Expérience agréable

Nous avons apprécié l'hôtel et l'emplacement. Le parking également, ce qui est bien pratique.

Chambre spacieuse mais un peu austère !

On s'est déjà rendu plusieurs fois à l'hôtel. Toujours satisfaits. Juste un petit sourire à la réception à l'arrivée....

Surclassé dans la chambre au thème de la Forêt noire, j'ai retrouvé le même plaisir que lors fd ema première nuit dans cette chambre. Entouré des bois de cervidés, d'une luge, d'une cascade en photo, de chapeaux à pompon, de chaines de montagne en guise de papier peint, ,sans oublier les 2 canards en mousse dans la salle de bain. Félicitations à Jasmin, la décoratrice qui a personnalisé cette chambre. un regret, la fermeture du sauna

Situation idéale, centre ville, en face de la gare, à côté du "Konzerthaus", parking sous l'hôtel. Le petit-déjeuner buffet très varié, salade de fruits frais, saumon fumé, machine pancakes, etc.etc. Inscrivez-vous chez Accor.com et vous avez encore des prix spéciaux. A bientôt Novotel Konzerthaus!

Si j'ai été toujours aussi satisfait par l'accueil, le surclassement, le cadeau de bienvenu et la boisson d'accueil pour 2 personnes malgré la fermeture en semaine du bar, ce qui est bien dommage vu la qualité et l'ambiance qui y règnent, j'ai été déçu de voir que le sauna était toujours fermé, ce que je ne comprend pas vu sa taille. Pour le reste, toujours au top, notamment le petit-déjeuner qui comporte de tout et même plus.

Hélas personnel accueil et responsable ptdej à la limite du correct. Non adapté à la relation client. Piscine: environ 8m de long et 1,30m de prof sur environ 3 à 4 m ce bassin est fait pr les enfants uniquement. Présentation internet erroné pr les adultes. Très mauvaise surprise. Après plus de 20 ans de fidélité à Accor Hotel ce Novotel n'est pas aux normes d'accueil que nous connaissons. Nous ne le recommanderons jamais à nos amis. Séjour gaché.

Très proche du centre ville , j'ai apprécié la possibilité d'un parking dédié qui donne directement accès à l'hôtel. Chambre spacieuse et propre , cependant L. style et les équipements sont vieillissants et mériteraient un coup de jeune .

Agréable séjour

Pas de prise electrique pour recharger le véhicule dans le parking de l'hotel. Chambre pour 2 mais avec une seule table de nuit et une seule lampe de chevet, échaffaudage devant les fenêtres de la chambre, couette très peu large, odeur nauséabonde dans la salle de bain.

La qualité de l'équipement était bonne mais la chambre était trop sombre car la fenêtre est très petite comme une fenêtre de prison et les lumières électriques sont insuffisantes en nombre et en puissance

Dommage que le sauna soit encore fermé ainsi que le bar obligeant à prendre la boisson d'accueil dans la chambre. Sinon, tout est autant parfait que d'habitude et le petit-déjeuner remarquable tout comme son personnel.

Le parking de l'hotel n'était pas très bien indiqué. En arrivant le soir, dommage qu'il n'y ait pas de restaurant. J'ai apprécié les fruits de bienvenue dans la chambre. Dommage que malgré ma réservation avec un queensize, on m'est donné une chambre avec 2 lits simples.Heureusement cela a été changé après avoir fortement insisté. Le petit déjeuner est très très copieux.

Emplacement idéal, avec parking souterrain. Même si c'est propre et fonctionnel , l'ensemble de l'hôtel exigerait une rénovation, du hall d'accueil aux chambres. La piscine, petite, est très pratique pour des familles... Les enfants ont toujours du plaisir à se baigner. Concernant le personnel, expérience en demi-teinte: très sympathique au restaurant, mais très froid et sec au check-in et check-out. Dommage