Hôtel Mercure Paris Gennevilliers 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 773 avis

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Des chambres spacieuses accueillant de de 1 à 4 personnes, en lit double ou lit twin.

  • Un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir

  • Private paying car park

  • 4 meeting rooms for up to 60 persons

  • Brand new hotel opened in 2018

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

3
Avenue Des Louvresses
Zac Des Louvresses
92230
gennevilliers
france

Tel : +33147907110

Fax : (+33)147907111

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ZAC DES LOUVRESSES :  238 LOUVRESSES

  • METRO :  13 ASNIERES GENNEVILLIERS

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 24km / 14,91 miles

  • Par voiture

    A86 GENNEVILLIERS À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 12km / 7,46 miles

GPS :48.942852, 2.305184

Nos hébergements

Tout y est à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers : wifi gratuit en fibre dédiée, coffre fort, mini bar, thé, café, produits d'accueil et le sourire à l'arrivée. Nos chambres toutes neuves et spacieuses répondent à tous les besoins : pour 1 ou 4, double ou twin, pour les travailleurs ou les vacanciers.. bref, il ne manque que la vue Océan alors autant descendre au bar profiter de l'ambiance.

Chambre standard avec un lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec un lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec deux lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Famille avec un lit double et un lit simple

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Famille avec un lit double et un sofa double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CHARBON

Cuisine : Bistrot

Une décoration chaleureuse, un restaurant baigné de lumière, une cuisine de saison, vous voilà au Charbon! Déjeuner entre collègues, dîner solo ou réunion, asseyez vous...et dégustez nos petits plats! Notre terrasse vous accueille aux beaux jours.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CHARBON

Photo non contractuelle

Dès 15h, le bar propose des afterworks pour la clientèle de l'hôtel et toutes les personnes cherchant un endroit acceuillant où se détendre en musique autour d'un verre de vin, bières artisanales, planches et tapas divers.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 62

  • Capacité maximum : 18 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

773 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

83 avis

Bonne chambre

Note Avis clients 4.1/5

Thomasd Professionnel - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, calme et spacieuse. Pommeau de ciel de douche plein de calcaire, nécessité de gratter les embouts pour que le l'eau vienne sur moi ! Pour le petit-déjeuner, je trouve que la crise sanitaire a bon dos.... 2 mini morceaux de pains et 3 mini viennoiseries le tout sorti du congélateur, vu la facture c'est moyen....

Cher monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes navrés de voir que certaines prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter votre retour sur notre système de douche à notre directeur technique. Concernant le petit déjeuner, nous avons effectivement revu notre offre suite aux mesures sanitaires imposé à notre hôtel. Nous n'avons malheureusement plus de buffet mais nous avons un large choix de produit à proposer à nos clients (salade de fruits, œufs brouillés, saucisses, fromage blanc,...) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous montrer toutes les qualités de nos prestations. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

V. Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Agréable et sympathique.

Bonjour M. V., Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment aussi agréable que nous à vos côtés, car ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous avons pris note de votre retour sur notre petit-déjeuner et vous en remercions de votre retour car cela nous permets de pouvoir nous améliorer afin de pouvoir vous offrir un séjour parfait la prochaine fois ! En souhaitant pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, La Réception.

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Nzitasani G. En couple - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé très propre

Bonjour Mme N., Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec joie que nous notons que votre séjour s'est bien passé, car cela a été un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous prenons note de vos commentaires afin de nous perfectionner et continuer de pouvoir vous offrir le meilleur accueil possible. En espérant vous revoir au Mercure Paris Gennevilliers, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, La Réception.

trés bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Les équipes sont très professionnel et l'hôtel est très propre, la cuisine est très bonne et faite maison

Bonjour M. B., Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et c'est un plaisir encore plus grand de savoir que vous avez passé un moment aussi agréable que nous à vos côtés. En souhaitant pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre passage à Gennevilliers, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement. La Réception.

Bon Séjour

Note Avis clients 4.1/5

A. C. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

1 nuit + PDJ, très bien . Personnel Sympa, produits délicieux au diner

Bonjour monsieur A., Nous souhaitons vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience très positive. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Th Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Fonctionnel, chambre spacieuse

Bonjour monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que les prestations ainsi que le service de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Bon séjour, et bonne situation pour mon déplacement professionnel

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, et bonne situation pour mon déplacement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez été satisfait par les prestations ainsi que le service de nos équipes. Concernant le service petit déjeuner, nous essayons de nous améliorer chaque jour afin d'avoir un service irréprochable? Nous ésperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Services pas à la hauteur d’un Hôtel Mercure

Note Avis clients 4.1/5

Marie Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Beaucoup d’attente, notamment pour le petit déjeuné. Personnel peu sympathique. Propreté de la douche à revoir (Présence de cheveux du client précédent), robinet qui fuit.

