Hôtel Mercure Paris Gennevilliers 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 496 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Gennevilliers - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Gennevilliers - Image 3
Hôtel Mercure Paris Gennevilliers - Image 4
3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses, 92230 GENNEVILLIERS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant et bar ouverts du lundi 12h00 au vendredi 18h00

  • Des chambres spacieuses et un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir!

  • Au coeur de la zone d'activité de Gennevilliers, proche de Paris et du stade de France

  • Un parking privé sécurisé payant

  • Une salle de fitness à disposition 24/24

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses
92230 GENNEVILLIERS
France

GPS:48.940376798143966, 2.305314020195519

Téléphone
Fax +33 1 47 90 71 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CHARBON

Une décoration chaleureuse, un restaurant baigné de lumière, une cuisine de saison, vous voilà au Charbon! Déjeuner entre collègues, dîner solo ou réunion, asseyez vous...et dégustez nos petits plats! Notre terrasse vous accueille aux beaux jours.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  496 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  116 avis

Mercure … juste le nom

Note TripAdvisor 2.0/5

karinen932 Avis TripAdvisor

Super décevant… et pas du niveau d’un hotel Mercure : limite propre, prise , impossible de régler l’eau dans la douche ( brûlante) , robinetterie de travers , pas de café … etc ..) ! Petit dej médiocre ! Seul point positif : personnel sympathique…

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe technique et d'étage afin de vérifier les points mentionnés, même si nous ne savons quelle chambre vous avez occupé. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus conforme à nos standards. Cordialement, C.MARAIS Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Joseph M. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bonne

Note Avis clients 4.0/5

Jean-michel E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Comme toujours, pas de chambre disponible pour une surclassement (ALL Gold + ALL PLUS Voyageur), ni en étage supérieur. Le ménage n'a pas été fait durant le séjour. Susceptible d'y loger et manger toutes les semaines, la carte du restaurant est toujours la même et certains plats affichés ne sont pas disponibles.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Concernant le sur classement, nous avons toujours plaisir à surclasser nos membres ALL Gold et ALL PLUS Voyageur dès que la disponibilité nous le permet. Toutefois, notre établissement étant très souvent complet du lundi au jeudi, il peut malheureusement être difficile de proposer un sur classement ou un étage supérieur sur ces périodes. En ce qui concerne le ménage, je suis navrée de lire le problème de nettoyage de votre chambre durant le séjour. Ceci est effectivement pas acceptable et le service en charge a été informé afin d’éviter que cela ne se reproduise. Pour la restauration, notre carte est renouvelée à chaque saison. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant le manque de variété ainsi que l’indisponibilité de certains plats, et nous allons travailler avec notre équipe de cuisine pour apporter des améliorations. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à vous accueillir chaque semaine dans de meilleures conditions. Cordialement C.MARAIS Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Karim D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et hotel calme. Je suis surpris que réclame une caution pour d'éventuels non paiement au bar. Il suffirai de régler ses consommations à la commande.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre ainsi que le calme de l’hôtel. Concernant la préautorisation demandée à l’arrivée, il s’agit d’une procédure standard dans de nombreux établissements. Elle permet de garantir le règlement non seulement des consommations au bar ou restaurant, mais également de tout éventuel extra durant le séjour, sans avoir à effectuer un paiement à chaque commande. Cette démarche vise à simplifier le séjour de nos client. Cordialement C.MARAIS Directrice

À éviter si possible…

Note TripAdvisor 2.0/5

--00--AlainL--_-- Avis TripAdvisor

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Malheureusement, la médiocrité est constante au fil des mois. Restaurant : personnel sympathique mais visiblement mal formé. Attente interminable (45 minutes avant la prise de commande), erreurs et oublis fréquents. Qualité très médiocre des plats proposés. Service : un problème de climatisation signalé trois fois à la réception n’a jamais été pris en charge, malgré des promesses répétées. À 23h30, j’ai dû abandonner. Petit déjeuner : très décevant au regard du prix demandé. Cet établissement est loin du standing attendu pour un Mercure. Points positifs : chambres propres, silencieuses, literie correcte. Mais l’hôtel est isolé, à une heure de Montparnasse en bus + métro. Conclusion : sauf impératif professionnel lié à la proximité, hôtel à éviter.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, d’autant plus que vous séjournez régulièrement chez nous dans le cadre de vos déplacements professionnels. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements. Nous regrettons fortement l’attente mentionné, ainsi que les erreurs et oublis en restauration. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité et avons déjà sensibilisé nos équipes afin que ce type de situation soit traité avec la priorité nécessaire. Nous prenons bonne note de votre déception concernant le petit déjeuner. Nous sommes toutefois satisfait de lire que vous avez apprécié votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre déception et le sentiment que notre établissement ne répond pas au standing attendu. Soyez assuré que votre retour détaillé nous aide à identifier les points à améliorer en priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochains séjours reflètent pleinement la qualité que vous êtes en droit d’attendre. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Cordialement C.MARAIS Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 90 avis 6.8/10 Site
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  • 61 avis 2.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.