Mercure Hotel Hannover Mitte 4 étoiles

Bonjour, Je tiens a dire que l'accueil de personnel est très satisfaisant. Néanmoins le petit déjeuner malgré le contexte est inacceptable. Un sandwich traingle totalement mou et un "Kinder Bueno" !!!!Vraiment pas digne de l'enseigne Mercure malgré le contexte covid. De plus la taille des couettes sur les lits est totalement incompréhensible: elles font a peine plus d'un mètre de large et on se retrouve systématiquement avec une partie du corps découverte pendant la nuit...Comment peut on mettre sur un lit de 1M40 une couette d'a peine plus d'un mètre ????!!! bIEN CORDIALEMENT

Lors du check out un paiement additionnel de 120€ m'a été prélevé sans que l'on m'en informe. J'ai essayé de contacter l'établissement qui ne m'a jamais répondu. Ce genre de pratique est irrespectueux et je ne remettrai jamais les pieds dans un de vos établissements.

Nous avons passé quelques jours très agréables dans cet hôtel bien situé, confortable et calme. Le personnel a été très accueillant et a bien expliqué le nouveau protocole sanitaire. Le petit déjeuner buffet est vraiment bien, et les omelettes commandées sont très bonnes et vite préparées. Parking derrière l’hotel. Pratique et sûr. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

J'ai dû prendre cet hôtel à cause d'un vol retardé. Je voyage pour le travail. L'accueil était assez froid, j'ai attendu ma facture 10min devant la personne qui m'a reçu car, avec le masque (mesure sanitaire covid-19) je n'ai pas entendu lorsqu'elle m'a dit que je la recevrais par mail. Mais elle n'a pas réagi alors que je n'ai pas bougé de la caisse pendant tout ce temps. Au final je n'ai toujours pas ma facture 4 jours après. Les toilettes étaient très sales (matières fécales sur les rebords et sur la lunette). Je n'ai pas eu le courage de redescendre à la réception pour prévenir du manque de propreté car il était 00h30 (à cause de mon vol retardé) et je devais me lever à 5h le lendemain pour le travail.

Pas loin du centre ville, des chambres récentes, un personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner de qualité. Parking privé payant très utile. A recommander.

Véritable déception. J'ai eu l'impression d'avoir séjourné dans un hôtel qui avait changé de panneau durant la nuit, passant d'un Campanile à un Mercure. Chambre non prête, j'ai du faire 3 aller-retour à la réception pour récupérer les serviettes, couette, oreiller... Le linge de lit était horrible, à l'Allemande, avec de petites couettes. J'avais pourtant demandé une couette "française". La chambre était petite, à la déco banale, avec des matériels bon marché. Grosse déception vu le prix demandé. Nous étions vraiment loin des standards du Mercure. Heureusement que le personnel était compétent et agréable pour récupérer tout cela... particulièrement l'équipe du petit déjeuner.

Service ok - personnel serviable et souriant. Chambre calme - literie ok. Status platinum peu ou pas reconnu : juste une petite bouteille d’eau pour 3 nuits passées. Petit déjeuner excessivement cher: 20 euro !

J'avais demandé une baignoire et je ne l'ai pas eu.

Personnel très sympathique et aidant très bien le client . Chambre spacieuse et agréable . Très bonne insonorisation . La seule chose qui manque dans la chambre c'est au moins une petite bouteille d'eau, devoir redescendre le soir car on se rend compte qu'il n'y a rien à boire ... pas très sympa . Un petit frigo serait vraiment top .

Hôtel bien situé à une dizaine de minutes du centre-ville Calme et parfaitement insonorisé même pour la nuit du 31 décembre. Nous avons pu voir les feux d'artifice depuis notre chambre. Personnel efficace et propreté impeccable

Personnel de la réception très courtois. Parking très pratique. Localisation idéale de l’hôtel pour poursuivre avec mes rendez-vous. La chambre est bien équipée, l’espace de travail adapté et le réseau internet performant. Le petit déjeuner est copieux. Seul le prix de la chambre me semble à revoir car élevé.

Hotel très agréable personnel à l'écoute du client et discret

Hôtel sans grand intérêt - propre sans aucun doute et calme Accueil très froid - on a vraiment l’Impression d’ennuyer le personnel On est loin de l’accueil habituel dans un Mercure Nous étions 4 personnes pour une facture totale de plus de 4000€

Hôtel très bien situé et très convivial. Le personnel est à l’écoute le confort des chambres est très bien. Je regrette la petite taille de l'écran TV et aussi l'absence d'une salle de sport. Je le recommande sans hésitation.

Tres Cher ! Hotel moyen . Très mauvais rapport qualité / prix Le séjour s est fait pendant une période de salon Hotel tres cher à éviter Mauvais emplacement Petit déjeuner très moyen Personnel désagréable