Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 520 avis

Voir sur une carte

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Des chambres spacieuses et un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir!

  • Au coeur de la zone d'activité de Gennevilliers, proche de Paris en transport ou voiture

  • Un parking privé sécurisé

  • Une salle de fitness à disposition 24/24

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses
92230 GENNEVILLIERS
France

GPS:48.940376798143966, 2.305314020195519

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE CHARBON

Une décoration chaleureuse, un restaurant baigné de lumière, une cuisine de saison, vous voilà au Charbon! Déjeuner entre collègues, dîner solo ou réunion, asseyez vous...et dégustez nos petits plats! Notre terrasse vous accueille aux beaux jours.

Nos hébergements

Tout y est à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers : wifi gratuit en fibre dédiée, coffre fort, mini bar, thé, café, produits d'accueil et le sourire à l'arrivée. Nos chambres confortables et spacieuses répondent à tous vos besoins , de 1 à 4 personnes, doubles ou twins, pour les travailleurs ou les vacanciers!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  520 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  93 avis

personnel manquant et non qualifié

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hors mis la directrice de l’hôtel, Agnès le roux, le reste du personnel est non qualifié, et il y a un reel manque des personnel. réservation par mail pas prise en compte, j'ai dû réitérer par téléphone. Le petit déjeuner était vidé à 8h le matin, nous avons mis 2h pour être servis le soir au diner. La qualité des produits du diner restait à désirer. Facture érronée, 2h pour l'obtenir et non rectifiée. Pas du tout à la hauteur d'un Mercure, même un Ibis semble plus agréable. En revanche les chambres étaient très propres et très confortables

Chère Madame Bénédicte G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Je suis sincèrement désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Nous manquons en effet de personnel ce qui est très pénalisant dans un métier de service. Nombreuses de nos nouvelles recrues ne viennent pas de ce domaine cependant ils mettent beaucoup de cœur à l'ouvrage pour apprendre leur nouveau métier malgré ce contexte difficile. Nous partageons chaque semaine avec tous les collaborateurs chaque note et chaque commentaire client, nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points évoqués par nos clients. J'espère qu'en dépit de cette expérience sur la restauration vous continuerez à nous accorder votre confiance lors d'un prochain séjour. Je me tiens à ce titre personnellement à votre disposition. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Didier L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Même si la chambre était très bien . Le séjour à été gâché par un manque de personnel compétent. Le jour de notre arrivée , nous avons attendu 2 heures pour pouvoir diner . Le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles . Une seule machine à café pour l'ensemble des clients de l’hôtel . Le lavage de la vaisselle n’était pas assez rapide , d’où un manque reccurent de couteaux , cuillères, tasses. heureusement la directrice a vraiment tout fais pour que cela se passe bien mais quand on est seule.... vous pouvez lui tirer votre chapeau

Bien situé mais dépassé par la quantité de clients à gérer

Note Avis clients 2.0/5

Catherine G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable mais climatisation extrêmement bruyante. Quand j'ai demandé à disposer d'un endroit calme pour travailler, aucune alternative ne m'a été proposée (même si l'hôtel se vante de disposer de plusieurs salles dites de "Working"). La partie "Bar/restauration" a bien voulu m'accueillir (jusqu'à 19h) parce que la table que j'aurai dû trouver à ma disposition, à l'entrée directement derrière les portes coulissantes, était occupés par une vingtaine de touristes espagnoles. La partie restauration est bruyante (même si le personnel fait de son mieux et est très courtois) et le petit déjeuner ne peut pas revendiquer l'appellation "continental"

Très Chère Madame M. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes sincèrement désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis est très précieux. Au Mercure Paris Gennevilliers nous disposons de wifi dans toutes les parties communes beaucoup de client sy 'installent pour travailler, de plus nous disposons de 4 salles de réunion louable en journée ou à la demi journée. Soyez certaine de notre plein engagement afin d'étoffer nos équipes pour améliorer notre qualité d'accueil et de service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre pleine confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice

Dommage que le temps d'attente au restaurant gâche le bon accueil de l'hotel.

Note Avis clients 3.5/5

Pascal D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil avec une petite attention déposée dans ma chambre, excellent petit déjeuner mais le diner ax restaurant de l'hotel était vraiment trop long (presque 1 heure entre l'installation, la commande et l'arrivée de mon plat). Heureusement, la responsable a eu la délicatesse de m'offrir le plat.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gennevilliers, Cela raisonne comme un encouragement et cela nous pousse à persévérer. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour étoffer notre équipe et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice

Très bon accueil et chambre agréable

Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était parfait

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour votre bel avis suite à votre récent séjour au Mercure Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 47 avis 7/10 Site
  • 177 avis 7.1/10 Chambre
  • 205 avis 7.9/10 Service
  • 86 avis 8.1/10 Propreté
  • 78 avis 4.4/10 Repas
  • 77 avis 5.7/10 Petit déjeuner
  • 33 avis 9.7/10 Ambiance
  • 29 avis 2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Tous nos hôtels à GENNEVILLIERS