La Grande Terrasse Hôtel & Spa La Rochelle - MGallery 4 étoiles

Beau séjour en famille !! Beaux espaces et très bien situé. Dommage que la thalasso des terrasses ne soient pas accessible aux enfants (pas respecté par tous) et dommage pour les horaires du spa marin pour les enfants car les jets sont censés etre moins fort de 8 à 9h et de 18h à 19h mais le personnel n’a pas l’air bien au courant de ces horaires. Il faudrait accorder les violons sur ce point. Mis à part ça, ce fut un séjour bien reposant et très agréable

Séjour très agréable. Restaurant Gaya et Spa et soins Luxe: excellent, vraiment rien à redire. En revanche, un peu déçues par la suite Junior pour 3 adultes: on est vraiment à l'étroit dès que le lit-canapé est déplié. Et la vue sur la benne de décharge n'était pas terrible (ch. 220). On regrette, par ailleurs que le système de commande de l'éclairage n'ait pas été expliqué à notre arrivée (ou n'est-il pas possible d'avoir autre chose qu'une lumière tamisée?) et que la couverture n'ait pas été faite (pour le canapé-lit) malgré notre demande ultérieure à la réception. Mais à part ces quelques détails, tout est de qualité et très agréable.

Bonjour très beau hôtel personnelle a l’écoute disponible pour les clients je recommande

Comme je l’ai déjà indiqué le service et la cuisine ne sont pas de qualité le ménage non plus avec a priori beaucoup de jeunes et peu de gens avec experience: Toile d’araignée dans les Wc chambre 116 Chambre pas du tout au calme alors que demande expressément Repas du dimanche soir indigeste et indigne avec du pain sans gluten et du beurre demi sel que j’attends toujours avec mon fromage sans goût Petit déjeuner en chambre avec un seul petit minuscule pain sans gluten Petit déjeuner suivant en salle catastrophique au niveau de l’attente et dernier petit déjeuner avec trois grains de raisins Un kiwi et une Clémentine en guise de fruits C’est d’autant plus dommage que nous avons beaucoup apprécié la chambre et le cadre , le spa également et que nous aimerions revenir. Mention spéciale pour Fatima qui a tout fait au bistrot pour rattraper le coup du service très moyen et des plats peu gouteux Le geste commercial a aussi été apprécié

Nous avons passé 3 jours magiques ! accueil personnalisé, suite junior très sympa repas au restaurant gaya juste extraordinaire !! Spa Nuxe hyper accessible, flexible bref à refaire Bassin de nage, jacuzzi extérieur face à la mer un délice . Bref un séjour au top, sans accro MILLE MERCI

Avertissement aux parents qui ont des enfants qui aimeraient profiter du SPA dans dans sa globalité (bains à remous compris), c'est tout simplement interdit pour eux ! C'est bien la 1ère fois que l'on nous sort cela en thalasso. Notre fils de 7 ans était donc frustré de ne pas pouvoir y aller. Même si on lui a expliqué, la frustration était bien là. En résumé, ce n'est pas du tout un hôtel familial. D'ailleurs, on voyait bien les autres parents embarassés car leurs enfants étaient cantonnés au bassin de nage. Car oui, le pire, c'est que c'est le même accès pour tout ! Un escalier avec à gauche bassin de nage, et à droite bassin à remous !! Bref, si vous voulez profiter en famille comme nous 3 on a l'habitude de faire, n'y allez surtout pas !! Autre point négatif : pas de formule demi-pension de proposée. Ils ont bien un "bistrot " mais qui n'est pas réservable ! Du coup, quand on n'a pas trop envie de bouger de l'hôtel à 20H30, ben on appelle le room service.....cher pour ce que c'est. Pour le petit-déjeuner, le service est extrêmement long. On voit bien que le personnel est débordé mais ce n'est pas aux clients d'en pâtir. Et aucun suivi, c'est-à-dire qu'ils ne servent pas par ordre d'arrivée ! Alors pour me faire avaler la pilule, on m'a offert les petits petits-déjeuners de mon fils...bon, je prends bien sûr ! Même si ça n'enlève rien à la déception. Suggestion pour vous : faites signer aux parents des décharges de toutes responsabilités de l'hôtel en cas de problème dans les bains à remous avec les enfants. Dernier point négatif : on a voulu profiter d'une suite privée avec jacuzzi. Je me suis dis là, c'est bon, on est entre nous, personne va nous empêcher de faire ce que l'on veut dans une suite privée ?! Bien si, toujours pour la même chose....j'étais très en colère interieurement.

Un séjour de rêve au bord de l'atlantique ,la chambre vue mer vaut vraiment le coup la vue est juste magnifique, idem pour le ptit dej face à la mer. Le personnel est d'une amabilité remarquable, l'hotel est très propre et le complexe thalasso propose des soins intéressants.

Une belle adresse car les gens viennent de partout maintenant que ce n'est plus confidentiel. Toujours un spa au top et inclus dans le prix de la chambre ! Par contre petit déjeuner avec portions rikiki et service d'une lenteur incroyable (on peut comparer avec les photos du précédent séjour pendant la période coronavirus). Donc ce qui fait la signature de beaucoup de Mgallery, c'était décevant. On hésitera la prochaine fois à prendre l'option du petit déjeuner car c'est spartiate et on a encore faim.

ce fut une découverte surprenante et inattendue.

Très bel hôtel, vue sur la mer sublime et établissement neuf et tenue irréprochable. Personnel parfaitement poli mais assez froid et peu compréhensif sur certaines demandes (sauf une personne à l'accueil le 19 au matin..). Problème de communication sur le room service et les horaires du restaurant.

Bel établissement, spa et suite Nuxe au top, le restaurant Gaya très bon.

Séjour agréable avec un personnel serviable. Seule pour ce séjour, j'ai été "oubliée" à 2 reprises au niveau de ma commande....Cependant, la cheffe de rang a su rectifier le tir de belle manière et je l'en remercie. L'espace détente Spa est très agréable. Je regrette cependant de ne pas avoir été autorisée à y accéder le jour de mon départ comme il est de coutume dans d'autres établissements. Vous avez régalé mes papilles avec le menu Homard dégusté à la Table de Gaya. Hormis cela, c'était un beau séjour et une adresse que je recommande.

C'était notre deuxième expérience au MGallery et comme la première, nous n'avons pas été déçus ! Nous avons testé le room service un soir, service et produits impeccables (même s'il serait plus agréable d'avoir une table à hauteur de chaise). Durant le séjour, nous avons aussi pris un petit-déjeuner en chambre, rien à redire, c'était parfait. D'ailleurs leur système de petit-déjeuner est mieux qu'avant, je trouve que commander c'est plus agréable qu'en libre service (avis subjectif). L'espace thalasso toujours au top. Les produits Nuxe rajoute un plus au séjour, cette odeur de miel est une tuerie. Encore une fois merci aux personnels de l'hôtel de sa disponibilité et son aimabilité. Nous reviendrons !

reposant, calme

Une merveilleuse expérience de douceur et de volupté. Très bel hôtel sur Châtelaillon et non pas La Rochelle. Une personnel qualifié et très investi. Une belle chambre confortable et un accès au SPA réconfortant.