredi 7 août, nous avons constaté que notre climatisation ne marchait pas dans la chambre, ( au moment d'une période de canicule ) ; nous en avons parlé à la réception : on ne pouvait rien faire à cause du covid et on nous a dit que c'était pareil dans toutes les chambres ; dans la chambre, la température était insupportable, nous obligeant à prendre plusieurs douches pour nous rafraîchir, et nous l'avons dit à la personne du soir à la réception : le lendemain, samedi, après une nuit épuisante, où nous n'avons dormi que quelques heures, nous avons à nouveau expliqué notre situation : aucune possibilité de changer de chambre ! La même personne qui nous avait accueillis le premier jour a mis en doute notre bonne foi, prenant à témoin une famille qui prenait son petit déjeuner à côté de la réception en leur demandant si leur climatisation marchait : eux n'utilisaient pas la clim, et donc a priori notre demande paraissait incongrue ; samedi, nous sommes allés acheter un ventilateur pour pouvoir supporter une chaleur étouffante ; lundi, un dépanneur a réparé notre climatiseur ; je lui ai posé la question en ce qui concerne les autres chambres : visiblement, nous avons eu la " chance "d'avoir eu la seule chambre sans climatisation ou presque ; notre demande répétée pour changer de chambre a été chaque fois retoquée . Le lendemain, , la climatisation était à nouveau en panne ; notre séjour a été complètement gâché par ces déconvenues mais aussi par le peu de professionnalisme des gens de la réception de l'hôtel :