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Mercure Hotel Hannover Mitte 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 948 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 28 Services

Les plus de l'hôtel

  • Certifié ALLSAFE (en collaboration avec SGS Fresenius) ; Une escapade en toute sécurité

  • Hôtel d'affaires et familial avec parking.

  • Proche de Maschsee, des jardins de Herrenhausen, la ville, l'opéra et la forêt de Eilenriede

  • Toutes les boutiques dans le lobby offrent un large choix de BIÈRES, VINS, EN-CAS et SUCRERIES

  • Concerts, clubs et plus ! Détendez-vous, nous proposons la meilleure base

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons Payant
Loisirs et activités
  • Activités pour les enfants
  • Plage et sports nautiques Payant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 11 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10
Niedersachsen
30159 hannover
allemagne

Tel : +49511473900

Fax : (+49)511/47390100

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  128/134 Am Klagesmarkt

  • U 11 :  U 11 Christuskirche

  • U4 U5 :  U4, U5 Steintor

  • U6 :  U6 Christuskirche

  • Line 10 :  Line 10 Steintor

  • Par avion

    HAMBURG À 140km / 87 miles

  • Par avion

    HANNOVER À 12km / 7,46 miles

  • Par voiture

    A2 / A7 HANNOVER NORD À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 1km / 0,62 miles

GPS :52.380129, 9.729856

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Hannover Mitte 4 étoiles vous propose des chambres Standard et Privilège avec lits jumeaux ou lit Queen Size. Une chambre est également disponible pour les personnes à mobilité réduite. pour les personnes à mobilité réduite. Les 170 chambres climatisées de notre hôtel offrent un accès WIFI et ADSL gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 15 EUR par nuit.

Nos restaurants et bars

RELAX!

Cuisine : Internationale

RELAX - Food, Drinks & You. Tout est dans le nom : Asseyez-vous, buvez un verre, mangez et travaillez comme vous voulez et comme vous aimez. Vous trouverez l'inspiration pour de bonnes idées, de bonnes décisions et de bonnes conversations.

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Profitez de l'ambiance détendue de notre Bar et Restaurant concept Relax dans une atmosphère agréable. Notre devise : Se faire plaisir !

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 159

  • Capacité maximum : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hannover Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 948 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

627 avis

Hotel très calme et bonne situation

Note Avis clients 5.0/5

Ray En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Bon petit déjeuner et chambre très propre.

Séjour qgréable, le personel aimable; confortable, dommage que le resto ait été fermé à 18h...

Note Avis clients 5.0/5

Agnieszka En famille - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, super pakring, l'accueil multilingue super gentil, chambre confortable, un rapport qualité prix excellent! Le resto devrait être ouvert le soir; par contre

Dear Agnieszka, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover Mitte. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will re-open the bar and the restaurant in September. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Bien situé et personnel accueillant.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé et personnel accueillant. Chambre spacieuse et très propre. Bon petit déjeuner.

Dear Marianne, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. I hope we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hannover. Please feel free to contact me personally so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. Kindest regrads Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Malgré le Covid, le personnel se plie en quatre pour vous aider, vous servir, ..., bref : quel personnel ! Bravo

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anja Leisegang Direktorin / General Manager
Note Avis clients 1.5/5

T. Professionnel - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour pitoyable, nous sommes pilote de ligne et travaillons principalement de nuit. C’est hôtel était certainement presque vide et pourtant réveillé à 5 h du matin par de la musique à fond dans une chambre voisine. Une fête était entrain de se dérouler dans celle ci avec au moins 4 ou 5 personne. Obligé d’appeler la réceptionniste pour faire arrêter ce vacarme. Aucune excuse de la part de celle ci. L’insonoriserions laisse vraiment à désirer ainsi que les prestations. Cette en plein covid. Mais raison de plus pour les hôtels soient calmes...

