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Hôtel Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 8 490 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Freiburg am Konzerthaus
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • A 5 minutes à pied de la vieille ville et de toutes les attractions

  • Piscine intérieure chauffée et sauna - non disponibles en raison de la situation actuelle

  • Offres spéciales déstinées aux familles, Chambres Famille et espace de jeux pour enfants

  • Emplacement idéal pour rejoindre la Forêt Noire, Europa Park, la Suisse et la France

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/DevisesPayant
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Sauna
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098
fribourg-en-brisgau
allemagne

Tel : +4976138890

Fax : (+49)761/3889895

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 1 4 5 6 :  main station

  • Par avion

    BASEL AIRPORT À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    FRANKFURT AIRPORT À 280km / 174 miles

  • Par train

    FREIBURG À 0,1km / 0,06 miles

GPS :47.995369, 7.841306

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec un Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 m² / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 1 lit Queen size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRoom par Lisa & Katja : tout pour la musique !

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

MyRoom par Jasmin : escapade dans la Forêt-Noire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LA ROTONDE

Cuisine : Internationale

Dans un cadre moderne, La Rotonde vous propose son petit déjeuner buffet dès 6 h 30, suivi de spécialités internationales et régionales le reste de la journée. Ce restaurant dispose en outre d'une agréable terrasse extérieure.

Déjeuner

06:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SCOTCH CORNER

Photo non contractuelle

Après une journée de travail, le bar « Scotch Corner » est le lieu idéal pour vous détendre autour d'un bon verre. Ouvert tous les jours de 18 h à 1 h du matin, il peut accueillir 40 personnes.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 268 m²

  • Capacité maximum : 35 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 35 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Freiburg am Konzerthaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

8 490 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 066 avis

Reprise de nos escapades à Fribourg

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux. En fonction des conditions actuelles, l'hôtel garanti une grande sécurité sanitaire. L'ensemble du personnel rencontré est vigilant et à l'écoute dans le respect des gestes barrière.

Très pratique, bien situé et confortable

Note Avis clients 4.3/5

Thierry &. C. En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel d’étape idéal, bien situé, propre et disposant de bonnes commodités. Grand parking sécurisé.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Yves Voyage solo - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement intéressant Respect strict les mesures COVID

Pas aux standards Accor

Note Avis clients 4.3/5

V. En famille - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Points positifs: Grandes chambres et communicantes pour les familles Points négatifs: - Pertes régulières de pression d'eau, jusqu'à l'arrêt complet du débit (plus moyen de se laver, aussi bien dans la salle de bain de la chambre que dans les toilettes du lobby) - accueil froid et peu professionnel à l'accueil du petit déjeuner (alors que les petits déjeuners avaient été réservés dans l'application Accor ALL et que la facture totale de la chambre avait été réglée la veille, j'ai été obligé de négocier pendant 10 minutes pour avoir accès à la salle avec comme seule alternative de devoir retourner à l'accueil de l'hôtel pour payer un supplément indu. Il m'a fallu retrouver dans l'application Accor All, ma confirmation de réservation pour démontrer que tout était en ordre. En conclusion, accueil assez différent des Novotel que je fréquente régulièrement.

Cher Monsieur V., je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Si votre remarque au sujet de la commodité des chambres m'a réjouit, il est de mon devoir de vous apporter des explications quant aux manquements qui ont perturbé votre séjour. En raison d'une fuite dans notre tuyauterie vendredi matin, nous avons dû interrompre l'accès à l'eau pendant une heure. Je regrette que l'information ne vous soit pas parvenue. Concernant l'accueil au petit-déjeuner, il existe parfois des divergences entre ce qui est indiqué sur nos listes de clients et la réalité. Ceci n'est en aucun cas une excuse , et ne justifie absolument pas la manière peu professionnelle dont vous avez été traité. Vous pouvez être assuré que je me suis personnellement entretenu avec le responsable du restaurant à ce sujet, et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces failles. Je vous informe avec plaisir que 1700 points seront credités sur votre Compte ALL. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg afin de vous donner une meilleure image de l'établissement, je vous souhaite une bonne semaine. Cordialement Xaveir Chanrion Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

T. En famille - 21/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été bien reçu. Les renseignements donnés étaient judicieux et précis. La chambre était spacieuse. Le parking est très bien situé et contribue beaucoup à faciliter le port des bagages

Cher Monsieur T., Je vous remercie pour vos commentaires sympathiques,à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. C’est avec plaisir que je les ai partagés avec le personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne semaine. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Bien situé pour qui veut un séjour urbain

Note Avis clients 4.3/5

Thierry En couple - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil froid à l'"allemande" mais professionnel et courtois. Un souci technique dès l'arrivée avec la chasse d'eau des toilettes mais qui a été vite réparé. Un petit déjeuner cher mais copieux et de bonne qualité. Seul point noir : le prix du parking de l'hôtel : 38 euros pour juste une nuit de parking c'est franchement abusé, limite du vol.

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 09/08/2020 Avis confirmés ALL

L'efficacité Novotel Le petit déjeuner était moins intuitif (du fait des mesures sanitaires certainement)

séjour agréable, personnel accueillant

Note Avis clients 4.3/5

Thibaut T. En famille - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

nous avons passé un merveilleux séjour dès notre arrivée, le personnel tant de l'accueil que celui des autres services a été chaleureux et toujours disponible pour nous. La meilleure expérience a été le service du petit déjeuner. les mesures sanitaires sont très bien mis en place avec des indications bien faites. En plus, nous avions un bébé et le service du petit déjeuner nous a toujours été disponible pour chauffer le biberon avec tout le soin nécessaire. For mi da ble

Une nuit

Note Avis clients 4.3/5

Pepy-ankh En famille - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent petit déjeuner. Les règles sanitaires sont bien observées.

