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Hôtel Mercure Paris Gennevilliers 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 738 avis
Hôtel Mercure Paris Gennevilliers
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Des chambres spacieuses accueillant de de 1 à 4 personnes, en lit double ou lit twin.

  • Un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir

  • Private paying car park

  • 4 meeting rooms for up to 60 persons

  • Brand new hotel opened in 2018

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

3
Avenue Des Louvresses
Zac Des Louvresses
92230
gennevilliers
france

Tel : +33147907110

Fax : (+33)147907111

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ZAC DES LOUVRESSES :  238 LOUVRESSES

  • METRO :  13 ASNIERES GENNEVILLIERS

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 24km / 14,91 miles

  • Par voiture

    A86 GENNEVILLIERS À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 12km / 7,46 miles

GPS :48.942852, 2.305184

Nos hébergements

Tout y est à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers : wifi gratuit en fibre dédiée, coffre fort, mini bar, thé, café, produits d'accueil et le sourire à l'arrivée. Nos chambres toutes neuves et spacieuses répondent à tous les besoins : pour 1 ou 4, double ou twin, pour les travailleurs ou les vacanciers.. bref, il ne manque que la vue Océan alors autant descendre au bar profiter de l'ambiance.

Chambre accessible

Chambre standard avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre Privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre Standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Chambre Famille avec un lit double et un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Famille avec un lit double et un sofa double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CHARBON

Cuisine : Bistrot

Une décoration chaleureuse, un restaurant baigné de lumière, une cuisine de saison, vous voilà au Charbon! Déjeuner entre collègues, dîner solo ou réunion, asseyez vous...et dégustez nos petits plats! Notre terrasse vous accueille aux beaux jours.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CHARBON

Photo non contractuelle

Dès 15h, le bar propose des afterworks pour la clientèle de l'hôtel et toutes les personnes cherchant un endroit acceuillant où se détendre en musique autour d'un verre de vin, bières artisanales, planches et tapas divers.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 62 m²

  • Capacité maximum : 18 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

738 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

81 avis

Superbe

Note Avis clients 4.1/5

Ode Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont belles et spacieuses, parking privé et personnel accueillant. Rien à redire !!

Cher monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Top

Cher monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Je suis ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

L'ambiance des chambres est froid, trop industriel

Cher monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Hotellerie bien restauration mauvais rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je n'ai rien a redire sur la partie hôtellerie. Sauf peux être fournir une interface pour connecter son pc/tel/tablette à la télé afin de pouvoir regarder des films/séries sur Netflix&co Pour la partie restauration: la qualité est présente la quantité ca va (je suis pas un gros mangeur mais c'est limite quand même) mais le prix est trop élevé je trouve, par exemple 7.5e pour une soupe fini avec 7 cuillère çà fait cher je trouve.

Bonjour monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Je suis ravis de lire que vous avez aimé notre hôtel et ses prestations. Concernant le restaurant, tout nos plats sont fait maison avec des produits frais, ce qui explique le prix. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Séjour agréable et pratique

Note Avis clients 4.1/5

Chantal Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Je séjourne régulièrement dans cet établissement. Le personnel est accueillant et serviable. Le restaurant est également agréable et la cuisine de qualité. Très pratique et efficace pour mes séjours professionnels. Merci !

Chère madame C., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Gennevilliers. Je suis heureux de lire que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont donné entière satisfaction. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

belles prestations au calme

Note Avis clients 4.1/5

Isabelle A. En famille - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre spacieuse, propre, confortable, décoration soignée et tendance très agréable. Accueil arrivée charmant, j'aurais aimé que lors de notre départ, la jeune femme présente et occupée sur son ordinateur se lève pour nous saluer au lieu de nous interpeller alors que nous nous dirigions vers le comptoir de réception où nous pensions devoir laisser notre clé. Petit-déjeuner excellent, varié, copieux (salé, sucré) pris près d'une fenêtre au soleil. Parking payant, 9 euros.

Chère Isabelle, Quel plaisir de lire votre commentaire. Notre équipe et moi même sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations ainsi que nos services et l'attention de notre personnel. Je transmettrais votre bon retour à notre réceptionniste de nuit également. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien, rien à redire

Chère madame H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Je suis ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé. Pour votre futur séjour, nous ferons tout pour que vous ayez des crêpes à votre disposition lors de votre petit déjeuner. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bel établissement

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Établissement neuf. Accueil sympa. Bien situé

Cher monsieur L., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Gennevilliers. Je suis heureux de lire que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont donné entière satisfaction. Concernant la personnalisation du petit déjeuner, j'en parlerais avec notre directeur de la restauration afin de voir ce que nous pourrons modifier. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Modalités d'accueil dégradées

Note Avis clients 4.1/5

V. Professionnel - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

1)Suis client fidèle. La demande systèmatique d une garantie à l accueil , même pour le restaurant est désobligeante. Cela montre un manque de confiance flagrant envers vos fidèles clients. Sans compter la perte de temps induite à l'accueil. 2) le passage de votre accueil au moyen de la tablette ne fait en rien progresser. Au contraire , visiblement ils n 'ont pas vu que je passais une nuit par semaine dans cet hôtel. Les dossiers clients ne sont donc pas bien transférés. 3) J ai beau venir souvent. À chaque fois on me demande mon nom . Bref pour un 4 étoiles c est limite.

