Mercure Hotel Hannover Mitte

Message d'information

Mercure Hotel Hannover Mitte 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 126 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Mercure Hotel Hannover Mitte
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Certifié ALLSAFE (en collaboration avec SGS Fresenius) ; Une escapade en toute sécurité

  • Hôtel d'affaires ou familial, calme, avec des places de stationnement.

  • Proche de Maschsee, des jardins de Herrenhausen, la ville, l'opéra et la forêt de Eilenriede

  • Concerts, soirées en discothèque... : l'endroit idéal, en plein centre-ville.

  • En voiture électrique ? 2 stations publiques de recharge ! Ou prenez une trottinette.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Hannover Mitte 4 étoiles vous propose des chambres Standard et Privilège avec lits jumeaux ou lit Queen Size. Une chambre est également disponible pour les personnes à mobilité réduite. pour les personnes à mobilité réduite. Les 170 chambres climatisées de notre hôtel offrent un accès WIFI et ADSL gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 15 EUR par nuit.

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10, Niedersachsen
30159 HANNOVER
Allemagne

Fax : +49 511 47390100

  • BUS:  128/134 Am Klagesmarkt

  • U 11:  U 11 Christuskirche

  • U4 U5:  U4, U5 Steintor

  • U6:  U6 Christuskirche

  • Line 10:  Line 10 Steintor

  • Par avion

    HAMBURG À 140km / 87 miles

  • Par avion

    HANNOVER À 12km / 7 miles

  • Par voiture

    A2 / A7 HANNOVER NORD À 6km / 3 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 1km / 0 miles

  • Par train

    STEINTOR À 0km / 0 miles

GPS:52.380129, 9.729856

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

RELAX!

RELAX - Food, Drinks & You. Tout est dans le nom : Asseyez-vous, buvez un verre, mangez et travaillez comme vous voulez et comme vous aimez. Vous trouverez l'inspiration pour de bonnes idées, de bonnes décisions et de bonnes conversations.

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hannover Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  1 126 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  638 avis

Comme d’habitude, beaucoup d’attentions apportées pour un très bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

R. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée à l’hôtel le lundi de Pâques, en plus des petites attentions habituelles (message personnalisé, bouteille d’eau, …), l’hôtel a également offert un très beau lapin en chocolat. Le confort, la propreté et les services sont toujours de très bon niveau. Les mesures sanitaires liées au Covid sont toujours d’actualité …. En espérant les voir disparaître bientôt afin de pouvoir à nouveau profiter du bar et du restaurant le soir.

Dear Mrs. G., thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover Mitte. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stefanie Rockmann Coordinator Guest Relation

Agréable

Note Avis clients 4.0/5

Amelie En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel au calme proche du centre

Dear Amelie, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Stefanie Rockmann Coordinator Guest Relation

Séjour agréable proche de toutes les commodités

Note Avis clients 4.5/5

R. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre calme et bien équipée, literie de qualité, parking en sous sol. Il n’y a ni restaurant (sauf petit déjeuner) ni bar en semaine, mais la réception fait le maximum pour rendre le séjour le plus agréable possible. Des restaurants de qualité et à des prix très abordables à proximité.

Dear Rachel, Thank you very much for your kind review. See you soon @Mercure Hannover MITTE. Kindest regards Anja & TEAM Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Un séjour agréable et une conférence in situ

Note TripAdvisor 4.0/5

Rachel-5767 Professionnel - Avis TripAdvisor

L’hôtel est très bien situé, proche du centre ville et de la gare et dispose d’un grand parking en sous-sol. J’y ai séjourné 4 jours et est passé 3 jours de conférence dans leur centre de conférence situé au 6eme étage de l’hôtel, offrant une belle belle vue sur la ville. La chambre est confortable, calme et bien équipée. Le personnel de la réception est très sympathique et au petit soin pour rendre le séjour très agréable malgré les restrictions sanitaires.

Dear Rachel, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. I hope we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hanover. Please feel free to contact me personally so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. THANK YOU FOR 4 POINTS! Kindest regards Anja Anja Leisegang Direktorin / General Manager anja.leisegang@accor.com

Hotel très bien situé à quelques pas du centre

Note Avis clients 4.0/5

Rachel G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel accueil, très sympathique et très à l’écoute du client. Seul bémol, pas de restaurant et pas bar (en semaine).

