Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait et vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour parmi nous. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que votre expérience au restaurant. Nous regrettons en revanche que la fréquentation du Spa Marin ait limité votre confort, notamment en raison du manque de transats disponibles. Nous prenons également en considération vos remarques concernant les traces de rouille constatées dans certaines installations, qui seront transmises aux équipes concernées pour suivi. Enfin, nous sommes désolés que la literie n’ait pas répondu à vos attentes. Le confort de nos chambres étant essentiel, votre remarque sera également prise en compte. Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d’identifier les points à améliorer. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les moments passés autour de nos petits déjeuners et de notre restaurant. Votre satisfaction fait très plaisir à l’ensemble de nos équipes, en salle comme en cuisine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, de votre arrivée jusqu’au petit déjeuner. Votre appréciation de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Quel plaisir de découvrir votre excellente appréciation ! Nous sommes ravis que l’ensemble de votre séjour vous ait donné satisfaction, de l’accueil au confort de votre chambre, en passant par le petit déjeuner et la restauration. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments à notre équipe du petit déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez pleinement profité de l’espace Thalasso et de son environnement propice à la détente. Votre souhait de revenir pour découvrir cette fois nos soins nous fait particulièrement plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes particulièrement heureux de vous accueillir régulièrement au fil de l’année et de savoir que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous. C’est un vrai plaisir de constater que l’espace Spa Marin, le petit déjeuner et l’accueil de notre équipe contribuent à votre bien-être à chacune de vos visites. Votre fidélité nous est précieuse et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue sur l’océan, ainsi que l’atmosphère de notre restaurant et de ses espaces. Nous prenons également avec attention vos remarques concernant l’état de certaines installations du Spa Marin. Les différents points que vous soulevez, notamment concernant le bassin, certaines buses et les éléments du plafond, sont importants et seront transmis aux équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en compte dans les actions de maintenance à venir. Nous vous remercions pour ce retour constructif, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des différents espaces de bien-être accessibles durant votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis de vous retrouver à chacun de vos séjours et de savoir que vous appréciez toujours autant l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Votre fidélité nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à prendre soin de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et les différents services de notre établissement. Le confort des chambres, notre proximité avec la mer, ainsi que la cuisine du restaurant Le Pertuis semblent avoir contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable. Nous sommes également très heureux que l’accueil de notre équipe vous ait donné satisfaction. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait permis de profiter pleinement de notre établissement, notamment du confort de votre chambre et de l’accès à l’espace bien-être. Nous sommes également ravis que l’expérience proposée au restaurant Le Pertuis vous ait plu. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le positionnement tarifaire de certains desserts. Ce type de retour est précieux pour nous et sera transmis à notre équipe de restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade placée sous le signe de la détente. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit de la VMC a perturbé votre sommeil. Ce type de nuisance ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Virginie Chapron - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre récent séjour vous ait laissé cette impression, d’autant plus que vous connaissez notre établissement depuis longtemps. La qualité de l’accueil et l’attention portée à nos clients sont essentielles à nos yeux, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de disponibilité et de convivialité lors de votre venue. Votre remarque concernant l’attitude de notre équipe, ainsi que votre ressenti lors de vos échanges avec l’encadrement, a retenu toute notre attention. Nous allons en faire part aux personnes concernées afin de veiller à ce que l’accueil réservé à nos clients fidèles soit pleinement à la hauteur de la confiance qu’ils nous accordent. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous laisser une impression plus conforme à celle de vos précédents séjours. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également très touchés par votre retour positif sur nos petits déjeuners et nos menus du jour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que votre arrivée, votre chambre ainsi que votre expérience au restaurant aient répondu à vos attentes. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Virginie Chapron - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour vous a pleinement satisfait. Votre appréciation à l’égard de notre équipe nous touche particulièrement et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Nous sommes ravis que l’atmosphère de l’établissement, son cadre et sa situation vous aient plu. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement du Spa Marin et que l’accueil de notre équipe ait contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel ibis Styles La Rochelle Thalasso Châtelaillon et pour votre retour. Quel plaisir de découvrir une si belle appréciation de votre séjour ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de l’ensemble de nos équipes. Accueil, restaurant, petit déjeuner, étages et entretien : chacun sera heureux de savoir que son attention et son engagement ont contribué à rendre votre séjour aussi réussi. Nous sommes également ravis que la qualité de votre literie ait participé à votre confort. Votre fidélité et votre confiance sont une véritable récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Virginie CHAPRON - Directrice