Dear Jimmy, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I spoke with our night service. The colleague confirmed the incident at night, the police were also in the house and looked at the (party-)room. The guests checked out the same night and had to leave the hotel. Unfortunately for you too late. I am very sorry that you were disturbed by this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anja Leisegang General Manager

Assez déçu

Note Avis clients 2.0/5

M. Professionnel - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je tiens a dire que l'accueil de personnel est très satisfaisant. Néanmoins le petit déjeuner malgré le contexte est inacceptable. Un sandwich traingle totalement mou et un "Kinder Bueno" !!!!Vraiment pas digne de l'enseigne Mercure malgré le contexte covid. De plus la taille des couettes sur les lits est totalement incompréhensible: elles font a peine plus d'un mètre de large et on se retrouve systématiquement avec une partie du corps découverte pendant la nuit...Comment peut on mettre sur un lit de 1M40 une couette d'a peine plus d'un mètre ????!!! bIEN CORDIALEMENT

Dear Frederic, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anja Leisegang General Manager

Paiement non autorisé

Note Avis clients 0.5/5

Olivier Voyage solo - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors du check out un paiement additionnel de 120€ m'a été prélevé sans que l'on m'en informe. J'ai essayé de contacter l'établissement qui ne m'a jamais répondu. Ce genre de pratique est irrespectueux et je ne remettrai jamais les pieds dans un de vos établissements.

Dear Olivier, Thank you very much for your feedback. I understand that you have already been in contact with my colleague, our receptionist. I hope that everything has now been resolved and I would like to apologize to you formally for the inconvenience caused. Kindest regards Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Eric D. B. Entre amis - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé quelques jours très agréables dans cet hôtel bien situé, confortable et calme. Le personnel a été très accueillant et a bien expliqué le nouveau protocole sanitaire. Le petit déjeuner buffet est vraiment bien, et les omelettes commandées sont très bonnes et vite préparées. Parking derrière l’hotel. Pratique et sûr. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Dear Eric, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Mercure Hotel Hannover Mitte. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Manque de propreté

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

J'ai dû prendre cet hôtel à cause d'un vol retardé. Je voyage pour le travail. L'accueil était assez froid, j'ai attendu ma facture 10min devant la personne qui m'a reçu car, avec le masque (mesure sanitaire covid-19) je n'ai pas entendu lorsqu'elle m'a dit que je la recevrais par mail. Mais elle n'a pas réagi alors que je n'ai pas bougé de la caisse pendant tout ce temps. Au final je n'ai toujours pas ma facture 4 jours après. Les toilettes étaient très sales (matières fécales sur les rebords et sur la lunette). Je n'ai pas eu le courage de redescendre à la réception pour prévenir du manque de propreté car il était 00h30 (à cause de mon vol retardé) et je devais me lever à 5h le lendemain pour le travail.

Dear Delphine, Thank you for your very detailed feedback about your stay in our hotel. It is a great pity that we could not meet your expectations. I would like to apologize to you for this in all form. The friendliness of our staff is an absolute strength and corresponds to their passion. We will check the delivery of the invoice, because this is definitely too long. The fact that you found the bathroom to be dirty should not happen under any circumstances. Here we will check our processes, because after each cleaning process a room check will be made immediately. Nevertheless, I would like to ask you to always contact our staff directly if there is a defect in quality. Only then can we act promptly and make your stay as pleasant as possible. I thank you for your understanding. Give us another chance and visit us again soon. Kindest regards, Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Bon établissement pour un séjour à Hanovre

Note Avis clients 4.0/5

Hien T. En couple - 19/08/2020 Avis confirmés ALL

Pas loin du centre ville, des chambres récentes, un personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner de qualité. Parking privé payant très utile. A recommander.

Dear Hien T, Thank you for choosing to stay with us at Mercure Sydney International Airport and for taking the time to give us your feedback. Wonderful to see you had such a great experience with us. Look forward to welcoming you back again soon. Kind regards Anja Leisegang Direktorin

Un Campanile plus qu'un Mercure...

