Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 5 estrelas

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Melhor preço
garantido
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GPS 35 rue du Laboratoire, L 1911 LUXEMBURGO, POSTALE 40 boulevard d Avranches, 1160 LUXEMBURGO, Luxemburgo

Descrição

Extras do hotel

  • Vista excepcional da cidade velha de Luxemburgo

  • Restaurante de cozinha internacional na cobertura e bar de coquetéis inovador

  • Localização privilegiada no centro da cidade

  • Possibilidades de estacionamento coberto

  • Oferta sob medida para suas reuniões e eventos

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Localização do hotel

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

GPS 35 rue du Laboratoire, L 1911 LUXEMBURGO, POSTALE 40 boulevard d Avranches
1160 LUXEMBURGO
Luxemburgo

GPS:49.606109, 6.137766

Telefone
Fax +352 26 48 02 23

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

MU LUXEMBOURG

No último andar do Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal, o restaurante Mu Luxembourg vai encantá-lo com sua vista panorâmica para toda a cidade de Luxemburgo, e, especialmente, pelo novo conceito associando compartilhamento, carne, chocolate e simplicidade.

Avaliações dos nossos hóspedes

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Classificação ALL  4.8/5  1.352 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  2.144 comentários

Certificado de excelência 2025

Escolha segura, porém com muitas ressalvas

Classificação TripAdvisor 3.0/5

vitorbabrazil Avaliação certificada TripAdvisor

Chegar ao hotel do aeroporto tem custo zero e é muito simples: a linha 29 te deixa na porta da unidade em menos de 20min. Do hotel pra estação de trem com a mesma linha 29 são 10min. A localização do hotel impressiona pela facilidade de deslocamento, estando bem no centro da já pequena capital e a poucos passos da primeira ponte que dá acesso à cidadela. Após a reforma, os tons achocolatados e quase sombrios característicos da rede Sofitel sumiram, deixando o lobby mais amplo e iluminado com cores mais claras e os corredores dos andares mais intimistas com tons mais escuros. Falta à recepção organização de gestão, pois foram necessárias três pessoas para se fazer uma chave e se liberar um quarto com early check-in já garantido e confirmado em sistema. Estranhamente, o sistema me mostrava com entrada já dada no hotel antes mesmo de minha chegada na cidade! No mais, são muito atenciosos e solícitos, liderados pela sensível Jessica. Os andares somente são acessíveis via cartão, exceto o 8º, onde ficam o bar, o restaurante e a esplendorosa vista que atrai hóspedes e não-hóspedes para uma refeição ou um coquetel no pôr-do-sol. Por mais que os trilhos do trem passem por baixo da unidade, mal se nota o ruído e nada treme. Inclusive o isolamento acústico é perfeito, nada se ouve da parte externa. Por outro lado, as janelas são seladas e não há circulação de ar, o que complica e muito a vida de quem tem problemas respiratórios (rinite), além de não ser nada saudável no médio prazo para os próprios funcionários. Mesmo dentro da mesma categoria, quartos têm configuração diferente; na categoria luxo, por exemplo, há quartos com e sem banheira. Recomenda-se pagar um pouco a mais e ter um quarto em andar alto e com vista frontal. Não consigo entender o conceito por trás que quem projetou o quarto, ao obrigar o hóspede a dar no mínimo dez passos entre o vaso sanitário e a pia para se lavar as mãos! O ambiente do quarto é completamente integrado, os vãos são comunicantes, o que exige muita intimidade se se está entre amigos e não como um casal, por exemplo. É padrão na rede Accor e mais do que esperado na rede Sofitel que o mimo de boas-vindas esteja já no quarto à espera do hóspede, junto com uma garrafa d'água e uma carta escrita à mão pela conciergeria ou gerência. Nessa unidade as normas são diferentes e há de se esperar ate o fim da tarde pelo que deveria estar no quarto horas antes. Falando em concierge, é inaceitável e indesculpável que quem deve ter COMPLETO conhecimento de tudo que diz respeito ao hóspede e seus benefícios, pacotes disponíveis e disponibilizados oficialmente na página do hotel e serviços da casa dê "não tenho a mínima ideia e o senhor vai ter de ligar de novo pra falar com a recepção" como resposta a um hóspede! Pior que isso é não haver gerencia de plantão no fim de semana ou à noite, mesmo para contato remoto, e o recepcionista ter a petulância de dizer que é ele quem responde pelo hotel na ausência da gerência geral! Se essas falhas incontestavelmente imperdoáveis não são vistas como graves, nem menos merecem gestos concretos por parte da gerência a um hóspede de categoria Platinum, estão demonstradas má gestão e arrogância incompatível com a função. Nem mesmo um contato direto da gerência foi feito para se apresentar explicações ou se pedir desculpas, quem dirá outro tipo ou peso de gesto, uma pena... Não há estacionamento próprio, há de se utilizar o público na rua ao lado, onde coincidentemente está o Novotel, e se pagar 35 euros por 24h. É no restaurante L'Observatoire que se fazem as refeições do hotel. Para almoço e jantar há cardápios diferentes e também se nota variações entre dias úteis e fim de semana. Reservas com antecedência são obrigatórias, principalmente para eventos e para mesas na janela. O café da manhã é elegante e delicado, com apresentação sofisticada. Atenção especial aos queijos e itens de padaria, sem falar nos queijos. Destaque para o suco de açaí saborosíssimo! Não há nenhuma indicação na página oficial do hotel sobre como funciona o sistema de meia pensão, exatamente a questão que o concierge desconhecia e tinha a obrigação de saber. Não há cardápio fixo ou escolha de pratos e, sim, um crédito de 55 euros para consumo de comida, com bebidas sendo cobradas à parte e tudo podendo ser lançado no quarto. Houve infelizmente uma série de "cabeçadas" durante minha estadia. Tristemente, nem todos os erros foram devidamente reconhecidos e corrigidos pela gestão, cujos superiores jamais se apresentaram e tudo ficou a cargo de Jessica e sua simpatia. Ainda assim e apesar das muitas cabeçadas, retornaria a esse Sofitel, esperando mais humildade e generosidade da gestão.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback. I took the time to get back to you on a previous response. Once again, we deeply appreciate your sincere feedback about all the services provided at our property. We do apologize for any inconvenience and we truly hope to have the opportunity to welcome you back on a future occasion, with this time, a smooth experience. Wishing you a wonderful day, Best Regards Fernando Lopez Lens General Manager