Dear Rachel, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. I hope we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hanover. Please feel free to contact me personally so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. Kind regards Anja Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Très satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Mike En famille - Avis confirmés ALL

Accueil, confort, propreté. Trés bon petit déjeuner.

Dear MIKE, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover Mitte. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Bien situé et super petit déjeuner

Note Avis clients 4.5/5

Oliver Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé et très bon petit déjeuner Pour encore améliorer, une bouteille d’eau dans la chambre aurait été appréciable (comme c’est le cas maintenant dans quasiment tous les hôtels)

Dear Oliver, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your advice regarding the bottle of water. I hope we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hannover. Please feel free to contact me personally so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. Kind regards Anja Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Hotel très calme et bonne situation

Note Avis clients 5.0/5

Ray En couple - Avis confirmés ALL

Bon petit déjeuner et chambre très propre.

Dear Ray, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. I hope we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hanover. Please feel free to contact me personally so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. Kind regards Anja Leisegang Direktorin / General Manager Anja.Leisegan[at]accor.com

Séjour qgréable, le personel aimable; confortable, dommage que le resto ait été fermé à 18h...

Note Avis clients 5.0/5

Agnieszka En famille - Avis confirmés ALL

Très bien situé, super pakring, l'accueil multilingue super gentil, chambre confortable, un rapport qualité prix excellent! Le resto devrait être ouvert le soir; par contre

Dear Agnieszka, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover Mitte. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will re-open the bar and the restaurant in September. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Bien situé et personnel accueillant.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé et personnel accueillant. Chambre spacieuse et très propre. Bon petit déjeuner.

Dear Marianne, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. I hope we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hannover. Please feel free to contact me personally so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. Kindest regrads Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré le Covid, le personnel se plie en quatre pour vous aider, vous servir, ..., bref : quel personnel ! Bravo

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Note Avis clients 1.5/5

T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour pitoyable, nous sommes pilote de ligne et travaillons principalement de nuit. C’est hôtel était certainement presque vide et pourtant réveillé à 5 h du matin par de la musique à fond dans une chambre voisine. Une fête était entrain de se dérouler dans celle ci avec au moins 4 ou 5 personne. Obligé d’appeler la réceptionniste pour faire arrêter ce vacarme. Aucune excuse de la part de celle ci. L’insonoriserions laisse vraiment à désirer ainsi que les prestations. Cette en plein covid. Mais raison de plus pour les hôtels soient calmes...

Dear Jimmy, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I spoke with our night service. The colleague confirmed the incident at night, the police were also in the house and looked at the (party-)room. The guests checked out the same night and had to leave the hotel. Unfortunately for you too late. I am very sorry that you were disturbed by this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anja Leisegang General Manager

Assez déçu

Note Avis clients 2.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je tiens a dire que l'accueil de personnel est très satisfaisant. Néanmoins le petit déjeuner malgré le contexte est inacceptable. Un sandwich traingle totalement mou et un "Kinder Bueno" !!!!Vraiment pas digne de l'enseigne Mercure malgré le contexte covid. De plus la taille des couettes sur les lits est totalement incompréhensible: elles font a peine plus d'un mètre de large et on se retrouve systématiquement avec une partie du corps découverte pendant la nuit...Comment peut on mettre sur un lit de 1M40 une couette d'a peine plus d'un mètre ????!!! bIEN CORDIALEMENT

Dear Frederic, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anja Leisegang General Manager

Paiement non autorisé

Note Avis clients 0.5/5

Olivier Voyage solo - Avis confirmés ALL

Lors du check out un paiement additionnel de 120€ m'a été prélevé sans que l'on m'en informe. J'ai essayé de contacter l'établissement qui ne m'a jamais répondu. Ce genre de pratique est irrespectueux et je ne remettrai jamais les pieds dans un de vos établissements.

