La Grande Terrasse Hôtel & Spa La Rochelle - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 6 857 avis

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Parenthèse au naturel

  • Bien-être absolu au spa Nuxe

  • Table généreuse et service bienveillant

  • Parc paysagé pleine vue océan

  • Parking privé gratuit sur place

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commercesPayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)Payant
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
  • GolfPayant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

La Grande Terrasse Hôtel & Spa La Rochelle - MGallery

Avenue de la Falaise
17340 chatelaillon plage
france

Tel : +33546561414

Fax : (+)5/46561414

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LA ROCHELLE - 3 ILES :  16 THALASSO

  • LA GRANDE TERRASSE LA ROCHELLE : 

  • Par avion

    LA ROCHELLE-LALEU À 15km / 9,32 miles

  • Par bateau

    CROISIERES ILES À 19km / 11,81 miles

  • Par bateau

    FORT BOYARD À 19km / 11,81 miles

GPS :46.058028, -1.087864

Nos restaurants et bars

GAYA PIERRE GAGNAIRE

Cuisine : Française

Adresse à part entière à Châtelaillon, ce restaurant allie produits du terroir maritime et fascinante cave à vin. Le chef étoilé redouble d'inventivité pour briller face au superbe panorama par l'appétissante présentation de ses recettes.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA GRANDE TERRASSE

Photo non contractuelle

Entre boissons healthy et cocktails trendy, le bar de l'hôtel séduit autant par sa carte que par sa lumineuse terrasse ouverte sur l'océan. Testez le pétillant cocktail signature, une délicieuse surprise pleine de fraîcheur.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 175

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
La Grande Terrasse Hôtel & Spa La Rochelle - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

6 857 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

750 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

belle vue, bien situé, restaurant agréable et cuisine bonne, accueil déplorable, beau spa pas reposant trop bruyant

Note Avis clients 2.5/5

C. En couple - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil méprisant où on nous explique qu'il est inadmissible d'avoir payé avec une carte bancaire qui n'est pas au même nom que notre carte accord. Nous avions payé d'emblée deux petits déjeuners alors que mon mari n'en prend pas, j'ai demandé à être remboursé, car j'avais déjà bénéficié d'une réduction avec la carte accord...Je ne vois pas le rapport! J'ai commandé le soir mon petit déjeuner en chambre, l'hôtesse au bout du fil rigolait avec un collègue (ou se moquait de moi?), et du coup n'a pas pris ma commande correctement, ceci a été rectifié par la femme de chambre très aimable quant à elle. Le personnel du bistrot était froid voire désagréable, la cuisine quant à elle était à notre goût et le lieu agréable. Le spa Nuxe est très beau, bien qu'il n'ait de Nuxe que le gel douche. Par ailleurs, il est très bruyant et ressemble plus à une piscine municipale vu le niveau sonore. Il n'y a pas de musique, ce n'est qu'un avis mais c'est très reposant quand il y a un fond sonore. Les chambres sont belles mais très étroites. En résumé, l'accueil n'est pas à la hauteur du soi-disant standing de l'hôtel. Nous pensions revenir au printemps passer une semaine mais nous nous abstiendrons étant donné l'accueil plus que désagréable!

Un hôtel de grande qualité tant sur l'accueil et le service que sur son emplacement ressourçant.

Note Avis clients 4.5/5

F M. En famille - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

L'emplacement : idéal, proche de La Rochelle, l'Île d'Oléron et l'Île de Ré en bord de mer, L'accueil et le service : irréprochable et avec le sourire de l'accueil au personnel de chambre, malgré un contexte très particulier La Suite : de grande qualité avec une excellente literie, une très belle vue face à la mer, malgré une taille un peu petite pour une famille de 4 personnes, Le Spa / Piscine / Sauna / Hamman : rien ne manque, tout est beau, sain, et toujours cette vue époustouflante. Et je vais passer le petit déjeuner magnifique à l'assiette, le bar cosy, les balades devant l'hôtel etc... Merci à vous, à vos équipes, A recommander fortement

Excellent séjour même si raccourci à cause du confinement

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour s’est très bien déroulée même s’il a été raccourci à cause des nouvelles mesures gouvernementales relative au Covid. L’hôtel s’est montré très compréhensif. Le personnel est formidable et la qualité du service exceptionnel

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très bien et hôtel sympa! L’espace aquatique +++ notamment la suite nuxe (pas super intérêt à aller dans l’autre espace disponible dans l’hôtel à côté) Très bon séjour

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Houdmon J. M. En famille - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été choucoutés , cela a été très agréable.. Juste avant le confinement, c’était parfait pour un séjour en famille.

Très Bel Endroit Mais

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Très Très bel endroit: Chambre, Ambiance, Vue, Accueil réception, Spa, Gentillesse de l'équipe: Bravo. Dommage que la gestion du restaurant Gaya ne soit pas à la hauteur et ternisse le reste: Le service est bien mais le management de la salle inexistant (tant dans le suivi du service que dans la relation client) entraine des attentes longues, se traduisant au final par des cuissons ratées (alors qu'au bistrot c'est parfait): expérience de ce restaurant décevante. Préférez le bistrot en l'état actuel.