Cher monsieur V., Je suis navré de lire que vous avez été déçu de votre séjour parmi nous et que vous n'avez pas trouvé les prestations à la hauteur de vos attentes. Je prends note de vos retours pour les partager avec les équipes et corriger nos erreurs. Pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à faire votre check in en ligne avant votre arrivée afin que la garantie bancaire ne vous soit pas demandé lors de votre arrivée. Cela vous permettra également de bénéficier d'un fast check out et de recevoir directement votre facture par email. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous montrer toute les qualités de notre établissement. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

R. Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil et personnel à l'écoute de sa clientèle.

Cher monsieur R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Je suis ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Très bon établissement

Note Avis clients 4.1/5

Michel T. Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil, confort de la chambre, room service

Cher monsieur T., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Gennevilliers. Je suis heureux de lire que nos prestations ont été à la hauteur de vos espérances. J'espère avoir l'honneur et le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Catastrophe

Note Avis clients 4.1/5

Jc En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour compliqué pour réservé. Je reserve ma réservation pas prise en compte obligé d appeler 4 fois. Je demande une chambre avec baignoire on me met une douche. Je l ai demandé 4 fois.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Très attentionné

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Les demandes formulées auprès des collaborateurs de l'hôtel on été à chaque fois honorées et accompagnées d'un sourire. Nous avons eu l'agréable surprise de constater que les personnes en charge de la chambre avait consciencieusement réapprovisionné en eau et en thé avec quelques produits supplémentaires. Nous remercions chaleureusement les collaboratrices qui ont organisé un anniversaire surprise lors du petit déjeuner pour un de nos enfants, c'était adorable. Merci et au plaisir de séjourner de nouveau dans votre établissement.

Monsieur M., Quel plaisir de lire votre commentaire. Nos équipes et moi même sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations ainsi que le service et l'attention de notre personnel. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau, prochainement, pour renouveler l’expérience du Mercure Paris Gennevilliers. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil un peu léger par rapport à d'habitude mais séjour agréable. Moins d'attente au dîner.

Cher monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le mercure Paris Gennevilliers. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre accueil lors de votre arrivée. Un rappel sera fait aux équipes de réception. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

E. N. Voyage solo - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

impeccable, personnel accueillant, chambre propre.

Cher monsieur E., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Gennevilliers. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service petit déjeuner. J'espère que malgré ce désagrément, j'aurais le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bel hôtel mais petit-déjeuner limité

Note Avis clients 4.1/5

David Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour de courte durée mais j'ai apprécié l'hôtel dans son ensemble. Le petit-déjeuner serait peut-être à améliorer... Des confitures individuelles, notamment, œufs au plat, etc.

Cher monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Je suis navré de lire que vous avez été déçu de notre buffet petit déjeuner. Je prends note de votre retour et je les ferais partager à notre directeur de la restauration afin que l'on puisses améliorer notre service petit déjeuner. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Pamela Entre amis - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Génial très bon séjour

Chère Pamela, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations ainsi que le service et l'attention de nos équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour renouveler votre expérience au Mercure Paris Gennevilliers. Cordialement, Mehdi Chef de réception

pas assez bien pour un Mercure

Note TripAdvisor 3.5/5

SalvyObam Professionnel - 10/02/2020 Avis TripAdvisor

Une chambre Privilège se différencie d'une chambre Standard juste avec la présente d'une cafetière ... De plus, incohérence, la chambre Standard est plus cher que la chambre Privilège. Je suis très déçu

Cher monsieur SALVY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Je suis navré d'apprendre que la chambre privilège n'ai pas répondu à vos attentes. En plus de la machine à café, vous avez pu bénéficié de peignoir ainsi que des paires de chaussons ainsi que le mini bar offert. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous montrer tout les avantages de nos chambres privilèges. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Bruno Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

On apprécie la carte réduite qui propose des plats cuisinés de bonne qualité L’hôtel est bien entretenu et le personnel très aimable

Cher monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel ainsi que sur notre restaurant. Je ferais un retour à nos équipes qui seront ravis d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé. J'espère vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Paris Gennevilliers. Cordialement, Mehdi Chef de réception

bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

l'hôtel est agréable mais trop chauffé et je n'ai pas réussi a régler la température

Cher monsieur B., Je vous remercie pour votre commentaire. Je transmets immédiatement votre retour à notre responsable technique qui fera le nécessaire sur la température des chambres. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir parmi nous pour un futur séjour. Cordialement, Mehdi Chef de réception
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