Note TripAdvisor 2.0/5

Jean_Charles775 En couple - 18/08/2020 Avis TripAdvisor

Véritable déception. J'ai eu l'impression d'avoir séjourné dans un hôtel qui avait changé de panneau durant la nuit, passant d'un Campanile à un Mercure. Chambre non prête, j'ai du faire 3 aller-retour à la réception pour récupérer les serviettes, couette, oreiller... Le linge de lit était horrible, à l'Allemande, avec de petites couettes. J'avais pourtant demandé une couette "française". La chambre était petite, à la déco banale, avec des matériels bon marché. Grosse déception vu le prix demandé. Nous étions vraiment loin des standards du Mercure. Heureusement que le personnel était compétent et agréable pour récupérer tout cela... particulièrement l'équipe du petit déjeuner.

Bien situé - calme

Note TripAdvisor 3.0/5

hbenats Professionnel - 29/02/2020 Avis TripAdvisor

Service ok - personnel serviable et souriant. Chambre calme - literie ok. Status platinum peu ou pas reconnu : juste une petite bouteille d’eau pour 3 nuits passées. Petit déjeuner excessivement cher: 20 euro !

Dear hbenats, Thank you very much for your feedback on your stay. I am just trying to clarify why you only had one bottle of water in your room. Our Platinum guests receive an extensive treatment with greetings from the kitchen. It would be very nice if you could send me your exact dates to anja.leisegang(at)accor.com. Then I can consult your profile. Thank you very much for this. Best regards Anja Leisegang General Manager
Note Avis clients 3.0/5

L. Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

J'avais demandé une baignoire et je ne l'ai pas eu.

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes désolés que norte service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement, Charlène Koch, Chef adjointe de reception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

S. I. Professionnel - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et aidant très bien le client . Chambre spacieuse et agréable . Très bonne insonorisation . La seule chose qui manque dans la chambre c'est au moins une petite bouteille d'eau, devoir redescendre le soir car on se rend compte qu'il n'y a rien à boire ... pas très sympa . Un petit frigo serait vraiment top .

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et suggestions. En espérant vous y revoir. Cordialement, Charlène Koch, Chef adjointe de reception

Globalement très satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Ann En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à une dizaine de minutes du centre-ville Calme et parfaitement insonorisé même pour la nuit du 31 décembre. Nous avons pu voir les feux d'artifice depuis notre chambre. Personnel efficace et propreté impeccable

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement, Charlène Koch, Chef de reception adjointe

Bonnes prestations mais hôtel un peu cher

Note Avis clients 4.5/5

Pierre Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel de la réception très courtois. Parking très pratique. Localisation idéale de l’hôtel pour poursuivre avec mes rendez-vous. La chambre est bien équipée, l’espace de travail adapté et le réseau internet performant. Le petit déjeuner est copieux. Seul le prix de la chambre me semble à revoir car élevé.

Che Pierre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordielement, Charlène Koch, Chef adjointe de reception

Bon établissement

Note Avis clients 4.5/5

P. En famille - 15/08/2019 Avis confirmés ALL

Hotel très agréable personnel à l'écoute du client et discret

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement Charlène Koch Adjointe chefe de reception

Hôtel correct - personnel particulièrement désagréable

Note Avis clients 2.5/5

André H. Professionnel - 01/06/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel sans grand intérêt - propre sans aucun doute et calme Accueil très froid - on a vraiment l’Impression d’ennuyer le personnel On est loin de l’accueil habituel dans un Mercure Nous étions 4 personnes pour une facture totale de plus de 4000€

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes désolées que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Charlène Koch Assistant Front Office Manager

Séjour professionnel de 3 jours

Note TripAdvisor 4.0/5

Boumedm Professionnel - 11/04/2017 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé et très convivial. Le personnel est à l’écoute le confort des chambres est très bien. Je regrette la petite taille de l'écran TV et aussi l'absence d'une salle de sport. Je le recommande sans hésitation.

Dear Boumedm, thank you for your stay and your feedback. We hope to see you, soon. Kind regards Your team of Mercure Hotel Hannover Mitte

Mauvais

Note TripAdvisor 1.0/5

christianaH8678CU Professionnel - 27/03/2017 Avis TripAdvisor

Tres Cher ! Hotel moyen . Très mauvais rapport qualité / prix Le séjour s est fait pendant une période de salon Hotel tres cher à éviter Mauvais emplacement Petit déjeuner très moyen Personnel désagréable

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