Excellent séjour, mais ecourté...

Note TripAdvisor 5.0/5

EricB345 En couple - 03/11/2020 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, personnel très agréable et professionnel, chambre très confortable, ensemble piscine sauna/hammam beau et de qualité, très bon restaurant un peu cher cependant, accès direct sur la plage... bref un excellent séjour malheureusement écourté par le nouveau confinement. A refaire dans une meilleure période.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience et personnel très agréables

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Claire En famille - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Mauvaise météo mais excellent séjour dans cet hôtel où le service est irréprochable.

exellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. En famille - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Il manquait le soleil sur les deux derniers jours mais tout étais formidable, revoir le sêche serviette de la chambre 117 il ne fonctionnait pas .

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

A.- I. En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Toujours parfait , un cadre exceptionnel, un confort extrême, personnel parfait. Le spa est un pur moment de détente. L'an dernier à la même date pour l'anniversaire de mon fils sa chambre avait été décorée et il avait eu quelques chocolats sur l'oreiller. Pas cette fois ci .

Une belle adresse en bord de mer....

Note Avis clients 4.0/5

R. En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Un cocktail idéal pour un moment de détente, SPA et Océan.....TOP!

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Break de 4 jours très agréable, Spa très complet

Bel hôtel avec un très beau spa !

Note Avis clients 4.0/5

Arthur S. En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour. Nous avons eu une très belle chambre sans être vue mer on pouvait tout de même apercevoir la mer et l’île d’Aix ! Tout confort pas immense mais très bien pensé. Le SPA est parfait et très propre. Petit bémol sur le petit déjeuner pris en chambre 25 euros paraît bien trop cher pour la qualité et la quantité. Et gros bémol sur le service du restaurant Gaya. Nous nous sommes régalés la cuisine est excellente en revanche le service n’est pas à la hauteur. Un plat est même arrivé comme jeté sur la table. Heureusement le personnel de la réception sauve la mise car très sympa et très pro !

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais le service petit déjeuner est à revoir. La personne qui prend les commandes est quasiment invisible. Sur le papier c’est à volonté mais dans les faits, c’est impossible de recommander quoi que ce soit. Et la qualité a baissé en gamme (plus de salade de fruits, etc). Le prix ne se justifie plus du tout

week-end en amoureux

Note Avis clients 4.0/5

Pauline R. En couple - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour en amoureux pour les 35 ans de mon mari avec dîner découverte au restaurant de la grande terrasse, nous avons adoré notre chambre, le choix de la literie et des luminaires est parfait. L'accueil au spa lui laisse un peu a désirer. Personnel pas très aimable. Nous avions des soins plus la privatisation d'une cabine. Cela nous a un peu refroidi mais heureusement les soins sont parfaits. Idem pour le restaurant l'accueil au guichet du restaurant était limite aimable. Il y a eu un problème informatique lors de notre départ et la personne nous a bien fait comprendre son agacement. Avec une réflexion à la clé. Ce que nous ne devrions pas voir, ça nous a vraiment contrarié. Le lendemain au petit déjeuner idem, la même personne avec une attitude froide et peu aimable. Le fait de servir le petit déjeuner à l'assiette et non en buffet ralonge le service, les serveurs ne venaient pas nous voir pour savoir si nous voulions autre chose. Nous avons du attendre pour être reservi. Ce choix de service est nécessaire pendant le Covid mais devrait revenir en buffet après pour la fluidité du service et du choix.

Excellent séjour (comme d'habitude)

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits au cours duquel nous avons été accueillis chaleureusement par toute l'équipe de l'hôtel. Nous ne reviendrons pas sur la qualité de l'hébergement et de sa situation privilégiée et exceptionnelle face à la mer. La cuisine chez GAYA est également un atout de poids. Sans oublier la brasserie qui permet de déjeuner ou diner en toute convivialité.

Habitués de ce merveilleux endroit, c'est toujours parfait.

Note Avis clients 5.0/5

Jacques C. En couple - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Parfait, très professionnel.

Tes bon sejour malheureusement interrompu...

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Excellente expérience: très bel hôtel, personnel charmant, piscine et sauna/hammam splendides, restaurant de qualité, accès direct à la plage... Bref un excellent séjour malheureusement interrompu par un reconfinement inopiné. A refaire dans tes temps meilleurs.

Chambre 111 trop exiguë

Note Avis clients 4.0/5

B. D. En couple - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Dommage qu'à la réservation de la chambre, nous n'ayons pas eu connaissance par une alerte quelconque que la chambre était aussi exiguë. Pour nous, ce n'était manifestement pas une chambre pour un couple : un fauteuil pour deux personnes, un emplacement pour deux valises, la penderie large de 30 cm et, ce qui était le plus insupportable pour un hôtel de cette classe, l'étroitesse des toilettes (40 cm devant la cuvette). Hormis cela, heureusement, le reste était parfait: le personnel, l'infrastructure… Petit bémol pour le Gaya, restaurant sur-booké, heureusement que vous nous avez appelé la veille de notre séjour où nous axons pu réserver pour un soir mais appel plus avant, nous aurez sans doute permis de réserver d'autres soirées. Cordialement, Christine et D. B.

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