Mercure Hotel Hannover City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 367 avis

Meilleur prix
garanti
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié GREENKEY & BREEAM

  • Tradition et modernité : hôtel classé au riche passé historique, construit en 1889

  • 2022-2023 Nouveaux tapis, meubles, tableaux et lustres dans les chambres et les couloirs

  • Salle historique « Marienburg » datant de 1889 avec mobilier offert par la Reine Marie

  • Central, quiet & green location at Maschpark & Town Hall between Maschsee & city

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Allemagne

GPS:52.366829, 9.740032

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU. Profitez de l'ambiance lounge détendue de notre restaurant : hamburger Black Angus, salade César ou plat végétalien ? Vous y trouverez ce que vous cherchez !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 367 avis

Note Avis clients 3.0/5

Rachel G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les prestations sont de très bons niveaux, mais les nuisances sonores liées à la mécanique de la porte de garage de l’immeuble adjacent sont très pénalisantes pour les chambres situées au dessus (chambre 329 cette fois ci, chambre 229 la fois dernière) et la qualité de sommeil est fortement impactée.

Chère Madame G., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours l’emplacement de l’hôtel, la qualité de nos prestations ainsi que le professionnalisme de notre équipe, notamment celle du restaurant, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous regrettons toutefois les nuisances sonores que vous avez rencontrées à plusieurs reprises dans les chambres 229 et 329. Nous comprenons parfaitement que la qualité du sommeil est essentielle, en particulier lors d’un déplacement professionnel, et sommes désolés que ce désagrément ait affecté votre confort. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu’elles ont été partagées avec les équipes concernées. Votre fidélité en tant que membre Diamond ALL Accor est particulièrement précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans des conditions plus sereines. Bien cordialement, Damian Hildebrandt Dear Ms. G., Thank you very much for your continued loyalty and for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay. We are delighted to know that you continue to appreciate our location, the quality of our services, and the professionalism of our team, especially our restaurant staff, to whom we will gladly pass on your kind comments. At the same time, we sincerely regret the noise disturbance caused by the garage door mechanism of the adjacent building, which has unfortunately affected your stay on more than one occasion. We fully understand how important a good night's sleep is, particularly during business trips, and we are sorry that this issue impacted your comfort despite your appreciation of the room itself. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant teams and are being taken seriously. Your loyalty as an ALL Accor Diamond member is truly valued, and we look forward to welcoming you back soon under more peaceful conditions. Kind regards, Damian Hildebandt

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont confortables, le service et l'accueil sont chaleureux, l'hôtel est situé à 5 mn du centre-ville. Le seul petit reproche concerne le fait qu'il n'y a qu'un seul ascenseur, avec des temps d'attente longs.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre accueil ainsi que notre emplacement à proximité du centre-ville. Vos compliments concernant notre service nous font très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’ascenseur. Nous comprenons que les temps d’attente aient pu être un inconvénient. Malheureusement, en raison des contraintes architecturales et réglementaires du bâtiment, l’installation d’un deuxième ascenseur n’est actuellement pas possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Catalina Ortiz Front Office Shiftleader Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room, the quality of our service, and our convenient location close to the city centre. Your kind words about our team are greatly appreciated. We also thank you for your feedback regarding the elevator. We understand that the waiting times may have been inconvenient. Unfortunately, due to building regulations and structural limitations, it is not possible for us to install a second elevator. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Catalina Ortiz Front Office Shiftleader

Note Avis clients 4.5/5

Ndeye B. G. E. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel très accueillant, l'hôtel est bien situé très proche d'une station de métro, bon petit déjeuner, environnement agréable et calme..

Note Avis clients 4.5/5

Pavel G. Professionnel - Avis confirmés ALL

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  • 635 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 471 avis 5.8/10 Confort
  • 340 avis 8.1/10 Propreté
  • 171 avis 5.3/10 Installations

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