Chère madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet le service au petit déjeuner a dû malheureusement être modifié suite aux différentes mesures sanitaires mises en place dans notre pays. Nous ferons de notre mieux afin de pouvoir répondre à vos attentes parfaitement lors de votre prochain séjour chez nous. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Un peu bruyant

Note Avis clients 4.1/5

Oli Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

L'hotel est top, bien agencé avec un look sympa et moderne, cependant la proximité bruyante du TER gache un peu le séjour.

Cher monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de voir que la chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons fait remonter l'information à notre responsable technique afin que le problème soit résolu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Sans surprise

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil / personnel sympathique / chambres spacieuses et propres

Cher monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé chez nous. Nous transmettrons votre retour à notre serveur Stéphane. Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir pour des prochains séjour. A bientôt. Mehdi KEFI Chef de réception

Médiocre en amabilité

Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Restaurant revoir amabilité du serveur le plus ancien

Cher monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Hôtel très propre et calme

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Check in et out très rapides, bonne literie et isolation phonique. Mesures sanitaires respectées y compris au restaurant. Un bémol cependant : refuser de me fournir l'habituel voucher pour une boisson gratuite lié à ma carte de fidélité Accor sous prétexte que mon numéro de carte n'a pas été donnée au moment de la réservation est un peu mesquin.

Cher monsieur H., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé. Je vous présente mes excuses concernant votre bon boisson qui ne vous a pas été remis lors de votre arrivée. En effet lors de réservation via une agence les avantages ALL ne sont pas applicables. N'hésitez pas à réserver directement via notre hôtel afin de pouvoir appliquer vos avantages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

M. P. En couple - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien , Petit déjeuner pas terrible A REVOIR , pas de proposition sur omelette , jambon , saucisse ....

Cher monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Concernant le petit déjeuner, je vous informe que lors de votre prochain séjour, nous vous proposerons avec plaisir de la charcuterie ainsi que des saucisses et des œufs brouillés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

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Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil mais problème de climatisation dans la chambre.

Cher monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Agréable séjour "comme à la maison"

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon moment

Bonjour madame L., Après une longue période sans activité, nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Toute l'équipe du Mercure Paris Gennevilliers se joint à moi pour vous remercier et est fière d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Confortable

Note Avis clients 4.1/5

Yann Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé un peu trop à l'écart, mais qui bénéficie d'un parc à proximité

Cher monsieur R., Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis ravis de voir que nos prestations ainsi que notre service aient été à la hauteur de vos attentes. J'ai fait remonté votre retour sur le plat végétarien au restaurant à notre directeur de la restauration. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

P. En couple - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait. Hôtel bruyant en raison de la ligne RER, des bus et de la circulation routière. Chambre correcte mais baignoire mal nettoyée. Service petit-déjeuner perfectible: attente, œufs brouillés froids, assiettes manquantes. Personnel de bonne volonté mais mauvaise organisation concernant le petit-déjeuner

Cher monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez et nous nous excusons pour ce désagrément. En effet l'organisation a été modifié suite aux contraintes sanitaires à appliquer dans les hôtels du groupe Accor. Nous avons fait remonté votre retour à notre directeur de la restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour chez nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Mauvaise nuit

Note Avis clients 4.1/5

G. V. Voyage solo - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience : Réveillé en pleine nuit par l'accueil à trois reprises sous prétexte que je fumais dans la chambre. Alors que je ne suis pas fumeur. L'alarme visuel se serait déclenchée. Et bloquée toutes les issues. Au deuxième appel ils me demande de démonter le capteur de fumer. Au troisieme appels, les gars de l'accueil me disent qu'ils vont appeler le technicien. Puis plus rien. Je suis resté à attendre qu'on me rappelle pour me dire que tout est réglé. (En plus la sonnerie du téléphone de chambre est stressant) . Mais plus de nouvelle. Je n'ose pas me rendormir en craignant qu' on me rappelle en sursaut de nouveau. Au bout d'une 1/2 heure je finis par me coucher de fatigue. Réveil obligé à 6h30 pour débuter ma journée, évidemment crevé de ma nuit. Au moment du check out on me dit que le problème venait de l'ibis et qu'ils ont appelé la 412 du mercure par erreur. Au final je ne suis pas du tout content. J'espère avoir une compensation.

Cher monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Superbe

Note Avis clients 4.1/5

Ode Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont belles et spacieuses, parking privé et personnel accueillant. Rien à redire !!

Cher monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

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Cher monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Je suis ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

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