Bien situé.

Note Avis clients 4.3/5

Diane En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit seulement. Bonne literie, hôtel agréable. Amabilité du personnel. Dommage que le restaurant était fermé à cause du covid, car on y mange bien (expérience précédente.)

Bien situé mais un poil vieillot

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil avec peu dinfo à la réception mais très sympa, locale à vélo, local à bagage. Très grande chambre et propre. Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes déçus. Nous avons trouvé des poils dans la douche. Eet les serviettes ne sentaient pas bien. Le parking était payant et cher.

Madame F., je vous remerce de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Je regrette profondément les manquements que vous avez constatés dans la salle de bain et vous prie de bone vouloir nous en excuser. Soyez assurés que j'ai immédiatement informé la gouvernante a ce sujet. À l'instar des autres hôtels, le parking est payant car il est souterrain et de ce fait, sécurisé. En outre, le tarif correspond à ceux pratiqués ici à Freiburg. J'espère cependant que nouds aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, afin de vous donner une meilleure image de l'établissement. N'hésitez pas à me contacter personnellement à ce sujet. En vous souhaitant une bonne semaine, cordialement Xavier Chanrion Directeur

pour une visite réussie

Note TripAdvisor 4.0/5

langed743 En couple - 21/07/2020 Avis TripAdvisor

accueil chaleureux, tout le personnel est à votre écoute, l'accés à l'hôtel est très facile et son parking privé en sous sol est pratique. l'hôtel est également bien situé pour permettre la visite du centre à pied.

Bien situé et bon séjour avec quelques points à améliorer

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon emplacement. Espace sanitaire fermé cause covid alors que d'autres espaces du même type sont ouverts en Allemagne. Aucune contrepartie proposée alors que nous avons consommés des suppléments (parking à 40e pour 3 jours et du petit déjeuner à 19e par jour, bon mais pas en adéquation avec le prix).

Très déçue

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel décevant Accueil très moyen Piscine indisponible et nous n'en avons pas été prévenus. Restaurant qui n'en est pas vraiment eu Petit déjeuner frugal et cher

Madame B., je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire püart de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Je ne peux que regretter le sentiment de déception qui semble vous habiter. Tout d'abord , il ,me serait nécessaire de savoir ce que vous entendez par "Accueil très moyen". Il est exact que la piscine était encore fermée lors de votre séjour. Nous étions encore dans l'attente de la confirmation des autorités locales. De plus, il ne nous a pas été possible de mentionner cette information sur notre site Internet. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Comme vous pouvez l'imaginer, nous avons dû adapter l'organisation du petit-déjeuner depuis la rouverture de l'hôtel le 8 juin. Compte tenu des strictes mesures d'hygiène à respecter, vous avez pu constater que la nourriture froide était présentée en portions individuelles. Les oeufs brouillés, au plat ,et omelettes étant préparés à la minute en cuisine. Le bar, proposant également une restauration, est ouvert uniquement le vendredi et le samedi soir depuis le début du mois de juillet. La santé de nos clients et du personnel reste une priorité incontournable, et je puis vous assurer que notre offre de petit-déjeuner est quasiment semblable à celle proposée auparavant. Cependant, je peux comprendre votre mécontentement, et c'est la raison pour laquelle je suis heureux de créditer votre compte Le Club Accor Hotels de 1 450 points. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ici à Freiburg, et de vous donner une meilleure image de l'établissement (n'hésitez pas à me contacter personnellement), je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Situation parfaite

Note Avis clients 4.3/5

Thierry En couple - 16/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil excellent, personnel disponible, aimable et serviable. À noter les facilités de parking qui permettent ensuite un séjour 100% piéton !

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

Propreté et sympathique accueil. Proche du centre et de la vieille ville à pied.

Très bon séjour, très sympathique- Aux portes de la vieille ville de Freiburg im Breisgau

Note Avis clients 4.3/5

Grégory Entre amis - 12/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans son ensemble. Le personnel est charmant et l'établissement est très propre. Literie confortable, baignoire dans la salle de bain et chambre au calme (éloignée de l'ascenseur et en étage élevé, conformément à mes souhaits mentionnés sur mon compte ALL Accor Live Limitless Platinum en ligne), vraiment une très bonne considération de ses Guests fidèles au groupe hôtelier. Je regrette toutefois que le bar ait fermé si tôt; c'était un peu dommage, surtout pour un samedi soir. Ce qui reste compréhensible en raison des circonstances actuelles. Sinon, tout très bien. Ce fut mon second séjour, et je reviendrai.

bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle En famille - 12/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, parking juste en dessous. Chambre bien. Une bouilloire aurait été appréciée. J'aime bien le côté écolo du savon unique dans la salle de bain. Chambre très simple et propre. Accueil à la réception en allemand et en anglais uniquement, pas forcément pratique si l'on ne parle que le français. Un accueil plus souriant et sympatique pourrait faire la différence! Déjeuner moyen (c'est peut-être à cause des mesures sanitaires, peu de choix et serveuses souvent dépassées. Nous avons connu des Novotel bien plus accueillant.

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 11/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre réservée pour 3 adultes et à notre arrivée nous avons reçu une chambre pour deux. Surprise de devoir payer le parking de l’hôtel

Madame S., je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Il est exact que la chambre réservé n'était pas préparée comme elle aurait dû l'être. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. C'est la raison pour laquelle nous vous avons surclassé dans une chambre de catégorie supérieure. A l'instar de tous les parkings couverts ( et pas seulement des hôtels) assurant une sécurité supplémentaire, le nôtre est un service payant , comme mentionné sur le site Internet. J'espère que le reste de votre séjour s'est bien déroulé. En espérant tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous souhaite un bon après-midi. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

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