Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 926 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 1
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Auf der Zinnen 1, 79098 FRIBOURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel propose des chambres élégantes et climatisées.

  • GREEN KEY et certifié VDR

  • PARKING : Parking public payant couvert sous l'hôtel, niveau P1.

  • L'hôtel est situé dans un emplacement central de choix au coeur de la vieille ville.

  • L'hôtel dispose de trois salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 140 personnes.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Nos chambres Standard sont parfaitement adaptées à vos besoins. Outre une TV, un téléphone et le WIFI, les chambres sont équipées de lits jumeaux, d'un coin salon confortable, d'un bureau fonctionnel et de la climatisation. Douche à l'italienne.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Nos chambres Standard sont parfaitement adaptées à vos besoins. Outre une TV, un téléphone et le WIFI, les chambres disposent d'un lit haut de gamme de 63", d'un canapé, d'un bureau fonctionnel et de la climatisation. Douche à l'italienne.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Nos chambres Famille climatisées comprennent une TV, un téléphone, le WIFI, un lit de qualité supérieure (160x200 cm), un couchage supplémentaire pour 1 adulte ou 2 enfants, un coin salon confortable et une salle de bain avec douche à l'italienne.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambres Privilège climatisées offrant un confort supplémentaire avec lit haut de gamme, Internet haut débit, café/thé et bouteille d'eau. La salle de bain est équipée d'une douche à l'italienne et d'installations sanitaires VIP avec peignoir.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 FRIBOURG
Allemagne

GPS:47.99752, 7.854613

Téléphone
Fax +49 761 3851666

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 117 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • À proximité de l''établissement

  • Tarif du parking : 22.00 € 22 EUR Par jour

THE FLAVE

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Bienvenue au Flave of Freiburg, votre bar d'hôtel chaleureux ! Profitez de soirées détendues autour de boissons rafraîchissantes. Veuillez noter que les horaires d'ouverture peuvent varier. Le bar est généralement fermé les jeudis et dimanches.

Notre copieux petit-déjeuner buffet est servi de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h le week-end. L'été, vous pourrez apprécier nos spécialités locales sur notre terrasse au soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 926 avis

Note Avis clients 5.0/5

Valerie R. En couple - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed our perfect location and found your room spacious and comfortable. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Valentin B. D. En couple - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our location and found our reception team to be friendly and welcoming. Your kind words are greatly appreciated. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Agnes B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location, ease of access, and the warm welcome you received from our team. Your feedback is greatly valued. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Martine M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your kind words regarding our hotel's location and the comfort of your room. We are pleased that you appreciated our pet-friendly breakfast policy and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Pierre C. En couple - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you enjoyed the warm welcome at reception and the attentive service during breakfast. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed our perfect location and found your room spacious and comfortable. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Valentin B. D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et bien placé. Le personnel à l'accueil est très souriant et sympathique.

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our location and found our reception team to be friendly and welcoming. Your kind words are greatly appreciated. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Agnes B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Etablissement bien tenu.

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location, ease of access, and the warm welcome you received from our team. Your feedback is greatly valued. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Martine M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et animaux acceptés au petit dejeuner

Dear guest, Thank you for your kind words regarding our hotel's location and the comfort of your room. We are pleased that you appreciated our pet-friendly breakfast policy and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Pierre C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil souriant et disponibilité à la réception, la même chose pour l’équipe du petit-déjeuner , tout était parfait !

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you enjoyed the warm welcome at reception and the attentive service during breakfast. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Carinne R. En famille - Avis confirmés ALL

Très beau séjour dans un très bel hôtel. avec Le personnel est bienveillant et disponible. Le personnel parle anglais et plusieurs ont des notions de français. Nous avions une chambre standard pour 4 très agréable et spacieuse. Je recommande fortement.

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 3.0/5

Sophie S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons choisi une chambre privilège à plus de 200€/nuit. J’avais effectué le check in en ligne mais j’ai dû le refaire à la réception. Nous avons eu la chambre 324. Nous avons droit à une bouteille d’eau… sauf qu’elle était déjà entamée et à moitié vide (la réception s’est excusée et nous en a donné une autre) 2 oreillers… un carré et un rectangulaire… mais sans aucune forme et peu confortable. Une climatisation qui fait un bruit de casseroles toutes les 1h30-2h environ même éteinte !! Une lampe de chevet HS, une lampe de bureau sous le bureau et non dessus 🤔. Et enfin on frappe à la porte à 8h45 pour vérifier si nous sommes encore là afin de faire la chambre… nous n’avions bien sûr par encore fait le check out…. Bref plutôt déçus de ce Mercure 3 étoiles à plus de 200€/nuit…

Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience regarding your recent stay with us. We sincerely regret to hear that your visit did not meet your expectations, particularly concerning the issues related to the amenities and room comfort. We apologize for the inconvenience caused by the check-in process. We strive to make this as seamless as possible, and we appreciate your understanding. Your comments about the water bottle and the condition of the pillows have been duly noted, and we will ensure they are addressed with our housekeeping team. Regarding the air conditioning noise and the bedside lamp, we understand how these factors can impact your comfort and will be investigated further. Lastly, We apologize for the disturbance caused by our housekeeping team. We aim to respect our guests' privacy, and we appreciate your feedback in this regard. Thank you for bringing these matters to our attention. We do hope that this inconvenience has not narrowed your overall impression and that we will be able to welcome you back in the near future. Sincerely, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 4.5/5

Loriane L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel situé en plein cœur du centre ville, nous avons laissé notre voiture au parking (prévoir 34euros pour deux jours) et nous pouvions tout faire à pied. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est bon avec un large choix !

