La Grande Terrasse Hôtel & Spa La Rochelle - MGallery 4 étoiles

Très bien. Sauf petit déjeuner, déçues par certaine personne. on a été obligé de demander plusieurs fois leur service, il manque la quantité (2petits beurre pour 2, 1 pancakes pour 1, 1petit pain sans gluten minable, café pas de bonne qualité, j'ai demandé oeufs brouillé avec 1 tranche de jambon, je n'ai eu que les oeufs etc.... ) . Petit déj à revoir. Resto Le Bistrot moyen... Restaurant gastronomique excellent ainsi que l'hotel. Rien à redire.

Service au restaurent décevant ! On nous apporte les apéritifs en même temps que les plats alors que nous voulions commander du vins après avoir profiter de l’apéritif. Garniture en supplément ok mais portion insuffisante. Le lendemain à la réception la facturation très laborieuse car l’équipe n’est pas au courant des réductions auxquelles les clients ont droit….donc je n’ai pas insisté et préféré laisser tomber. Le spa est correct très jolie et la chambre aussi.

Séjour moyennement agréable.

Superbe hôtel, vue magnifique. Personnel agréable Dommage que le petit déjeuner soit en service et non en buffet, probablement à cause du covid. Le rapport qualité prix du petit déjeuner n'était pas exceptionnel. Pour le reste excellent séjour, belles prestations.

Bien que très fidèle cliente, je n'ai pas eu la chambre tel qu'il était convenu. J'avais réservé plusieurs mois à l'avance, une chambre avec vue sur mer. J'ai eu la chambre 117 ( à vérifier, peut être 107). Comme les agents de réservation le savent, celle-ci ne peut être considérée comme avec vue sur mer. Effectivement, à gauche en entrant dans la chambre, il y a 1/3 de la vue sur le bâtiment principal qui possède toutes ses chambres avec une vue totale sur la mer, et sur la droite, 1/3 de la vue donne sur la piscine (Bruyant : clients, plus circulation de l'eau 24H/24). Il ne reste donc qu' 1/3 de la vue sur l'océan. Je trouve cela très incorrect pour une cliente fidèle, qui vous a envoyé également des clients qui ont réservé des suites. Par ailleurs, dans un souci de transparence, il conviendrait de prévenir les clients qu'il y a des fêtes sur la plage, sous les fenêtres des clients et au minimum de le signaler sur votre site. J'espère que ces quelques lignes vous permettront de comprendre qu'il est important de tenir compte des demandes des clients lors des réservations, et si cela n'est pas possible, ce que nous sommes en capacité de comprendre, de prévenir, afin que nous fassions un choix éclairé. Merci.

Chambre très confortable et très calme Accueil personnalisé, rapide et digne d'un 5 étoiles Le petit déjeuner en chambre était copieux et varié correspondant à notre commande et servi à l'heure demandée L'emplacement de l'hôtel invite à rester plus longtemps et à profiter du paysage et des installations

Pour fêter notre anniversaire de mariage 20 ans après s’être marié dans cet hôtel une suite avec vue mer et une très gentille attention du directeur La chambre, le petit déjeuner, l’accès au hamam et au jacuzzi extérieur Tout était parfait

piscine chauffée, jacuzzi, hammam, vue des restaurants sur l'atlantique: Bonne cuisine pour le bistro. Manque peut-être des plats plus générique quand les restaurants sont fermés, type assiette de charcuterie

Soirée de passage qui nous a donné envie de revenir profiter davantage de l’hôtel et de son environnement.

Il s’agit de mon seul regret, je trouve très décevant qu’il ne soit pas proposé de petit déjeuner « healthy » c’est à dire moins sucré, moins salé et plus riche en fibres. À notre époque, de plus en plus de gens font très attention à leur alimentation et il est regrettable qu’il ne soit pas proposé, par exemple, de flocons d’avoine, de noix/amandes/..., lait d’avoine, ... d’autant plus dans un établissement associé au soin du corps. Les viennoiseries, pain blanc, confitures conviennent certainement à la majorité mais pour ma part me paraissent d’un autre temps.

Spa en feu dès notre arrivée. Aucun geste commercial effectué en retour , pas même un rafraîchissement. Restaurant Gaya : bon repas ,sommelier au top mais par contre vaisselle à revoir , elle est terne et ne met pas en avant le travail des cuisiniers . Hormis ça nous avons passé un bon moment dans votre établissement le cadre est exceptionnel.

Excellent accueil, belles infrastructures ,propreté des lieux et bon restaurant (sommelier aux petit soins) Déçu par le manque d'intimité lié a la proximité des tables. Facilité d'accès au site et places de parking. Très belle piscine et SPA

Très bon accueil et disponibilité du personnel. J'ai beaucoup apprécié le massage pour mon cadeau d'anniversaire. Chambre et vue magnifique.

Très bon accueil. Chambre bien Petit déjeuner très decevant . Servi à table on perd beaucoup de temps . Peu de choix et que du pain blanc . Très mauvaise qualité des produits. Prix exorbitant par rapport à nos derniers séjours. Cela risque de mettre en cause un prochain séjour . Cordialement claudie V.

Acceuil personnalisé les services top le personnel super gentil, la chambre avec une belle vue sur l'océan mais la présence de moustique a rendu notre arrivée moins satisfaisante au début. Le spa est vraiment super très classe Quant au bar c'est la déception de notre séjour le service netait pas top une attente longue pour prendre un verre et surtout pour avoir l'addition