Dear Olivier, Thank you very much for your feedback. I understand that you have already been in contact with my colleague, our receptionist. I hope that everything has now been resolved and I would like to apologize to you formally for the inconvenience caused. Kindest regards Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Eric D. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons passé quelques jours très agréables dans cet hôtel bien situé, confortable et calme. Le personnel a été très accueillant et a bien expliqué le nouveau protocole sanitaire. Le petit déjeuner buffet est vraiment bien, et les omelettes commandées sont très bonnes et vite préparées. Parking derrière l’hotel. Pratique et sûr. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Dear Eric, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover Mitte. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Manque de propreté

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai dû prendre cet hôtel à cause d'un vol retardé. Je voyage pour le travail. L'accueil était assez froid, j'ai attendu ma facture 10min devant la personne qui m'a reçu car, avec le masque (mesure sanitaire covid-19) je n'ai pas entendu lorsqu'elle m'a dit que je la recevrais par mail. Mais elle n'a pas réagi alors que je n'ai pas bougé de la caisse pendant tout ce temps. Au final je n'ai toujours pas ma facture 4 jours après. Les toilettes étaient très sales (matières fécales sur les rebords et sur la lunette). Je n'ai pas eu le courage de redescendre à la réception pour prévenir du manque de propreté car il était 00h30 (à cause de mon vol retardé) et je devais me lever à 5h le lendemain pour le travail.

Dear Delphine, Thank you for your very detailed feedback about your stay in our hotel. It is a great pity that we could not meet your expectations. I would like to apologize to you for this in all form. The friendliness of our staff is an absolute strength and corresponds to their passion. We will check the delivery of the invoice, because this is definitely too long. The fact that you found the bathroom to be dirty should not happen under any circumstances. Here we will check our processes, because after each cleaning process a room check will be made immediately. Nevertheless, I would like to ask you to always contact our staff directly if there is a defect in quality. Only then can we act promptly and make your stay as pleasant as possible. I thank you for your understanding. Give us another chance and visit us again soon. Kindest regards, Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Bon établissement pour un séjour à Hanovre

Note Avis clients 4.0/5

Hien T. En couple - Avis confirmés ALL

Pas loin du centre ville, des chambres récentes, un personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner de qualité. Parking privé payant très utile. A recommander.

Dear Hien T, Thank you for choosing to stay with us at Mercure Sydney International Airport and for taking the time to give us your feedback. Wonderful to see you had such a great experience with us. Look forward to welcoming you back again soon. Kind regards Anja Leisegang Direktorin

Un Campanile plus qu'un Mercure...

Note TripAdvisor 2.0/5

Jean_Charles775 En couple - Avis TripAdvisor

Véritable déception. J'ai eu l'impression d'avoir séjourné dans un hôtel qui avait changé de panneau durant la nuit, passant d'un Campanile à un Mercure. Chambre non prête, j'ai du faire 3 aller-retour à la réception pour récupérer les serviettes, couette, oreiller... Le linge de lit était horrible, à l'Allemande, avec de petites couettes. J'avais pourtant demandé une couette "française". La chambre était petite, à la déco banale, avec des matériels bon marché. Grosse déception vu le prix demandé. Nous étions vraiment loin des standards du Mercure. Heureusement que le personnel était compétent et agréable pour récupérer tout cela... particulièrement l'équipe du petit déjeuner.

Bien situé - calme

Note TripAdvisor 3.0/5

hbenats Professionnel - Avis TripAdvisor

Service ok - personnel serviable et souriant. Chambre calme - literie ok. Status platinum peu ou pas reconnu : juste une petite bouteille d’eau pour 3 nuits passées. Petit déjeuner excessivement cher: 20 euro !

Dear hbenats, Thank you very much for your feedback on your stay. I am just trying to clarify why you only had one bottle of water in your room. Our Platinum guests receive an extensive treatment with greetings from the kitchen. It would be very nice if you could send me your exact dates to anja.leisegang(at)accor.com. Then I can consult your profile. Thank you very much for this. Best regards Anja Leisegang General Manager

Séjour professionnel de 3 jours

Note TripAdvisor 4.0/5

Boumedm Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé et très convivial. Le personnel est à l’écoute le confort des chambres est très bien. Je regrette la petite taille de l'écran TV et aussi l'absence d'une salle de sport. Je le recommande sans hésitation.

Dear Boumedm, thank you for your stay and your feedback. We hope to see you, soon. Kind regards Your team of Mercure Hotel Hannover Mitte

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