Moderno e muito confortável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

740karlak Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel em Luxemburgo, com quartos modernos e bem amplos. Staff muito gentil e cordial, em todos os setores. Recebemos um upgrade para uma suíte maior, o que nos deixou ainda mais feliz. A decor é bem bacana e moderninha. Dispõe de estacionamento, com custo extra. Super indicamos!

Dear 740karlak, It is a real pleasure to receive such a warm feedback following your regarding your recent stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is a real pleasure to know that you had a great experience with us and that everything met all your expectations, especially the quality of our service. Rest assured that I will share your comments with our team of ambassadors as they strive to perfom a high standard of service everyday. We look forward to welcoming you again, Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Sofisticado.

Classificação TripAdvisor 5.0/5

ygorporto Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

O atendimento, o quarto, as amenidades, o bar do hotel, tudo perfeito para o hotel de 5 estrelas. A localização é ótima por estar pertinho do centro histórico (só atravessar uma das pontes). As amenidades são Hermès, très chic! E tudo do frigobar é de graça! Voltarei com toda certeza para Luxemburgo e não pensarei 2 vezes antes de escolher o sofitel! Adorei.

Dear ygorporto, We would like to thank you for taking the time to write such a warm review following your experience at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is a pleasure to know that you enjoyed our facilities and services to its fullest. Rest assured, we will not hesitate to share your feedback with all of our ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services and facilities. We hope to be able to welcome you again in the near future for another wonderful stay with us. Best Regards, Fernando López Lens General Manager

Perfeito

Classificação TripAdvisor 5.0/5

raphaelammro Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Melhor hotel que ficamos nas férias! Equipe prestativa, café da manhã perfeito, com uma vista maravilhosa. Não deixaram faltar nada, estão de parabéns! Deram pirulitos e chocolates para o meu sobrinho. Recomendo a todos!

Dear raphaelammro, We would like to thank you for your warm feedback regarding your experience at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are glad to hear that our staff services and staff professionalism allowed you to enjoy a most agreeable stay with your family. Please rest assured, we will share your comments with our team members as we strive to continuously improve. We hope to welcome you again in the near future for another pleasant stay with us. Best Regards, Fernando Lopez Lens General Manager

Maravilhoso

Classificação TripAdvisor 5.0/5

vivianehaddad Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Desde o check in o atendimento é sempre atencioso e prestativo. Os quartos são muito confortáveis e modernos. O bar/restaurante/área do café da manhã tem uma vista privilegiada da cidade, panorâmica. Por sinal, excelente café da manhã. Academia discreta para o nível do hotel. Utiliza garagem pública, com conexão ao hotel.

Dear vivianehaddad, Thank you for taking the time to give us such an excellent recommendation and warm feedback following your experience at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are delighted to hear that our services and facilities met all of your expectations and will for sure, share this one with all of our team members. We hope to have the pleasure of welcoming you again and remain at your disposal, should you have any further enquiries. Best Regards, Fernando Lopez Lens General Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 421 comentários 9.2/10 Localização
  • 799 comentários 8.7/10 Quarto
  • 817 comentários 9.1/10 Serviço
  • 5 comentários 0/10 Wifi
  • 304 comentários 7.7/10 Conforto
  • 301 comentários 8.5/10 Café da manhã
  • 257 comentários 8.3/10 Comida
  • 165 comentários 9.4/10 Bar

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.