Mercure Hotel Hannover City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 299 avis

Meilleur prix
garanti
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié GREENKEY & BREEAM

  • Tradition et modernité : hôtel classé au riche passé historique, construit en 1889

  • 2022-2023 Nouveaux tapis, meubles, tableaux et lustres dans les chambres et les couloirs

  • Salle historique « Marienburg » datant de 1889 avec mobilier offert par la Reine Marie

  • Central, quiet & green location at Maschpark & Town Hall between Maschsee & city

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Allemagne

GPS:52.366829, 9.740032

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU. Profitez de l'ambiance lounge détendue de notre restaurant : hamburger Black Angus, salade César ou plat végétalien ? Vous y trouverez ce que vous cherchez !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 299 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  738 avis

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de mise en place du canapé lit pour les enfants le soir , j’ai du reclamer les draps et faire le lit moi-meme . Ca ne vaut pas le prix augmenté à la nuit en periode de salon agritechnica

Dear Sebastien, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We understand your concerns about the absence of room service during the Agritechnica and that the sofa bed wasn't prepared for your children upon arrival. We are sorry that you had to endure such experiences during the trade fair. We apologize for any inconvenience caused. Of course, we prepare the sofa bed for a family in advance and they do not have to make the bed themselves. We will be happy to clarify with our housekeeping team what happened. This procedure is in no way in line with our standards and requirements. We will also discuss the lack of room service with the service team. You are absolutely right, this is a service that a trade fair guest can expect. It's not nice that you had to fetch your food for four people yourself. Given the prices charged, we understand that you expect impeccable service. While we strive to ensure all amenities are in place, it appears there was a lapse in our service this time. Your comments are valuable as we continually work to enhance our guest experience. Please be aware that your experiences are an exception and we always strive to ensure that our guests feel comfortable with us. Thank you for your understanding. Julia Becker (Reservation Manager)

Note Avis clients 3.5/5

Margot S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien, un peu cher lorsqu'on vient seulement y dormir mais le petit déjeuner à été très apprécié

Note Avis clients 3.0/5

Roxana A. A. En famille - Avis confirmés ALL

L'emplacement de l'hôtel est parfait. Le petit déjeuner est très bon et varié. Malheureusement le personnel à la réception n'est pas acceuillant. Lorsque nous avons demandé des renseignements sur la ville, on a eu le minimum. On avait l'impression de déranger. Nous n'avons eu aucune information sur le fait que le parking n'est pas réservable (même si on avait indiqué à l'arrivée que nous souhaitons utilisé le parking pour deux jours). Lorsque nous avons voulu utiliser le parking le 2e jour, la personne a été très désagréable pour nous dire que nous ne pouvons pas utiliser le parking parce qu'il était plein. Ils ne parlaient pas très bien anglais ou ne souhaitaient pas parler en anglais.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our central location and our breakfast. At the same time, we sincerely regret that you found our front desk staff unfriendly and that there were misunderstandings regarding parking. We take your comments very seriously and will use them as an opportunity to improve our processes and our team’s communication, especially in English. We hope you will give us the chance to welcome you again on a future stay and to demonstrate our usual high standard of service. Kind regards, Ann-Christin Koch Rooms Division Manager

Note Avis clients 3.0/5

Chinglei P. En couple - Avis confirmés ALL

Depuis 2019, je passe souvent dans l’hôtel, mais cette fois ci, le séjour est difficile : si l’équipe du petit déjeuner est formidable, l’équipe de housekeeping me laisse sans mot. Encore, avec l’ascenseur en panne et la coupure d’eau, je pense qu’il est nécessaire de faire le point

Note Avis clients 4.5/5

Philippe F. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil plutôt indifférent, mais l'hôtel est bien situé, moderne et fonctionnel. La chambre était confortable, disposant d'une grande et bonne literie. La salle d'eau était agréable. Dommage qu'il y ait eu des travaux nous interdisant de profiter du grand balcon.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 825 avis 8.8/10 Site
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  • 682 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 480 avis 6.1/10 Confort
  • 364 avis 7.7/10 Propreté
  • 198 avis 7.3/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.