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, spacious rooms, and breakfast selection. Your comments are much appreciated, and we hope to welcome you back in the future. Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 2.0/5

Emeric C. En famille - Avis confirmés ALL

Climatisation quasi inexistante (souffle d'air mais pas vraiment froid) malgré les 35°C extérieurs. Odeur d'égouts en provenance de la salle de bain Pas de recharge de papier toilette, obligé d'appeler la réception pour en avoir.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We are sorry to hear that the air conditioning was not functioning properly, especially during the hot weather, and that you experienced an unpleasant smell from the bathroom. We also regret the inconvenience caused by the lack of toilet paper refills. Please be assured that we have shared your comments with the relevant teams to address these issues and improve our service. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can do better. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more comfortable experience. Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Note Avis clients 4.0/5

Regina T. F. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable !

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie B. En couple - Avis confirmés ALL

Etablissement très bien situé pour visiter la ville et le parking est facile d'accès, bien prendre la voie de droite pour l'accès direct à l'hôtel. Les chambres sont confortables. A noter quand même un petit manque de propreté avec moquette au sol taché ainsi que les chaises en tissu de la chambre. Petit déjeuner correct à la norme Mercure.

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Hotel Freiburg Am Muenster. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le confort de nos chambres. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant la propreté, et nous veillerons à ce que notre équipe d'entretien soit informée de ces détails. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le petit déjeuner à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Cordialement, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

.

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Avis clients 4.0/5

Serge S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été upgradé en chambre supérieure ou petite suite (avec un canapé). La chambre est correct mais il est possible de sentir un certain vieillissement du mobilier et des matériaux, comme à la salle de bain. La chambre était située au dernier étage avec vue totalement à l opposé de la cathédrale (dommage) et à côté des ascenseurs dont le bruit était très agaçant. Pour le bar, la terrasse n’était pas très entretenue. Nous pouvions voir du mobilier entreposé contre les vitrages de la salle attenante. Le petit déjeuné était très bien avec une salle donnant sur le côté calme (vieille ville). Le parking souterrain était complet mais nous avons néanmoins trouvé une place avec un peu de patience.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your review regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated the location of our hotel and enjoyed the breakfast experience in a serene setting. We acknowledge your feedback about the condition of the furniture and materials in your upgraded room. Please be assured that we continuously strive to maintain our facilities and address any signs of wear and tear. Additionally, we regret that the noise from nearby elevators detracted from your comfort and that the terrace area did not meet your expectations. Your observations regarding the bar's upkeep will be taken into account as we work to enhance our guest experience. We appreciate your understanding regarding the parking situation and are glad you were able to find a spot. Thank you once again for your valuable insights, and we hope to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Avis clients 4.0/5

Pierre J. R. En couple - Avis confirmés ALL

Rapport qualité /prix très bien. Il faudrait améliorer la climatisation qui est bruyante.(pour ma part je préfère un bac à douche plutôt qu’une baignoire)

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et le rapport qualité/prix de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques sur la climatisation et les équipements de salle de bains pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Christian D. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour placé idéalement proche de la vieille ville et cathédrale

Dear guest, Thank you for your kind words regarding our friendly staff and ideal location. We are delighted to hear that you had an excellent stay and enjoyed your time near the old town and the cathedral. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Note Avis clients 5.0/5

Julien G. En famille - Avis confirmés ALL

Calme, proche du centre

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Avis clients 5.0/5

Jos M. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé. Parking souterrain public avec accès direct à l'hôtel.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Avis clients 4.5/5

Maud G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Les oreillers sont tous de la même grosseur, et beaucoup plus gros que le moyenne, cela m'était inconfortable. Problème de climatisation qui ne fonctionnait pas en toute fin avril, le soleil tapant sur les vitres cela augmentait très fortement la température dans la chambre. Même pendant la nuit on avait trop chaud. Il ne me parait pas cohérent qu'un hôtel qui est recouvert de surface vitrée puisse dir qu'il défend l'écologie. Les grandes surfaces vitrées exposées au soleil était brûlante, elle augmentaient la température intérieure de l'hôtel ... alors on a eu besoin de climatisation rafraichissante dès fin avril... (mais la climatisation ne marchait pas). Cela n'est pas du tout écologique. Avoir besoin de climatisation c'est consommer de l'énergie !!! Dommage !

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Hotel Freiburg am Münster. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et l'accueil de notre équipe. Cependant, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la climatisation durant votre séjour. Nous comprenons à quel point un confort optimal est essentiel, surtout lorsque les températures commencent à augmenter. Concernant les oreillers, nous prenons note de votre remarque sur la taille. Nous visons à offrir un confort adapté à tous nos clients et vos retours sont précieux pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service et à prendre en compte les préoccupations environnementales. Votre feedback nous aide à identifier les domaines où nous pouvons progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Avis clients 4.5/5

Fabio N. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à quelques pas du centre historique, personnel agréable et attentif, chambre moderne.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Note Avis clients 4.5/5

Marc B. En couple - Avis confirmés ALL

Nettes Personal, sauber

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den Service unseres Personals und die Sauberkeit geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

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  • 1 025 avis 9.4/10 Site
  • 1 058 avis 7.1/10 Chambre
  • 797 avis 8.7/10 Service
  • 8 avis 8.8/10 Internet
  • 566 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 451 avis 6.2/10 Propreté
  • 222 avis 3.5/10 Qualité/prix
  • 119 avis 5.1/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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